Grabar a los empleados es legal avalado por el despido de una trabajadora de Zara

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Hoy respondemos a una duda que, desde diferente puntos de vista, nos preguntan empresarios y trabajadores sobre la posibilidad de grabar o ser grabados sin consentimiento previo.

Normativa de Protección de Datos sobre cámaras de seguridad para la vigilancia de trabajadores

¿Se puede grabar a un trabajador en su puesto de trabajo?

Esta afirmación se encuentra avalada por la decisión del Tribunal Constitucional ante la denuncia de una trabajadora del grupo Inditex (Zara, Pull and Bear, Bershka…).

Requisitos a cumplir para grabar a un trabajador

Se deben cumplir una serie de requisitos:

  • El tratamiento se limitará a las finalidades previstas en el Estatuto de los Trabajadores.
  • Respetarán rigurosamente el principio de proporcionalidad: se adoptarán cuando no existan otras medidas más idóneas, grabarán únicamente espacios indispensables para satisfacer la finalidades de control laboral y no se utilizarán para fines distintos de los del propio control laboral.
  • Deben tener en cuenta los derechos específicos de los trabajadores (no grabarán en espacios vetados como vestuarios o baños).
  • Se garantizará el derecho a la información en la recogida de imágenes: información a la representación sindical, cartel anunciador e información personalizada.
  • Se inscribirá el correspondiente fichero.
  • Se cancelarán las imágenes en un máximo de 30 días conservando únicamente aquellas que sean constitutivas de infracción o incumplimiento de los deberes laborales.
  • Se garantizarán los derechos de acceso y cancelación.
  • Se formalizarán los contratos de acceso a datos por cuenta de terceros.
  • Se adoptarán las correspondientes medidas de seguridad.

No cumplir con el deber de información en videovigilancia se considera infracción leve con multas entre 601 € y 60.101 €. No inscribir los ficheros de videovigilancia en la AEPD o usar los ficheros para finalidad distinta a la que se crearon se considera infracción grave y el empresario se enfrentaría a sanciones entre 60.101,21 € y 300.506,25 €.

Legislación de videovigilancia: imprescindible el deber de información.

Para muchos expertos, una de las garantías para que la videovigilancia se considere legal es advertir a la plantilla de su uso (no basta con un cartel anunciador) e indicarles los casos en los que las grabaciones serán revisadas por la dirección de la empresa y aquellos en los que serán entregadas a las autoridades judiciales. El deber de información es necesario aunque no lo sea el consentimiento del trabajador. Sin embargo, el Tribunal Constitucional, en el caso que nos ocupa, entiende que ese deber de información se ha cumplido al instalar la empresa un cartel anunciador en el escaparate. Así, el trabajador podía conocer la existencia de un sistema de vigilancia sin que sea necesario informarle de la finalidad exacta asignada a ese control. Según la sentencia, sería suficiente con la colocación de un distintivo informativo sobre la existencia de las cámaras de vigilancia y la finalidad de la instalación de estas.

No es necesario el consentimiento expreso del empleado

Para responder a esta cuestión vamos a utilizar como caso de estudio una reciente sentencia del Tribunal Constitucional.

ejemplos proteccion de datos

Un trabajadora de Bershka sustrajo unos 200 € de la caja de la tienda de ropa, los responsables les despidieron tras verificar sus sospechas gracias a las grabaciones que realizaron con una cámara de videovigilancia.

La Constitución Española garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen (art. 18). Por su parte, la LOPD, considera como dato personal toda información, numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo referida a personas identificadas o identificables. La obtención de imágenes a través de una cámara se considera, por tanto, dato de carácter personal y sometido a la normativa de protección de datos. Se exige información al afectado sobre la recogida y tratamiento de estos datos y el consentimiento del mismo.

La Ley de Protección de Datos establece excepciones a esa regla general y exime de la obligación de cumplir esa obligación de consentimiento cuando el tratamiento de los datos de carácter personal sea necesario para el cumplimiento y mantenimiento del contrato firmado por las partes.

Por otro lado, el Estatuto de los Trabajadores, en su art. 20, faculta al empresario para establecer la medidas de vigilancia y control que considere oportunas para verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales, guardando la consideración debida a su dignidad humana. Esto incluye la captación y tratamiento de datos sin consentimiento.

Consentimos que nos graben al firmar un contrato

Cuando firmamos un contrato consentimos que se recoja nuestras imágenes y se traten para fines estrictamente laborales. Al empresario se le atribuye la facultad de dirección por lo que no necesita el consentimiento de los trabajadores para adoptar esas medidas de vigilancia para controlar el cumplimento del contrato.

En este caso, se considera que el uso de las cámaras de video vigilancia está justificado, es idóneo, necesario y equilibrado.

Comunicado informando a los trabajadores sobre la instalación de cámaras de vigilancia

Pese a que, como mencionamos anteriormente, no es obligatorio solicitar el consentimiento de los trabajadores para la instalación de cámaras, a continuación un ejemplo de comunicado sobre videovigilancia.

Ejemplo de comunicado

La empresa ___________________________ con NIF/CIF ______________ y domicilio en _______________________.

COMUNICA:

Que se ha instalado un sistema de vigilancia mediante cámaras en el interior del local situado en ____________________________ para garantizar la seguridad de los trabajadores, clientes, usuarios y todas aquellas personas que concurran al interior de las instalaciones de la empresa.

Que la información obtenida y almacenada mediante el sistema de grabación se utilizará exclusivamente para fines de prevención, seguridad y protección de personas y bienes que se encuentren en el establecimiento o instalación sometida a protección.

Que la anterior información se somete a los derechos que le reconoce al trabajador la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como a su legislación de desarrollo.

En ____________, a ____ de ___________ del 201__

Firmado:

Representante de la empresa  –  Trabajador/a

Descargar modelo comunicación trabajadores instalación cámaras

Aquí puedes descargar en PDF un modelo de comunicado de videovigilancia modelo de comunicado de videovigilancia a firmar por el trabajador.

Para más información: Todo sobre videovigilancia y LOPD o escríbenos un comentario.

Grabar a los empleados es legal avalado por el despido de una trabajadora de Zara
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16 Comentarios

  1. Buenos días:
    Mi consulta es la siguiente: soy propietario de un hotel en el que tengo contratados a varios trabajadores. He instalado cámaras de videovigilancia y, hace unos días, sorprendí a uno de mis trabajadores sustrayendo dinero de la caja de recepción. Por supuesto, le despedí y ahora el trabajador me ha demandado porque no le informé de la existencia de esas cámaras. Al firmar el contrato se incluía la información sobre la existencia de cámaras de videovigilancia y también hay carteles informativos de las mismas. ¿Puedo usar esa grabación como prueba en el juicio?
    Muchas gracias.

    • Buenos días Antonio,
      Respecto al caso que me comentas, esas grabaciones sí pueden utilizarse como prueba en el juicio ya que se cumplen los requisitos exigidos para la instalación de Cámaras de videovigilancia. Es necesario tener carteles informativos de la existencia de las mismas y, como me comentas, sí los tienes. Supongo que también tendrás inscrito el fichero de videovigilancia. Es suficiente con informar a los trabajadores de la existencia de las cámaras sin necesidad de obtener su consentimiento para ser grabados. Gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  2. Buenas!
    Trabajo como teleoperadora, no trabajo con dinero ni nada, solo recepción de llamadas.
    Tengo una cámara grabándome en toda mi jornada laboral, donde me informaron de ella en la entrevista indicándome que estaba ahí por si había algún robo, por si se produjera acoso… No se hasta que punto es legal, ya que solo graba los puestos de trabajo y hay varios puntos ciegos. ¿Sería legal la grabación?De todas maneras yo no he firmado ningún papel donde me indiquen de dicha cámara.

    Ruego que me informen lo antes posible.

    Muchas gracias y un saludo

    • Buenos días Gemma,
      En principio un empresario puede instalar cámaras de videovigilancia en su empresa pero siempre informando adecuadamente sobre esas grabaciones y respetando de forma rigurosa el principio de proporcionalidad. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  3. Hola buenas tardes, disculpen las molestias no se muy bien si mi consulta puede ir relacionada con el tema tratado. Hace una semana mi director comercial nos dijo que teniamos que hacer unos rolplay y que nos grabaria para luego reproducirlo con los presentes para vernos y podernos ver los puntos mejorables, vicios, etc… Hasta aqui bien! Logico y coherente pero, la sorpresa ha sido cuando en una reunion posterior lo ha reproducido delante de todos los demas compañeros sin preguntarnos nuestro consentimiento ni haber firmado nada. Hasta que punto es legal dicha actuacion????

    • Buenos días Mark,
      Los empresarios, según el Estatuto de los trabajadores pueden adoptar las medidas necesarias para el control del cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones laborales. Por tanto, también pueden realizar grabaciones pero siempre que formen parte de la propia relación laboral y siendo el tratamiento de los datos necesario para su adecuado desenvolvimiento.De todo ello se desprende que el empresariose está legitimado para tratar las imágenes de los trabajadores en el ámbito laboral. Ahora bien, esta legitimación no es absoluta y exige por parte del empresario la obligación de informar de dicho tratamiento a los trabajadores y solicitar el consentimiento de estos. Muchas gracias por leer el blog y por tu consulta

  4. Mira quería comentarte un caso…tengo una trabajadora que me a robado 1600€. Los a cogido de la caja fuerte que tenemos que sólo yo y ella conocemos la combinación… Yo confiaba mucho con ella por su curriculum…pero llegue un día conté todo y me faltaba esa cantidad… La cuestión es que tengo una cámara en la caja fuerte…pero se le ve que está de espaldas y no se ve bien como sustrae el dinero….. Ahí podría usar las cámaras?? Y que podría pasar si la denunció??

    • Buenos días Petra,
      Puedes usar cámaras de videovigilancia siempre que informes mediante un cartel de ello. Si no tienes el cartel informativo, la grabación no tendría validez como prueba. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  5. Hola, recientemente me han puesto en el trabajo una camara encima de mi cabeza para controlarme a mi y a mi pantalla de ordenador. Llevo 4 años trabajando alli y esto es la novedad. Tengo que firmar algun consentimiento? Ya que yo no lo tenia implicito en el contrato por que no existian. Tampoco me han informado de ello, cuando llegue estaba puesta y el cartel informativo no tiene direccion para donde ejercer los derechos, esta en blanco.

    • Buenos días Lola,

      Para que esa cámara cumpla la normativa de protección de datos es necesario informar de su uso y poner en el cartel informativo dónde ejercer los derechos ARCO. Si esto no se cumples puede denunciarse ante la AEPD. No es necesario firmar un consentimiento pero sí estar informado de la existencia de esa cámara. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  6. Hola, trabajé en un local con numerosas cámaras de seguridad. Mandé una inspección de trabajo ya que estaban abusando de los empleados incumpliendo numerosos puntos del estatuto de los trabajadores. Le mandé un burofax a mi jefe pidiendole las cámaras de seguridad en las que le exigia las grabaciones en las que aparecía yo el último mes y en el que se veía como entregaba los cuadrantes abusivos de todos los trabajadores y cómo se comportó mi jefe conmigo después de esto. Se puso como loco, muy agresivo, amenazandome, culpandome de cosas falsas. Lo denuncié a la policia pidiendo que recogiesen las grabaciones para que la justicia comprobara que me acusaba de cosas falsas. Obviamente mi exjefe no me contestó al burofax y no me envió las grabaciones. Que puedo hacer ante esto para demostrar el abuso por parte de mi exjefe?

    • Buenos días Maria Dolores,
      Las grabaciones de las cámaras de seguridad no pueden facilitarse a cualquier persona que lo solicite pero en lo referido a las condiciones de trabajo debe consultarlo con un abogado laboral. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  7. Buenas tardes!
    En mi trabajo han instalado cámaras de videovigilancia y no nos han hecho firmar por ahora ningún documento sobre como serán tratadas esas imágenes, ni informándonos de su existencia, solo nos han informado de la existencia de las cámaras de manera hablada. Es legal esa situación?

    • Buenos días,
      En caso de grabaciones con cámaras basta con informar con los carteles correspondientes, no es necesario firmar ningún tipo de consentimiento, siempre que esas cámaras cumplan los requisitos exigidos por la LOPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  8. Hola, en mi puesto de trabajo han colocado cámaras y o existe ningún tipo de cartel avisando de ello, y estas son reproducidas en una pantalla la cual tiene acceso cualquier trabajador que pase por allí? Eso es legal? Quien debería de ver esas imágenes? Es legal que las pueda ver cualquiera que pase?
    Muchas gracias.

    • Buenas tardes Ivan,
      La ley obliga a informar del uso de cámaras de videovigilancia mediante carteles en zonas visibles en los que se indique cómo ejercer los derechos ARCO. La visualización de las imágenes debe hacerse por personas autorizadas para ello, no por cualquiera. En el caso que me comentas es posible denunciar ante la AEPD puesto que no se hace correctamente. Gracias por leer el blog y por tu consulta

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