La privacidad de los datos y la legislación relacionada son prioritarios para las juntas directivas de la empresa y los departamentos de cumplimiento. Se ha introducido una verdadera estampida de regulaciones, como el RGPD de la Unión Europea. Garantizar el cumplimiento de todos los marcos legislativos individuales es una carga considerable.

En el esfuerzo por hacer que tu negocio cumpla con el RGPD, puedes darte cuenta de que tus empleados y tú mismo no tenéis la experiencia requerida. Por lo tanto, contratar a un consultor de Protección de datos puede ser una buena opción para obtener la experiencia necesaria y ahorrar tiempo.

Contratar al consultor adecuado puede ser un desafío para cualquier persona, y puede terminar siendo un alivio completo o un trauma estresante. El cumplimiento de la ley, de hecho, a menudo se asocia con la burocracia, y se considera una pérdida de tiempo y dinero, lo que distrae a los gerentes y al personal del negocio principal.

En este artículo te explicaré en qué consiste la Consultoría LOPD y cómo elegir a la persona adecuada para tu proyecto de cumplimiento del RGPD y qué criterios considerar.

¿Qué es la Consultoría LOPD?

La consultoría LOPD incluye todos aquellos servicios, prácticas y actuaciones necesarias para adaptar una empresa u organización a la normativa de Protección de datos.

El mensaje clave para todas las organizaciones es iniciar cualquier programa de cumplimiento lo más rápido posible y adoptar un enfoque basado en el riesgo. Con el RGPD que otorga poderes a las autoridades de protección de datos de la UE (AEPD en España) para emitir multas de hasta el 4% de la facturación anual global, retrasar cualquier programa de cumplimiento representa un riesgo considerable para tu organización.

Combina esto con el aumento de las preocupaciones relacionadas con la seguridad cibernética y, en particular, el riesgo cibernético asociado con los datos personales, y te enfrentas a una «tormenta perfecta».

La ruta hacia el cumplimiento de los desprevenidos está plagada de posibles dificultades en todos los aspectos de los procesos comerciales que involucran datos personales. Tomará tiempo comprender completamente todas las implicaciones del nuevo RGPD e incorporar los requisitos necesarios para cumplir.

El primer paso para preparar a tu organización para cumplir con el RGPD es comprender exactamente dónde ingresan los datos a tu organización, su recorrido a través de la organización, dónde reside y con quién los comparte.

Por ello, es esencial disponer de personas con la experiencia y la formación necesarias para ayudarte con esta tarea. Contratar una consultora LOPD es la mejor solución.

Principios

Los principales principios que debe cumplir la actividad de consultoría LOPD son:

  • Asignación de responsabilidad: cuando se trata de cumplimiento relacionado con la privacidad, a menudo existe incertidumbre sobre quién asume la responsabilidad de qué. Es crucial que desde el principio se aclaren los roles de cumplimiento interno, TI, HCM y legal, y se responsabilice a las personas específicas de la implementación de sus partes del proyecto.
  • Comprender los datos que se tratan y para qué: no puedes administrar lo que no sabes. A medida que los procesos comerciales modernos afectan a numerosos empleados internos, proveedores de servicios de terceros y muchos, muchos sistemas de información, es fundamental comprender el flujo de información personal. Solo una vez que se realiza este mapeo de datos, se puede comenzar a tomar las acciones requeridas para asegurar la privacidad de los datos bajo varias legislaciones.
  • Entender las obligaciones: una vez que comprendas el flujo de los datos relacionados con la privacidad, puedes comenzar a compararlos con lo que requieren varios marcos legislativos. Un desafío clave es crear un superconjunto de legislación de privacidad bajo varias jurisdicciones, para crear procesos globales armonizados.
  • Cumplir: es necesario abordar las áreas de incumplimiento. Los elementos se priorizan en función de la importancia crítica del negocio, y se crea un plan de remediación que tiene esto en cuenta.

¿Cómo elegir la mejor consultora LOPD?

A la hora de elegir una empresa o profesional especializado que nos ayude a implementar la normativa de protección de datos en la empresa, debemos tener en cuenta una serie de requisitos.

Cualificación

El cumplimiento del RGPD tiene una naturaleza multidisciplinaria; por lo tanto, encontrarás consultores con diversos antecedentes, desde ingenieros hasta abogados y expertos en seguridad de TI. Esto puede ser confuso al navegar por los CV de los consultores.

Comprueba si hay antecedentes previos en el campo de la privacidad o en un campo conectado, como derecho digital, seguridad de datos o seguridad de TI, o ISO 27001.

Ninguno de estos tipos de experiencia debe implicar un conocimiento completo de los requisitos del RGPD, pero si este conocimiento previo se fusiona con la experiencia en el campo de cumplimiento del RGPD, probablemente encontrarás un consultor con un buen conocimiento de tus necesidades.

Experiencia

Al contratar a un consultor LOPD, busca a alguien que tenga experiencia previa en la implementación de la ley de protección de datos. Los consultores LOPD, en los últimos dos años, han adquirido una importante experiencia por las numerosas solicitudes de adaptación al RGPD recibidas por parte de las empresas en el momento en que entró en vigor la norma.

Puedes solicitar referencias para verificar trabajos anteriores. Otro aspecto a considerar es verificar la experiencia previa en tu industria, porque el conocimiento de esa industria puede ayudar al consultor a sugerir medidas que se ajusten mejor a tu flujo de trabajo.

Reputación

Verificar si el consultor escribe artículos o libros, organiza seminarios web o habla en conferencias puede darte una idea de su reputación como experto. De hecho, la reputación es un activo clave para un consultor, ya que se construye durante varios años.

Si bien el RGPD es una regulación reciente, la protección de datos y la ley digital no lo son, por lo que puede valer la pena verificar el interés anterior por estos temas.

Un cambio de industria, por supuesto, puede ser un desafío para la carrera de un consultor, y el desarrollo de la industria digital trajo consultores de otros campos para centrarse en la protección de datos.

En tales casos, puede valer la pena verificar la reputación del consultor en la industria anterior, por qué el consultor desarrolló un interés en el RGPD y si realizó un seguimiento de este cambio de carrera con una inversión en educación adicional o si dominó el tema con su propia elaboración Por lo tanto, los artículos, libros y ser conocidos en el entorno de consultoría pueden darte una idea de su experiencia.

Balance de coste-beneficio

Al seleccionar un consultor, debes buscar un equilibrio entre coste de su trabajo y los beneficios que puede aportar a tu empresa. En términos del tiempo requerido de tus empleados, debes saber si tu consultor requerirá la cooperación de tu empresa o si podrá manejar el trabajo por sí mismo.

Las firmas consultoras suelen ser más caras que los consultores independientes que pueden hacer un buen trabajo y son lo suficientemente flexibles como para trabajar con diferentes profesionales.

Si tu empresa tiene algo de la experiencia requerida (es decir, un buen personal de seguridad de datos), puedes considerar contratar a un consultor que tenga el conocimiento que falta para realizar un camino hacia el cumplimiento del RGPD trabajando en equipo.

En este caso, el tiempo de tus empleados en el proyecto de cumplimiento RGPD debe considerarse como parte del coste.

Comunicación

La implementación del cumplimiento del RGPD necesita capacitación y puede requerir el desarrollo de una nueva forma de trabajar con datos, por lo que el consultor que estás contratando necesita buenas habilidades de comunicación.

Además, debe ser un buen oyente para proporcionar un proyecto de cumplimiento del RGPD que se ajuste a tu empresa y a tu flujo de trabajo.

Confidencialidad

Al seleccionar un consultor, pregúntale si está dispuesto a firmar un acuerdo de confidencialidad para proteger la información sobre tu empresa. Tu consultor LOPD, de hecho, conocerá información confidencial sobre tus datos, incluida la forma en que se almacenan y protegen, conociendo así la vulnerabilidad de tu empresa.

Riesgos de contratar un consultor

Vale la pena tomarte tu tiempo para seleccionar un consultor que sea perfecto para tus necesidades. Contratar al consultor equivocado puede hacer que su implementación del RGPD sea inútil.

Los principales riesgos son:

  • No aborda los requisitos legales del RGPD, lo que resulta en multas por parte de las autoridades o posibles litigios de clientes debido a tu procesamiento de datos
  • Implementa procedimientos complicados que no son adecuados para tu organización con impactos en la productividad y la eficacia del trabajo
  • Incorpora documentos no seguros o poco claros que afectan a las relaciones con los procesadores de datos o los interesados: la mayoría de las multas impuestas por las autoridades de protección de datos son ocasionadas por la insuficiente claridad o falta de transparencia en la política de privacidad.

Considera diferentes opciones

Aunque en el mercado no existe una solución que permita cumplir con el RGPD sin esfuerzo, un consultor es el profesional que llena los vacíos en tu conocimiento.

Puede descubrir que ya tienes los recursos internos para evaluar los riesgos y determinar el nivel correcto de protección. Sus equipos legales y tecnológicos pueden completar plantillas de documentos como el registro de tratamiento de riesgos o adaptar tu política de privacidad de acuerdo con los requisitos del RGPD.

En este caso, podrías considerar contratar a un consultor para revisar tu trabajo interno, a fin de realizar un control de calidad, y solicitar sugerencias como si fuera una inspección por parte de las autoridades.

Por lo tanto, las habilidades y la experiencia requeridas serían diferentes porque necesitarás a alguien que pueda analizar tu empresa como lo harían los inspectores de autoridad, y que pueda leer y comprender tus esfuerzos de responsabilidad. Por lo tanto, tratar previamente con una autoridad supervisora ​​sería de utilidad para evaluar el plan de estudios y entrevistar a consultores.

Primero, conoce las necesidades de tu empresa

Conocer las necesidades de tu empresa es uno de los aspectos clave de la contratación del consultor adecuado, en lugar del primero que cumple o el más barato.

De hecho, a veces no es necesario contratar a un consultor porque hay opciones para el enfoque de cumplimiento, con la ayuda de herramientas en línea más asequibles y asesoramiento experto. De esta manera, tienes la oportunidad de evitar soluciones costosas con un final potencialmente precario.

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