Posibilidad de solicitar indemnización por Protección de Datos

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Indemnizacion por incumplir la Ley de Protección de Datos

Cada vez son más los lectores del blog que preguntan por la posibilidad de solicitar una indemnización en caso de incumplimiento de la normativa de Protección de Datos y vulneración de su derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen y, sobre todo, ante quién pueden presentar esa petición.

Tenemos varias resoluciones tanto de la AEPD como de los Tribunales en las que se condena a empresas a indemnizar a los afectados por una vulneración de su derecho a la protección de sus datos personales. Esto se produce principalmente en casos de inclusión indebida en ficheros de morosos o por utilización de datos personales o imágenes sin el debido consentimiento de los titulares.

¿Puedo solicitar indemnización ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)?

Es indiscutible que un tratamiento de datos que vulnere la LOPD puede originar un perjuicio importante para las personas. El derecho a indemnización por incumplimiento de protección de datos es, por tanto, un mecanismo del que disponen los afectados en caso de que se les cause un daño y que requiere un estudio previo, examinando el caso concreto, para estimar el inicio o no de acciones judiciales dirigidas a la compensación del citado daño.

Tal perjuicio, de una forma más o menos objetiva, podría llegar a evaluarse económicamente y ocasionar, sin duda, el correspondiente derecho de indemnización para el afectado… pero no sería a través de la AEPD.

ARTÍCULO 19 DE LA LOPD

1. Los interesados que, como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en la presente ley por el responsable o el encargado del tratamiento, sufran daño o lesión en sus bienes o derechos tendrán derecho a ser indemnizados.

2. Cuando se trate de ficheros de titularidad pública, la responsabilidad se exigirá de acuerdo con la legislación reguladora del régimen de responsabilidad de las administraciones públicas.

3. En el caso de los ficheros de titularidad privada, la acción se ejercitará ante los órganos de la jurisdicción ordinaria.

Importancia del derecho a la Protección de Datos

En una sociedad totalmente digital nuestros datos personales han aumentado su valor un 100% ya que, para empresas dedicadas a la publicidad, el saber dónde estamos, cuáles son nuestros gustos y aficiones, en qué trabajamos, etc. se ha convertido en uno de sus más preciados valores y por ello se llegan a pagar enormes cantidades de dinero.

Para las empresas de publicidad resulta más efectivo dirigir sus anuncios directamente a las personas que pueden estar interesadas en sus productos que hacerlo de forma aleatoria. Y toda esa información que manejan forma parte de nuestra intimidad por lo que nos puede causar un perjuicio importante.

¿Cuándo puedo solicitar una indemnización?

La indemnización podemos instarla siempre que se den determinados requisitos:

  • Puede solicitarse indemnización por incumplimiento de la LOPD aunque la situación que la justifica no afecte al honor e intimidad del afectado.
  • El perjuicio debe ser efectivo y causado por un daño real y cierto. Normalmente esto es lo más difícil de justificar.
  • En cualquier caso el hecho que acredita la solicitud de la indemnización, debe suponer un incumplimiento de la LOPD. No podrá instar tal indemnización si la actuación de quien ocasionó el daño fue conforme a la LOPD.

¿Cómo ejercer el derecho a ser indemnizados?

En caso de que se haya producido una vulneración de nuestros derechos que suponga un perjuicio para nuestra imagen o nuestros derechos, en primer lugar debemos identificar si esa vulneración la ha realizado una empresa pública o privada. Si se trata de una Administración pública existen límites y, dependiendo de lo que diga la legislación administrativa y la LOPD, habrá casos en los que podremos demandar a una Administración pública.

Cuando la vulneración la realice una empresa privada, por ejemplo una compañía telefónica que nos incluye indebidamente en un fichero de morosos, sí que podemos reclamar esa indemnización por daños y perjuicios.

Por tanto el derecho se plasma en la ley, pero ya se establece con claridad que no es la AEPD la encargada de tal cuestión si no que debemos presentar una demanda por vía judicial contra el organismo público o privado infractor. Para ello,  debemos tener la representación legal adecuada, es decir un abogado y un procurador de los Tribunales. El Juez,  en todo caso,  dictará sentencia valorando nuestra petición y condenando al demandado a que nos indemnice si corresponde.

¿Dónde denunciar?

Cualquier incumplimiento de la LOPD puede ser denunciado pero no todo incumplimiento de la LOPD supone automáticamente el derecho a indemnización al afectado.

En primer lugar, podemos presentar una denuncia ante la AEPD que es un organismo público que vela por el cumplimiento de la LOPD, simplificándonos la forma de hacer valer nuestros derechos ARCO.

Para realizar esa denuncia, debido al carácter personalísimo de estos datos, es necesario aportar fotocopia del D.N.I. o documento semejante que acredite la identidad del afectado y sea estimado lícito en derecho de manera que el responsable del fichero pueda demostrarla. También pueden ejercitarse a través de representante legal, debiendo, en este caso, aportar, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante. El procedimiento para presentar esta denuncia es totalmente gratuito aunque, en este caso, la sanción económica que imponga la AEPD no es para el particular denunciante sino que es para la propia Agencia.

También podemos presentar una demanda ante los Tribunales ordinarios que tramitarán el procedimiento correspondiente, según la cuantía reclamada (se utiliza normalmente el juicio ordinario).

Novedades del Reglamento europeo de Protección de Datos

Con el nuevo Reglamento de Protección de Datos se aumentan significativamente las sanciones en caso de incumplimientos en esta materia. En el tema que nos ocupa, las principales modificaciones que se producen con este Reglamento son:

  • El nuevo Reglamento europeo de Protección de Datos acepta la posibilidad de que se impongan multas administrativas a las Administraciones públicas, aunque se deja a las normas de cada país determinar si hacerlo y en qué medida.
  • El RGPD no anula la LOPD, que continúa en vigor en las materias que aquél no regula; por lo que, salvo que haya una modificación legal, en España se continuará sin poder sancionar a las autoridades públicas.
  • Pero los Tribunales nacionales competentes (contencioso-administrativos) sí tienen la posibilidad de aplicar multas “reales, proporcionadas y disuasivas”, con un efecto similar a las multas administrativas (establecidas en el RGPD).
  • Además, se establece la obligación de establecer otras sanciones aplicables, diferentes de las multas administrativas, y procedimientos ante los Tribunales para que los particulares puedan ejercer su derecho a una indemnización.
Posibilidad de solicitar indemnización por Protección de Datos
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403 Comentarios

  1. Tomando una fotografia de una barbacoa, no permitida en la Urbanización, unos pequeños se situaron en un segundo plano sien irreconocibles sus facciones, salvo para los denunciantes.

    El pie de la fotografia, rezaba. “Barbacoa frecuentemente utilizada”.

    Los padres, a mi leal saber y entender, con animo de lucro, eleveron la denuncia al Ayuntamiento. He de hacer notar, que existenten cámaras de seguridad en el recinto que daran una imagen más definida. Las fotos se enviaron a varios comunitarios para proceder a la retirada de la barbacoa, prohibida por normas internas de la Comunidad.

    ¿Son punibles la fotos?.

      • Hola..en mi compañia de telefonos han mezclado mis datos con los de otra perodona y ahora mi numero de telefono y mi num de dni pertenecen a otro nombre y direccion con lo cual mis recibos del banco llegan a nombre de otra persona y mi factura con mi tfno mi dni los numeros a los q llamo y parte de mis datos bsncarios llegan a otra persona …llevo meses intentando q me lo solucionen y no hay manera.que puedo hacer??

        • Buenas tardes Sonia,
          En este caso se está produciendo una vulneración de la lopd ya que tú tiene datos personales de otra persona y esa persona tiene los tuyos sin que haya existido ningún consentimiento. La compañía telefónica debería corregirlo inmediatamente y, si no lo solucionan, puedes reclamar ante la AEPD. https://ayudaleyprotecciondatos.es/2013/06/20/como-denunciar-ante-agencia-proteccion-datos/
          Muchas gracias por leernos y preguntar.

          • Hola, me ha pasado lo mismo con asnef, fui al banco y dando mi DNI sale el historial u el nombre de otra persona, y por culpa de esto no me dan un credito que necesito.

          • Buenos días Dani,

            En este caso tienes que dirigirte a la empresa que te ha incluido en la asnef y solicitar que te quiten. Si no lo hacen, puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  2. Volviendo al tema anterior, y a mayor abundamiento de datos, me dicen que aproximando la foto mediante zoom, es posible su identificación. H de añadir, que la difusión de las dos fotos en cuyo pie rezaba: “Barbacoa frecuentemente utilizada”. se envió a cuatro vecinos afectados por la infracción de las normas de la Urbanización.

    Insisto, ¿Son punibles la fotos?.

    La presunta infracción, me fue comunicada telefónicamente por un agente de la Policia Municipal, sin aclarame quienes eran el o los denunciantes.

    Agradezco su información, rogando perdone mi insistencia.
    Atentamente,

    Fdo.: José Requena López

  3. y si una cámara de una urbanización graba descaradamente la calle por donde llevo a mi hijo menor todas las mañanas…. no vulnera mi derecho a la intimidad? y para peor las cámaras no están correctamente instaladas, ni cumplen con la LOPD

  4. hace 1 año adquirí una vivienda en un edificio y aún no he contactado con el administrador de la Comunidad. La vivienda tiene una deuda en cuotas a la Comunidad. Sorpresivamente en una convocatoria de vecinos figura mi nombre como deudor. Estoy convencida que el dato lo ha suministrado una propietaria del mismo edificio que trabaja en el Banco que me otorgó la hipoteca para la compra del piso. Esto es denunciable? Cómo podría probarlo?

    • Lo siento Marta, pero con esa información no es posible responder a la pregunta.
      Desde el punto de vista LOPD lo mas importante es si la comunicación de su condición de deudora se ha hecho en el ámbito privado de los propietarios (que tienen derecho a saber) o de forma pública (tablón de anuncios a la vista, etc…), en cuyo caso sí sería denunciable ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  5. A pesar de haber sido ya notificado, mi comunidad ha expuesto a la vista de cualquier persona mi deuda contraída con la comunidad de propietarios, he de decir que en la entreplanta de mi edificio hay una empresa y entran y salen personas ajenas a la comunidad con la posibilidad de leer mis datos que están expuestos en la entrada del edificio en un tablón de anuncios, según tengo entendido ese tipo de notificación pública sería posible en caso de que el contacto conmigo fuera infructuoso,pero no es el caso,¿puede el administrador mostrar públicamente mis datos deudores?
    muchas gracias por su atención

  6. Buenos días.
    Quisiera exponer un caso, un poco apartado del resto de comentarios. Ayer publicamos la web de un cliente, nos comentó que aparecían webs en los buscadores por encima de la suya, cosa lógica por el tiempo de exposición a los rastreadores, y que aparecía en un directorio de empresas donde sale su comercio con errores en la dirección y el teléfono, para colmo cuenta con unos banners publicitarios generosos. ¿Esto sería sancionable? Por una parte, están perjudicando al cliente con los errores de información, y por otra, ellos se benefician de los ingresos publicitarios.

    Muchas gracias de antemano.
    Un saludo.

    • Rubén, si se trata como parece de información de tipo empresarial, entonces queda fuera del alcance de la LOPD. Ese tipo de datos son de acceso público y se puede con ellos construir directorios legalmente. Lo mejor es intentar rectificar la información errónea, casi todos tienen alguna sección para eso.

  7. Buenas tardes.
    El banco que está concediendo las hipotecas del préstamo de subrogación de la promotora para las viviendas que nos entregarán el mes próximo, por error ha distribuido entre los distintos solicitantes de las hipotecas un documento en el que se indican si se conceden las hipotecas o no. El problema es que el documento no es personal para cada vecino sino que aparecen esta información de todos los vecinos incluidos DNI, Nombres y apellidos, domicilio actual, números de telefono, la aprobación o denegación de la hipoteca, el inmueble adquirido, los datos registrales del inmueble adquirido asi como los de las plazas de garaje y trastero y los metros cuadrados de que disponen. Es decir se ha proporcionado información personal de cada vecino a todos los demás distribuyendo un fichero. Mi pregunta es si este hecho es denunciable?? Es susceptible de indemnizacion??? En que organismo habría que interponer la denuncia???
    Gracias por su atención. Un saludo

  8. Hola Iván: el hecho es sin duda denunciable ante la Agencia Española de Protección de Datos, pero tal y como se indica en el artículo, el resultado sería una sanción para la entidad financiera pero nunca una indemnización para los afectados. Para este segundo caso sería necesario acudir a la justicia ordinaria con abogado y procurador.

  9. Hola. Soy policía nacional, hace casi un mes, mientras circulaba cinco un vehículo oficial fui golpeado por otro vehículo. La otra parte reconicio su culpa. A consecuencia de este accidente sufrí unas lesiones de las cuales actualmente me estoy recuperando. Ayer rrecibí una llamada a mi teléfono particular del consorcio de compensación de seguros, en el cuál están asegurados los vehiculos oficiales, para reslizarme una preguntas relacionada con el accidente y en la cual me dejaron ver que tenían todos mis datos personales, me llamaron por nombre y apellidos.
    Supongo que estos datos han debido proporcionarles o bien la dirección general de la policía o bien el ministerio del interior. Es esto sancionable? Me podría corresponder alguna indemnización debido entre otras cosas a la peculiaridad de mi trabajo y el perjuicio que me puede acarrear que mis datos personales circulen por ahí???
    Muchas gracias

    • Hola Raúl: como en los casos de comentarios anteriores hay que distinguir los diferentes caminos por los que se puede reclamar una situación de vulneración de derechos LOPD. La Agencia Española de Protección de Datos tiene facultad sancionadora, pero no puede imponer una indemnización. Por tanto sería necesario valorar el posible dolo causado y acudir a la justicia ordinaria con abogado y procurador.

  10. Buenos días, intentaré explicar los más brevemente posible mi caso:
    En el mes de Abril de 2012, realicé la apertura de cuenta y depósito en el banco ING mediante un stand promocional en un centro comercial, siendo atendido por una señorita que me informó sobre la promoción, tras lo cual, decido abrir la cuenta y procedemos a rellenar en ese mismo momento el papeleo en cuestión para tramitar la apertura, el cual incluía rellenar mis datos personales completos y datos bancarios de una cuenta de la cual fuese titular en otro banco que quedaría vinculada a la de ING, y el capital disponible para la apertura del depósito para realizar dicha transferencia mediante una OTE, a la semana aproximadamente, queda formalizada y activada mi cuenta y depósito a 4 meses con INGdirect.
    Hace un par de días recibo una llamada a mi móvil personal, preguntando por mi y me comenta que es la chica en cuestión, que realizamos hace unos meses la apertura de la cuenta ING en un stand etc… tras recordar decido preguntarle a que se debe el motivo de su llamada (pensando que sería para ofrecerme algún tipo de producto nuevo con ING ya que el depósito que contraté con ellos era a 4 meses y ya venció), pero cual es mi sorpresa al comentarme que ya no trabaja para ING, ahora lo hace para una empresa alemana y que le gustaría citarme para ofrecerme algo que me puede interesar y ayudar en mis finanzas, me dice que necesitaríamos quedar así me puede explicar de manera clara y de forma individualizada en que consistiría, pregunto que de que se trata y sigue sin contarme nada más, le pido que por favor me mande en un mensaje al móvil el lugar y fecha de la cita por no disponer de papel y boli en ese momento (pensando que así podría disponer de algún tipo de prueba física que pueda demostrar todo esto que les cuento).
    Colgamos, recibo dicho SMS a mi móvil desde su número personal, distinto al de la llamada, con la dirección, fecha y hora de citación.
    Respondo mediante mensaje Whatsapp para confirmar y le vuelvo a pedir que me adelante un poco de que se trata, nombre de la empresa y en que consiste más o menos el asunto a ofrecerme, si es un producto financiero tipo depósito, por que si de primeras va a ser algo que no me va a interesar prefiero no hacerle perder el tiempo ni perderlo yo acudiendo a la cita.
    Me responde con el nombre de la empresa, de asesoría financiera, que trabajan con todos los bancos y que sobre depósitos en concreto no me puede decir al ser un estudio personalizado, por eso me pide que acuda a fin de poder explicármelo mejor y mirar lo más adecuado para mí.
    (Conservo la llamadas y mensajes a modo de prueba).
    Mi duda es, ¿estoy en lo cierto cuando pienso que se ha vulnerado e incumplido la legislación sobre protección de mis datos personales y puede que financieros, no se si tanto por parte de ING como por la de la persona que trabajaba con ellos en ese momento y que imagino firmaría en su contrato con ING algún tipo de cláusula respecto a la confidencialidad de datos de clientes de dicha entidad, para sacar provecho desde la nueva empresa en la que se encuentra trabajando actualmente?.
    Un saludo y muchas gracias.

    • Hola Rober: obviamente el caso expuesto es de manual y la vulneración de la LOPD más que evidente. Cualquier documento que tu firmaras en la contratación seguro que indicaba que el responsable del fichero es ING y por tanto la señorita que te atendió no tiene el más mínimo derecho a disponer de tus datos, salvo en lo que ING le encargue, y por tanto terminada su relación profesional con dicha entidad deberá abstenerse de cualquier uso posterior.

      Respecto a la responsabilidad legal, aparte de la evidente de la chica, ING podría serlo también en el caso de que se demostrara que no había instaurado las medidas de seguridad exigidas por la ley (que lo dudo) o que no hubiera informado a su agente de las obligaciones legales por ejemplo mediante contrato como tu mismo indicas (más posible, pero también dudoso en una entidad de ese tamaño). Y la cosa se complica más porque podría existir incluso un tercero responsable de la comercialización de los productos de ING, ya que algunas entidades financieras contratan los servicios de las llamadas “task forces” o fuerzas de ventas, de forma que quien te atiende no es empleado de ING sino de la tercera empresa, con la que deberá existir el oportuno contrato de tratamiento, y que también podría tener su “cuota” de responsabilidad si hubiera actuado al margen de las instrucciones de dicho contrato.

  11. ¿Por qué se señalan al resto de propietarios con el número de su apartamento y a mí con todos los datos de mi filiación?

    Pregunta: ¿ES PUNIBLE ESTA APTITUD?

    • Estimado Jose: podrá ver que he editado su comentario borrando datos personales que no era necesario exponer públicamente.

      Respecto a lo que indica, independientemente de que no gusten las formas, no vulnera la LOPD que un copropietario conozca esos datos de otro, ambos comparten el bien común y es una cuestión más de Ley de Propiedad Horizontal que de LOPD.

  12. En el dia de ayer una persona de mi compañia de gas se puso en contacto con el anterior titular de mi contrato de gas para hacerle saber q la próxima factura q se emitiría ( en mi nombre, no en el nombre de la persona a la q contactaron) seria de un importe de 2.000 (dos mil euros). Esta persona a la q contactaron me llamo inmediatamente para decirme q se habian puesto en contacto con ella para comuncarle esto. Esto no es una violacion de la protección de datos? Que puedo reclamar por ello y donde y de q manera debería hacerlo, ya que creo que es bastante irresponsable por parte de la compañia de gas, ademas de hacerle saber a gente agena a mi temas referentes a mi facturacion. Gracias de antemano y q pase un buen dia

  13. Hola Luis: efectivamente estaríamos ante una vulneración de la protección de datos.
    El problema sería probarlo, ya que no me indica cuál fue la forma de comunicar el importe de la factura. Si se hizo por escrito se podría denunciar, pero si hizo vía telefónica sería muy complicado.
    En cualquier caso recuerdo que como dice el artículo la denuncia ante la Agencia de Protección de Datos no incluye la posibilidad de indemnización.

  14. Buenas tardes, Le expongo el caso a continuacion yo era tutora de una persona mayor incapacitada legalmente y las cuentas las revisaba un juez.
    Pero mi familia desconfiaba de mi, cuando murio, mi familia pidieron las cuentas a los bancos y todos le dieron la posicion del saldo nada de extractos; pero una entidad en concreto le dio un extracto de la cuenta bancaria de dos años atras. Puedo poner una reclamacion a la entidad y a su vez solicitar una indemnizacion.
    Mi familia no aparecen en las cuentas bancaria ni como titulares ni como autorizados. Muchas gracias.Saludos,

    • Maria Jesús: puede sin duda denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos, pero como indicamos en el artículo, esa acción no genera derecho a una indemnización. Para esto necesitarás el asesoramiento de un abogado.

  15. me grabaron con una camara la cual era ilegal ya que no cumplia ningun requisito no esta reflejado con cartel informativo ni inscrita en el fichero de la agencia española de proteccion de datos y ademas graba a toda la gente en la acera publica paseo publico y carretera ademas del muro de la comunidad sin el consentimiento de nadie,ademas se pueden ver los coches con las matriculas y solo se me ve acercarme al muro y sacar algo del bosillo y mover los brazos pero no se ve que hago en el muro ,si estoy pintando o que hago solo eso mover los brazos dicen que estaba pintando pero no se ve ni que ni de que color ni de que tamaño y ahora me dicen que e sido yo el autor esto es legal si no se me ve lo que hago es decir que pongo ni de que tamaño o color ademas de que estas camaras estan puestas sin permiso sin señalizar y sin inscribirse en el fichero y ademas de grabar el muro de la comunidad garban la acera publica a la gente y los coches gracias la pueden utilizar anet el juez com prueba puedo pedir la anulacion de esa prueba.

  16. Buenas tardes:
    Me gustaría saber si el ámbito del Ministerio de Defensa está bajo la Agencia de protección de datos.
    El caso es una videoconsulta de telemedicina sin ser urgencia vital en la que no se le solicita al enfermo el consentimiento informado.
    En el protocolo de actuación de la Inspección General de Sanidad del MINISDEF expresamente marca que se le solicite al paciente el consentimiento informado para la realización de la telemedicina.

    • Rubén: efectivamente el Ministerio de Defensa ha de cumplir la LOPD, y sólo respecto a cuestiones que tengan que ver con seguridad o secretos de estado, etc… podría argumentar determinadas excepciones ya previstas en la Ley. En el caso que se cita no parece que estemos dentro de estas excepciones.

  17. Muchas gracias Don Jesús por su puntualización.

    Tengo dudas en que lesión de derechos se provoca al no solicitar el consentimiento informado para realizar la telemedicina y si es susceptible de indemnización.

  18. Rubén, desde el punto de vista LOPD se ha vulnerado el derecho del afectado a recibir la información previa sobre la identidad del responsable del fichero, los fines para los que se usará la información, así como la posibilidad y método de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

    Respecto al tema de la indemnización, recuerdo lo que se dice en el artículo: es un asunto que queda fuera del marco de trabajo de la Agencia de Protección de Datos y que debe enfocarse vía tribunal tradicional, con su abogado y procurador.

  19. Buenos días de nuevo. ¿Cuándo prescribe una presunta vulneración de los derechos del afectado en el caso del consentimiento informado de la consulta de telemedicina?
    Gracias

  20. BUENAS OTRA VEZ.

    SE ME GENERA OTRA DUDA QUE TIPO DE RECLAMACIÓN DE INDEMNIZACIÓN DEBO HACER. DÓNDE LA REALIZARÉ. EL CASO SUCEDIÓ ESTANDO DE MISIÓN EN EL LÍBANO. EL DOCTOR QUE DEBERÍA HABER SOLICITADO EL CONSENTIMIENTO INFORMADO ESTÁ DESTINADO EN VALENCIA Y YO NO.

    GRACIAS

    • Rubén, como ya se dice en el artículo la cuestión de indemnizaciones queda fuera del marco de la LOPD y de la Agencia, y no es por tanto materia de este blog. Deberá consultar a un abogado que le asesore sobre el asunto.

  21. Buenas noches,le escribo por lo siguiente,en el faccebook que utilizo como usuaria que pertenezco a esta red,y que comparto con mis amistades,tengo mis fotos expuestas y hace dos dìas revisando mis fotos,me faltaron cuatro fotos,y ena de ellas estaba mi pareja y yo no entiendo como a podido ocurrir todo esto que hayan desaparecido estas y todas las demàs estan,pienso en que han manipulado mi cuenta,etc..donde puedo reclamar esta desagradable situaciòn,que me trae de cabeza y preocupada,por tal situaciòn,y al ò los responsables de estos hechos,se pueda saber quien a sido y sea condenado por tales acciones,en espera de su respueta y de antemano saludàndole,y darle las gracias.

    • María: resulta imposible en la distancia y sin mas información dar una respuesta acertada. Pero ya que la única forma de hacer algo así es teniendo acceso a la cuenta, lo primero que debería hacer es cambiar la contraseña.

  22. Hola mi problema es que mi anterior casero a solicitado la baja del suministro electrico que estaba a mi nombre,segun me he informado necesitan mi numero de dni que el lo tiene en el contrato de alquiler y mi numero de cuenta bancaria que de ninguna manera yo le he facilitado.no se como lo a hecho pero lo a conseguido,he llamdo a la compañia y me dicen que ha sido en una oficina fisica suya,con lo cual el dependiente de dicha oficina no ha cotejado ninguna documentacion y lo han realizado sin mi consentimiento,ademas yo estaba trabajando a 180 km de alli el dia que se realizo dicha operacion,el suministro me da igual pues no vivo alli pero si pueden dar de baja un suministro a mi nombre sin mi autorizacion tambien podran dar de alta otra viviendas ese es mi miedo,que me recomendais hacer?
    gracias.

  23. hola,mi consulta es que el banco mio le ha informado a mi suegra por teléfono de una deuda mia,quiero saber si esto es sancionable y si tengo derecho a indemnización,gr

  24. Hola, me gustaría saber qué consecuencias puede tener que un teleoperador de una compañía telefónica haya hecho uso de mi número de teléfono para ponerse en contacto conmigo a través de Whatsapp alegando “que tengo una voz muy sexy”. Tras bloquearle, me haya llamado y mandado un sms. ¿Es sancionable, indemnizable?, ¿qué me recomienda usted? Gracias

    • María: desde luego denunciable, así que debes guardar el SMS y el mensaje en WhatsApp. Personalmente avisaría a la empresa de teleoperadores para que tome medidas puesto que lo que te ha hecho a ti no sería raro que lo hiciera a otras.
      Puedes denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos, aunque esa acción no generaría ningún derecho a indemnización, puesto que se trata de un procedimiento administrativo.
      También puedes denunciar los hechos ante la Guardia Civil o la Policía Nacional. Por ahí las opciones son mayores, pero debería aconsejarte un abogado conocedor del derecho penal.

  25. Tengo una consulta para usted. Si una entidad financiera cede tus datos a una empresa de recobro, es evidente que cede tus datos y tu contrato. La cuestión es que en el contrato de financiación celebrado con la empresa financiera, no hay cláusulas generales (sí particulares, intereses, gastos por mora, etc…). No existe ninguna cláusula por la que se puedan ceder mis datos a un tercero, sin avisarme primero y sin mi consentimiento. ¿Es denunciable este caso?

    • Josep: yo no tendría tan claro que cede el contrato también, habría que revisar el procedimiento para estar seguros. Por otro lado las condiciones generales pueden estar en otro sitio (una web por ejemplo) a las que remita el contrato. Finalmente la entidad puede alegar la legislación crediticia e incluso un interés legítimo, aunque en cualquier caso la cesión de datos no puede exceder lo necesario. Haría falta ver toda la documentación para dar una respuesta mas fundada.

  26. Si una entidad ha sido sancionada por la AEPD por una infracción grave relacionada con envío de comunicaciones comerciales no deseadas, ¿sería posible obtener indemnización a través de abogado?

  27. Disculpa por mi insistencia, pero lo que me ha pasado hoy creo que es bastante importante. Solicité a una financiera que trabaja con tarjetas de crédito, el histórico de la tarjeta y el contrato firmado por mí. Cuál fué mi sorpresa que el histórico de operaciones de la tarjeta si que es de la mía, pero me an enviado en contrato de otra persona, con sus datos laborales, nº de cuenta, nombre, apellidos, nº de tarjeta de residencia (es extranjera), domicilio, teléfono, etc… ¿Qué me aconseja que haga?, estoy por llamar a esta persona e indicarle la incidencia (supongo que es un error de la financiera), por si quiere denunciar. ¿Puedo denunciar yo mismo?, el caso es que al no recibir mi contrato ¿Dónde y a quién se lo han enviado?. Gracias.

  28. Buenas tardes, hace un mes murio mi abuelo, en la recopilacion de documentacion para escrituras del testamento, ha aparecido que abrio una cuenta bancaria a nombre de los dos como titulares (en ese momento yo tenia 25años) e ingreso una cantidad de dinero, que posteriormente retiro cancelando la cuenta, todos los pasos SIN mi consentimiento ni mi conocimiento a la fecha, se que el hecho de la apertura de esa cuenta es un fraude tanto por parte del banco como del cliente, quisiera saber, puedo reclamar indemniacion o algo por dicho fraude? Me corresponde por derecho la mitad de la cantidad de dinero que habia al compartir titularidad?. Gracias.

    • Hola Estefanía: pues tal y como lo cuentas efectivamente ambas actuaciones (apertura y cierre de la cuenta sin tu permiso ni firma) serían un claro incumplimiento de la LOPD, pero como puedes leer en el artículo, la Agencia de Protección de Datos no tiene potestad para otorgar ningún tipo de indemnización, máximo sancionar a la entidad bancaria.
      Para conocer tus derechos más allá de la LOPD deberías acudir a un experto legal en la materia.

  29. LA AEPD ME COMUNICA EL ACUERDO DE INICIO DE PROCEDIMIENTO DE DECLARACION DE INFRACCION DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS ANTE EL MINISTERIO DE DEFENSA.POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 6 Y 10 DE LA LEY ORGANICA DE 15/1999 DE 13 DE DICIEMBRE,TIPIFICADA COMO GRAVE EN LOS ARTICULOS 44.3b)Y44.3 d )ME OFRECEN LA POSIBILIDAD DE ACTUAR COMO INTERESADO.
    ¿PODRIA RECLAMAR ALGUNA COMPENSACION POR EL ENORME PERJUICIO QUE ME HAN CAUSADO?
    ¿CUAL SERIA LA FORMA DE HACERLO?

    • Hola Adela: ya dice el artículo que la AEPD no tiene potestad para otorgar indemnizaciones. Una vez resuelto el procedimiento citado, si es favorable, puede acudir a un abogado e intentar una reclamación ante la justicia ordinaria.

  30. Buenas tardes, quería hacerle una pregunta en relación a la vulnerabilidad de la LOPD, pero concretamente en si Ud. cree que valdría la pena interponer una demanda por la vía civil habida cuenta del coste que me supondría el abogado y procurador para solicitar una indemnización por daños y perjuicios a la honorabilidad de mi persona y nombre por incluirme en un fichero de morosos de manera totalmente injusta. Perdone si me extiendo en la exposición de datos pero creo que así se podrá hacer una idea más clara del tema. Con fecha 20 y 27 de Diciembre de 2013 recibí sendas comunicaciones de una entidad bancaria en la que me instaban a pagarles una deuda en una determinada sucursal en la que había tenido una cuenta bancaria de la empresa que representaba y de la que era avalista. Con fecha 3 de Enero de 2014 y después de seguir las instrucciones de una trabajadora del banco, a la cual expuse el caso diciéndole que la deuda ya se había pagado con fecha 28 de Julio de 2010, me dijo que enviara copia del justificante de pago a un apartado de correos que figuraba en la comunicación y así lo hice ya que en los comunicados decían que si en 30 días no realizaba el pago y en cumplimiento del artículo 38 del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprobaba la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, mis datos se incluirían en los ficheros de Control de Morosidad de ASNEF-EQUIFAX y EXPERIAN-BADEXCUG. Pues bien a principios de éste mes recibo un escrito de Asnef-Equifax que dice que mis datos han sido incorporados en base a la citada ley con fecha 27 de Enero de 2014, me pongo en contacto por teléfono y les pregunto cómo es posible que ellos no comprueben si los datos son reales o no antes de incluirlos en el fichero y su contestación es que no tienen que comprobar nada y que puedo hacer uso de mis derechos de cancelación, cosa que hago al instante vía correo electrónico a sac@equifax.es con todos los documentos que solicitan y que acreditan el pago que se hizo en su día y, como puedo acceder a consultar el expediente, efectivamente aparece que debo una cantidad y una relación de entidades que han consultado ése fichero. Posteriormente el pasado 12 de Febrero recibo una comunicación de Equifax diciéndome que “tras las comprobaciones pertinentes, hemos procedido a la baja …” Pero es que con fecha 4 de Febrero recibo otra de Experian con la misma historia y enviándoles otra vez la documentación el 12 de Febrero ésta vez por correo ordinario sin contestación por el momento. En definitiva y remitiéndole a la pregunta que hacía al principio ¿cree Ud. que merece la pena solicitar una indemnización por vía penal contra la entidad bancaria por vulnerar mis derechos de honorabilidad contra mi nombre? Agradecido por su paciencia reciba un cordial saludo. Víctor.

    • Hola Víctor: francamente sería muy osado por mi parte dar una respuesta a su pregunta, no soy experto en materia de derecho al honor. Lo que sí le puedo aconsejar es denunciar los hechos ante la AEPD, que resulta gratuito, y que una vez obtenido una resolución favorable siempre sería un elemento clave de apoyo en cualquier demanda posterior.

  31. Gracias por la celeridad en su respuesta, pero quizás no me haya expresado correctamente en el tema del honor ya que me refería propiamente a que se hayan vulnerado mis derechos al incluirme en un fichero sin causa justificada y en cuanto a la denuncia en la agpd lo que me molesta es que ellos sí que pondrán una sanción pero yo no veré ni un duro cuando el perjudicado soy yo. En principio no tengo ningún problema en realizar la denuncia ya que he visto que con certificado digital se puede hacer por internet y a la vista del tema que nos ocupa está clarísimo ya que ellos lo han dado de baja al comprobar los datos con la entidad bancaria pero si cree que es mejor hacerlo la presentaré. Por lo cual deduzco que Ud. aconsejaría después presentar la demanda de indemnización, no sé si estoy en lo cierto. Gracias de nuevo. Víctor.

    • Víctor: a lo que me refería es a que no siendo yo experto en la materia del derecho al honor, sería muy osado por mi parte asegurar que fuese usted a ganar una demanda de ese tipo y que en todo caso la indemnización hipotéticamente obtenida en función de dolo causado compensase los gastos en tasas, procurador y abogado.

  32. Gracias, correcto, tendré que mirar con algún abogado que me dijese si realmente compensaría o no el presentar una demanda teniendo en cuenta los gastos que comportaría. Aunque dudo que a las entidades bancarias les guste tener que pelearse con organizaciones tipo OCU. Bien, gracias por su tiempo. Un saludo Víctor.

  33. Hola, buenas tardes, quería exponerle un caso que estoy sufriendo desde hace tiempo, y que ahora parece que se ha agravado muy seriamente. El caso es que hay un chico con mis mismos nombres y apellidos,(con el que no tengo nada que ver) el cual por lo visto tiene un negocio y muchas deudas, algunas de las cuales me han venido reclamando a mi desde hace tiempo. Ahora me ha llegado una notificación del juzgado (ejecución de títulos judiciales), en la que se me embarga una explotación avícola por una deuda con una empresa con la que jamás he tenido relación, y supongo que será una deuda del chico mencionado. Le agradecería me comentase cómo podría solucionar de una vez por todas estos reiterados errores,y si tengo derecho a que me indemnicen por los daños causados, gracias y un saludo

  34. Hola quería saber como actuar contra un empleado de banca que ha facilitado datos financieros mios, sin mi conocimiento y sin mi permiso, a una tercera persona con la que pretendía montar una empresa, y que esta persona al saber esta información ya no quiere crear la empresa
    Gracias anticipadas

  35. Gracias, por su respuesta, tengo un documento firmado por la persona que ha recibido dicha información, seria suficiente como prueba.
    Un saludo.

  36. Gracias, por su respuesta, tengo un documento firmado por la persona que ha recibido dicha información, seria suficiente como prueba.

    Hace unos días la persona que recibió la información, ha tenido una llamada del empleado de banca diciéndola que por favor no comentara la información recibida, no se si las conversaciones se quedan grabadas,

    Y existe la grabación de las cámaras del banco del dia
    cuando esta tercera persona recibió la información.

    No se si con esto puedo hacer mi queja.

  37. María: es complicado da una respuesta sobre unos documentos sin haberlos visto. Ni la llamada ni la grabación tendrían mucha utilidad de llegar a conseguirse. El documento sí podría ser prueba suficiente para la denuncia.

  38. Hola y gracias de nuevo, es que no se si denunciar, de nuevo este empleado ha procedido a dar cierta información ahora por teléfono y a otra persona, de otro familiar mio diciendo que por la protección de datos no puede decir nada, pero no duda en informar que este familiar mio es titular de un credio y de otro producto del que es avalista, esta conversación esta vez si se ha grabado y durante la llamada el dice su nombre, también se han guardado los detalles del nº de tlf, hora, duración ect.

    Espero su respuesta, pues la verdad, no se que hacer.
    Gracias

  39. Hola Jesus, buenas tardes,

    Ayer inscribi mi portal en la AEPD via formulario NOTA y firma electronica. Tengo el codigo de envio pero aun no tengo el de inscripcion. La pregunta es, hasta que no tenga la confirmacion no puedo tener mi web/tienda online en el aire?.

    He llamado y me han dicho que no saben cuanto tardan en confirmarlo y que hasta que no pase 1 mes no vuelva a llamar y entonces ya examinan mi caso en concreto.

    La pregunta es, no hay un mecanismo mas rapido para que te confirmen?, en caso de que ya lo tuvieramos todo y no tuvieramos la confirmacion, podriamos vender?

    Gracias!!

    Xavier.

    • Hola Xavier: me parece una exageración lo de un mes, en mi experiencia suele ser un plazo de 15 días, pero en cualquier caso teniendo el comprobante del envío podéis empezar la actividad. Es posible que en la AEPD estén saturados de peticiones de derecho al olvido y algo atascados.

      Suerte con la cerveza y el arte 😉

  40. Buenos días , soy un accionista mayoritario en una empresa desde hace 4 meses , desgraciadamente mis nuevos socios no son lo que creía. Solicite un crédito de 75000 euros y ya lo he consumido todo en deudas existentes. El problema que ha surgido es que uno de los socios a través de un conocido suyo que es informático y que trabaja en una empresa de informática de un banco importante le ha facilitado información de mi cuenta personal no se con qué fin. Me gustaría saber si esto es denunciable y hasta que punto se pueden exigir responsabilidades.

    Gracias

  41. Buenos días,

    hace año y medio me di de baja en un gimnasio, donde en la solicitud de baja marqué la casilla en la que se indica que no se consiente el tratamiento o comunicación de mis datos personales para finalidades que no guarden relación directa.

    Al medio año recibí una carta en la que se me notificaba que mis datos personales iban a ser incorporados al fichero para la gestión de clientes y que tenía un plazo de 30 días para manifestar mi negativa enviando una carta a la dirección que indicaban (fuera de mi CCAA) aportando DNI, solicitud, domicilio, fecha, firma y documentos que acreditasen la petición. Dado que me parecía excesivos datos y teniendo en cuenta que ya no era usuario del servicio y había notificado previamente mi oposición al tratamiento de datos no envíe la carta.

    Me han enviado publicidad al correo y llamado a mi teléfono móvil y fijo ofreciéndome productos que no tienen nada que ver con el servicio (en este caso polizas de seguros). ¿Es legal esto al no haber enviado la carta? ¿La casilla que marqué en la solicitud de baja no era suficiente?

    Muchas gracias, un saludo.

      • Mi duda es si se dan de baja ,sus datos deben guardarse.Trabajo en un gimnasio .Tenemos una base de datos.Se tiene q borrar cuando.se curse.la.baja?

        • Buenos días Patricia,
          Los datos personales deben borrarse cuando finalice la relación concreta que originó su recogida, al darse de baja los clientes deben eliminarse sus datos de la base de datos. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  42. Hola,mi pregunta es por unos hechos acaecios en 2013.Como vecino denunciamos por una caida a la propia comunidad.El presidente hizo copia de la demanda(que se la habrá echo llegar alguien ) y entregó una a cada vecino,según el para tener conocimiento previo del contenido de la misma antes de una reunión extraordinaria que se realizó por la demanda en cuestión.Lo que ocurre es que en esa demanda ,entre otra cosas aparece el parte médico de la seguridad social del día de la caida en la que hubo unas lesiones(con datos de historia clínica,,fecha de nacimiento ,nº seguridad social,descripción de lesiones..),fotocopia del parte de baja, además de un informe médico privado de la demandante valorando las lesiones,secuelas y demas.También iba en la documentación cartas de la demandante y su aseguradora ,de su abogado y aseguradora y factura de fiosioterapeuta.¿Habría incurrido la comunidad o presidente o administración en algún delito o falta o ilegalidad? y en caso de ser así dado que esto ocurrió a mediados de mayo de 2013¿estoy a tiempo de pedir responsabilidades y de que tipo? Muchas gracias de antemano.

    Un saludo

    • Jesús: evidentemente el presidente se excedió al repartir esa información. Sin embargo conviene recordar dos cuestiones que ya hemos comentado mas de una vez:
      1.- como se dice en el artículo, la AEPD no tiene potestad alguna para ordenar una indemnización (para eso se debe ir vía tribunal ordinario) y sólo podría sancionar a la comunidad
      2.- si esto ocurriera, usted, como miembro que es también de la comunidad se vería obligado a pagar la parte alícuota de la sanción.

  43. Gracias por tu respuesta Jesús.Lo que yo entiendo es que si la culpa es de la comunidad y no del presidente,si la comunidad tiene un seguro y una cobertura de responsabilidad civil debería de ser el seguro el que pagara ¿no? y en el caso denunciar tanto en la agencia de datos como en la jurisdicción ordinaria ¿estaría a tiempo habiendo sido la cuestión en mayo de 2013?En tu opinión que es una infracción leve,grave o muy grave?Gracias de nuevo.

    • Jesús: los seguros tienen muchas condiciones de cobertura, habría que revisar sus condiciones para saber si cubre o no un hecho como el comentado. Respecto a plazos, está dentro de lo admisible, y en mi opinión se trataría de una falta grave.

  44. Hola de nuevo,siento ser pesado.Gracias por tu amabilidad.El seguro de la comunidad tiene u a defensa jurídica y cubre responsabilidad civil como coberturas al igual que mi seguro de hogar que además son la misma empresa.Mi seguro pone:Se garantiza la reclamación de daños y perjuicios ocasionados al asegurado,que encuentren su causa en culpa o en negligencia extracontractual del causante.Por lo que entiendo que yo si tengo cobertura,no?lo que no quería es denunciar primero a la agencia la si la multa es gorda si que me tocará a mi tb pagarPor otro lado la posible indemnización he corresponda si una parte me tocará poner,pero si abogado y procurador melo pone el seguro,entiendo que mesale cuenta ,lo que no se es a cuanta indemnización aspiraria

  45. Hola.
    Mi caso es el siguiente: una empresa llama al domicilio que compartía con un compañero de piso para localizarle, pero él se mudo, y la empresa me solicita su número de móvil para ponerse en contacto con él. ¿Yo se lo podría dar para que dejen de llamarme a mí o vulneraría la LOPD y mi antiguo compañero podría denunciarme ante la Agencia de Protección de Datos?
    Gracias de antemano.

  46. Buenos días Jesús. Por aquí sigo.

    En este caso que plantea María, con independencia de que deba o no deba dar esos datos, el antiguo compañero no podría denunciar a María ante la AGPD ¿o me equivoco? Según he leído la LOPD afecta a todas las empresas, personas físicas o administraciones públicas que sean titulares de ficheros que contengan datos de carácter personal. Sin embargo, no se aplica a los ficheros mantenidos por personas físicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas.

    • Laura: a los llamados ficheros llamados “domésticos” no se aplican las obligaciones documentales y de seguridad expuestas en la LOPD, lo que no quiere decir que puedas hacer lo que quieras con esos datos. Por poner un ejemplo tonto, tampoco a un martillo se le aplica la normativa sobre armas pero eso no significa que puedas usarlo para golpear la cabeza de una persona impunemente.
      Por tanto, si el antiguo compañero tuviera alguna forma de demostrar una entrega de datos sin su permiso, sí podría proceder a la denuncia.

  47. Gracias por tu rápida respuesta, Jesús.
    Yo pensaba que era legal porque me lo pedía el teleoperador y suponía que la empresa respetaba la LOPD. Entonces, si yo facilitase el móvil de mi antiguo compañero, ¿ellos también estarían infringiendo la Ley porque no lo consiguieron de él?

    • Laura: sería complicado porque al tratarse de una conversación telefónica que seguramente no está grabada no habría una prueba clara, pero hay antecedentes de particulares sancionados por enviar emails con direcciones al descubierto o subir videos a youtube con imágenes de otros que no han dado consentimiento, etc.

  48. Hola Jesus, tengo unos vecinos (la mujer de oficio es abogada), el marido no trabaja mas dos hijos de unos 16 a 20 años. Desde que comenzamos a vivir al lado han hecho todo lo posible para acernos la vida imposible golpes,musica fuerte (tocan el piano,gitarra, flauta, cantan,etc) todo lo posible para molestar mas tienen un perro que lo provocan para que moleste. Total que ya hemos hablado con ellos tres veces “como es abogada mas bien dicho nos vacila diciendo que ellos no hacen nada y que tienen grabaciones que somos nosotros”. Cuando salimos de casa ellos salen para incomodar, y nos persiguen de habitacion a habitacion de la vivienda….Total que me he dado cuenta que nos grababan cuando saliamos tambien, salen despues o cuando preveen que llega la hora de salir, ellos salen antes para esperar con el coche (y ya les he visto varias veces con el movil disimulando y apuntandonos para grabarnos). Este mismo fin de semana logre al tener que sacar el coche y cerrar el garaje al montarme en el coche y iba a comenzar a rodar, vi por el espejo como sacaban el movil disimulando pero se veia bien la luz trasera de grabacion…con lo cual me baje de mi coche y aunque se metieron a su garaje logre grabar a esta persona con el movil con la luz encendida para justificar que me estaba grabando. Mi pregunta es si mi grabacion puede valer para presentarla ante la Agencia de proteccion de datos o encima puedo tener problemas por haberlos grabado “uno de los hijos se puso a saludar a la camara y la madre estaba dentro de su garaje pero se ve bien la luz del movil y niega estar grabando”. Un saludo.

    • Eduardo: efectivamente podría ser un problema para ti. No sólo se trataría de demostrar que estaban grabando, sino que lo hacían directamente a ti, porque grabar con el móvil no es algo prohibido en si mismo y podrían estar grabando cualquier otra cosa, mientras que si presentas tu grabación se demostraría que tu sí les estabas grabando a ellos.
      En mi opinión el tema que expones va mucho mas allá de la LOPD y no creo que la Agencia de Protección de Datos sea el organismo adecuado para dirimir esta problemática.

  49. Hola Jesus, tras una averia en la comunidad donde tengo un piso deshabitado, el administrador de la misma le facilito al fontanero mis datos nombre dni y hasta mi correo electronico ¿Eso es correcto? Creo que deberian haber hecho de intermediarios o haberme pedido permiso al menos.

  50. Una compañia de telefonia esta utilizando los numeros a los que llamo para mandarles sms con mis datos y la deuda que me reclaman.
    Puedo demandar por vulnerar mi privacidad?

  51. Buenas tardes. Hace unos años me sometí a un tratamiento médico en una clínica privada que me cobrarba hasta por respirar … de esto no sabe nadie nada salvo mi mujer Años más tarde la doctora responsable del equipo médico, la cual jamás me había tratado personalmente dejó esa clínica y se fue a otra, y ya desde la otra me escribió a mi domicilio para ofrecerme sus servicios en la otra clínica.
    Me han dicho que puedo solicitar que se inicie expediente sancionador, pero yo quiero saber si tengo derecho a solicitarles indemnización.
    Gracias

  52. Buenas tardes.
    Un hotel facilitado mis datos del registro a una tercera persona que no sale en el registro de entradas.todo sin mí consentimiento y con fines de usarlos para hacer daño.mi pregunta es,si el hotel al haber vulnerado la ley de protecion de datos tendría que indenizarme por los daños causados a mi familia.

  53. Buenas tardes,
    Jesús, recientemente mis padres han descubierto que una entidad financiera ha cambiado la dirección de envío de la correspondencia de sus cuentas y las está remitiendo a un familiar con el cual no se tiene buena relación. Independientemente, es Obvio que mis padres no les hace gracia que la información llegué a nadie sin su consentimiento.

    Por lo que veo reclamar cualquier tipo de indemnización parece que no es viable. Te agradecería que me lo confirmaras así como si existe alguna forma de “castigar” a la entidad financiera.

    Muchas Gracias,

    • Roberto: si el cambio se ha hecho sin consentimiento de los afectados (y sin que lo habilite alguna otra ley) es denunciable ante la Agencia de Protección de Datos.
      Para que fuera indemnizable se debería poder demostrar un daño concreto y cuantificable.

  54. Hola Jesus,

    Hace tiempo que encontre en internet las nota de una asignatura de la carrera publicadas en internet con mi nombre y mi DNI (esta informacion sigue siendo publica y accesible desde 2/2006). Debido a que esta informacion a podido ser utilizada por empresas con las que he contactado para realizar procesos de contratacion, ¿Es posible reclamar algun tipo de indemnizacion?

    Gracias y un saludo.

    • Pedro: las empresas están autorizadas a comprobar la veracidad de las titulaciones de los candidatos en un proceso de selección.
      Respecto a la publicación en internet sí podría ser sancionable para quien fuera culpable, pero para ser indemnizado debería poder demostrar un daño concreto y cuantificable.

  55. Hola Jesus .
    Mi empresa a recibido ( vervalmente ) por parte del director del OPAE ( se encargan de cobrar los sellos anuales de los vehiculos)que en unos dias le llegaria un embargo para mi ,estando aun en plazo de pagar esto , que puedo hacer para defenderme de alguna manera , pues he tenido que aguantar la charla de mi jefe , tal y como estan los trabajos tengo miedo que me cojan mania por esto .
    Un saludo y gracias

  56. Hola Jesus .
    No se si me he esplicado lo suficientemente claro , resumo :
    el director de esta empresa publica es amigo de mi jefe , y en una charla le comenta que en breve les va ha llegar un embargo a nombre de ( mio ) , esta deuda es cierta , pero aun estoy en plazo de pagarla ( y esa es mi intencion ) como puede este director dar , a mi jefe dicha informacion creo que privada ? , puedo hacer algo ? que debo de poner en la hoja de reclamaciones ?
    Grcias y un saludo

    • Miguel Angel: el tema es que si se ha dicho verbalmente será muy difícil de probar. Cualquier denuncia o reclamación te va a exigir presentar al menos algún indicio documentos o testigos. Si no dispones de eso… poco puedes hacer

  57. Gracias de antemano por su atención,

    Estamos sufriendo un caso de acoso vecinal. Pusimos denuncia y se celebró el juicio de faltas quedando absuelto este individuo.
    Ahora lleva la sentencia de absolución con mi nombre y apellidos y un cartelito con insultos al lado. La lleva en la bandeja trasera del coche y pegada a los cristales del coche. Aparca así en vía pública y se va con el coche así de esta manera.
    Hemos puesto ya 6 denuncias a la agencia de protección de datos. ¿Le sancionarán?. Tuvimos por vía penal juicio de esto y el juez sí le ha llamado la atención, estamos a espera de sentencia (espero que le multen).
    Pero la agpd aún no ha contestado y venimos denunciando desde principios de 2014.

  58. Bien, lo entiendo, bueno, vamos denunciando a esta gente desde hace tiempo por acoso, son juicios de faltas y ya ha sido condenado en dos ocasiones por injurias. En el último juicio que fue en un juzgado de paz no hubo condena y quedó absuelto. Siguiendo con su actitud de injuriar pegó los papeles en la parte trasera del coche la página donde aparecen nuestros nombres y apellidos y al lado un cartelito con insultos. Ya hemos tenido el juicio de esto, otra vez en juzgado de paz pero ahora si, le han llamado la atención y le han dicho que esto no se puede hacer. Evidentemente hay informes de policía local que corroboran el vehículo aparcado en vía pública con documentos de la Administración Pública con nuestros datos personales, por eso lo hemos podido demostrar. Esto lo ha venido haciendo desde hace más de un año, por eso ya llevamos varias denuncias puestas en la Agencia de Protección de datos. Una cosa es el acoso, injurias, derecho a la intimidad, honor, vía penal. Y otra es la exposición de datos con fines no legítimos que es competencia de Protección de Datos.
    De todas las maneras ya he hablado con la Agpd y si las han aceptado. Solo me han explicado que tardan un poco más que los procedimientos judiciales y que tengamos paciencia.
    De todas las maneras muchas gracias por su atención.

  59. Hola D. Jesús, decirle que han condenado al vecino acosador, por uso indebido de nuestros datos personales, como ya le expliqué en el anterior comentario, condenado por vía penal.
    Ahora, me queda la duda si habiéndole condenado por vía penal, la agencia de protección de datos puede multarle a parte de haber sido condenado por vía penal. O una vez condenado vía penal ya la agpd no multa.

    Gracias por su atención.

  60. Buenas tardes:
    hemos tenido una ejecución judicial por parte de un trabajador nuestro sin previo aviso de su obogado por no satisfacer uno de los 12 pagos aplazados. La sentencia ordena el embargo de nuestras cuentas corrientes, así como de clientes/proveedores, los cuales únicamente los podía facilitar nuestro ex-trabajor, vulnerando así creemos la Ley de LOPD firmada por él mismo, puesto estamos certificados y es condición inprescindible. Ha incurrido en un delito? Que podemos hacer al respecto? Gracias de antemano.

  61. Hoy encontré tirado fuera de un contenedor documentación mía personal , cuentas, dirección…de una empresa de telefonía en la cual estoy actualmente. Quiero que me indemnicen es posible?

  62. Estoy inscrito en un gimnasio que no cumple con lopd para registrarte online y yo tengo conocimientos de que pueden ver mi estado de cuenta al no tener su página No tiene seguridad yo puedo denunciarlos?

  63. Hola .ayer me entere que a mi hermano le dieron en el juzgado de paz una notificación a mi nombre y se la dieron sin mi permiso.
    Están autorizados a dar notificaciones a mi nombre a t
    erceras personas?? De esque estoy bastante molesto por el asunto de que den documentación a mi nombre a terceras personas sin mi autorización.
    Muchas gracias por tú tiempo

  64. Hola, en el trabajo nos han implantado una centralita y la empresa para efectuar el control de llamadas de los empleados/as, a creado un formulario en archivo Excel en el cual , debemos solicitar nombre y Dni , puesto de trabajo, telefono y motivo de la llamada del emisor y tambien del receptor, nombre, telefono, empresa ., creo que vulnera la proteccionde datos y vulnera la privacidad e intimidad de las personas, le agradecere una respuesta. Muchas gracias

    • Víctor: dependerá de lo que se indique en el oportuno documento informativo a los empleados. La centralita es un elemento de la empresa y puede ser sometido a control empresarial siempre y cuando se haya advertido de forma fehaciente a los trabajadores.

  65. Hola de nuevo jesús. Por lo que me comentó mi hermano, poralgún tipo de error me intentaron notificar en mi antiguo domicilio, y al no poder notificarme pues se la dieron a mi hermano que casualmente fue a dicho juzgado a recoger una notificacion para el.
    Lo que no entiendo es lo de el error al no enviarme a mi nuevo domicilio, puesto que otros temas del mismo organismo sí lo he recibido con anterioridad..
    Pero aún así no creo que actuaran bien al darle documentación a mi nombre..de echo se la dieron abierta la carta, puesto que está cuñada con saludo fecha de entrega a mi hermano.

  66. Una compañia telefonica ha perdido la grabacion de mi contrato. ¿Tenemos derecho a reclamar una indemnizacion por no facilitarnos el acceso a esos datos y por no custodiarlos con la seguridad debida?
    Gracias

  67. Buenos días, Jesús. Somos una asociación sin animo de lucro, con estatutos firmados y registrados en el ministerior del interior, quien les ha dado validez.
    En los 10 úmtimos días han coincidido dos hechos:

    Uno. La realización de la web por nuestros propios medios, donde contemplamos una solapa llamada LEGAL que nos la ha facilitado el blog “Ciudadano 2.02 y otra solapa llamada ESTATUTOS donde se pueden ver publicamente dichos estatutos. PREGUNTA UNO: ¿Es legal o debemos retirar los estatutos?

    Dos. En nuestra primera asamblea nos hemos visto obligados a cesar a dos personas, una de ellas por actuar deliberadamente de mala fe. PREGUNTA DOS: ¿Es lícito publicar el nombre de esa persona aludiendo a su cese?

    NOTAS
    1.- Hay que tener en cuenta que su nombre reza en el lateral y final de las hojas estatutarias
    2.- La persona cesada ha enviado hoy un e-mail solicitando la retirada de su nombre antes de 72 horas (Agradecería pronta resupuesta).

    Gracias de antemano

  68. hola. tengo alquilado un garaje a un coche y un familiar mio sin querer le ha producido una abolladura y no quiere hacerse cargo de la reparación. ¿puedo darle a mi inquilino los datos de mi familiar para que lo denuncie judicialmente???
    gracias

  69. Hola, he descubierto que mi jefe ha utilizado mis datos mandándolos por correo para inscribirse en un curso él mismo sin mi consentimiento.¿Es denunciable? La documentación que ha mandado es mi dni,mi nómina y un contrato de adhesión en el que yo aparezco como parte.Todo esto ha sido realizado sin decirme nada

  70. hola
    soy un padre ,con la patria potestad compartida con la madre, victima del incumplimiento reiterado de todas sus obligaciones,esta abandono a nuestra hija en casa de los abuelos un año y medio, y estos no avisaron a las autoridades.y al no tener potestad con la menor de 4 años, la afilio en la once, el abuelo, como representante legal de la menor.
    ¿Cómo puedo denunciar esta violación dela protección de datos de mi hija?

  71. Buenos días,
    Mi todavia mujer me denunció por malos tratos. En juicio rápido juez no determinó ningún tipo de médida de alejamiento ni comunicación. Yo marche voluntariamente de casa hasta que se solucionase tema separación. A pesar de ello sigo teniendo la gran mayoria de pertenencias en casa(vivo a unos 100 metros con mis padres). Fui en una ocasión a recoger documentación que me pidió el abogado, y como ella se dio cuenta, instaló sistema de videovigilancia conectado a la policia sin informarme. La siguiente vez que entre(sabiendo que ella no estaba) a recoger unas cosas personales me salto la alarma. Ella creo que quiere aportar en juzgado grabación conforme yo entre en casa(aunque tengo todo el derecho a poder hacerlo). Podria denunciarla por aportar grabación de mi persona en mi domicilio sin mi autorización???

    • Oscar: Lo siento, pero la pregunta excede con mucho las posibilidades de respuesta en un comentario sin conocer todos los detalles. Además va mucho mas allá de la LOPD, le aconsejo consultar con un abogado experto en la materia de divorcios.

  72. hola..mi caso es el siguiente:
    Estoy divorciado hace 5 años y mi relación con mi ex mujer es inexistente..hace 6 meses mi ex se abrió una cuenta en la misma sucursal bancaria que yo.. sucursal que la coge bastante lejos de su casa.. al mes en ese banco se me solicita la copia de la declaración de la renta mía para unos temas de prestamos… casualmente hace dos meses mi ex me denuncia y me pide aumento de pensión. porque “tiene constancia que mis ingresos han aumentado considerablemente ” frase textual que emplea en la demanda. durante este tiempo el director de la oficina me pregunta un día que tal me lo pase en port aventura con los niños( yo no había estado en por aventura, mi exmujer si) a mi eso me hizo sospechar bastante .y puse reclamación a atención al cliente del banco..ya que sospecho que le han facilitado información económica mía a mi ex mujer ..
    El director conoce a mi padre y le llamo para pedirle que me retractara de lo dicho porque habían tenido una inspección y habían detectado que se habían mirado cuentas de clientes sin estar el cliente presente y que posiblemente tendrían auditoria…
    sigo esperando respuesta del banco… esto es denunciable????

  73. hola jesus,resulta que me reclaman una factura del 2009 de frutas y verduras,el dueño del almacen a mandado a un trabajador suyo a buscarme a mi pueblo,tengo constancia de que a dado mi nombre y apellidos y el importe de la deuda a vecinos del pueblo,puedo denunciarlo?

  74. El problema está en que van a bonificarle el coste de mi seguridad social sin ir yo al curso, se supone que lo tengo que hacer yo y además el contrato de adhesión va a mi nombre cuando debería a ir al de la empresa, de hecho estoy yo como representante de la empresa cuando soy una simple trabajadora.

  75. Buenos días, mi compañía operadora de teléfono móvil, me ha llamado para decirme que han recibido un mail de una persona ajena a mi, en nombre de una empresa(sin justificar) ajena a mi, dándole mi nombre, apellidos, NIF, pidiéndole si el número de teléfono está a mi nombre o a nombre de una empresa y que le envíen el contrato.
    Esto es denunciable a la agencia de protección de datos? si es así que sanción se le podría imponer a la persona? y a la empresa?
    Gracias

  76. Hola,a ver si alguien me puede aconsejar sobre lo que voy a contar. Yo estaba asegurado con una compaňa de seguros,hasta aqui todo bien, y luego me encontre de ke un pariente mio se hizo pasar por mi,porke el conoce mi numero de NIE ,y esta compaňa le hizo dos polizas ami nombre sin pedirle mi carnet de conducir ni el NIE y sin mi autorizacion,una de las polizas la firmo el y la otra se la hicieron sin firmarla..mi pregunta es: puedo reclamar o denunciar esta compaña de seguros?

  77. Quisiera un numero de tlf donde informarme sobre la vulneracion de mis datos (han atentado sobre mi honorabilidad y mi imagen)

  78. Hola , mi caso es el siguiente ! Fue cliente de moviestar , me di de baja en abril del 2008 , después de pagar lo q ser exijo en su momento ! Y ya esta… Hasta hace unos días , q recibo una carta de los abogados de Movistar exijiendome 175 euros ! Después de 7 años en los q nunca se me aviso de q yo debía dicho dinero ! También dicen q estoy en una lista de morosos , desde 2008 ! No he recibido ninguna carta sobre la inclusión en fichero de morosidad para poder oponerme , tampoco se me ha avisado de q yo debía algo a Movistar ! Como es posible q pase eso ? Tuve problema con la lista de morosidad , pedí la tarjeta del corte ingles… Créditos etc! Puedo pedir una indemnización !? Q tengo q hacer ? Hoy he denunciado a la oficina del consumidor , ellos se encargarán de pedir la indemnización ? O q es lo q tengo q hacer ! No pienso pasar de esto porq me perjudico mucho ! Gracias por su tiempo

  79. Hola buenos días, donde trabajo tenemos una tienda online y se nos ha dado el caso de que un cliente pretende que nosotros realicemos por él la compra en la web y él por teléfono nos da todos los datos de la tarjeta bancaria, no lo hemos hecho , pero es que además tengo dudas sobre si esto es vulnerar la lopd al coger todos sus datos de tarjeta incluido el cv y claro la clave de confirmación de compra.
    Un saludo, muchas gracias.

  80. En un foro de chatear de madre de un colegio he subido una foto tomada en la clase donde aparece el listado de los niños con sus nombres, y que fue publicado por el colé a principios del curso, donde se indica como en un Excel porque letra de lectura va cada niño, un padre se ha quejado al colegio por esta foto. Se está vulnerando la LOPD, he cometido alguna infracción?

  81. En el año 2013 me quise comprar mi primera vivienda.
    El banco me denegó el prestamo por estar incluido en Asnef.
    Denuncie en comisaría de Policía.
    al paso del tiempo, me quise comprar un coche, me denego otro banco el prestamo por estar incluido en Asnef.
    Cansado de todo ésto, fui con la denuncia al banco otra vez haber que solucion me daban, y estudiaron el caso.
    Me he tenido que comprar una vivienda de 65.000€ cuando lo que yo quería y podía permitirme era una de 140.000€, y todo esto por estar incluido en registros de morosos.
    Puse denuncia telematicamente en la AEPD, y está a punto de salir la Resolución o Sentencia, con dos multas a una empresa de telefonía, que se inventó, modificó mis datos y deudas malintencionadamente.

    y ahora… ¿Puedo hacer algún tipo de reclamación a la empresa de telefonía que estubo inventandose deudas, y cediendo mis datos de un fichero de morosos a otro sin mi consentimiento? (Todo probado ante la AEPD).
    ¿Qué sería lo que necesitase? (Abogado, procurador, que tipo de abogado…)
    ¿Qué tipo de indemnización podría solicitar, en caso de que procediera por daños y perjuicios?

    • LonR: efectivamente puede hacer esa reclamación vía juzgado ordinario con abogado y procurador. El tipo de indemnización no le puedo decir porque para eso debería poder estudiar en profundidad toda la documentación.

  82. Hola mi pregunta es q el juzgado a través de correo certificado a notificado una resolución judicial en el domicilio de mis padres donde hace más de 15 años q no vivo. y donde no hay buena relación. Xq el juzgado notifica ahí si yo estoy empadronada hace más de diez años en mi domicilio habitual? .puedo hacer algo al respecto?.es denunciable?

  83. La administracion andaluza me ha remitido un sobre en el que consta mi nomnbre y apellidos y el reconocimiennto del grado de minusvalia, ambas cosas se observan en la ventanilla que remite mi nombre y direccion ha estado en correos y deambulando por las distintas dependencias de la administracion

    Podria exigir una indemnizacion por esta falta de confidencialidad

  84. Hola buenas tardes: Es denunciable que alguien sin tu consentimiento pueda pedir informacion acerca de la devoluccion de una multa en la direccion general de trafico??. No tendrian que dar esa informacion a la persona que lo reclama o en su caso con una autorizacion??, como puedo proceder si es denunciable.Muchas gracias

  85. Buenas tardes,

    Hace un par de meses deje la empresa de la que era propietario junto a otros dos socios. La semana pasada uno de mis antiguos socios acudió a una entidad bancaria en la que teníamos una cuenta de la empresa para pedir las claves de acceso a dicha cuenta. El caso es que el empleado del banco, en vez de proporcionar las claves de la empresa le proporciono mis claves personales por lo que mi exsocio pudo operar con mis cuentas, aunque no lo hizo y me comunico inmediatamente el error. El problema es que ahora me han cambiado las claves y yo no puedo acceder a la misma y me exigen acudir a la oficina, cosa que no puedo hacer ya que resido en el extranjero. ¿Es denunciable este hecho?

  86. Estimado sr, le ruego ayuda. recientemente he montado una tienda de complementos y una de las firmas que llevo es Axel firma griega. Pues bien encargue una web a Top Clic de Publicis y sin mi permiso han subido desde textos a los que yo no he dado ok fotos etcc. Dañando terriblemente mi imagen pues de google no desaparece en un tiempo ademas puede ser terrible pues en la web pone que soy la representante de esa firma cosa que yo no he dicho jamas y ellos me pueden retirar la exclusividad de zona, le ruego me diga de que modo puedo actuar contra ellos por daños a mi empresa, soy autonoma.

  87. Hola , yo estuve de baja y durante ese periodo grabé un vídeo que fue colgado en YouTube, ese video formaba parte de un concurso de un conocido centro comercial. Pasados cuatros días de la grabación del video me incorporé a mi trabajo y después de unas semanas me abrieron un expediente que me puede suponer una suspensión de sueldo y empleo de hasta 3 meses, sin contar con la imagen de cara a mi trabajo que puede dar.En dicho expediente figuran datos personales tales como : nombres,dnis, correos y mensajes privados que mantuve con el centro cultural. Estos datos fueron cedidos a mi empresa sin mi consentimiento ni el de ninguno de los que allí figuran y luego mi empresa me los proporcionó a mi sin tan siquiera molestarse en borrarlos.Es punible? Gracias por tu tiempo.

  88. Quisiera exponer el caso de los centros de drogodependencia, y de las personas rehabilitadas. ¿Cual es el motivo de que tengan que acudir a un lugar específico de la ciudad o de la zona, para obtener su tratamiento, tanto medicinal como psicológico. No estamos dando a entender los datos médicos básicos protegidos por la LOPD?, al margen de su legitimidad, no piensan que tras un periodo de años sin problemas adictivos, es muy negativo que a una persona la vean a diario en un lugar así,hablando de materia socio laboral. Hay que señalar, que todos los que trabajan con un vehículo, tienen un “handicap”, muy difícil de superar, el GPS, que te da la empresa para tú coche, o el que te instale de forma oculta en el vehículo, en una revisión. Si el empleado es temporal, no hay nada que lo ampare, perderá el trabajo a la próxima renovación. SOLUCIÓN. Una vez pasado el periodo que establezcan los médicos como aconsejable, el paciente con patología dual, el 60% de los casos de adicción, es decir más de una patología anterior o posterior a la adicción, se integrará en los medios habituales de la Seguridad Social. No puede haber “ghuetos” en las ciudades en pleno siglo XXI. Da la impresión de que somos los últimos siempre para todo. Sufrimos de hipervconservadurismo, que hace que hasta los partido de izquierdas, hagan políticas de derechas.

  89. Hola mi caso es que me han cojido fotos de mi perfil de feebok con mi nombre y apellidos y la han presentado en un juicio en contra de otra persona .puedo denunciar por ello.hay fotos dentro de mi casa.

  90. Hola!! Hace unas semanas escribí a un anuncio sobre un piso en alquiler dejando mi número de teléfono para responder a mis dudas. Dias después me dieron la información que requería y desestimé el alquiler por no coincidir con mis intereses. Hoy me aparece un grupo de whatsapp en el que anuncian una próxima jornada de puertas abiertas. En este grupo se incluye a decenas de personas de las que ninguna está en mis contactos, pero de las que puedo ver el número de teléfono, por lo que todas ellas también pueden ver el mío. Doy por hecho que esta actuación por parte del agente inmobiliario no se ajusta a la LOPD, mi principal duda es si podría tratarse de una infracción leve, grave o muy grave. Muchas gracias.

  91. Mi vecino arrendatario nos cala con el aire acondicionado,esta dicho al casero por parte del vecino pero pasa de arreglarlo.
    Nos cala desde hace mas de 10 dias ,tenemos varias fotos.
    A quien acudir si el casero.pasa ,como.tambien paso de arreglarnos una superhumedad de la cual tenemos fotos.

  92. Hola,
    Hemos pasado unas vacaciones en una casa alquilada a otro particular por medio de una agencia.
    La casa esta dotada de alarma y camaras de seguridad. Nosotros no hemos conectado la alarma y hemos pasado las vacaciones despreocupados por las camaras. El ultimo dia vimos que en uno de los canales de television se veian todas las imagenes de dichas camaras. Investigando vimos como por cable esta conectado al router de internet. Con lo cual, estas personas han podido vernos durante nuestra estancia en su casa via movil, ordenador o como ellos hayan querido.
    Esto es legal? A nosotros nadie nos informo de que nos podrian grabar y logicamente hay imagenes intimas de la familia.
    Podriamos solicitar indemnizacion?
    Muchas gracias.

  93. Mi situacion es la siguiente, las vecinas de abajo protestaban por Los ruidos causados y por unas goteras del baño de nuestro Piso que Les producia humedad, esta chica Tenia asma y le dijo Al Casero que si esto no se arreglaba se iban del piso, justamente el casero de estas chicas trbaja en la Universidad en la que Cursamos estudios y utilizo nuestros Datos personales subministrados a dicha universidad tanto de cuentas bancarias como de direcciones para enviarnos correos en Los Cuales nos amenazaba diciendo que nos iba a joder la vida y que nos iba a embargar cuentas aparte de muchas mas estupideceS, nosotros supimos que era el porque subio a casa y nos amenazo con que si volviamos a utilizar la ducha (la cual habian arreglado dos veces Pero Al parecer seguia perdiendo agua) no aprobariamos ni una asignatura en dicha Universidad. Aparte de muchas mas amenazas no nombradas. Hemos estado bastante tiempo pasandolo mal y nerviosos, esto tiene indemnizacion?

  94. Hola Jesus.
    Mi consulta es la siguiente. El adminsitrador de un foro supuestamente de informacion para viajar me dio de baja del mismo al tiempo que lo hacia publico en el y publicaba con evidente mala fe mi direccion de correo electronico de registro en el mismo.
    No se que hacer para que quite mi direcion del foro ya que ni siquiera puedo ponerme en contacto con el aunque dudo que despues de esto sea razonable hacerlo.
    Espero su respuesta, muchas gracias.

  95. Hola buenas tardes. Me gustaría que por favor me aclarasen esta duda. Una clínica dental de la que fui paciente traspaso el negocio con la misma actividad pero con otro nombre. Esta nueva clínica dispone de todos mis datos personales e informes de salud dental, sin mi consentimiento hacia ninguna de las dos clínicas, ni la antigua ni la nueva. esto es sancionable? Gracias

    • Gustavo: si no había consentimiento inicial, todo sería fuera de la ley, pero si ha sido usted cliente de la clínica no podrá negar el haber consentido el uso de los datos al someterse a un tratamiento, no existe la medicina anónima.
      Luego habría que saber el tipo de traspaso que se ha hecho y en qué condiciones contractuales para analizar la posible ilicitud del uso por parte de la segunda clínica, pero realmente el procedimiento correcto hubiese sido el informarle a usted del cambio dándole la opción de mantener o cancelar sus datos.

  96. He visto que una inmobiliaria esta promocionando sus viviendas y en una de sus fotos aparece mi coche y se ve claramente la matricula, quería saber si es denunciable.

  97. Hola buenas tardes, me llamo Joaquín, me ha metido en el asnef desde el año 2012 por un aparato del descodificador del canal ➕ cosa que entregue dicho aparato en el año 2004, en el canal plus he llamado y no debo absolutamente ni un euro y dicen que si se entregó en el 2004, es una empresa subcontrata la que me ha metido en el asnef reclamandome más ➕ de 500 € y quería poder poner una denuncia ya que no debo absolutamente nada al canal plus. Por favor dígame como puedo, o si ustedes me pueden ayudar, dado que me quiero comprar una casa y no puedo, muchísimas gracias y un saludo, Joaquín espinosa Fernández

  98. Hola quisiera saber si tengo derecho a indemnización puesto que mi ex pareja asoció sin mi consentimiento mi cuenta a la suya teniendo las claves y demás. Me he enterado hoy porque ha cambiado las claves.que puedo hacer?gracias un saludo

  99. Hace un mes un trabajador de Liberbank dio información de mi cuenta a mi marido. Mi marido no está conmigo en la cuenta. Es denunciable? Tengo derecho a indemnización? Presente la correspondiente hoja de reclamaciones en la oficina

  100. Hola queria hacerles una pregunta
    Tengo una deuda con una entidad financiera y han enviado la deuda a una empresa de recobros, dicha empresa ha llamado a casa de un familiar reclamando la deuda y ha enviado una carta a mi nombre a la casa de un amigo tambien reclamando la deuda, lo cual en ningun momento he facilitado ni al banco ni a la empresa de recobro dicho telefono ni dicha dirección, esto es denunciable?
    Gracias.

  101. Buenos días,

    Hasta 2012 era inquilino de una vivienda en la cual el contrato de arrendamiento iba a mi nombre en el contrato aparecía la que ahora es mi mujer en aquel entonces novia como residente en la vivienda pero nunca como titular, en 2012 dejamos aquella vivienda en la cual habíamos hecho muchas mejoras y habíamos pactado de voz el sufragar los costes a medias arrendador-arrendatario ya que eran reformas en la vivienda, cuando decidimos finalizar el contrato el arrendador me exige el pago de los descuentos de esas cuotas de alquiler y yo hasta el momento no lo he abonado aunque tengo claro que al haberlo pactado por voz me va a tocar hacer frente a ese pago.

    Ayer el arrendador mandó un Whatssap a mi mujer en el que decía que al no cogerle yo las llamadas a mi móvil el próximo día 9 iba a denunciarme al juzgado de no tener abonada la deuda ¿puedo denunciarle yo por vulnerar la LOPD?

    Muchas gracias y un saludo.

  102. Hola buenas tardes.
    Mi caso es el siguiente, y quería saber si es denunciable.
    En el mes de agosto me salí de una casa en la que estaba de alquiler , el contrato de electridad estaba a mi nombre, por cual cuando entregue las llaves a la dueña de la casa le notifique que lo cambiara de nombre el contrato y que si en quince días no lo había cambiado, le daría de baja al contrato.
    Pues pasados los 15 días como no lo había cambiado de nombre , llame a la compañía eléctrica y di de baja al contrato, ya que la luz que estaban gastando los nuevos inquilinos iba a mi nombre y me reclamarían a mi.
    Cuando la dueña se entero que le habian quitado el contador de la luz, me llamo exigiendome que le pagara lo que cuesta volver a dar de alta nueva un contrato, a lo cual yo me negué, y me dice que la compañía eléctrica le había dicho todas las facturas pendientes que estaban a mi nombre y que una de esas facturas eran por un fraude que yo había hecho con el contandor, a lo cual esto ultimo es mentira , el contandor estaba deteriorado y a sin me lo confirmo la compañía.
    Por todo esto, quería saber si puedo denunciar a la compañía eléctrica por haber facilitado datos de mis facturas y de mi contrato a otra persona.
    Gracias

  103. Buenos días,

    Hace un mes solicité un préstamo junto con un hermano (como cotitular del mismo) a ING. Al final no se concedió el préstamo, pero ING envió toda la documentación de la solicitud de préstamo a otro hermano. Esto ha ocasionado daños morales muy graves, puesto que ya no nos hablamos el hermano al que se le envió la documentación y yo.
    Esto se puede denunciar. ¿Me podrían indemnizar?

    Muchas gracias,

    María

    • María: es una pregunta demasiado concreta para responder con rigor sin mucha mas información. Habría que examinar toda la documentación y circunstancias del caso. De todas formas, demostrar un daño moral es un tema complejo y va mucho mas allá de la Agencia de Protección de Datos, por lo que debería consultar un abogado experto en la materia.

  104. Hola, mi caso es el siguiente una oficina del Banco Santander entregó a mi ex pareja un extracto de mis cuentas y Saldo de ellas no figurando mi ex pareja en dichas cuentas. Estamos barajando la posibilidad de denunciar al banco por facilitar datos privados míos pero no sabemos la cuantía que reclamar y qué tipo de acción legal que tengamos que hacer haber si alguien me aconseja un saludo.

  105. Hola,
    Mi caso es el siguiente, tengo una tarjeta de puntos a mi nombre, y mi ex marido ha mandado una petición. De cambio de titularidad de la misma a la empresa que las concede incumpliendo esta los requisitos que ella misma exige para estos casos, firma de las dos partes, no va firmada por ninguno, fotocopia del dni de las dos partes el mio caducado hace mucho,pues no tiene acceso al actual.
    Yñpara mi el problema no son los puntos, sino que este Sr ha tenido acceso a todos mis datos personales. Que puedo hacer?
    Gracias

  106. Un dia nos acercamos mi mujer y yo a pedir el acta al despacho del administrador total no me lo quiso dar y vino la policia total me denuncio juicio de faltas y luego no aparecio en el juzgado con lo cual me absolvieron y luego hicimos una reunion para tirarla y lo condeguimos pero cual fue mi sorpresa que metio en los buzones de 50 vecinos la demanda interpuesta por ellas y la absolucion y en ambas venia mi nombre direccion telefono y dice que me absolvieron porque no asistieron
    Es delito por agencia protecion de datos?

  107. A mi mujer le envía un requerimiento judicial mediante burofax un compañero de trabajo en un día determinado. El requerimiento lo ha elaborado un despacho de abogados en nombre de este compañero. Con anterioridad a que llegue a nuestro domicilio, nos enteramos por terceras personas que una copia íntegra del requerimiento se ha escaneado y se ha enviado por email a 10 compañeros de trabajo y un colegio profesional. Tenemos copia de este email, con la dirección de email de envío, y la dirección de los diferentes destinatarios. El contenido íntegro del texto del requerimiento judicial se puede leer al completo, y la dirección de nuestro domicilio y el nombre mi mujer también se puede leer perfectamente. ¿ crees que puede ser sancionado la persona que lo ha enviado? ¿es grave si se demuestra? ¿la agencia verificará si existen más email similares?. Por favor podrías explicarte un poco de como actuaría la agencia. Muchas gracias Don Jesús

  108. Hola,

    En Marzo fui a la sucrusal del Banco Santander para actualizar mis datos ya se aproximaba el plazo dado por el Gobierno para adaptarse a la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Según esta norma, los bancos deben exigir a sus clientes que aporten una copia digitalizada de su documento de identidad, pues bien, ellos escanearon y fotocopiaron Mi DNI, antiguamente tenía NIE, además cambié el numero de teléfono y demás.

    En los meses posteriores me llegaron notificaciones donde solicitaban que aportara el documento para proceder a la actualización, y dado que lo había efetacuado en marzo, hice caso omiso a todos estos requerimientos.

    Hace una semana me llamaron para decirme que les enviará mi DNI digitalizado, les explique que ya lo había hecho, a lo que ellos responden que debido a un ”problema” esos datos no fueron incluidos.

    Hoy he ido a mi banco a realizar un ingreso y fue impòsible ya que la cuenta está bloqueada por no tener el Documento actualizado.

    ¿ Podría denunciarlos por la perdida de mis datos personales y por el bloqueo de la cuenta?

    • Julieta: el problema es que para denunciar es necesario algún soporte documental que pruebe la vulneración de la ley. Dice que la explicación de la pérdida de los datos la recibió por teléfono. ¿Dispone de algún email o documento donde se le diga eso mismo? Mas que nada porque ya supongo que de la llamada telefónica no dispone de una grabación.

  109. En un alojamiento de una casa rural, se alojan unas personas, y los propietarios de ese establecimiento en distintas redes sociales estan diciciendo quienes se han quedado en su casa, eso es denuciable ? si yo voy por ejemplo a un hotel en plan de relax o como quiera , y no quiero que los dueños les cuentan a todos que yo estoy alli ,
    eso lo pueden hacer ?

  110. Me di de alta en una app solo con la indicacion de mi correo electronico. Al solicitar la baja mediante un correo electronico (desde el mismo del alta) al centro de soporte de dicha app, se me pide copia de mi dni para autentificar mis datos.
    En la web de dicha app, no hay mencion o yo no encuentro nada relativo a la ley de proteccion de datos.
    Les he solicitado via mail que me informen de que politica de datos mantienen y no contestan claramente a mis requerimientos.
    1.- Como van a autentificar nada, si al alta no les envié mi dni.
    2.- Porque tengo que enviar mi dni a una empresa que no se que va a hacer con mis datos.
    3.- Como es posible a estas alturas y con la implantacion de la ley de proteccion de datos, hagan caso omiso a mis requerimientos.
    4.- Como es posible que no indiquen en su web claramente su politica de datos.

    Podeis indicar cual seria el procedimiento mas justo.

    • Sergio: tienes toda la razón, no se puede pedir para baja un dato que previamente no se solicitó para el alta. Si no hacen ningún caso a la solicitud de cancelación, lo siguiente sería solicitar amparo o directamente denunciar ante la AEPD

  111. Hola Jesus. Queria preguntarle lo siguiente. He sido victima de esta maldita crisis economica. La empresa en la que trabajaba cerró y aunque tuve paro, ya se ha acabado y no encuentro trabajo. Las deudas de los bancos que pagaba puntualmente empezaron a acumularse hasta que me he visto en la necesidad de buscarle una solución para que no me embargaran. Cuando ya habia encontrado una entidad financiera que me unificaba las deudas pagando un unico recibo y asi poder sobrevivir, aparezco en el Asnef-Equifax y se ha ido todo al traste. Ya que yo no he autorizado a Asnef a publicar mis datos ¿puedo solicitar que me den de baja para que el nuevo banco me de el prestamo y poder pagar?. En caso afirmativo ¿como lo tengo que pedir?

    • José Martínez: realmente no es Asnef quien te da de alta en ese listado, sino una de las entidades participantes (bancos, seguros,. telecomuncaciones, etc…) y por tanto es esa entidad la que tiene que tramitar la baja, salvo que tu puedas demostrar que la deuda inscrita es falsa, no ha sido comunicada en tiempo o manera o ya ha sido cancelada. Por tanto deberías saber de donde llegó la información y dirigirte a esa entidad

  112. Hola Jesus. Gracias por tu respuesta tan rapida. Pero mi pregunta es que aunque sea la entidad quien me de de alta, es Asnef quien publica y propaga mis datos sin mi consentimiento. ¿no le puedo exigir a Asnef que dé de baja mis datos por no tener ellos mi consentimiento?

    • José: no, ese sistema está regulado por los artículos LOPD y Reglamento que hacen referencia a ficheros de solvencia patrimonial, el consentimiento lo diste porque al firmar cualquier contrato financiero ya suele venir la cláusula que se acepta en caso de impago su inclusión en este tipo de ficheros. Por eso sólo puedes dirigirte a Asnef (en realidad a Equifax, que es el nombre real de la empresa) si puedes demostrar la falsedad o error en la inscripción, en caso contrario donde debes reclamar es en la entidad que te anotó en Asnef.

  113. Hola,mi padre es una persona de 85 años,ahora mismo incapaz de poder comer por el mismo y esta hospitalizado hace ya un mes. Las posibilidades de que salga de esta son excusas,a todo esto el buitre y desolado de mi hermano mayor ah aprovechado la situación para hacer un papel y llevarlo al banco para ser el autorizado a la cuenta de mi padre y así poder sacar el dinero,en el transcurso mi hermano presneto el supuesto papel con la autorización de mi padre (falsa) y rogó al “profesional” del banco que llamará a mi padre para corroborar dicho documento. Propiamente el del banco lo hizo y supuestmente mi padre autorizó por teléfono esa operación (cosa que mi padre niega totalmente). Mi pregunta a todo esto es la siguiente: es legal todo esto? Puede mi hermano ir con un papel firmado sin ningún poder al banco y exiguir que lo pprngan en la cuenta? Es legal que el del banco llame y apruebe dicha operación? Gracias por adelantado y un saludo

    • Jorge: si es un documento oficial del banco y lleva la firma manuscrita verdadera de su padre, por parte del banco poco puede reclamar entiendo yo, todo el mundo puede autorizar a un tercero para operar en su cuenta, es algo normal en la operativa bancaria. Otra cosa es el posible abuso por parte de su hermano. Si su padre está legalmente incapacitado podría también dirigirse al banco con documentación oficial y solicitar la retirada de la autorización. Poco mas le puedo decir, puesto que mucho de este tema queda fuera del terreno LOPD.

  114. Hola Jesús. Mi esposa se registró en una página web indicando todos sus datos personales pero puso como contacto mi cuenta de correo electrónico y mi teléfono móvil. Como envían bastante spam y correo basura, hoy he solicitado por e-mail la baja y al rato me han llamado por teléfono para informarme de que legalmente tienen 10 días para hacerlo. Preguntaron por mi esposa y yo les dije que era yo quien había pedido la baja al ser mi cuenta de correo elecrónico y mi teléfono. Grabé la llamada por si es denunciable. ¿Qué opinas? Un saludo.

  115. Buenas noches pido por favor aver si me pueden despejar una duda.
    Mi madre falleció el28,-11-2015, y era la titular del seguro de santa Lucía funerario, somos varios hermanos y yo desgraciadamente me llevo muy mal con mi hermana, por jugar con mis sentimientos,
    Mi hermana renovó la titularidad del seguro funerario estando en el contrato mi persona contra mi voluntad, ya que la dije a mi hermana que con mi nombre no haga ninguna gestión , ¿esto es violacion de datos ya que sin mi consentimientos contra mis datos en Santa Lucía?
    ¿Aquien denunció a mi hermana o ha Santa Lucía?
    No puedo arreglar nada con mi hermana pues se pone iracunda.
    De poder denunciar a donde voy y como, gracias por su atención.

    • Julio: ya he comentado mas veces que es muy difícil responder a cuestiones relacionadas con casos concretos, porque entonces necesitaría conocer todos los detalles del asunto para emitir una opinión sustentada. En cualquier caso siempre puede acudir al amparo de la AEPD por el procedimiento gratuito indicado en el artículo.

  116. Hola, buenas noches. Hace dos días fui a mi entidad bancaria donde siempre he trabajado, no digo el nombre del banco por respeto. Mi visita era para aclarar cobros de comisiones por un valor de 80 euros aproximadamente. Tras atenderme una primera persona me dijo que el cobro de comisiones era legal y que no recuperaría esas comisiones, yo solicité hablar con el director de la sucursal y tras un momento me atendió, cuando me muestra la pantalla de su ordenador para mostrarme las comisiones, en un recuadro que ponía observaciones: ponía el nombre de un partido político. Al ver yo ese tipo de comentario, el cual considero que viola mi privacidad de orientación política y privada, le pregunté…y esta persona se puso muy nervioso borrando rápido el nombre del partido político, tras un cambio de pantalla, no se borró y de nuevo vuelvo a ver la misma pantalla con los datos “nombre del partido”, yo le dije que no borrara eso, pero seguía nervioso y borró y puso “cliente”, entonces ahí si aceptó el sistema el cambio que él quería hacer. Yo jamás he militado en partido político ni he pagado cuotas de socio ni nada de eso. No sé porque un banco tiene en cuenta esa opción, ni quien ha metido en mis datos como cliente mi orientación política, ni nada de nada. Me siento realmente mal, porque me siento vigilado, siento que han violado mi privacidad y mis derechos. No tengo pruebas ya que las borró y sustituyó el nombre del partido por la palabra “cliente”. Fuí a la comisaría de policía y un agente me informó sobre la ley de protección de datos, yo les dije que no tenia pruebas ni testigos, pero el agente me respondió que eso queda grabado en los ordenadores y en caso de investigación eso saldría como prueba. Le pido su opinión y le agradezco de antemano su interés.

    • Hola Luis, aparentemente, estaríamos ante una infracción grave por parte de la entidad bancaria al tratar con datos personales, catalogados de especialmente protegidos (nivel de seguridad alto), sin autorización del titular. A mayores, el artículo 7 de la normativa de Protección de Datos indica claramente la prohibición de almacenar datos personales de este tipo siempre que no sea necesario para el servicio contratado. Mi recomendación es:

      1. Ejerce ante el banco tu derecho de acceso para conocer qué datos tienen sobre ti.
      2. Denuncia el caso en la AEPD, una entidad bancaria en ningún momento puede guardar sin tener el consentimiento tu ideología política.

      Aquí te dejo más información sobre cómo denunciar en la Agencia Española de Protección de Datos, no te preocupes de la pruebas, haz que se respeten tus derechos.

  117. Hola, Buenas tardes.
    Me ha quedado claro que a la AEPD no se le puede solicitar indemnización, en este caso debería dirigirme via procedimiento ordinario junto con abogado y procurador.
    Esto es por la vía civil? Sabrías si hay jurisprudencia al respecto? Gracias de antemano

    • Por la vía civil o penal depende de la infracción cometida. Por si es tu caso, adelantarte María que existen varias sentencias del Tribunal Supremo condenando al pago de una indemnización a empresas que han incluido clientes de manera errónea en listas de morosos, muchas de estas empresas del sector de las telecomunicaciones.

  118. Buenas,
    Ayer la web de la Agencia Tributaria tuvo un brecha de seguridad y varios errores de funcionamiento que hacían posible recibir el borrador de la declaración con los datos fiscales de otra persona. Eso es una infracción muy grave. ¿No cabe lugar a denuncia?
    Gracias

    • Buenas tardes Fernando, efectivamente la Agencia Tributaria ha tenido un grave fallo de seguridad. La LOPD considera infracción grave la comunicación de datos personales sin consentimiento del interesado y, en este caso, no existe ningún tipo de consentimiento por lo que sí se podría denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos aunque este tipo de denuncia no genera derecho a indemnización. La denuncia se puede hacer rellenando un formulario electrónico disponible en la sede electrónica de la AEPD y presentándolo bien en el registro electrónico, si dispone de un certificado de firma, o bien podrá imprimirlo y presentarlo en el registro de documentos de la AEPD situado en la C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid. Muchas gracias a ti por preguntar.

  119. Buenos días.
    Quiero ante todo felicitarle por la ayuda que proporciona a la ciudadanía despejando dudas a las que, de otra forma, nos sería muy difícil obtener algún tipo de respuesta ya que, de la Administración se trata.
    Mi consulta es la siguiente, y no quiero ningún tipo de indemnización, sólo saber si el hecho sería denunciable ante la AEPD.
    Mi marido y yo somos propietarios de una vivienda cuya venta encargamos a una determinada agencia inmobiliaria. Dicho encargo fue en calidad de exclusiva durante un período de tiempo determinado, antes de cuya finalización, le manifestamos por escrito a la agencia nuestra voluntad de no renovarlo, solicitando al mismo tiempo la devolución de nuestras llaves. El agente inmobiliario, con el que habíamos trabado “cierta amistad”, en un claro abuso de confianza, a nuestro juicio, hizo caso omiso a nuestro escrito, con lo que, extemporáneamente y sin nuestro conocimiento y consentimiento, nos remitió una propuesta de contrato de compraventa (no firmada por dicho agente ni, evidentemente, por nosotros mismos) con unas terceras personas, propuesta que, además, no se ajustaba en modo alguno a nuestras condiciones. Trás una serie de llamadas, escritos y visitas a la agencia, pudimos por fin recuperar nuestras llaves y dejar sentado que nuestra relación contractual había finalizado definitivamente.
    Sin embargo, nos encontramos ahora con que la parte “compradora” con la que jamás hemos tenido ningún tipo de contacto, nos remite un burofax, a través de un despacho de abogados, en el que somos advertidos de “incumplimiento de contrato firmado”, con las consecuencias legales que se deriven de dicho incumplimiento. Por otra parte, la propia agencia inmobiliaria también nos amenaza con emprender acciones legales contra nosotros.
    Volviendo al burofax de la “parte compradora” mi pregunta es ¿cómo es posible que se nos dirija el citado burofax a nuestro domicilio particular si éste no aparece en ningún documento, excepto en la nota de encargo de venta que firmamos con la inmobiliaria? Un dato curioso es que dicho escrito va dirigido a mi marido con su nombre familiar, que no es el que consta en su DNI. ¿Es presumible suponer que la agencia ha violado la LOPD? ¿Sería denunciable este hecho ante la AEPD?
    Le agradezco, de antemano, su respuesta y ayuda.
    Atentos saludos,
    María

    • Buenas tardes María,
      Respecto a la cuestión que nos planteas, podemos considerar que existe una infracción de la LOPD por parte de la Inmobiliaria por un lado porque, al revocar vuestro consentimiento a que siguieran tratando vuestros datos, la agencia debería haber cancelado esos datos y cesado en su tratamiento. Por otro lado, el hecho de que un tercero tenga datos personales sin haberles solicitado el consentimiento supone también una infracción susceptible de denuncia ante la AEPD. Según la LOPD, para la cesión o comunicación de datos a terceros debe existir un consentimiento previo del afectado. Además, para que este consentimiento sea válido, el afectado debe conocer la finalidad a la que se destinarán los datos cuya comunicación consiente y la actividad que desarrolla el cesionario. De no darse estos requisitos, el consentimiento podría considerarse que es nulo. Ceder esos datos personales sin consentimiento puede constituir una falta tipificada como grave, y consecuentemente sancionable con una cantidad económica que puede llegar hasta los 600.000 euros.
      Muchas gracias por leernos y por la consulta.
      Un saludo

  120. Me encuentro con la desagradable sorpresa de conocer datos acerca de mis cuentas bancarias, a través de un conocido (en situación de excedencia de ese banco), que a su vez ha recibido la información de alguien de dentro del banco, como no podía ser de otro modo.

    Al tratarse de un asunto que juzgo como de revelación de secreto bancario y que vulnera gravemente mis derechos, tampoco quiero comprometer a mi conocido puesto que él solamente ha hecho de “puente”.

    Tengo posibilidad de reclamar de algún modo, con o sin letrado? Y cómo debería o podría demostrarlo? porque comprometer a mi conocido no me parecería justo para él.
    Tengo un mensaje de whatsapp con nombres “en clave” digamos para que él sepa de quien está hablando y yo sepa de donde proviene la fuente…. pero si lo lee alguien que no conoce el tema, podría ser algo hasta chistoso.
    Me recomiendan acudir a un abogado? Tampoco quisiera que me costase más la salsa que el pollo, si finalmente todo se queda en una “reprimenda” y yo sí he tenido que pagar abogado y procurador.

    Un cordial saludo.

    • Buenas tardes Carlos,
      Efectivamente, el caso que nos comentas es un supuesto de incumplimiento de la Ley de Protección de Datos que establece que el responsable del fichero y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero o, en su caso, con el responsable del mismo. El incumplimiento del deber de secreto constituye infracción grave, susceptible, por tanto, de tutela ante la AEPD.
      La revelación de secretos bancarios se considera también un delito y existen sentencias condenatorias por este motivo. Así pues, puedes consultarlo con un abogado y acudir a los Tribunales.
      Muchas gracias por tu consulta y por leernos.

  121. Hola quisiera saber si pueden resolverme una cuestion que me lleva de cabeza ya durante tres semanas,recibi un recibo de una compañia de seguro con la que no he tenido ningun trato y al pedir que me digan donde les di mi autorizacion me pasan de un sitio a otro sin darme solucion,la semana pasada me dicen que me han enviado la carta certificada pero no he recibido nada,la cosa es que mi compañia de seguro de coche trabajo con una persona que ahora no esta con ellos y esta persona ha(cogido ) mis datos,al hablar con el me amenazo que no iba a darme de baja en ninguna de las dos compañias y me encuentro que el nueve de mayo me vendran los dos recibos,aunque puedo pedir al banco que no se los cobren esta persona sigue teniendo mis datos que puedo hacer si trabaja para corredurias como autonomo?gracias

  122. En las cafeterías de la empresa donde trabajo han colgado unos listados , son los datos de todos los trabajadores ordenados alfabéticamente ,indicando por cada trabajador sexo , DNI , fecha de nacimiento , antigüedad en la empresa , categoría en la que trabaja . Varios trabajadores hemos procedido a tachar nuestros datos , queremos saber si podemos reclamar alguna indeminización a la empresa. Saludos.

    • Buenas tardes Pedro, Su empresa tiene derecho a recoger y tratar cierta información personal de los trabajadores por el simple hecho de que les une a su empresa una relación laboral (por ejemplo, para la elaboración de nóminas, retenerles IRPF, etc.), pero entre esos derechos no se incluye poder exponer sus datos en el tablón de anuncios. Por eso, es obligatorio que todos los trabajadores firmen una cláusula de información y consentimiento, que quedaría anexa a sus contratos, en la que se les informa y autorizan a publicar en el tablón la información que les atañe. Los trabajadores pueden ejercer en todo momento su derecho a rectificar, cancelar u oponerse al uso de esos datos y su empresa tiene que establecer un procedimiento para facilitar el ejercicio de ese derecho, que también deben mencionarse en la cláusula. Si esto no se ha firmado, es posible denunciar ante la AEPD https://ayudaleyprotecciondatos.es/2013/06/20/como-denunciar-ante-agencia-proteccion-datos/
      Muchas gracias por leer nuestro blog y por la consulta

  123. Muchas gracias,sigue sin llegarme la carta certificada que me dijeron me llegaria,y sin ponerse en contacto conmigo,les hize llegar un escrito de la agencia de proteccion de datos y al no contestar entiendo que es porque no pueden demostrar que tengan mi autorizacion por lo que ahora ya seran ellos los que tomen medidas con la compañia en cuestion,pero me siento desamparada al tener una persona con nombre y apellidos mis datos,ya que dicha persona trabaja como autonomo y no se que puede mas hacer con mis datos y si puede incurrir en algun delito ya que podria estar utilizando mis datos para dios sabe que…

    • Buenas tardes Mara Dolores, el caso lo puedes comentar con un abogado para que te asesore ya que podrías reclamar ante los Tribunales. Gracias a ti

  124. Buenas tardes,
    se que en los organismos públicos, ya sea hacienda, seguridad social o policía, para ver los datos de una persona, el funcionario en cuestión debe meter su usuario y clave de acceso. Quedando de esta manera registrado en todo momento quien accede a tu información personal y domicilio. Pues bien mi duda es, ¿como se puede saber que funcionario y desde que organismo ha accedido a mis datos personales? (son los requisitos que se nos piden a la hora de formular la denuncia ante la AEPD) Quiero poner una denuncia, porque desde alguna administración se le ha facilitado a cierta persona mi domicilio completo. Lo se porque me llego un burofax suyo que por supuesto no recogí, (solo tengo el aviso) y se que se ha valido de alguna relación cercana o amistad con un funcionario porque de otra manera era imposible que obtuviera mi domicilio.
    Desearía pedir el listado de funcionarios u organismos públicos que han accedido a mi base de datos durante 2014. EL único acceso autorizado por mi y del que tengo constancia en ese periodo fue cuando me renové el DNI. Por eso, de averiguar quien más ha accedido a mis datos, ya sabría frente a quien formular mi denuncia.
    ¿es posible saber que funcionario/s han accedido a mis datos? ¿donde debo acudir? ¿como puedo denunciar esto?
    Muchas gracias.

  125. Reclamé en mi empresa , por el listado publicado en las cafeterías con los datos de todos los empleados y me contestaron lo siguiente :
    “El listado al que te refieres es el censo electoral y se expone para que los trabajadores puedan comprobar que los datos de aquellos que pueden votar y ser electos en las elecciones sindicales del son correctos. Contiene la información precisa y legal: nombre, apellidos, dni, fecha de nacimiento y antigüedad en la empresa ”
    Según la empresa están obligados a publicar el censo electoral . Yo sigo disgustado , a muchos compañeros como a mí nos fastidia vernos expuestos de esa manera. Podemos hacer algo ?

    • Buenas tardes Pedro,
      Para publicar esos datos personales la empresa necesita vuestro consentimiento, si no habéis dado ese consentimiento podéis denunciar ante la AEPD. Gracias por leer nuestro blog

  126. Buenos días, en Febrero dimos de baja la línea telefónica de mi hermana por su fallecimiento. Desde Marzo mi madre está recibiendo cartas a su nombre reclamándole el pago de las facturas pendientes, como si fuera su línea, ¿eso se puede denunciar?

    • Buenas tardes Paloma,
      La compañía telefónica debe dar de baja la línea y, si no habéis solicitado que esa línea pase a nombre de otra persona, no tienen que hacerlo por lo que podéis denunciar el caso. Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta.

  127. Buenas tardes. Mi consulta es la siguiente: estamos haciendo la fachada del edificio y el administrador ante unas preguntas me dijo que le enviara mejor un mail.
    Cual es mi sorpresa que en vez de contestarme ese mail se lo ha reenviado al jefe de obras de la empresa contratada sin decirme nada y al que no conocia.Lo sé porque este mismo señor me lo ha confirmado.
    Es legal este comportamiento porque dudo en decirle de todo o no escribirle ningún mail más.
    Gracias

    • Buenas tardes Aura,
      El administrador no puede facilitar tus datos personales, en este caso el mail, a terceros sin tu consentimiento, esto es contrario a la ley de Protección de Datos. Puedes denunciarlo ante la Agencia Española de Protección de Datos
      Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  128. Buenas tardes.
    Hace unos dias recibi una llamada de una empresa local de servicio de gruas preguntando por mi, me indicaron la matricula de mi vehiculo y el importe que le adeudo a la Seguridad Social.
    Dicha empresa de grua me pedia la ubicacion del vehiculo para la retirada, porque segun ellos estaba embargado por la Seguridad Social.
    Mi pregunta consiste en si la SS puede ceder mis datos a esta empresa privada, incluido el importe de lo que adeudo.
    Muchas gracias

    • Buenas tardes Roberto,
      en el caso que nos comentas, la SS puede facilitar esos datos porque debe tener un contrato de prestación de servicios con esa empresa privada pero el importe de la deuda no debe facilitarlo ya que ese dato no es necesario para el trabajo que realiza esa empresa de grúas.
      Gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  129. Buenos dias,

    Hace tiempo monte un negocio con el cual me hundi.
    Tenia pedido un prestamo avalado por mi tia, al cual no pude hacer frente.
    A mi tia le llaman de la oficina para buscar soluciones.
    Hasta ahi me parece normal que le cuenten la situacion de esa cuenta y del prestamo.
    Lo que no me parece bien es que le den informacion sobre otras cuentas mias en las que ella no tiene nada que ver y le pongan al corriente de cargos, deudas y demas de otras cuentas mias o de la empresa.
    Puedo hacer algo?

    • Buenas tardes Pablo,
      En el caso que nos comentas efectivamente no pueden facilitar otros datos personales que nada tienen que ver con ese préstamo. Puedes dirigirte a esa oficina para que dejen de facilitar esos datos sin tu consentimiento y a la Agencia Española de Protección de Datos. Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  130. Buenas tardes, os expongo mi caso:
    La semana pasada me llama mi jefe para comunicarme mi despido, y me comenta que desde RRHH me han enviado un burofax también haciéndomelo saber…, ayer viendo que no recibía nada, llame a la empresa y me comentan que ellos tienen el resguardo de que lo recibí el mismo día que me llamó mi jefe, atónita, decidí ir a para verlo con mis ojos, la dirección está mal, cambia el número de la vivienda, el resto todo coincide, pero la sorpresa es que pone en el resguardo que yo lo he recibido sin ser así…, que puedo hacer en este caso?, muchas gracias!

    • Buenas tardes Maria,
      En este caso que nos comentas puedes demostrar que no recibiste el burofax pero no es un tema de protección de datos sino laboral. Desde aquí no podemos ayudarte con ese tema. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  131. Buenos días.
    Tengo una duda acerca de la ley de protección de datos en el ámbito laboral. De manera habitual y constante en la empresa en la que trabajo, cuando una persona entra nueva y no tiene habilitado a tiempo los accesos correspondientes al sistema informático para poder trabajar, los mandos de coordinación ceden los login y contraseñas de los empleados a las nuevas incorporaciones y al realizar su trabajo queda grabado con el nombre de la persona que han suplantado.

    Para concretar más y afectandome personalmente. He intentando acceder desde mi casa a la página web de la empresa donde tengo mi cuenta personal con mis vacaciones, etc… y salta un aviso que mi contraseña es incorrecta. Contacto con los compañeros para saber si se trata de algun error en la web y me comunican que todo funciona correctamente. Mi sorpresa es que me comenta que la personas que se han incorporado nuevas están haciendo uso de mi login y contraseña, tengo incluso un pantallazo en la cual figura una codificación mía en el día de hoy. Lo mas gracioso que me encuentro de libranza semanal. Si hubiera cualquier reclamación del cliente de primeras soy yo la que figura como única responsable, independientemente que luego se puede demostrar que yo no estuve ese día.

    Respecto a la contraseña una vez que nos incorporamos al trabajo, la contraseña nos da error e indican los mandos que se trata de un error y nos resetean la contraseña para que podamos acceder al sistema informático e iniciar la jornsda laboral.

    Creo que no es correcto que en mi ausencia hagan esta práctica de forma habitual. Hay más casos en la actualidad como yo, que estando de baja médica o excedencias, utilizan sus logines.

    Me gustaría saber si esto es denunciable o que vías de reclamación tengo.

    Gracias por su atención. Un saludo

    • Buenas tardes Gema,
      Efectivamente, las contraseñas son personales e intransferibles. La empresa no puede facilitárselas a otra persona por lo que el hecho sí es denunciable. Puedes hacerlo ante la AEPD. Gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  132. Buenas noches mi problema es que he ido a comprar un coche y me lo han denegado por qué salgo en asnef por una multa que le pusieron a mi ex mujer cuando ya estábamos separados pero como ella no tiene nómina me han metido a mí sin mandar carta de aviso y el coche estaba a su nombre y yo no rezo para nada en el vehículo ya he pagado la multa y sigo en asnef me podrías decir que hacer gracias

    • Buenas tardes Chema,
      Si la multa ya está pagada deben quitar tus datos del asnef, si no lo hacen puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para reclamar. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  133. Hola.
    Mi hermano que no esta de titular en mi cuenta, fue a pedir un extracto de mi cuenta bancaria a una sucursal del BBVA y se lo dieron. Yo no me llevo bien con el. En mi oficina me dicen que no hay manera de saber en que sucursal se lo han dado, es eso cierto?. Tengo pruebas de ello porque para fastidiarme me mando un whatsap con la foto del extracto.
    En la cuenta solo estoy yo. Podríais decirme que puedo hacer y si hay alguna manera de sancionar a mi hermano? Gracias

    • Buenos días Sandra,
      En este caso puedes dirigirte al banco que es quien ha facilitado datos tuyos sin tu consentimiento, se puede reclamar ante la AEPD. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  134. Buenas noches, una asociacion a pedido a un ayuntamiento los contratos si tengo con el ayuntamiento, autorizaciones y facturas se basan en la ley de transparencia y me pregunto la lopd esta para algo? E encontrado jurisprudencia sobre este tema pero el caso en si es que como un secretario de un ayuntamiento puede dar a conocer datos de mi empresa a un trecero sin ninguna justificacion

    • Buenos días Javi,
      La ley de Protección de Datos se aplica a las personas físicas pero las personas jurídicas, es decir, las empresas, no están incluidas en su ámbito de aplicación. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  135. Hola Buenas tardes. Tengo una ex-pareja que trabaja en el mismo banco donde yo tengo dos cuentas, me preguntaba si es posible que acceda a mis datos bancarios sin mi consentimiento, y de hacerlo como puedo saberlo o prevenirlo, hay algún servicio o medio en el banco para poder saber quien y en que momento fisgonea en tus cuentas y de confirmarse cuales son las medidas legales a tomar. Gracias.

    • Buenos días Víctor,
      Los empleados del banco tienen acceso a los datos personales ya que realizan sus funciones ahí pero deben firmar un contrato de confidencialidad y deber de secreto. No se les puede impedir acceder a esos datos. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  136. Buenos días,..
    Di un parte comunitario de 2016 a mi compañía de seguros para que abonaran mi parte proporcional, el perito al hacer el informe se puso en contacto con el presidente y este le facilitó una demanda judicial por otro caso, de 2013. Mi pregunta es si el acto que hizo el presidente enviándole toda la documentación de mi reclamación judicial a la compañía de seguros es denunciable, pues este hecho no tiene nada que ver con el siniestro ocurrido en 2016, y del cual no le facilitó la documentación al perito.

    • Buenos días Mariangeles,
      En el caso que me comentas el presidente no debió facilitar documentación que no tuviera nada que ver con la demanda presentada. Muchas gracias por leer el blog y por tu consulta

  137. Buenas noches. Compré un móvil online el cual podía devolver si no me convencía, lo tuve una semana y solicité su devolución, antes de devolverlo lo restablecí para borrar todo lo que tenía. Dos semanas después una chica se ha puesto en contacto conmigo porque ha comprado el móvil que yo devolví, el cual yo restablecí y el cual antes de volver a vender la compañía se debe de asegurar de que no tiene ningún dato. A esta chica le vendieron el teléfono “como nuevo” y cuando vio que había fotos y datos personales fue a reclamar a la tienda que se lo vendió y le dijeron que borre las fotos y se olvide del tema. Mi pregunta es: Se podría denunciar este hecho como incumplimiento de la Ley de Protección de Datos??? Gracias

    • Buenos días Javier,
      El caso que me comentas sí constituye un incumplimiento de la LOPD ya que en la tienda deben asegurarse de que no hay ningún dato personal en el teléfono antes de venderlo, puedes denunciarlo ante la AEPD. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta.

  138. Un ayuntamiento puede dar de baja a una menor, dejar incluidos en ese ayuntamiento a la unidad familiar al completo, padre, madre y hermana…y mandar a la menor al ayuntamiento de Villanueva del Rio en Murcia, sin previo aviso ni consentimiento de sus padres?…y todo segun ellos por una duplicidad de datos?
    Se ha vulnerado alguna ley que proteja a mi hija, que es una menor, y le afecta a nivel administrativo de algun modo?.

  139. Hola buenas !! Queria exponeros mi problema para ver si por favor podeis ayudarme a solucionarlo, ya que estos ultimos meses me trae un poco de cabeza. En mi caso una empresa telefonica bastante conocida comenzo a llamarme a casa diariamente unas 4 o 5 veces con fines comerciales. Al cabo de un par de semanas tras el acoso sufrido y tras mucho buscar en internet, ya que en la web de la empresa no hay ningun enlace ni referencia donde poder cancelar los datos y que los teleoperadores que contestaban mis llamadas realizadas al numero principal de la empresa se negaban a pasarme con el departamento responsable de los datos, encontre un foro en internet donde algunas personas igualmente acosadas por la empresa facilitaban un correo donde poder reclamar la cancelacion de mis datos. Una vez solicitada la cancelacion, me respondieron diciendo que mis datos iban a proceder a ser cancelados. Aun asi, han seguido llamando durante un mes, por lo que volvi a escribir otro correo diciendoles que el acoso no habia cesado y que iba a proceder a denunciar el caso, a lo que me vuelve a contestar que mis datos llevan cancelados desde hace un mes.
    Expuesto esto tengo un par de dudas. En primer lugar estoy casi segura que supone una vulneracion de la LOPD, pero me gustaria saber vuestra opinion, y en caso de suponer una vulneracion me gustaria denunciarlo ante la AEPD y aparte ante los tribunales solicitando una indemnizacion por el perjucio causado, pero lo que no se es como se valoran estos perjuicios, es decir, no se la cuantia a demandar.
    Espero que podais ayudarme. Muchas gracias y un saludo!

    • Buenos días María,
      El caso que me comentas constituye efectivamente una infracción de la LOPD ya que deben cancelar tus datos al solicitarlo y dejar de llamarte. Puedes denunciar ante la AEPD y también ante los Tribunales ordinarios. El cuantificar el daño producido es más complicado, deberías comentar el caso a un abogado para que pueda asesorarte. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta.

  140. Ha llegado a mis oídos que la actual pareja de mi ex marido, aprovechando su puesto de enfermera en un centro de salud de la provincia , ha accedido a los informes médicos de mis hijas , de mi actual pareja y del mío. Ni tenía consentimiento ni ha sido desde nuestro centro médico habitual.Me consta que era para informar a mi ex marido de los informes médicos de nuestras hijas cuando él como padre y tutor podría haberlo pedido en nuestro centro de salud pero también ha entrado en el mío y de mi pareja. Hay manera de poder denunciarla y poder demostrar esto y pedir día y hora de su intromisión?Muchas gracias.

    • Buenas tardes María,
      Solo puede acceder a la historia clínica de un paciente el personal directamente implicado en la atención a ese paciente, y todos tienen obligación de observar el secreto médico, sea de la categoría que sea. En otro caso se considera un atentado a la intimidad de la persona y, por supuesto, es susceptible de ser denunciado. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  141. Buenas mi caso es que me denunciaron por lo penal hace años y e sido declarada absuelta en ese tiempo se an publicado en revistas y television nombre apellidos y fotos mias ablando del supuesto delito y agrabandolo,me an destrizado la vida porque a parte de la tele y revistas la parte que me denuncio a publicado em facebook las noticias donde sale en periodico y pasandose x todas las redes sociales.puedo denunciar tanto a la television,revista y a esa parte,ya que en la revista komo television salia la parte denunciante ablando y exagerando el supuesto delito y komo digo mostrando las tres partes periodicos,television y la parte denunciante fotos nombre y apellidos mios.Me an aruinado la vida siendo inocente como se a demostrado.

    • Buenos días Vanesa,
      En este caso podrías denunciar por violación del derecho a la intimidad y a la propia imagen, derecho fundamental recogido en la Constitución, pero tendrías que hacerlo por vía civil o penal para solicitar indemnización. Te aconsejo que hables con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  142. Buenos días
    Una agencia externa de una empresa de telocomunicaciones esta llamando al tfno fijo que esta a mi nombre amenazando a mi padre con iniciar acciones judiciales. Les indico este no es el tfno de contacto pero me amenazan de continuo con seguir llamando y así lo hacen. He interpuesto una reclamación a la empresa de telecomunicaciones para que dejen de acosar en este teléfono y me encuentro que sin dar Dni y dando solo el tfno de mi padre me han dado el importe que la agencia externa esta reclamando a mi padre .
    Es denunciable este hecho ?

    • Buenos días Juan Manuel,
      Este caso sería denunciable ante la AEPD ya que están facilitando datos personales a una persona distinta del afectado. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  143. Hola.soy policia local.mi caso es que hace un par de dias nos enteramos por parte de un compañero que vio como en la pagina del ayuntamiento estaba colgado el plan anual de policia y estaban horarios de entrada y de salida.nombres y apellidos y numero de agente.indicativo y coche asignado a cada uno.por lo visto fue colgado hace 1 año y al enterarse aqui en el ayuntamiento.han bloqueado la pagina.ha habido entrevista con jefe y concejal y ellos manifiestan haber sido una cosa sin intencion y que aqui no ha pasado nada.es mas ha llegado a amenazar al compañero del sindicato que fue ha hablar con ellos.saben quien es la persona que mando subir a la web ese plan y la persona que lo hizo. pero no van a decir nada,ni hacer nada.queria saber que sancion conlleva esta cagada y si tenemos derecho a percibir indemnizacion alguna.

  144. hola soy un policia local,mi caso es que hace un par de dias nos dimos cuenta de que se habia publicado el plan anual de policia en la pagina web del ayuntamiento, en el aparecia horarios de entrada y de salida de los agentes de todos los turnos, nombres y apellidos y numero de placa de los agentes, vehiculos con su matricula y indicativo, zona de trabajo y demas datos.lleva 1 año colgado en la pagina web y hasta ahora no nos hemos dado cuenta, el ayuntamiento ha bloqueado la pagina para que nadie pueda acceder a ella, ha habido una entrevista con jefe y concejal, manifestandonos en ella que no ha sido para tanto, que ya esta subsanado y ademas amenazando al compañero que fue ha dialogar con ellos,q ue saben quien ha sido el autor de los echos pero que no piensan ni decirlo ni tomar acciones,que lo dejemos estar.me gustara saber que sancion conllevaria este echo y si estamos en disposicion de pedir una indemnizacion por los daños causados o por los posibles debido a la vulneracion de datos producidos

    • Buenos días Carlos,
      El hecho que me comentas puede ser denunciado ante la AEPD pero, al tratarse de un organismo público, la sanción no puede ser económica. Para solicitar una sanción económica tendréis que poneros en contacto con un abogado para denunciar por otra vía. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  145. Hola, he recibido una carta por correo ordinario de la jefatura provincial de tráfico en la que, además de mis datos, hace referencia ha que he sido condenado por el juzgado de lo penal. Total, la carta ha viajado de vecino en vecino hasta que ha llegado a mi poder. Si el juez no me condenó a escarnios por que lo hace la dgt? Es esto denunciable?

    • Buenos días Andrés,
      En este caso, la DGT sí puede tener esa información pero la carta no puede abrirse por otra persona que no sea el destinatario ya que es personal. Quizá la carta debería estar certificada. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  146. Hola tengo una tarjeta con una entidad financiera que al tiempo que comunicaron había cambiado de dueño y pasaban a llamarse de otra forma. ( me lo comunicaron vía mail ) ahora también pasado un tiempo es otra empresa la que me llama telefónicamente indicándome que ha comprado a la anterior y que ahora paso a a tener el deber de pago de los recibos y demás a ellos. Me informan de mi número de cuenta, datos domicilio así como de mi DNI y nombre completo. No sé si esto es normal pero ya han pasado varias empresas sin mediar ninguna información a mi de manera informativa y me gustaría saber si es legal que mis datos personales se pase de unas empresas a otras. No me han dado la posibilidad de anular mi tarjeta abonando el total de la deuda y me han pAsado a la otra empresa sin mi consentimiento.

    ¿Es esto legal?

  147. Buenas noches.
    En la comunidad del garaje han repartido un papel publicando toda la gente morosa de las cuotas,en la cual me han incluido a mi,habiendo yo realizado todos mis pagos. Que puedo hacer?

    • Buenos días Rafa,
      A esos datos solo pueden tener acceso los miembros de la comunidad y si la información es errónea puedes solicitar que eliminen tus datos de ese documento. Si no lo hacen, puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  148. Hola! Celebro mi boda este año en junio. Antes y despues especifico a mi fotografa que no queremos publicar ninguna fotografia de nuestra boda en ninguna pagina web o otros medios. En dia de la boda publico en tiempo real foto con mi y mi esposa a travers de facebook en su pagina, despues mas tarde tambien en tiempo real en mi boda abrio un album fotografico . En primer dia despues de la boda empeso a darle fotos a nuestros invitados tambien en facebook y probalmente en particular. Hablo con fotografa para quitar las fotos y no quiere. Todavia en su pagina publica ,tenemos alrededor de 45 fotografias de nuestra boda con nosotros y nuestros invitados. Tambien quiero mencionar que hablo muy mal con nosotros en la noche de la boda y despues tambien. Ne colgo el tfl y mucho mas. Y tampoco no tenemos ninguna factura . Queremos borar las fotos de las redes publicas y no usar nuestras foto nunca mas. Mentiono que quiere hacer esto. Que podemos hacer?

  149. Hola,quería preguntar donde puedo reclamar una violación de mis datos ,en este caso mi nr de teléfono. se trata de un restaurante chino donde he sido clienta los últimos dos años ,para pedir a domicilio ,hasta aquí bien .resulta que hay unos vecinos que me hacen la vida imposible, tengo que llamar a la policía cada dos por 3 ,pues resulta que uno de esos vecinos es repartidor hace poco en ese restaurante . el problema es que el restaurante le ha facilitado mi numero móvil privado a esa persona y acto seguido me ha llamado del fijo de casa .que puedo hacer para poner la denuncia y donde ? Que conste que son personas muy problemáticas con denuncias por amenazas y insultos

  150. Si una persona se efectua una operación de estética y la clínica pública fotos de esa operación sin consentimiento en un foro, pero muestra la cara de la persona, pero si algún rasgo físico que lo pueda identificar por sus conocidos, estamos hablando de un hecho punible???

    • Buenos días Carlos,

      La publicación de fotografías sin el consentimiento del afectado se considera una vulneración de la LOPD y como tal puede denunciarse ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  151. Buenos días. Mi compañía de telecomunicaciones le ha facilitado copia por mail de mi contrato y varias de mis facturas a otro cliente que, de buena fe, se ha puesto en contacto conmigo para advertirme sobre ello. Ya he denunciado a la compañía ante la AEPD aportando todas las pruebas de las que dispongo. Podría paralelamente (o una vez la Agencia resuelva mi denuncia) solicitar una indemnización ante los tribunales ordinarios? Y en tal caso, qué cantidades suelen barajarse en ese tipo de demandas? Lo cierto es que esta misma compañía le hizo la vida imposible a un familiar hace un par de años por una tontería y quiero ir a a saco a por ellos.

    • Buenos días Pepe,
      Para demandar ante los Tribunales ordinarios y solicitar indemnización deberías ponerte en contacto con un abogado para que te informe sobre este aspecto. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  152. buenos días:
    tras solicitar mi marido a la mutua que si era necesario se pusiera en contacto con él a través de email, nos responde vía telefónica que por protección de datos no puede enviar partes de alta y baja por este medio. Entonces mi marido les solicita por escrito que le hagan llegar cualquier comunicación vía burofax. Pues bien, a los pocos días la vecina nos entrega un sobre cerrado que contenía un parte de alta (con nº seguridad social, diagnóstico, fecha accidente…) comentándonos que el transportista se lo había entregado a ella porque no estábamos en casa. Ella firmó el correspondiente albarán de entrega con sus datos.
    sería denunciable? daría lugar a indemnización?
    gracias

  153. Buenas tardes, hace unos meses en un telediario aparecimos mi marido, mi hija y yo en un primer plano, fuimos grabados hace un año sin darnos cuenta, y a mi hija (de 2 años ) no le pixelaron la cara. Se puede ver en Internet. Me enteré porque me llamó gente diciéndome que salía en el telediario. Puedo reclamar indemnización?

  154. Hola,
    Mi caso es el siguiente. El colegio de mi hijo hizo fotos sin permiso en la orla año 2013/2014 (junio 2014). Cuando solicito acceso a las imagines me han ido dando largas hasta ahora, y he visto que además de los ordenadores del centro, hicieron mas fotos en un portátil particular de la directora. Por mas que he ido a las buenas. Niegan el acceso, y hace referencia a informático de educación. Estamos en noviembre 2016, puedo presentar la solicitud escrita y luego tras denegación escrita, denunciar?
    Puedo probar se hicieron, dado en el centro educativo hacen referencia a esas fotos en su plataforma de ese año, y al vídeo del mismo.
    Desconocía mis derechos de acceso, y me creí lo que decían de buena fe.

    Gracias por contestar.

    • Buenos días Sarina,

      Las fotografías de menores solo pueden publicarse con el consentimiento de los padres o tutores, al no haber solicitado el consentimiento se considera una vulneración de la normativa de Protección de Datos y es, por tanto, denunciable ante la AEPD. Por supuesto, tienes derecho a acceder a esas fotos. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  155. Buenos días. En mi ciudad han abierto una iniciativa solidaria en relación a recogida y reparto de juguetes. Para poder acceder a este reparto a necesario el envío previo de documentación que acredite una situación desfavorable (cartilla del inem, etc).
    Dado que es una iniciativa a título particular y no es ni guna asociación, es legal la entrega y manipulación de tales datos? Sería reclamable? No sabemos que van a hacer con esos datos o como van a ser administrados previa y posteriormente al acto de entrega.

    Muchas gracias.

    • Buenos días Vibe,

      En el caso que me comentas sería necesario que se firmara un documento de consentimiento para la recogida de esos datos en el que se indique quién va a utilizar esos datos y para qué finalidad. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  156. Buenos días,mi nombre es Victoria y mi consulta es que dejé mi relación con mi ex hace unos meses, antes de eso él estaba autorizado en mi cuenta bancaria y por un problema que tuvimos,lo quité de autorizados. La cuestión es que él ha usado siempre mi cuenta como si fuera suya y le dije tanto en persona,como por llamada y whatsapp que no usara mi cuenta,( tengo fotos de las conversaciones) aun así ha seguido haciéndolo después de haber cortado la relación. Hace 3 meses recibí un ingreso de una aseguradora de vehículos de parte suya, me cambié de cuenta bancaria antes de que siguiera usando la mía( yo aún tengo el dinero guardado,cuando ni yo se ni porque se lo he guardado..) y hoy me lo acaba de reclamar después de los meses, no sé que hacer, si ese dinero me pertenece despues del tiempo sin reclamar, porque lo ingresó sin mi consentimiento o que..alguien que me asesore. Gracias de antemano!

  157. hola mi nombre es Nancy y esta es mi pregunta
    puedo demandar la empresa en la que estaba laborando por que le dio copia de mi credencial ( IFE ) y copia de mi comprobante de domicilio a un señor que me manda mensajes amenazandome y lo a estado asiendo desde ase varios meses
    Espero y me puedan ayudar para saber que puedo aser
    ASTA LUEGO Y GRACIAS

    • Buenos días Nancy,

      La empresa no puede facilitar ningún dato de sus trabajadores a terceros sin su consentimiento así que puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  158. Hola. Mi nombre es David.

    Hace un mes fuy atropellado por un ciclomotor causándome daños físicos haciéndose un atestado policial en el lugar de los hechos.
    Para acceder al atestado con la información de todos los implicados en el accidente y testisgos, la policía me pide 28€ de tasas… No retiro el atestado por falta de dinero, pero la compañia aseguradora (Allianz) de la moto sí lo hace.
    Me pongo en contacto con un abogado para que me lleve el caso del accidente y si haberle firmado nada, ni haberle dado ninguna autorización para que me represente legalmente, éste, a través de la aseguradora (Allianz) consigue el atestado y me lo enseña.
    Considero que se han vulnerado mis derechos ante la Ley de Protección de Datos, dándole en mano todos mis datos y los de los testigos a un señor que no conozco de nada.
    Por favor, díganme si tengo razón o estoy equivocado. Y qué puedo hacer al respecto.

    Gracias.
    Un saludo.

    • Buenas tardes David,

      Si esa persona accedió a tus datos sin tu consentimiento es posible denunciar a la compañía aseguradora que facilitó estos. Puedes reclamar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  159. Buenas tardes, mi nombre es Belén y me gustaría consultar lo siguiente. Hace cosa de un año más o menos veo publicada en una página de Facebook una foto antigua donde aparecen tres personas. A una de ellas se le da el nombre de mi padre, junto con el lugar donde vive mi padre pero para nada la persona que figura en la foto es mi padre. Se habla de su mujer que para nada es mi madre. Mi padre cuando se publica la foto estaba fallecido y no puede defenderse y yo me pregunto, si la información que se da y se publica en la foto es errónea qué puedo hacer yo como hija para que se corrija o se elimine dicha foto y qué derechos tengo yo como única hija para poder defender y denunciar esa publicación?

    • Buenos días Belén,

      En este caso puedes ejercer el derecho al olvido. Para ello tendrías que dirigirte a Facebook solicitando que eliminen la información de esa foto ya que es errónea. Google ha establecido un formulario ‘online‘ para que los ciudadanos europeos pueden solicitar que se quiten los enlaces. Si, después de hacer esto, sigue apareciendo la información incorrecta, puedes acudir a la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  160. Buenas tardes Ana,
    Buscando información sobre un problema que tengo, he dado con tu web y leyendo los artículos, comentarios y tus respuestas, que me han parecido fantásticas, he decidido escribir, a ver si me orientas.
    Mi caso es el siguiente.
    Hace unos meses he intentado hacer un contrato con yoigo y me lo negaron no sé por qué. Ahora he vuelto a solicitar el contrato y otra vez me lo negaron sin explicaciones. Con lo cual caí en que tal vez esté incluida en los ficheros de motosos. Y tras la comprobación, efectivamente tenía una deuda de Ayuntamiento en los ficheros de Equifax del año 2013 que, ojo!!, fue pagada en el mismo año.
    Fui al Ayuntamiento y me expidieron el certificado de NO tener deudas con ellos y lo envié pidiendo que cancelen mis datos de los ficheros. Me respondieron en los 10 días siguientes que NO tenían nada con mi nombre y mi DNI.
    Volví a consultarlo yo y seguía saliendo en los ficheros de Equifax.
    Total, me volverán a denegar en contrato con yoigo, a parte de estar en los ficheros de morosos por algo que fue pagado hace 2 años.

    La pregunta es ¿puedo poner una denuncia y reclamar una indemnización por daños y perjuicios? ¿Cómo lo hago y ante quien reclamó?

    Espero impacientemente tu respuesta.
    Muchas gracias de antemano.
    Un saludo.

    • Buenos días Marina,

      En el caso que me comentas sería una inclusión indebida en un fichero de morosos. Si nuestros datos aparecen en un fichero de morosos sin haberse cumplido los requisitos para incluirlos podemos reclamar ante la AEPD para que esos datos sean inmediatamente eliminados.También podemos reclamar en vía judicial solicitando indemnización por daños y perjuicios si podemos probar que esa inclusión indebida nos ha producido un perjuicio aunque, según el Tribunal Supremo, es suficiente que los datos de una persona estén incluidos indebidamente en un fichero de morosos para obtener un reembolso, al considerarse una violación al derecho al honor y buen nombre. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  161. Una cosa a puntualizar.
    El escrito que mandé pidiendo que cancelen mis dados fue a Equifax y son ellos que me han respondido posteriormente que no tienen nada.
    Según mis comprobaciones (y tengo documento para demostrarlo), sigo estando en los archivos de morosos de Equifax.

    Los del Ayuntamiento dicen que ellos no han tenido nada que ver y que son esas empresa privadas por iniciativa propia a veces cogen los datos del BOE de las deudas de las personas y les incluyen en los archivos.

    ¿Y tiene derecho yoigo , a su vez, consultar mis datos?

    ¿Quién podría ser el culpable entonces?

    Muchas gracias!!

  162. Buenas tardes,hace unos cuantos años me denunciaron por unas supuestas agresiones sexuales,desde que paso la denuncia asta el dia del juicio no a parado de salir nombre apellidos fotos,donde trabajo vida personal y todo con el titulo de violador acompañando mi nombre se a publicado tanto en periodicos,revistas,tv aora me an declarado inocente pero despues de pasar el tiempo que pase en prision perdi mi trabajo y todo el mundo sabe de que se me a acusado porque asta por facebook y paginas de internet se a destruvuido las fotos,me an destruido la vida porque aunque aiga sido declarado inocente an hecho tal campaña para ensuciar mi imagen que no levantó cabeza,mi pregunta es:
    Puedo denunciar a los periodicos,tv,revistas como interviu que dedico 4pag a ablar de mi,a las sñdenunciantes por publicarme en internet y colgar carteles con mi nombre y ablar de mi en los medios y a mi trabajo por no quererme readmitir cuando en ede tiempo que estube en prision me pertenecia ser fijo.
    Y si si puedo que cantidad puedo solicita?y como se denuncia?
    Gracias

    • Buenos días Ángel,
      En caso de que se haya producido una vulneración de nuestros derechos que suponga un perjuicio para nuestra imagen o nuestros derechos, en primer lugar debemos identificar si esa vulneración la ha realizado una empresa pública o privada. Cuando la vulneración la realice una empresa privada sí que podemos reclamar esa indemnización por daños y perjuicios. Pero en este caso no es la AEPD la encargada de tal cuestión si no que debemos presentar una demanda por vía judicial contra el organismo público o privado infractor. Para ello, debemos tener la representación legal adecuada, es decir un abogado y un procurador de los Tribunales. El Juez, en todo caso, dictará sentencia valorando nuestra petición y condenando al demandado a que nos indemnice si corresponde.
      Por tanto, te recomiendo que lo consultes con un abogado para que te de una información más concreta. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  163. Qué plazo tengo para denunciar ante la AEPD a una empresa que me incluyó en un fichero de morosos sin que yo tenga relación comercial con ellos.

    • Buenos días Sandra,

      No hay plazo para denunciar, antes debes ponerte en contacto con esa empresa para que elimine tus datos de ese fichero y, si no lo hace, denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  164. Buenas tardes. Les comento un “pequeño” problemilla que no se si puede afectar a la protección de datos. Antes de la fusión de los bancos fuimos a hacer una gestión que básicamente consistía en un cambio de nombre de una hipoteca de un fallecido a sus herederos. Fotocopias de DNI, declaración de herederos, últimas voluntades y algún documento más. Después de llevar toda la documentación durante algún tiempo nos estuvieron dando largas, y ahora nos dicen que con la fusión que sufrió el banco cambiaron de asesoría y que nada se sabe de esos documentos. Se han perdido. ¿Ha cometido alguna infracción el banco?, ¿Podemos obligarle a que encuentre y localice esa documentación?, ¿Nos podemos negar a entregársela de nuevo?, ¿Se considera un perjuicio el tener que hacer la gestión otra vez desde el principio? Desde luego es un perjuicio, pedir días en el trabajo, interesados que viven fuera y demás.

    Gracias por la respuesta.

    • Buenas tardes Juan,

      En este caso podríais denunciar ante la AEPD ya que la entidad bancaria está obligada a guardar esa información personal de forma segura. Sería posible considerar este hecho como un perjuicio. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  165. Buenas tardes,

    a través de la app de una compañía de móviles conocida. He descubierto un fallo de seguridad y puedo ver las llamadas de todos mis contactos de mi agenda, de esa compañía. Cambiarles o ver su tarifa o factura. Ademas del consumo de datos, donde y cuantos. Puedo saber eso de cualquier numero, con solo adjuntándolo a mi agenda.
    Esta claro que es una violación de los derechos de privacidad en toda regla, demostrable y de millones de clientes.

    Ahora mi pregunta es, debo de denunciar pedir indemnización, coger un abogado?

    Gracias por su ayuda.
    Saludos

    • Buenas tardes Miguel,

      Por supuesto este hecho es denunciable, deberías denunciarlo cuanto antes ante la AEPD. La posibilidad de solicitar indemnización debes consultarla con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  166. Buenas tardes, en un artículo de un conocido diario gallego sale mi nombre completo, es una causa bastante mediática y yo soy víctima porque sin yo saberlo y ellos teniendo fotocopia de mi dni compraron cosas a mi nombre, ha habido una diligencias previas y yo estoy como investigado, el caso es que al salir mi nombre completo mucha gente me pregunta, quiero saber si es legal lo que ha hecho la prensa y si puedo pedir daños y perjuicios por este motivo..pues creo que va en contra de la ley de protección de datos.

  167. Hola,
    mi caso es el siguiente: una clinica de FIV me ha mandado la factura de de totalmente otra persona – otro paciente (con todos datos personales, DNI y descrpcion completa del tratamiento). Esto supone que mis datos tambien se enviaron a otra persona. Hablamos de un tratamiento muy intimo (en mi caso solo mi pareja sabe de esto) y me acabado con ansiedad y alteraciones de salud. Queria saber si esto es denunciable? Tengo la copia de la carta con todos datos de otro paciente (me exigieron devolver original) pero no se a quien enviaron mis datos.
    Gracias

    • Buenos días Cristina,

      En este caso puedes denunciar ante la AEPD ya que los datos personales, y más los de salud, no pueden comunicarse a terceros sin el consentimiento expreso del afectado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  168. Buenas tardes… he leído cientos de comentarios en este interesante blog, y me animo a consultar.
    Un banco, de forma deliberada, decide que unos recibos pendientes de un préstamo, se carguen en una cuenta de una persona que NADA tiene que ver con el préstamo, salvo una relación de parentesco con el titular.

    Se lleva la doble sorpresa de ver su cuenta mermada por el importe de unos recibos de préstamo que no son suyos, y de enterarse de que el titular del préstamo (pariente de esta persona) es deudor de ese banco, información que esta persona desconocía sobre su pariente.

    Se ha producido un arreglo chapuceo por el banco, devolviendo 2 meses más tarde el importe de los recibos cargados indebidamente, pero han quedado al descubierto datos bancarios de la persona titular del préstamo.

    Puede esta persona denunciar (no solo ante la AEPD, cuya denuncia ya se está tramitando) sino ante los tribunales por esa revelación del secreto bancario que ha dañado gravemente su imagen y ha hecho pública una deuda que nadie tenía por qué conocer?
    Cómo se cuantifica una demanda, por un daño cierto y una actuación absolutamente irregular e ilegal del banco?

    Cordiales saludos.

    • Buenas tardes Javier,

      Efectivamente, el banco no puede facilitar datos de sus clientes sin su consentimiento. Podríamos estar ante un delito de revelación de secreto pero para un mejor asesoramiento debe consultarlo con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  169. Buenas tardes..estuve estudiando en un centro de oviedo un curso de estetica conoci una compañera que rapidamente hicimos amistad..esta chica estaba siendo maltratada por su familia y yo la acoji en mi domicilio mi sospresa fue que el centro dio mis datos a esta familia..a los pocos dias se presentaron aporreando mi casa y tantoyo como mi amiga osea la hija de esta gente tuvimos que llamar a la policia para que nos ayudara..¿¿puedo reclamar al instituto por dar mi direccion provocando esta desagrable situacion ???gracias

  170. En una conocida entidad financiera, tenemos una cuenta mi madre , mi padre , una hermana y yo desde hace más de seis años mi madre falleció hace 6 años , pero no se ha repartido la herencia. un hermano que no se trata con la familia dede hace más de 20 años y q no está en la cuenta (mi madre le dejó la legítima) ha pedido información sobre la cuenta en otra oficina de la misma entidad bancaria en otra provincia donde él trabaja y ejerce un cargo público y le han dado un extracto completo de todos los movimientos desde antes del fallecimiento de mi madre hasta la actualidad. Aunque no es titular de la cuenta. El banco le da un certificado de movimientos bancarios concretos y de las tarjetas personales de cada uno de los integrantes de la cuenta , incluida mi hermana y yo, y lo ha mandado por su cuenta a la jueza que tramita la incapacidad de mi padre, sin habérsele requerido tal información…. ¿es denunciable según la ley de protección de datos?…..muchas gracias

    • Buenas tardes Tesi,

      Las entidades bancarias no pueden facilitar los datos personales a terceros sin el consentimiento del titular de los mismos por lo que en este caso se puede denunciar por infracción de la ley de Protección de Datos y además podría constituir un delito de revelación de secretos. Te aconsejo que lo consultes con un abogado. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  171. Buenos días, y enhorabuena por la web!!

    Voy a intentar resumir lo más posible: Una compañía (muy conocida) me asesoró a través de sus agentes telefónicos sobre aspectos legales de una compra de dominios de internet. Como dí consentimiento a las grabaciones, todo quedó grabado. Realicé varias compras animado por estos agentes, y resultó que el asesoramiento “legal” que me habían prestado era totalmente equivocado, y las compras que realicé no son legales. Rechacé por lo tanto el pago y la factura de estos dominios, y desde entonces he sufrido acoso telefónico, postal, sms, correo, etc sobre esta “deuda”.

    Reclamé -en tiempo y forma- el acceso a esas grabaciones para demostrar que me habían engañado repetidas veces sobre el asesoramiento de estos productos. ME DENEGARON varias veces, poniendo excusas, contradiciéndose y retractándose, cambiando argumentos, etc (todo probado documentalmente, tengo todos los correos electrónicos) y NO ASISTIERON A MI DERECHO de acceso a mis datos.

    Solicité una tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y un tiempo después, HAN ESTIMADO mi reclamación, instando a esta compañía a que me proporcione en el plazo de 10 días los datos solicitados, pero UNA VEZ MÁS no me los han proporcionado, de lo cual he informado ya a la AEPD.

    Quisiera preguntarles si pongo el caso en manos de un abogado, ya que me gustaría, por una parte, que sancionaran a esta compañía para que no vuelvan a repetir estos engaños a sus clientes, y por otra, quiero reclamar vía jurisdicción ordinaria una indemnización, ya que:

    1) No han accedido a mis peticiones, incumpliendo varias leyes de la LOPD.
    2) Me han acosado con la supuesta deuda por todos los medios que he nombrado anteriormente.
    3) Me han causado un claro perjuicio personal.

    (Todo esto que he contado es un simple resumen, ya que han sido meses de comunicaciones, correos, cartas, llamadas, consultas, amenazas, etc…)

    ¿Me pongo en contacto con un abogado? ¿Son viables mis pretensiones?

    Gracias amigos y saludos cordiales !!

    • Buenas tardes Julio,

      El caso que me comentas sí es susceptible de denuncia ya que tienes la estimación de la AEPD. Yo te recomiendo contactar con un abogado. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  172. pregunta:
    Es sancionable la cesión de datos por parte de la Inspección del Trabajo al Juzgado de lo Social, por número de 27 trabajadores, cuando los datos solicitados por el Juzgado sólo afectan a una demandante y la Inspección proporciona al Juzgado y éste a su vez, que lo entrega al abogado de una sola litigante obtiene los datos de 27 trabajadores, es decir, de 26 más que los afectados, datos que son numero de afiliación, categorías, bases de cotización horarios,etc.

    • Buenas tardes José L.

      Los casos con la Administración son más complicados ya que depende de lo que digan las leyes específicas. Sin embargo, entiendo que el Juzgado no necesita datos de personas que no son parte en el proceso por lo que no necesitaría esos datos del resto de trabajadores. Podría ser denunciable ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  173. buenas noches tengo una consulta trabaje en un banco hasta sep del año pasado , tengo un credito y una cuenta de ahorros y algun funcionario esta entregando mis datos personales a terceros como mi direccion e informacion de mi cuenta de ahorros donde figura el valor de mi liquidacion tambien el numero de celular de mi esposo donde el trabaja, este numero lo entregue como contacto de emergencia cuando yo tabajaba alli, que debo hacer ademas de enviar un corero a servicio al cliente de la entidad?

    • Buenas tardes Claudia,

      El banco no puede facilitar los datos personales de sus clientes sin su consentimiento expreso por lo que este caso sería denunciable ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  174. Buenas tardes, mis felicitaciones por la web

    Soy daniel, tengo una duda y es que desde que me di de alta una linea telefónica e Internet con Jazztel, ahora poniendo en el buscador mi nombre y apellidos en el buscador aparece mi dirección mi nombre apellidos y la Dirección exacta donde vivo y hasta mi código postal. Sale publicada por la compañía Infobel; http://www.infobel.com
    Es legal esto? es denunciable e indemnizable? dado que yo no eh dado ningún consentimiento que se publiquen mis datos en ningún momento, es posible que aya sido la propia compañía telefónica que haya vendido mis datos?

    Un saludo y gracias

    • Buenos días Daniel,

      Es complicado eliminar nuestros datos de Internet. Este derecho se puede ejercer frente al buscador de información sin necesidad de acudir previamente a la fuente original, ya que la difusión la realiza el buscador cuando el particular pone su nombre. Por tanto, el solicitante debe dirigirse en primer lugar a la entidad que está tratando sus datos, que sería el buscador concreto. Te dejo un enlace a una página de Google en la que se puede solicitar que elimine nuestros datos personales https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061?hl=es
      Si esa entidad no responde a la petición realizada o consideramos que la respuesta no es adecuada, podemos solicitar tutela a la AEPD, que podrá estimar o no la solicitud. La resolución de la AEPD es, en todo caso, recurrible ante los Tribunales. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  175. Hola, un familiar ha ido al banco y le han dicho el dinero que hay en la cuenta y todos los movimientos sin estar puesto como titular ni autorizado ni nada, quería saber si es denunciable.

    gracias.

    • Buenas tardes lydia,

      El banco no puede facilitar datos personales sin el consentimiento del afectado por lo que puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  176. Buenos días, desearía que me comentasen que puedo hacer en esta situación. Tengo un estudio en Alicante y en el 2012 lo facilité a una empresa de alquileres inmobiliarios y lo alquilé por esa temporada.
    Hoy en el 2017, me encuentro que escribiendo mi DNI en el buscador de google, aparece un link de esta empresa que como título dice cliente de dicha empresa y al pulsar en él, se descarga un documento word, con la factura que se generó entonces con mi nombre, dni, domicilio mío, es decir todos mis datos sin ningún consentimiento por mi parte. Me puse en contacto con la empresa y me contestan que les han hackeado la web, que están en ello. No me parece una contestación ni forma de salvaguardar dichos datos. Desde que les dí el aviso ha pasado una semana, sigue apareciendo mis datos.
    ¿Qué medidas legales se pueden tomar?, ¿qué sanción y resarcimiento se les puede pedir?.
    Gracias

    • Buenos días Santiago,

      En primer lugar, puedes denunciar a la AEPD ya que es una infracción de la normativa de Protección de Datos. Para llevar a cabo acciones judiciales debes contactar con un abogado para que te asesore sobre la posibilidad de indemnización. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  177. hola buenas tardes, me gustaría comentar algo que me sucedió hace unos 40 dias aproximadamente.
    una empresa aseguradora bastante conocida incumple uno de sus lemas..( aseguradora global de confianza)
    debido a la cesion de datos que esta aseguradora propocionó en este caso a un familiar, considerándose aun asi un tercero ya que dicha póliza de seguro esta financiada por mi y el çunico que consta en la póliza soy yo.
    actualmente resido en una isla y los datos cedidos fueron en una oficina de la península lógicamente sin mi permiso u autorización .
    he puesto una reclamacion tanto por escrito como verbal exponiendo los hechos y el estado psicologico en el que me encuentro , he solictado una imdenizacion y espero que me llamen para llegar a un acuerdo , estoy en lo correcto? o deberia de denunciar esto ante la LOAD directamente. graciass

    • Buenos días Isis,

      En este caso, los datos personales no pueden cederse a terceros sin el consentimiento del titular por lo que podrías denunciar ante la AEPD y se podría considerar también un delito de revelación de secretos pero esto deberías consultarlo con un abogado para poder denunciar ante los Tribunales. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  178. Hola, una compañía telefónica ha puesto mi teléfono móvil como teléfono de contacto en alguna “casilla” de su sistema informático y me llaman desde hace 10 días todos los instaladores, correos, técnico… de España de dicha compañía para instalar la fibra óptica, arreglar problemas con los descodificadors de televisión o para entregar paquetes. He llamado varias veces a la compañía telefónica y dicen que lo han comunicado de manera interna y que no pueden edcirme cuando estará solucionado. LLevo así 10 días y recibo llamadas entrantes cada 5 minutos desde las 8 y cuarto de la mañana hasta las 9 y media de la noche (los mensajes sms los he bloqueado). Soy autónoma y esto me está suponiendo mucho estrés y pérdidas de clientes. QUé puedo hacer para exigir una indeminzación adecuada?

    • Buenos días Merce,

      La compañía está obligada a suprimir ese teléfono de sus sistema informático cuanto antes. Si no lo hace puedes acudir a la AEPD. Para reclamar ante los tribunales debes consultarlo con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  179. Buenas noches, recientemente el centro donde me hacía la depilación láser ha cerrado sin previo aviso. Dicho centro se encontraba en Tui (Pontevedra)

    Como solución a este cierre, nos derivan a finalizar el tratamiento a un centro de estética ajeno a la empresa situado en Valença do Minho (Portugal)

    Una vez llamado al centro para pedir la cita nueva, me encuentro que el centro que cerró, les ha pasado nuestro historial con datos personales y de salud (sesiones realizadas, sesiones que faltan, potencia del laser que nos corresponde…)
    La duda me entra en que en el contrato firmado al inicio del tratamiento pone lo siguiente en cuanto la cesión de datos:

    “DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGÁNICA 15/1999 DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL, LE INFORMAMOS DE QUE SUS DATOS
    PERSONALES FORMAN PARTE DE UN FICHERO Y SERÁN TRATADOS CON LA FINALIDAD DE MANTENER LA RELACIÓN CONTRACTUAL Y LA PRESTACIÓN DE LOS
    SERVICIOS SOLICITADOS POR EL PACIENTE, ASÍ COMO PARA ENVÍARLE PROMOCIONES E INTERESANTES OFERTAS, POR CUALQUIER MEDIO, INCLUÍDOS LOS
    ELECTRÓNICOS. EN CASO DE NO DESEAR EL ENVÍO DE COMUNICACIONES, POR FAVOR MARQUE LA SIGUIENTE CASILLA.
    ASIMISMO, LE INFORMAMOS DE QUE CON LA FINALIDAD DE DARLE UN MEJOR SERVICIO A NIVEL NACIONAL, SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, INCLUÍDOS LOS DE
    SALUD, PODRÁN SER CEDIDOS A NUESTRA RED DE EMPRESAS COLABORADORAS. PARA CONOCER EL LISTADA DE LAS MISMAS PUEDE DIRIGIRSE A NUESTRA PÁGINA
    WEB http://WWW.CONLASER.COM
    CON LA FIRMA DEL PRESENTE DOCUMENTO, ACEPTA EXPRESAMENTE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS, INCLUÍDOS LOS QUE DE FORMA DIRECTA Y VOLUNTARIA NOS
    FACILITE”

    Dado que en la clausula indica que es a nivel nacional, creo que al cederlos a un centro en Portugal, están incumpliendo dicha clausula, pues ya pasa a ser en otro país y no al nivel nacional que autorizamos (pues somos unos 100 afectados) al firmar dicho contrato.

    ¿Realmente estamos antes una infracción en la política de datos?
    EN caso de ser así ¿Podriamos denunciar ante la agencia de proteccion de datos?

    El caso está saliendo en los medios gallegos, pues además han incumplido otra clausula del contrato que es la de derivarnos a otro centro propio.

    • Buenos días Patricia,

      Para poder ceder los datos personales fuera de España deberían haberlo especificado en las clausulas del contrato. Se indica que la cesión es a nivel nacional así que no pueden cederlos a Portugal. Puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  180. HOLA, LA ITV HA ENTREGADO LA DOCUMENTACION DE MI VEHICULO A OTRA PERSONA Y HASTA EL DIA SIGUIENTE NO HE PODIDO RECUPERARLA, HAN TENIDO QUE ECHAR MANO DE LA GUARDIA CIVIL Y POLICIA LOCAL PARA RECUPERAR LA DOCUMENTACION, EN LA DOCUMENTACION APARECEN MIS DATOS PERSONALES.
    TENDRIA DERECHO A INDEMNIZACION SI DENUNCIO POR EL JUZGADO DE LO CIVIL? O POR EL CONTRARIO SALDRIA PERJUDICADO YO?
    GRACIAS

    • Buenas tardes Alberto,

      En este caso podrías acudir ante la AEPD ya que se ha producido una infracción de la ley de Protección de Datos pero para denunciar ante los Tribunales deberías consultarlo con un abogado ya que habría que demostrar que ha existido un perjuicio importante. Gracias por leer el blog y por tu consulta.

  181. Buenos días,
    la que es mi ex-pareja ha llamado por teléfono a una empresa de alarmas que me ha demandado por impago y ha dicho que es mi mujer y le han facilitado los datos de la demanda, incluso la cantidad que me reclaman, los conceptos y todo tipo de detalles del monitorio que me han interpuesto. Puedo hacer algo al respecto?, no entiendo por qué por teléfono dan ese tipo de información.
    ¿Puedo hacer algo contra la empresa? y ¿contra mi ex-pareja?

    • Buenos días Antonio,

      Quien ha infringido la normativa de Protección de Datos es la empresa de alarmas ya que no puede facilitar datos personales a terceros sin el consentimiento del titular de esos datos. Puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  182. Buenas tardes,

    Tengo una deuda con una compañia de tlf de una factura, las facturas posteriores se han pagado religiosamente, les comenté de fraccionar dicha deuda y hicieron caso omiso a ello, ahora la deuda la tiene una empresa externa de recobro. Dicha empresa de recobro, además de acosarme a llamadas, ha llamado a una tercera persona ajena a esta situación y le ha facilitado mi nombre, la cantidad de la deuda … y le han comentado que han conseguido su tlf porque la compañía de tlf les ha facilidato un listado con varios números.

    Están vulnerando mi initimidad ? Tienen derecho la compañia mvl a facilitar mis datos y los de personas ajenas a terceros ? Es legal lo que están haciendo ?

    Gracias

    • Buenos días Miki,

      El caso que comentas es complicado, ¿Son legales las empresas de recobro? SÍ, lo son pero… Con ciertas limitaciones: no pueden quedar justificadas por usos sociales y menos aun por la Ley, conductas que tienen un evidente carácter intimidante o vejatorio: existen entidades dedicadas al recobro que pueden llegar a vulnerar los derechos al honor y propia imagen, así como incluso bienes jurídicos penalmente protegidos. De este modo, actividades como llamadas a familiares del supuesto deudor o visitas a su centro de trabajo, para hacer públicas las hipotéticas circunstancias de morosidad en que se encuentra esa persona, pueden considerarse ilegales y dar lugar a la correspondiente responsabilidad.
      En cualquier caso, no podrían llamar a terceras personas y facilitarles tus datos personales sin tu consentimiento. Puedes acudir a la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  183. Buenas:
    Hace menos de 15 días recibí una broma telefónica en mi móvil. La broma la ha encargado un tercero a través de una aplicación que permite grabar la broma y ponerla a disposición de quien la encargó durante 15 días desde su realización.

    He contactado con la empresa (vigente desde al menos 2015) a la que remite la aplicación pidiendo la cancelación de la misma y su difusión a quien la encargó. Después de varios correos, he conseguido que me contesten que procederán a su cancelación, pero por lo que he leído, parece que mis derechos acaban ahí, ya que como interesado en la cancelación nadie parece estar obligado a facilitarme pruebas de que esa cancelación se ha llevado realmente a cabo.

    Porque si no es más que la cancelación, quisiera decir que no me quedo tranquilo; una persona que tiene mi número me gasta una broma ayudado de una empresa que le facilita la grabación sin ningún tipo de consecuencia para ambos y yo, lejos de no poder saber quién es la persona que la encargó o de influir para que empresas como esta dejen de lucrarse con estas prácticas, solo aspiro a hacer acto de fé cuando la empresa me diga que ha cancelado mis datos. ¿Dónde quedan mi derecho a la intimidad, mi derecho a acceder a esos datos o a que mi imagen no sea objeto de burla?, ¿es que yo tengo que pillar a esa persona con esa grabación en su teléfono y la otra parte puede acosarme anónimame sin ninguna consecuencia ni para él ni para quien le facilita la acción?

    Quisiera saber si haciendo una denuncia puedo aspirar a algo más que a una declaración de cancelación, que es lo que parece obtenerse con una reclamación a la AEPD.

    Si esta vía no va a proporcionarme lo que busco, les agradecería mucho que de haber otra, me informaran de ello y de no haberla, también.

    Muchas gracias por su atención.

  184. Hola , estando en un descanso de trabajo , padezco de hapnea del sueño y me quedé traspuesto . En ese momento me dan un susto , y presuntamente me graban , lógicamente sin consentimiento. Me entero al tiempo que el supuesto vídeo está circulando por whastapp. Mi pregunta es si se puede denunciar este hecho. Gracias.

  185. Buenas tardes,

    Mi banco ha incluido mi dirección de correo electrónico privada en un correo con otras 420 clientes (viendo yo al mismo tiempo sus direcciones).

    Entiendo que han incumplido la ley de proteccion de datos.

    Es denunciable?
    Es indemnizable?

    Saludos y gracias.

    • Buenas tardes,
      El caso que me comentas claro que incumple la LOPD y es denunciable. La indemnización debe solicitarse por vía civil por lo que tendría que consultarlo con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  186. Hola me llaga un embargo de hacienda a mi cuenta del banco y hacienda a parte de mandar el embargo de saldos, manda también el detalle de la deuda que tengo con ellos y a que se corresponde. ¿Pueden hacerlo sabiendo que esto perjudica mi imagen frente al banco? que le importa al banco cual es la razón de mi deuda con hacienda.

    • Buenos días Miguel,
      En efecto lo puede hacer, los organismos públicos son los únicos que tienen capacidad para poder proceder al embargo de cuentas bancarias, aunque si bien, tienen que motivarlo.
      Muchas gracias por leer el blog y por su consulta.

  187. Hola, el ayuntamiento de la ciudad donde vivo ha compartido en su Facebook una foto en la que se hace entrega de diplomas a dos niñ@s de 5 años. En esta foto aparecen la profesora de la actividad, la concejala de cultura y l@s dos niñ@s perfectamente identificables, además de los diplomas en los que, al ampliar las fotos, se puede leer los nombres y apellidos de l@s menores, así como el taller al que han asistido y el ayuntamiento donde se celebró la actividad. Ni el ayuntamiento, ni la profesora tienen permiso de los padres para compartir fotos en las redes. Ha habido otras fotos de menores en las que han pixelado sus caras, pero en este caso no ha sido así.

    En Facebook les he dejado un comentario advirtiéndoles de que no tienen permiso para compartir esas fotos y al ayuntamiento les he mandado un correo con el mismo fin.
    ¿¿Cómo podemos obligarles a que retiren las fotos lo antes posible???.
    Gracias
    Saludos

    • Buenos días Javi,
      Podéis ejercer el derecho de cancelación de las imágenes ante el Ayuntamiento, como responsable del fichero, a fin de que retiren las imágenes de los menores de la web. Dicho derecho debe ser atendido en el plazo de 10 días, de no ser así, podéis recabar la tutela de la AEPD o del organismo competente de la Comunidad Autónoma. Gracias por leer el blog y por tu consulta.

  188. Buenos días, estábamos celebrando elecciones sindicales y la responsable de RRHH envío un fichero a la mesa electoral con el censo para que lo reenviara a los empleados. La presidenta de la mesa electoral, lo reenvió ese fichero junto con otros 3 a todos los empleados, a una persona de ccoo, otra de ugt y otra del csit.
    Dicho fichero tenía los suelos de todos los empleados a fecha del 2014 junto con (APELLIDOS Y NOMBRE SALARIO BRUTO ANUAL ESPECIE CUATRIENIOS SUBIDAS SALARIALES SALARIO BRUTO BCC IRPF LIQUIDO ANTIGÜEDAD DNI Nº SEGURIDAD SOCIAL PLUS TRANSPORTE EXC. TRANSPORTE)
    Más tarde mandó un mail por recomendación del departamento jurídico, pidiendo disculpas y diciendo que había sido culpa de la presidenta de la mesa electoral y que por favor borrarasemos el email.
    Al denunciarlo a la LOPD,¿qué plazos y que multa le puede caer?, ¿se podría pedir algún tipo de indemnización?

    • Buenas tardes Jose,
      El hecho que me comentas supone una infracción grave de la LOPD y la sanción está entre los 40.001 y los 300.000 euros. No hay plazos concretos de resolución, depende del volumen de trabajo de la AEPD. Para poder solicitar indemnización por vía civil deberás consultarlo con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  189. Al firmar el contrato de telefonía, marqué la casilla de que no aceptaba que se cediesen mis datos a terceros. Tras un desencuentro con la compañía, devolví un recibo. Ahora me encuentro en el registro de ASNEF. ¿Puedo denunciar por la LOPD para que me retiren de ASNEF, al haber denegado la cesión de mis datos?

  190. Buenas tardes,

    Me gustaria saber que dice la LOPD, sobre le remision de un correo electronico. Concretamente “reenviar” un correo electronico a un tercero, el cual el emisor originario de dicho correo no otorga su consentimiento para el tratamiento de datos. Dicho correo a su vez es publicado por su destinario final (un tercero) en un procedimiento civil, publicando a su vez dichos datos de manera pública

    • Buenos días Rafael,
      Con tan pocos datos no me puedo aventurar a darte una respuesta, para ello necesitaría conocer más datos sobre el caso concreto.
      Muchas gracias por leer el blog y por tu consulta.

  191. Buenas noches, mi caso es con la compañía de seguros allianz, me tenía que haber pagado una indemnización por accidente hace 5 meses y me dicen que tienen bloqueado el cheque por que tengo deuda con la seguridad social, el caso es que voy a la seguridad social y me dicen que no les consta ningún embargo de ningún cheque y no me dan ninguna solución y en septiembre hace 1 año del accidente. Mi pregunta es quien les dio esa informacion y si legalmente pueden manejar esos datos personales para retenerme el cheque. Muchas gracias.

    • Buenos días Miguel,
      Para poder acceder a tus datos, han tenido que acreditar un interés legítimo, es decir, una necesidad o finalidad para la cual necesitaban manejar esos datos.
      Muchas gracias por tu consulta y por leer el blog.

  192. Hola,
    Yo he sido cliente de una cía de telefonía durante muchos años. En Febrero de 2017 contacto con otra que me ofrece mejores condiciones de movil y fijo y los contrato. Me informan que se hacen cargo de la portabilidad y me desentiendo con la otra cía. Pues bien, el siguiente mes y los dos otros posteriores la primera cía me carga facturas por servicios no prestados ya que hicieron la portabilidad a la nueva cía. Lo que hice es devolver esos recibos.

    Parece ser que han intentado que les pagara esas facturas y me han incluido en el fichero de ASNEF. EQUIFAX. Lo que sucede que la notificación de esa inclusión va a nombre de otro, es decir, no coincide mi DNI con el nombre (aparece un apellido que no es el mio). He solicitado a ASNEF que cancelara lo referente a mi DNI ya que no coincide con el nombre de la notificación. ¿es correcto? ¿deben cancelarlo? con independencia de que, no le debo nada de nada. ¿puedo por un lado, denunciar ante la AEPD para que sancionen a la cía y luego reclamar daños mediante la vía judicial?

    Gracias!

  193. Movistar me cortó la línea fijane internet, paquete fusión 300megas sin motivo alguno. Reclamando a Movistar y a oficina de atención usuario telecomunicaciones afirman que yo ordené una portabilidad desde Orange. Jamás lo hice, aunque sí soy cliente de Orange (móviles ). Es decir, alguien en Orange ordena una portabilidad de mi línea telefónica sin que nadie de Orange se ponga en contacto conmigo ni antes ni después de que la portabilidad se haya efectuado. Tampoco Movistar me llama para convencerme de que no me vaya. Si lo hubiera hecho no se hubiera producido el corte de la línea. Es curioso que el paquete Movistar tb incluye un móvil y éste no fue portado.
    En contacto con personas que conozco que trabajan para Movistar, me comentan que lo que suele ocurrir es que un comercial de Orange conoce a otro de Movistar y que aquél tiene un objetivo de probabilidades que tiene que cubrir, así que llama a su conocido en Movistar y hacen el “changuay”. Hoy por ti mañana por mi, vamos.
    Donde puedo denunciar porque está portabilidad se haya realizado sin ningún soporte documental mío, como titular de la linea, y si lo hay es falso.?

    • Buenos días Sergio,
      En este caso puedes reclamar ante la AEPD ya que se han utilizado tus datos personales sin consentimiento, lo cual vulnera la LOPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  194. Buenas, tengo dudas de si puedo pedir indemnización o no, es un caso totalmente diferente a los anteriores. Lleve un móvil arreglar porque no se encendía y parecía que era un problema de la batería, necesitaba el mvl porque entre otras cosas de tener los contactos, fotos y etc, tenía documentos y fotos del trabajo, información la cual es muy valiosa y confidencial . Me dijeron que si en veinte días hábiles, no me llamaban que lo hiciese yo. Lo hice, y me dieron una semana más. Hoy me han llamado, y me han dicho que me dan uno nuevo, pero el otro no lo recupero. He comentado que a mi lo que me interesa es recuperar los datos del mvl, a lo que en ese instante la comercial me ha dicho que en el momento que se lleva el mvl a servicio técnico se borran los datos, cosa que en su momento de hacer el depósito del mvl, en garantía, omitió completamente.Tengo alguna opción de indemnización? O solo puedo hacer una reclamación?

    • Buenos días Nica,
      Al enviar un móvil al servicio técnico lo aconsejable es eliminar la información personal que tengamos o hacer una copia de seguridad para evitar que terceros puedan acceder a datos personales que están en el dispositivo. No obstante, al dejárselo deberían haberte informado de que iban a borrar toda la información. Lo mejor es intentar llegar a un acuerdo con ese servicio técnico. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  195. Buenos días, he emitido una factura como autónomo a un Ayuntamiento. Un vecino se ha dirigido al Ayuntamiento pidiendo la factura y se la han dado.
    ¿Puedo reclamar la vulneración de la ley?
    ¿Deberían habérsela negado?
    Gracias de antemano

    • Buenos días Pedro,
      Los autónomos en el ejercicio de su profesión no están sujetos a la LOPD por lo que sus datos personales pueden ser conocidos sin necesidad de consentimiento. En este caso no existe vulneración de la ley. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  196. Buenas, a mi mi nomina de este mes me la mando una empresa que no tiene nada que ver con la que yo trabajo. Llame a rr.hh y me dijeron que fue un fallo de comunicacion.

    El caso es que mi nomina con mis datos fue a para a una empresa de tuberia o algo asi.

    Es denunciable??

  197. Buenas, esta es mi consulta:

    La empresa me envia siempre la nomina por correo, en el mes de julio ese correo me la envió una empresa que no tiene nada que ver con la mia, es decir, que tienen mis datos personales.

    La excusa que pone mi empresa es que es un fallo de internet o de comunicacion.

    Es denunciable???

    • Buenas tardes Gerardo,

      El hecho de que hayan enviado tus datos a otra empresa sin tu consentimiento es una infracción de la LOPD por lo que puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  198. Buenas tardes. Recientemente fui despedido de un banco en el que prestaba mis servicios profesionales. Por una conocida mía que por otra parte era clienta mia en la población donde trabajé durante unos años al frente de una sucursal de dicho banco, me enteré que un tercero (un empleado de aquella sucursal que ni siquiera es donde yo soy cliente) hizo comentarios acerca de mi situación financiera susceptibles de pensar que esta persona (y yo diria que otras) estuvieron revisando mis datos, y en conversaciones con compañeros y conocidos fuera del banco hicieron algún comentario, comentarios todos que no quiero dejar pasar sin más. Hay alguna posibilidad de reclamar al banco? Me aconseja primero dirigirme formalmente al banco?

    • Buenos días David,
      Los empleados del banco no pueden revelar información personal sin consentimiento del afectado ya que están sujetos al deber de secreto. Lo primero es que te dirijas al banco para intentar llegar a algún acuerdo antes de reclamar. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  199. Hola me llamo Jordi, tengo un problema que data del 2007 con SANTANDER CONSUMER FINANCIERA, que vendió mis datos primero a LUCANIA GESTION, luego a GESIF, depués a ORADO SARL SL. Tengo pruebas fehacientes del error en formato papel, y correos electronicos. Hoy ha sido de nuevo una llamada telefónica la que ha despertado este monstruo durmiente que yo había ya dado por zanjado en 2014, la última vez que apareció y trás lo cual denuncie a la AEPD. Veo que no ha surtido efecto y estoy dispuesto a solicitar una indemnización por las molestias dado que hoy han llamado a casa de mis padres y yo nunca les había dado ese número. Hoy eh vuelto a denunciarlo a través de internet y tengo el comprobante.
    Si me podeis aconsejar como proceder, os lo agradecería mucho. Quisiera saber por cuanto puedo denunciarles. La cantidad máxima.

    • La solicitud de indemnización tendrás que hacerla a través de los Tribunales, no podría indicarte el importe ya que habría que valorar muchos aspectos. Te recomiendo consultarlo con un abogado. Gracias por leer el blog y por tu consulta.

  200. buenos días, tengo una cafetería y un cliente me puso una hoja de reclamación. El periódico de la ciudad me ha sacado en primera pagina poniendo el nombre comercial del establecimiento y la dirección del mismo, me ampara de algún modo la ley de protección de datos, slaudos

    • La LOPD se aplica únicamente a las personas físicas, ni las empresas ni los autónomos en el ejercicio de su profesión están amparados por esta ley. Gracias por leer el blog y por tu consulta

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