La AEPD ha puesto en marcha un canal prioritario para notificar la publicación de contenido sensible en Internet o para solicitar su retirada.

La imagen es considerada un dato personal por lo que cualquier publicación de vídeos o fotografías nuestros debe hacerse lícitamente. Pero en los últimos tiempos, con el incremento del acceso a Internet y de los dispositivos móviles ha aumentado también la publicación de nuestros datos personales en redes sociales u otras páginas web. Y muchas veces esa publicación se realiza de forma incontrolada e ilegal.

Aquí os voy a contar en qué consiste este canal abierto por la AEPD y en qué casos podemos utilizarlo.

¿Qué es el Canal para comunicar la difusión de contenido sensible en Internet?

Cada vez conocemos más casos en los que se publican en redes sociales o se difunden en Internet vídeos o imágenes de menores, mujeres víctimas de violencia de género u otro tipo de colectivos vulnerables. Y todos sabemos las consecuencias tan negativas que ese hecho puede ocasionar a los afectados.

En los supuestos de acoso escolar o laboral y de acoso sexual a menores el mecanismos más usado es la grabación y publicación de vídeos o fotografías personales. Por eso, nadie estamos exentos de sufrir una situación de este tipo.

La AEPD ha puesto a disposición de los ciudadanos este canal prioritario para poder notificar ese contenido sensible y conseguir que se pueda actuar con rapidez para evitar su masiva difusión.

Con este sistema se dará una rápida respuesta en supuestos muy delicados, como por ejemplo la publicación de vídeos de contenido violento o sexual.

¿Qué hacer si han publicado una imagen en la que apareces?

Si ves que alguien ha publicado una imagen tuya sin tu consentimiento, en primer lugar debes ponerte en contacto con el prestador de servicios de Internet (Facebook, Google, YouTube, Twitter, etc.) pidiéndole que elimine esa imagen.

En caso de que el prestador de servicios no retire la imagen, puedes denunciar en la Sede electrónica de la AEPD. En este caso debes presentar la documentación que acredite que primero has solicitado esa eliminación al prestador de servicios de Internet.

¿Y si las imágenes son de contenido sensible?

Hay casos más delicados en los que las imágenes que se difunden muestran actuaciones violentas o son de contenido sexual. En estos caso puede ocasionarse un importante riesgo para los derechos y libertades de los afectados, sobre todo si se trata de víctimas de violencia de género o menores.

Aquí, los medios que ofrecen los prestadores de servicios online pueden no ser lo suficientemente efectivos y rápidos para impedir una difusión masiva de esas imágenes.

Para dar solución a esos supuestos se crea el Canal prioritario ya que se garantiza que las reclamaciones presentadas a través del mismos van a ser atendidas de forma prioritaria. La AEPD, como autoridad de control independiente, puede imponer medidas urgentes para restringir el tratamiento continuado de los datos personales.

Casos en los que se puede usar este canal

Los supuestos en los que podemos usar este canal de la AEPD son aquellos en los que veamos publicados en la red vídeos o fotografías con un contenido sexual o donde se muestren actuaciones violentas, sobre todo que afecten a colectivos vulnerables como víctimas de violencia de género o menores. Además, esos contenidos deben suponer graves riesgos para los derechos y libertades de los afectados.

Las personas que pueden usar este canal para denunciar esos contenidos y solicitar su retirada son los propios afectados y cualquier persona que tenga acceso a esos contenidos.

Es importante recordar que la actuación en las redes sociales de las personas físicas no está sujeta a la normativa de Protección de datos, si son actividades exclusivamente domésticas o personales. Por ello, para acudir a este canal es necesario que se trate de una situación excepcional en la que se ponga en grave peligro la privacidad de la persona al referirse a datos sensibles.

Cuándo no puede utilizarse este canal

Existen una serie de supuestos en los que no es posible usar este canal de notificación y solicitud de retirada de contenidos sensibles en Internet:

  • Cuando la publicación de esos contenidos se realice a través de correo electrónico o servicios de mensajería instantánea como WhatsApp. No obstante, en estos casos, la AEPD sí tiene competencia para iniciar un procedimiento sancionador contra aquellos que, usando esos sistemas, publiquen o compartan esos contenidos.
  • En caso de que el hecho no sea especialmente grave, según lo indicado anteriormente.

También existen otros medios para solicitar la retirada de contenidos de Internet.

En primer lugar, debemos utilizar los formularios y vías establecidos por los buscadores, redes sociales o blogs para notificarles cualquier publicación de contenidos inadecuados o infracciones de la privacidad.

Google

El buscador tiene una página donde podemos solicitar que retire contenidos o notificarle cualquier cuestión legal. También dispone de un formulario para ejercer el derecho al olvido y solicitar que se bloqueen los resultados de búsqueda en ciertos casos. Por último, existe un formulario específico con el que podemos solicitar que se supriman resultados de búsqueda que remitan a webs que contengan imágenes sexualmente explícitas no deseadas.

Instagram

En esta red social se ofrece una página desde la que podemos notificar la publicación de nuestra información personal sin consentimiento e informar de supuestos de acoso o actuaciones abusivas.

Facebook

Aquí existe un servicio de ayuda que nos permite comunicar la difusión de vídeos o fotografías que vulneren el derecho a la protección de datos. En los contenidos publicados en la red social existe el enlace Denunciar que permite la denuncia de conductas abusivas y se ofrecen distintos recursos para supuestos de abusos.

YouTube

La plataforma ofrece información detallada para poder denunciar contenido inadecuado al que puede accederse a través de la misma. Puede solicitarse a YouTube que retire esos contenido por razones legales o por ser contrarios a sus políticas. Dentro de las políticas referidas a la retirada de contenidos están la de privacidad, contenido violento, acoso, suplantación de identidad, contenido sexual, incitación al odio o seguridad de menores.

Twitter

En esta red social existen diversos medios para comunicar incumplimientos como la publicación de información confidencial, el acoso o la suplantación de identidad.

Finalmente, existe la opción de dirigirte al Delegado de Protección de datos de la empresa responsable del tratamiento para comunicarle el hecho.

La AEPD dispone de un registro con los datos de contacto de todos los DPO que le han sido comunicados.

Cómo acceder al canal

Dentro de la web de la AEPD, debes acceder a la Sede electrónica de la AEPD, donde encontrarás el apartado DIFUSIÓN ILEGÍTIMA DE IMÁGENES ESPECIALMENTE SENSIBLES.

Para presentar esa solicitud a través de la Sede electrónica debes disponer de un certificado válido o de cualquier otro medio de autenticación permitido. Para poder recibir comunicaciones electrónicas sobre el estado de la tramitación es necesario que te des de alta en la carpeta ciudadana.

En caso de no disponer de medios de autenticación, tienes la opción de imprimir el formulario que aparece al final del proceso y presentarlo en cualquier registro oficial, en oficinas de correos o en oficinas consulares o representaciones diplomáticas de España, si estás en el extranjero.

Información a facilitar al usar este canal

A la hora de utilizar este canal de denuncia, debes facilitar a la AEPD la siguiente información:

  • Explicación detallada de las circunstancias en las que se ha realizado la publicación de ese contenido sin consentimiento. Debemos indicar expresamente si el afectado es una víctima de acoso, violencia de género o agresión sexual o si pertenece a un colectivo vulnerable (menores, discapacitados, personas con una enfermedad grave o con riesgo de exclusión social).
  • Copia y pega la dirección de la web donde aparece ese contenido o indica el perfil social que lo ha difundido.
  • Indica si has denunciado los hechos ante la policía o las autoridades judiciales o si te has dirigido a los prestadores de servicios para solicitarles la retirada de ese contenido.
  • Cualquier otro documento que consideres importante para tramitar la solicitud, como una copia de la pantalla donde pueda verse el servicio que está difundiendo ese contenido.

¿Qué ocurre una vez presentada la solicitud ante la AEPD?

Una vez que hayamos interpuesto la solicitud, la AEPD dará prioridad al análisis de la misma y, si lo considera oportuno, solicitará al prestador del servicio donde se está publicando ese contenido que lo retire.

Si considera que existen indicios de delito, pondrá los hechos en conocimiento de la Fiscalía.

También realizará las investigaciones oportunas al objeto de iniciar el correspondiente procedimiento sancionador contra los responsables de esa difusión.

La AEPD te informará de todos los trámite que lleve a cabo.

Responsabilidad de quienes difundan este tipo de contenidos

Hay varios tipos de responsabilidades en las que pueden incurrir aquellas personas que publiquen ilegalmente contenidos sensibles de terceros sin su consentimiento:

En materia de Protección de datos

La publicación en Internet de audios, imágenes o vídeos de una persona física sin su consentimiento infringe la normativa de Protección de datos. La competencia para sancionar este tipo de actuaciones corresponde a la AEPD y las multas a imponer pueden llegar en los casos más graves a los 20 millones de euros o el 4% del volumen total de facturación anual, si es una empresa.

Penal

La cesión a terceros o publicación sin consentimiento de vídeos o imágenes que vulneren la intimidad de una persona física constituyen un delito recogido en el Código Penal. En estos casos se establece una pena de prisión de tres meses a un año o una multa de seis a doce meses si para su obtención disponían de la autorización del afectado.

También puede considerarse como un delito contra la integridad moral, castigado con pena de prisión de seis meses a dos años.

En caso de que los responsables sean menores, las sanciones que se les pueden imponer son:

  • Realizar servicios en favor de la comunidad
  • Tareas socio educativas
  • Libertad vigilada
  • Internamiento en centros

Laboral

El acoso sexual en el ámbito laboral es una infracción muy grave y el empresario podría ser sancionado con multas desde 6.251 y hasta 187.515 euros.

Igualmente, cualquier acción u omisión por parte del empresario que, por no evaluar adecuadamente los riesgos laborales o no aplicar las medidas de prevención adecuadas, cause un daño a los trabajadores, se considera infracción grave, castigada con multas desde 626 a 6.250 euros.

Si estas conductas son realizadas por los trabajadores incurrirán en responsabilidad disciplinaria que puede causar el despido, en caso de faltas muy graves.

Civil

El responsable de esa difusión debe responder de los daños y perjuicios causados al afectado, tanto los patrimoniales como los morales.

Responsabilidad de las empresas

Si tienes una empresa o negocio con trabajadores a tu cargo lo ideal es conseguir un buen ambiente de trabajo. Pero, por desgracia, esto no siempre es posible por la existencia de competencias desleales, envidias e incluso acoso laboral.

¿Sabes lo que tienes que hacer si se difunde contenido sensible que afecte a un trabajador? ¿Sabes que, como propietario de la empresa, tienes la responsabilidad de parar esa situación de acoso?

La AEPD advierte que los propietarios de las empresas que se desentiendan de los casos de acoso producidos en esa empresa infringen la Ley de Igualdad y pueden ser sancionados con multas entre 6.251 y 187.515 euros, según la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (artículo 40).

Cada día conocemos más casos de acoso laboral en lo cuales un empleado publica imágenes o contenido sensible de la víctima. La dirección de la empresa en esos casos debe adoptar inmediatamente las medidas necesarias.

Dentro de las medidas a adoptar puede incluirse la apertura de un expediente disciplinario que finalice con la correspondiente sanción o incluso con un despido disciplinario.

Todos debemos ser conscientes del daño que esas publicaciones pueden causar a las víctimas y entre todos tenemos que acabar con esas prácticas. Para ello el canal abierto por la AEPD nos servirá de gran ayuda.

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  1. Jh importaciones es una estafador hasta el dia de hoy q no me demuestre lo contrario llevo 1año y medio trabajando con ellos sin problemas pero a la q le haces el ingreso ya considerable y te haces la membresia mayorista es cuando no recibes una mierda y llevo más de un mes q ni contestan pero a los demás si y quiero q retiren esa pág o ponerles una denuncia porq fueron más de 350eu a ver q se puede hacer con estos sinvergüenzas.Gracias