Es habitual que las empresas que prestan servicios reciban reclamaciones de sus clientes por diferentes motivos, la mayoría de las veces relacionados con alguna deficiencia en el servicio contratado o una avería. Endesa, como empresa suministradora de energía y gas no es una excepción y por ello dedicaremos este artículo a explicaros cómo poner reclamaciones …
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¿Cuáles son las claves para cumplir correctamente la normativa de Protección de Datos respecto a los datos personales de tus trabajadores? En esta guía sobre protección de datos para empleados te contamos todo lo que necesitas saber. Regulación de la protección de datos en el ámbito laboral Una de las principales obligaciones de las empresas …
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En este artículo vamos a abordar el concepto de interés legítimo en relación a la protección de datos, puesto que es una de las bases de legitimación que ampara el tratamiento de datos personales por parte del responsable de tratamiento. Sin embargo, es también una de las bases de legitimación más ambiguas en su interpretación …
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En los trenes de media y larga distancia, Renfe tiene adquirido un compromiso voluntario de puntualidad, lo que permite a aquellos viajeros que sufren retrasos en sus viajes, reclamara parte o la totalidad del importe de su billete. En este artículo vamos a explicar cuándo y cómo poner reclamaciones a Renfe y cómo podemos solicitar …
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Internet, como bien sabéis si habéis leído otros de nuestros artículos, no se ha librado de las estafas y a parte de los intentos de phishing, tiendas fraudulentas y timos online, también se producen estafas a través de transferencias bancarias. En este artículo veremos qué se entiende por transferencia bancaria fraudulenta, qué tipos son los …
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La tarjeta monedero es un tipo de tarjeta que lleva funcionando varios años y prácticamente podemos encontrarla en cualquier entidad bancaria. En este artículo vamos a explicar qué es la tarjeta monedero, qué se puede hacer con ella y qué diferencias tiene frente a otras tarjetas bancarias. ¿Qué es una tarjeta monedero o prepago? Una …
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Como cualquier procedimiento sanatorio, los tratamientos de fisioterapia también deben contar con el consentimiento informado del paciente. En este artículo vamos a explicar en qué consiste el consentimiento informado en fisioterapia, qué requisitos debe cumplir, cuándo es necesario y dejaros un modelo general para descargar. ¿Qué es el Consentimiento Informado en fisioterapia? Igual que en …
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Internet y las nuevas tecnologías de la información han traído consigo no solo grandes avances y mejoras para la sociedad, sino también nuevos desafíos legales y normativos, para los que ha sido necesario crear nuevos marcos jurídicos que regulen ámbitos como la protección de datos, el comercio electrónico, la propiedad intelectual o incluso el derecho …
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El Derecho también ha tenido que adaptarse a la llegada y evolución de Internet y las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), puesto que ha sido necesario (y sigue siendo necesario) regular jurídicamente estos ámbitos para evitar que se cometan abusos y delitos o se pueda sancionar aquellos que se han cometido. Por …
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Tras cerrar su fase de consulta pública, el anteproyecto de la Ley General de Telecomunicaciones sigue su camino para convertirse en ley en 2021 y actualizar así la ley de telecomunicaciones de 2014, trasponiendo la Directiva (UE) 2018/1972. En este artículo realizamos un resumen de las principales novedades que aportará esta nueva revisión de la …
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