¿Has sido víctima de un robo de identidad en Facebook?
¿Se han hecho pasar por ti en la red social?
No te preocupes, no eres el único.
No te pierdas este post si quieres saber cómo recuperar de nuevo tu perfil de Facebook.
¿Qué debo hacer ante una suplantación de identidad en Facebook?
Si nuestro perfil de Facebook ha sido hackeado o sospechamos que algo no funciona bien debemos actuar rápidamente pero sin perder la calma.
Ante una suplantación de identidad debes recuperar el control de las cuentas y poner el caso en conocimiento de las autoridades.
En caso de que nuestras credenciales sigan siendo válidas, es el momento de cambiar las contraseñas de todos los servicios. Debemos elegir una contraseña que no guarde un patrón similar y que, además, no contenga apellidos, nombres, ciudades, fechas de nacimiento, etc.
Dentro de lo malo, sería lo mejor que nos puede pasar puesto que podríamos atajar el problema de manera autónoma. Pero es recomendable revisar nuestras cuentas para comprobar las publicaciones realizadas.
En el peor de los casos podríamos estar sin acceso a nuestra cuenta de correo y a cualquiera de nuestros perfiles sociales. En ese caso debemos:
- recuperar el control de nuestras cuentas y
- poner el caso en conocimiento de las autoridades.
Recuperar nuestras cuentas
Para poder recuperar el control de nuestras cuentas Facebook tiene publicado un procedimiento que regula:
- cómo ponerse en contacto con los responsables del servicio para comunicarles la pérdida del control de nuestra cuenta,
- solicitar una suspensión temporal de la actividad de la misma o
- volver a recuperar el control de ésta.
Denunciar que me han robado la cuenta de Facebook ante las autoridades
Todos estos hechos son denunciables. Si te ves en una de estas situaciones procura recopilar toda la información que puedas. No borres los mensajes, haz capturas de pantalla y con todo eso vete a denunciar.
Para evitar que no nos hagan responsables de lo que hagan o publiquen desde nuestros perfiles debemos informar a las autoridades de lo que ha sucedido. En España la denuncia debe hacerse ante:
- Guardia Civil Grupo de Delitos Telemáticos,
- Policía Nacional y
- Agencia de Protección de Datos.
¿Cómo denunciar a Facebook un robo de datos?
La red social no admite perfiles ni páginas que suplantan la identidad de otras personas. Si ves una cuenta que se hace pasar por ti, por alguien a quien conoces o por un personaje público (por ejemplo, un famoso o un político), puedes denunciarlo ante la propia red social.
Facebook te permite denunciar perfiles de suplantación de identidad tanto si tienes una cuenta de Facebook como si no.
En caso de denunciar una cuenta de suplantación de identidad, es necesario que especifiques si estás denunciando un perfil o una página.
Si eres propietario de una cuenta de Facebook y vas a denunciar un perfil, debes seguir estos pasos:
- Accede al perfil de la cuenta que suplanta tu identidad.
- Pincha en en la foto de portada y elige Denunciar.
- Sigue las directrices establecidas sobre suplantación de identidad para enviar una denuncia.
Si no tienes una cuenta de Facebook y quieres denunciar a alguien que se está haciendo pasar por ti o por alguien a quien conoces, debes rellenar un formulario que establece la red social.
Si tu caso es grave, no te olvides de denunciar los hechos ante las autoridades
¿Qué hace Facebook para evitar estos ataques?
Para evitar este tipo de fraudes, la red social está ya probando un sistema que lanza una alerta, de forma automática, para que el perfil original verifique si el perfil sospechoso es una cuenta lícita, o no.
Y la efectividad de este sistema se basa, entre otras cosas, en el reconocimiento facial. Esta herramienta busca similitudes entre los diferentes perfiles registrados tanto en la fotografía de perfil como en el nombre.
De momento prima por fecha el perfil que tenga un registro en la red social. Es decir, el primero de ellos será el planteado como licito en origen, aunque pueda surgir un debate entre las partes para la resolución, lo que ya sería un caso estudiado más en profundidad por Facebook.
Robo de identidad en Facebook, ¿es posible?
Miles de usuarios de Facebook han sido engañados pidiéndoles que faciliten información personal mediante mensajes falsos que solicitan gustos, votos o clics de enlace. Normalmente estos enlaces llevan a una página que pide a los usuarios datos de contacto (como un número de teléfono) y, al creer que es un enlace enviado por un amigo, aceptan, proporcionan dicho datos e, inconscientemente son víctimas involuntarias de un robo de identidad.
La suplantación de identidad no sólo se usa para obtener dinero. También pueden hacerse pasar por ti para:
- acosar a otra persona,
- sextorsionar (forma de chantaje sexual en la cual los cibercriminales cuentan con contenido privado de los usuarios y les amenazan con hacerlo público en Internet, a menos que las víctimas paguen con algún favor, normalmente de índole sexual),
- publicar todo tipo de mensajes en Internet usando tu nombre,
- comprar productos ilegales o
- conseguir información personal para vendérsela a un tercero.
Lo que debes evitar
Debes tener en cuenta estos consejos para evitar que roben tus datos en Facebook:
- No pongas tu fecha y lugar de nacimiento: si lo pones tienes un 98% más de posibilidades de que suplanten tu identidad.
- No utilices una foto tipo DNI como foto de perfil: las fotos en las que estés en grupo son mucho más seguras.
- Cuidado con los comentarios que haces: evita determinados comentarios que revelen información personal.
- Cuidado con los «me gusta» que das: esto revela información privada como orientación sexual, opiniones políticas, origen racial, etc.
Cómo borrar la cuenta de Facebook
En el momento en que creamos un perfil en una red social no pensamos en que en algún momento decidiremos eliminarlo. Pero ese momento puede llegar, bien porque ya no nos interese permanecer en esta red social, porque queramos proteger nuestra privacidad o porque alguien haya suplantado nuestra identidad en la misma.
En el caso de Facebook, voy a explicarte el proceso para darte de baja y eliminar tu perfil con unos sencillos pasos.
En primer lugar, debemos diferenciar entre desactivar una cuenta y eliminar una cuenta de Facebook.
Desactivar cuenta
En caso de que decidas desactivar tu cuenta de Facebook podrás volver a recuperarla más adelante si quieres, otras personas no podrán ver tus datos ni buscarte pero alguna información puede seguir siendo visible.
Los pasos para desactivar la cuenta de Facebook son:
- Entra en Facebook y pincha en el menú de la parte superior derecha
- Pulsa la opción Configuración
- En la columna de la izquierda, pincha en General
- Elige la opción Administrar tu cuenta y sigue los pasos indicados para desactivar esa cuenta
Al desactivar la cuenta otras personas no podrán ver tu perfil ni buscarte a través de Facebook. Sin embargo, los mensajes que has enviado a tus amigos seguirán siendo visibles.
Para volver a reactivar esta cuenta tienes que iniciar sesión en la red social con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Además, si usas tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en cualquier otro lugar, la cuenta volverá a activarse. Al volver a activar la cuenta tendrás acceso de nuevo a todas tus publicaciones, amigos y fotos.
Eliminar cuenta
En caso de que decidas eliminar definitivamente tu cuenta de Facebook porque ya no vas a usarla más es conveniente que antes realices una copia de toda tu información en la red social.
Pueden pasar hasta 90 días desde el comienzo del proceso para que toda la información se elimine pero durante ese tiempo otros usuarios de Facebook no podrán verla.
Los pasos para eliminar la cuenta de Facebook son los siguientes:
- Entra en Facebook y pincha en la parte superior derecha
- Pulsa en Configuración y después en Tu información de Facebook (columna izquierda)
- Pincha la opción Desactivación y eliminación
- Escoge Eliminar cuenta y pulsa Ir a la eliminación de la cuenta
- Indica tu contraseña, pulsa Continuar y después Eliminar cuenta
Espero haberte aclarado lo que debes hacer para evitar que suplanten tu identidad en Facebook. Y para denunciar en caso de que ya lo hayan hecho.
