Tanto si realizamos compras en tiendas físicas como si las hacemos online, siempre cabe la posibilidad de que nos encontremos con algún problema; en ocasiones, la solución está en pedir un cambio de producto o una devolución del dinero pagado por él. Pero hay otras veces que esto no es posible o la tienda no …
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En los trenes de media y larga distancia, Renfe tiene adquirido un compromiso voluntario de puntualidad, lo que permite a aquellos viajeros que sufren retrasos en sus viajes, reclamara parte o la totalidad del importe de su billete. En este artículo vamos a explicar cuándo y cómo poner reclamaciones a Renfe y cómo podemos solicitar …
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Amazon es un de los marketplaces más visitados del mundo; millones de personas realizan diferentes tipos de compras a través de este gigante del comercio electrónico y, aunque en general, el servicio de entrega suele ser bastante correcto, eso no le libra de problemas relacionados con los envíos de los pedidos. Por ese motivo, dedicaremos …
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Siendo una de las aplicaciones de compra-venta de artículos de segunda mano entre particulares más usada actualmente, Wallapop no se iba a librar de los problemas que este tipo de transacciones pueden llevar aparejados, como artículos que llegan en mal estado o no se parecen en nada a lo acordado entre vendedor y comprador o …
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Sin duda, una de las empresas que más dudas suscitan en la actualidad sobre su funcionamiento y legalidad, son las empresas de recobro; en esta entrada vamos a explicar qué son, cómo funcionan y cómo debemos actuar cuando recibimos una llamada o cualquier tipo de comunicación de estas empresas. ¿Qué son las empresas de recobro? …
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Todos sabemos que cuando queremos hacer una reclamación por la mala prestación de un servicio contratado, podemos hacerlo ante Consumo, ¿pero qué ocurre cuándo quien nos presta un mal servicio es un banco? ¿Ante quién debemos presentar nuestras reclamaciones en este caso? En esta entrada vamos a explicar cómo presentar nuestras reclamaciones al Banco de …
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La sociedad camina hacia un mundo cada vez más digitalizado y aunque los hábitos de consumo están cambiando, el comercio digital vive un auténtico auge y los usuarios están cada vez más educados en los riesgos que entraña Internet, lo cierto es que todavía necesitamos asegurarnos del sitio web donde vamos a realizar una transacción …
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Si nunca habéis tenido que hacer una reclamación a una compañía telefónica, podéis contaros afortunados, pero dada la cantidad de reclamaciones que estas compañías reciben al año de sus clientes, es probable que en alguna ocasión os veáis teniendo que hacer una. En esta entrada os explicamos cómo presentar reclamaciones en MoviStar. Las reclamaciones más …
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Seguro que a nadie sorprende el hecho de que las compañías de telecomunicaciones son las empresas que más reclamaciones acumulan de sus clientes; los motivos son varios y si aún nos ha tocado, podéis estar seguros de que llegará un momento en que pensaréis hacer una. Por ello, en esta entrada vamos a explicaros cómo …
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Seguro que ya te imaginas que las compañías de telefonía e internet están entre las que acumulan más quejas y denuncias de los usuarios.Por eso, hemos decidido a ayudarte si eres una de las víctimas de las malas prácticas de estas empresas. En concreto, en este artículo te indicamos cómo efectuar reclamaciones a Orange. No …
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