Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

En este artículo te hablamos acerca de la Agencia Española de Protección de Datos. ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Cuándo y cómo se puede contactar con ella? Descubre todo lo que necesitas saber sobre la AEPD.

¿Qué es la Agencia Española de Protección de Datos?

La Agencia Española de Protección de Datos o AEPD es la autoridad de control independiente que se encarga de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos y de garantizar la tutela de los derechos fundamentales relativos a la protección de datos de carácter personal.

Este organismo fue creado en el año 1993 con el objetivo de velar por el cumplimiento de las leyes de protección de datos y asegurar la aplicación de la normativa correspondiente, en especial en lo referente a los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de los interesados.

¿Cuáles son las funciones de la AEPD?

El objetivo principal sobre el que giran las actividades de la agencia de protección de datos es hacer cumplir las disposiciones recogidas en las normativas vigentes sobre protección de datos, esto es, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales).

Dentro de este objetivo general, se pueden establecer una serie de funciones de la AEPD.

En relación de los afectados por el tratamiento de datos

La agencia de protección de datos vela por el respeto de los derechos de los afectados por el tratamiento de datos de carácter personal. Entre otras funciones, se encarga de:

• Atender reclamaciones y consultas de los interesados.
• Informar acerca de los derechos recogidos en la normativa.
• Realizar campañas de difusión en los medios de comunicación.

En relación a los responsables y encargados del tratamiento

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) también se encarga de regular las actividades de los responsables y encargados del tratamiento de datos, y velar por que dicho tratamiento se haga de acuerdo a los establecido en el RGPD y la LOPDGDD. En este sentido, algunas de sus funciones son:

• Emitir las autorizaciones para el tratamiento de datos.
• Imponer medidas correctivas a responsables y encargados del tratamiento.
• Detectar irregularidades y, en su caso, ordenar el cese de actividad o la cancelación de los datos.
• Imponer sanciones.
• Autorizar las transferencias internacionales de datos.

Elaboración de normas

Por otra parte, esta agencia estatal de protección de datos también aporta en relación a la elaboración de normas y a la difusión de las mismas a través de diferentes proyectos. Por ejemplo:

• Informar acerca de las normas en desarrollo para la LOPDGDD.
• Informar sobre cualquier otra norma en desarrollo que incida en lo relativo a la protección de datos.
• Elaborar pautas s instrucciones de actuación que permitan una correcta adaptación a la normativa de protección de datos.
• Elaborar pautas y recomendaciones en materia de control y seguridad de los datos.

En relación a las telecomunicaciones

La oficina de protección de datos también se encarga de tutelar los derechos y garantías de los interesados en relación a las comunicaciones electrónicas, en especial en lo relativo al envío de comunicaciones comerciales no solicitadas realizadas a través de correos electrónicos o medios electrónicos equivalentes.

Otras funciones

Por último, la agencia nacional de protección de datos también realiza otras funciones como las que vemos a continuación:

• Cooperar con otras agencias internacionales de protección de datos en relación al cumplimiento de las ley europea de protección de datos.
• Representar a España en los foros o reuniones internacionales acerca de la protección de datos.
• Supervisar el cumplimiento de la Ley reguladora de la Función Estadística Pública.
• Elaborar una memoria anual.

Principales áreas de actuación

La asociación española de protección de datos cuenta con diferentes áreas de actuación, en las cuáles trabaja por el cumplimiento de lo dispuesto en las leyes de protección de datos. Así, sus principales ámbitos de actuación son los siguientes.

Internet y redes sociales

La Agencia Española de Protección de Datos ofrece diversos recursos relativos al tratamiento de datos online, tanto para ciudadanos como para empresas:

• Informar sobre los derechos de los interesados, en especial acerca del derecho a la supresión o derecho al olvido.
• Ofrecer información de ayuda al ciudadano, como vídeos para aprender a proteger la información personal y la privacidad en redes sociales, navegadores o dispositivos móviles.
• Elaborar manuales de consulta para realizar compras seguras en internet.
• Concienciar sobre la necesidad de proteger la privacidad y la seguridad en internet.

Telecomunicaciones

La AEPD también ofrecer información específica sobre el área de las telecomunicaciones, el cual es uno de los que más denuncias recibe en relación al incumplimiento de la normativa sobre protección de datos. En concreto, la AEPD ofrece información sobre:

• Qué tipo de actuaciones o actividades vulneran la protección de datos.
• Cómo efectuar las reclamaciones pertinentes en caso de que los derechos de los interesados se vean afectados.
• Qué documentación hay que aportar par efectuar una reclamación.

Publicidad no deseada

La Agencia Española de Protección de Datos también ofrece información para evita recibir comunicaciones electrónicas no deseadas, sobre todo en relación al envío de publicidad o comunicaciones comerciales:

• Evitar dar el consentimiento expreso o revocarlo si lo hemos dado previamente.
• Inscribirse en la Lista Robinson para evitar recibir llamadas o comunicaciones comerciales.
• Ejercer los derechos de oposición o supresión.
• Reclamaciones por acoso telefónico.
• Mediación en casos de infracción de los derechos de los interesados.

Educación y derechos de los menores

Los menores de edad son especialmente vulnerables y sus datos personales han de estar especialmente protegidos. En este sentido, la Agencia Española de Protección de Datos ha elaborado numerosos trabajos y guías de actuación, entre los que se encuentran:

• Guía para centros educativos
• Sé legal en Internet
• Enséñales a ser legales en Internet
• No te enredes en Internet
• Guíales en Internet
• Cloud en el sector educativo
• Orientaciones para centros educativos privados
• Guía de privacidad y seguridad en Internet
• Guía de menores para padres y educadores sobre el uso de las redes sociales e internet por los menores (Asociación Profesional Española de Privacidad).
• Manual de Actuación contra el ciberacoso (Red.es)

Videovigilancia

La AEPD también se encarga de regular las actuaciones de los responsables y encargados del tratamiento en materia de vigilancia, y de ofrecer información a los ciudadanos.

En este sentido, ofrece a las empresas información acerca de los requisitos para cumplir la normativa sobre videovigilancia o guías para el uso de videocámaras de seguridad de acuerdo a la ley de protección de datos.

Participación en proyectos europeos

Otro de los principales ámbitos de actuación de la Agencia Española de Protección de Datos es la colaboración con otras agencias internacionales, por ejemplo, en la elaboración o puesta en marcha de proyectos a nivel europeo. Algunos de estos proyectos son PANELFIT, SMOOTH o TIME FOR DATA. Puedes encontrar información sobre sus proyectos europeos en la página web oficial de la AEPD.

¿Cómo contactar con la Agencia Española de Protección de Datos?

¿Cuáles son las vías de contacto AEPD? ¿Cómo contactar con la Agencia Española de Protección de Datos, ya sea para pedir información o efectuar algún tipo de reclamación? Existen diferentes vías.

• A través de la sede electrónica AEPD.
• Correo electrónico de la Agencia Española de Protección de Datos: prensa@aepd.es (solo para consultas realizadas por prensa y medios de comunicación)
• Teléfono AEPD
  • 900 293 183
  • 900 293 621 (para consultas relacionadas con educación y menores de edad)
• Dirección postal AEPD: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

¿Cómo poner una denuncia en la AEPD?

Para denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos es necesario ponerse en contacto con ella por alguna de la vías indicadas. En la denuncia se debe incluir la siguiente información:

• Nombre y apellidos del interesado o de sus representantes.
• Identificación del medio preferente o del lugar que se señale a efectos de notificaciones.
• Hechos y motivos por los cuáles se efectúa la reclamación.
• Fecha y lugar de los hechos.
• Firma del interesados o acreditación de la autenticidad de su solicitud.
• Órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige. (En su caso sería la Subdirección General de Inspección de Datos de esta Agencia, calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid).
• Identificación de los presuntos responsables

En definitiva, la Agencia Española de Protección de datos es un órgano independiente cuyo objetivo no es solo informar acerca de las normativas de protección de datos u ofrecer su apoyo a ciudadanos y empresas, sino que sus funciones también incluyen la supervisión y control del cumplimiento de la normativa, lo que también le confiere potestad sancionadora en caso de observar alguna infracción.