A la hora de postularse para un empleo se necesita tener un currículum adaptado a las exigencias del puesto de trabajo, escribir una carta de presentación atractiva o superar con éxito las entrevistas personales. Sin embargo, hay otra cuestión muy importante que, a veces, no se tiene tanto en cuenta: las referencias laborales. En este artículo te contamos qué son y por qué son tan importantes.
¿Qué son las referencias laborales?
Una referencia laboral o referencia de trabajo es una valoración que un antiguo jefe o superior realiza sobre el trabajo de un empleado. En estas cartas de recomendación se incluye información como el puesto que ocupó el trabajador o las actividades que desarrollaba en la empresa. Además, se debe dejar constancia de que el empleado desarrollo su actividad profesional con éxito.
Las referencias laborales se utilizan para agregar valor al perfil del candidato durante las entrevistas de trabajo. También existen otro tipo de referencias personales que se pueden solicitar con otros objetivos, por ejemplo, para pedir un préstamo al banco. Sin embargo, en este artículo nos referiremos exclusivamente a las referencias destinadas a la obtención de un nuevo empleo.
¿Por qué son tan importantes las referencias laborales en el proceso de selección de un candidato?
Las referencias laborales y personales son de gran importancia en un proceso de selección, ya que son la única forma que tiene el departamento de recursos humanos de verificar que sus aptitudes o experiencia son reales.
A su vez, este tipo de referencias funcionan como una señal de transparencia y sinceridad por parte del candidato. Si el candidato se niega a ofrecer referencias laborales, los empleadores pueden pensar que éstas realmente no existen, que son negativas o que el candidato no tienen un interés real es obtener el trabajo.
Para que sean realmente útiles, las referencias laborales han de incluir el nombre del antiguo empleador, sus datos de contacto, y una descripción y valoración de las actividades desarrolladas o los méritos alcanzados por el antiguo empleado mientras formó parte de la empresa.
¿Es legal pedir referencias laborales?
Sí. Cualquier empresa puede pedir referencias laborales al candidato, ya que no hay ninguna ley que lo impida.
Sin embargo, otra cosa es dar referencias laborales. Estos documentos incluyen información personal sobre el candidato, por lo que están sometidos a la ley de protección de datos para empleados..
Esto quiere decir que ninguna empresa podrá dar referencias de un trabajador a otra empresa o a terceros sin contar con el consentimiento expreso del empleado.
¿Cómo pedir las referencias personales de un candidato?
Hay gente que piensa que se deben incluir las referencias laborales en el CV. Sin embargo, este tipo de información está más destinada a agregar valor al perfil del candidato durante la fase de la entrevista de trabajo.
La solicitud de referencias laborales debe surgir de manera normal durante la entrevista. El candidato ha de llevar las referencias consigo, y cedérselas al empleador para que pueda cotejarlas en un futuro.
También es importante que, además de las referencias, el empleador indague con un poco más de profundidad en la relación que unía al trabajador con la persona que otorga las referencias, para así poder valorarlas de manera más objetiva.
¿Cómo hacer la verificación de una referencia laboral?
La verificación de las referencias laborales suele hacerse a través del contacto directo con el antiguo empleador del trabajador. Para ello, las referencias deben incluir un nombre y unos datos de contacto, por ejemplo un número de teléfono o un correo electrónico. Al escribir la carta de recomendación, el recomendador está autorizando al empleado para que ceda sus datos personales a la empresa reclutadora.
Gracias a internet también existen nuevas maneras de comprobar si las referencias laborales son ciertas. Por ejemplo, indagando en los perfiles de redes sociales como LinkedIn. Sin embargo, estos métodos son mucho menos fiables que el contacto directo con el antiguo empleador.
¿Cómo se deben conservar las referencias personales?
El empleador decidirá la manera en la que va a conservar las referencias laborales, ya sea en papel, en formato digital o en base de datos específicas.
Se deberá establecer todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de la información, y para evitar su robo, pérdida accidental o los accesos no autorizados por parte de terceros.
En este sentido, lo más recomendable es contar con un software especializado en procesos de selección que permita realizar un seguimiento pormenorizado de los candidatos, almacenando de forma ordenada la información.
¿Qué formato es el adecuado para las referencias laborales?
El formato de referencias laborales más empleado es la carta de recomendación. Se trata de una carta firmada por el antiguo empleador en el que detalla las tareas, logros o méritos del trabajador en su antiguo empleo. Muchas empresa suelen utilizar plantillas predeterminadas, pero siempre es preferible obtener una carta personal que incluya información más detallada.
Por otro lado, en los últimos años se ha hecho cada vez más frecuente la selección de personal por internet y mostrar las referencias laborales en el perfil de redes sociales como LinkedIn. Es un método mucho menos personal pero que también tiene sus ventajas, por ejemplo la posibilidad de acceder a dicha información en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Ejemplos de referencias laborales
A continuación te mostramos un ejemplo de cómo sería una referencia laboral genérica. Puedes utilizarla como modelo base, y modificar las partes que están en color rojo.
[Lugar y fecha]
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Reciba un cordial y respetuoso saludo. A través de estas líneas deseo hacer de su conocimiento que xxxxx, xxxxx, quien laboró en mi organización durante xxx años, es un ciudadano con una conducta intachable. Ha demostrado ser un excelente xxxx y un gran trabajador, comprometido, responsable y fiel cumplidor de sus tareas. Siempre ha manifestado preocupación por mejorar, capacitarse y actualizar sus conocimientos.
Durante estos años se ha desempeñado como: xxxxx, encargado de xxxxx. Es por ello que, le sugiero considere esta recomendación, con la confianza de que estará siempre a la altura de sus compromisos y responsabilidades.
Sin más nada a que referirme y, esperando que esta misiva sea tomada en cuenta, dejo mi número de contacto para cualquier información de interés.
Atentamente,
[Nombre y apellido, cargo, nombre de empresa]
[Teléfono/email de contacto]
Referencias laborales falsas
No es ningún secreto que en el ámbito laboral abundan las referencias laborales falsas. En ocasiones los candidatos tratan simplemente de adornar la información o exagerar sus logros, pero en otros casos directamente todo lo que pone en la carta de recomendación es mentira-
Existen tres razones principales por las que una persona puede crear una referencia laboral falsa: por carecer de referencias, porque estas sean negativas, o por aparentar ser mejor que el resto de candidatos.
Por esto, es imprescindible comprobar las referencias laborales contactando de primera mano con los antiguos jefes, superiores o compañeros del candidato.
¿Qué consecuencias acarrea incluir unas referencias laborales falsas en el CV?
Entre las principales consecuencias de aportar referencias laborales falsas están ser descartado del proceso de selección, o ser despedido si se descubre que obtuvo el puesto de trabajo gracias a esas falsas referencias.
Por otro lado, esto también podría tener otras consecuencias negativas para el usuario, por ejemplo la mala imagen o la pérdida de credibilidad en su entorno profesional. Hay que tener en cuenta que muchas de las empresas o trabajadores de los mismos sectores se conocen entre sí y la información podría difundirse.
Incluso, en los casos más graves, se podría llegar a incurrir en delitos por falsificación de documentos,
En definitiva, las referencias personales son fundamentales a la hora de buscar y conseguir un trabajo, y se espera que el candidato actúe con transparencia y honestidad.
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