Administradores de Fincas, Comunidades de Vecinos y Protección de Datos

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Los vecinos de mi Comunidad están preocupados por que han oído hablar de la Protección de Datos en las Comunidades de propietarios y no saben qué es eso ni cómo hacerlo. Para aclararles este tema a ellos y a cualquier otra persona interesada intentaré dar unas nociones básicas sobre cómo las Comunidades de Propietarios y los Administradores de fincas deben adaptarse a la LOPD para evitar incumplimientos y sanciones.

Obligaciones de la LOPD respecto a los datos personales

Como sabemos, la LOPD establece los requisitos exigidos para la recogida, el tratamiento y la cesión de datos de carácter personal para no dañar nuestro derecho a la intimidad.

Todas las organizaciones que manejen datos personales están obligadas al cumplimiento de esta Ley y, por tanto, también las Comunidades de Propietarios ya que manejan datos como nombres, teléfonos o direcciones de los propietarios.

ejemplos proteccion de datos

Sanción de la AEPD a una Comunidad de propietarios de 2.000 € por instalar cámaras en el garaje sin el consentimiento de los vecinos. PS/00043/2010

Toda Comunidad de propietarios debe tener al menos un fichero o tratamiento de datos personales: el de los vecinos que integran esa Comunidad. Esto supone que, tanto la propia Comunidad como el Administrador de fincas encargado de gestionar la misma, deben cumplir escrupulosamente la LOPD.

Las Comunidades de propietarios, al igual que cualquier otra empresa u organización, además de manejar datos de carácter personal, contrata servicios con terceros, entre ellos los Administradores de fincas para gestionar los servicios de las mismas. Esto ya se considera un acceso a datos por cuenta de terceros o, como mínimo, una comunicación de datos y, para ello, es necesario obtener el consentimiento de los vecinos.

Las obligaciones establecidas por la normativa de Protección de Datos, aplicables también a las Comunidades de vecinos, son:

Inscripción de los ficheros

En primer lugar deben determinarse el tipo de datos a tratar, que en este caso serán de nivel medio o alto, si se manejan datos de solvencia patrimonial y crédito.

Una vez identificados esos datos, procederemos a la inscripción de los ficheros correspondientes ante la Agencia Española de Protección de Datos. Al menos tendremos un fichero correspondiente a los datos de los vecinos de la Comunidad, además, si la Comunidad dispone de un sistema de videovigilancia que graba imágenes, tendríamos un fichero distinto al de vecinos que también debemos inscribir.

Por otro lado, los Administradores de fincas también deben inscribir en la AEPD los ficheros que tengan sobre clientes, proveedores, empleados o videovigilancia, si tienen.

Documento de Seguridad

La Comunidad de vecinos, como responsable de los ficheros, tendrá que adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar los datos personales contenidos en esos ficheros. Estas medidas se plasman en el Documento de Seguridad, de obligado cumplimiento siempre que se manejan datos personales.

Se considera una infracción grave, según la LOPD “Mantener lo ficheros, locales, programas o equipos que contengan datos de carácter personal sin las debidas condiciones de seguridad que por vía reglamentaria se determinen”.

El contenido mínimo de ese Documento de Seguridad se establece en la LOPD.

Papel de la Comunidad y del Administrador en la Protección de Datos

La Comunidad de propietarios es el responsable del fichero, es decir, la encargada de inscribir los ficheros y de garantizar la protección de los datos personales que maneja para proteger la intimidad y los derechos fundamentales de los vecinos afectados.

Además de la inscripción de los ficheros, la Comunidad, como responsable del fichero, tiene otras obligaciones como:

  • Garantizar la veracidad de los datos y que serán tratados para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Garantizar el cumplimiento del deber de secreto y de seguridad de los datos.
  • Informar a los titulares de los datos de la recogida de estos.
  • Obtener el consentimiento de los afectados para realizar el tratamiento de los datos.
  • Facilitar el ejercicio de derechos ARCO a los titulares de los datos personales.
  • Asegurar el cumplimiento de la LOPD en sus relaciones con terceros.

El Administrador de fincas, por otro lado, se considera encargado del tratamiento. Habitualmente es el Administrador de Fincas quien se encarga de la custodia de esos datos, guardándolos en su propio sistema informático o en archivos ubicados en su propia oficina. Se considera que el Administrador presta un servicio a la Comunidad, por lo que ese servicio es necesario que sea regulado a través de un contrato. En este contrato se deben precisar, entre otras, los motivos de dicho servicio y las medidas de seguridad a aplicar.

El Administrador de Fincas tiene también la obligación de guardar secreto sobre los datos personales a los que accede y de devolver o destruir esos datos una vez finalizada la prestación de servicios para esa Comunidad.

Ubicación de los ficheros de datos personales

Entre los ficheros de una Comunidad de vecinos están, además del fichero con los datos personales de los propios vecinos, los ficheros con datos de proveedores, de personal contratado por la Comunidad, de videovigilancia, etc.

Uno de los problemas más habituales es determinar dónde deben ubicarse esos ficheros. Lo normal es que sea el Administrador quien se encargue de custodiar esos ficheros en sus dependencias o sistemas de información por lo que debe ser éste quién implante las medidas de seguridad necesarias según el nivel del fichero para garantizar la protección de esos datos. El Documento de Seguridad debe estar a disposición de la AEPD en el lugar donde se encuentren ubicados los ficheros.

No obstante, en el contrato firmado entre la Comunidad de propietarios y el Administrador de fincas se establecerá esa obligación de custodia de los ficheros y la implantación de las medidas de seguridad.

Consentimiento y deber de secreto

Sobre el consentimiento, la LOPD establece expresamente que es necesario el consentimiento inequívoco del afectado para tratar sus datos personales.

No es necesario, sin embargo, que la Comunidad tenga que solicitar el consentimiento inequívoco de los copropietarios, ya que la LOPD exonera a la Comunidad de solicitar y obtener el consentimiento cuando se refiera a las partes de una relación laboral o administrativa y sean necesarias para su mantenimiento y cumplimiento. A lo que sí está obligada la Comunidad es a informar a los vecinos sobre la recogida y tratamiento de sus datos y sobre la forma en que pueden ejercer sus derechos ARCO.

Respecto al deber de secreto, la LOPD exige este deber tanto al responsable del fichero como a cualquier persona que realice algún tipo de tratamiento de los datos.

En el caso del Administrador, ese deber de secreto profesional continuará aún después de concluir sus relaciones con la Comunidad responsable del fichero, debiendo destruir o restituir los datos a la comunidad de propietarios, así como los soportes o documentos en los que se incluya algún dato de carácter personal. Sólo podrá conservar datos personales que sean rigurosamente esenciales, siempre y cuando estén bloqueados, durante el periodo de caducidad que marca la legislación fiscal, contable, social y civil.

Cómo cumplir la LOPD en comunidades de propietarios

¿Quién es el responsable del fichero con los datos personales de los vecinos?

El responsable del fichero ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), como hemos indicado anteriormente, es la Comunidad de Vecinos, que es la entidad propietaria de los ficheros que decide su creación.

¿Permite la ley que la comunidad transfiera los datos de propietarios a un administrador de fincas?

Puesto que la mayoría de comunidades prefieren contratar un profesional que se encargue de las cuestiones legales, han de entregar los datos personales que manejan a un Administrador de Fincas para que pueda realizar la labor encomendada. Su figura se regula en la LOPD con la calificación de Encargado del Tratamiento.

¿Y qué dice la ley sobre esa cesión y gestión de los datos?

Entre ambos organismos, Comunidad de propietarios y Administrador, es obligatorio que exista un contrato en el que se manifiesten las exigencias del artículo 12 de la LOPD, básicamente:

  • Gestionar los datos según las instrucciones del responsable del tratamiento.
  • No usarlos con una finalidad distinta a la estipulada en el mencionado contrato, ni comunicarlos ni siquiera para su conservación a otras personas.
  • Finalizada la prestación estipulada, los datos y cualquier soporte o documento que los contenga deben ser restituidos al responsable del fichero o bien ser destruidos.
  • No podrá subcontratar con un tercero, salvo si obtiene permiso del responsable para poder efectuar esa subcontratación.

Ejemplar de contrato para el administrador

En este artículo especificamos con más detalle la información sobre el contrato que debe firmarse con el administrador de la comunidad.

Uso de datos personales de la Comunidad de propietarios para labores de prospección comercial

Los administradores de fincas no pueden efectuar prospección comercial con los datos de carácter personal de las Comunidades de Propietarios, ya que esto se considera un uso de los datos personales para un fin distinto de aquel para el que fueron recabados, además se consideraría una cesión de datos para la que es necesario el consentimiento cierto e informado del afectado.

La prospección comercial lesiona los derechos de los afectados y puede dar lugar a una infracción tipificada como muy grave, con sanciones económicas que van de los 300.000 € a los 600.000 €. La sanción se aplicará al responsable del fichero, es decir la Comunidad de propietarios, al Encargado del tratamiento, administrador de fincas, o a ambos, dependiendo de cómo esté regulada su relación y, por ejemplo, si disponen de contrato de acceso de datos por cuenta de terceros o no.

¿Hay sanciones de la AEPD contra comunidades de vecinos?

Tristemente son cuantiosos los casos de sanciones de este tipo. Algunos ejemplos disponibles en la web de la AEPD

Ejemplos de sanciones

Procedimiento Denuncia Importe
PS-00515-2009 Por no situar el cartel informativo obligatorio en una zona videovigilada. 1.000 €
PS-00657-2009 Por no tener inscritos sus ficheros. 600 €
PS/00689/2008 Por exhibir en un tablón de anuncios público los datos de un vecino moroso. 6.000 €

¿Cuáles son los incumplimientos que reciben más sanciones?

Hay tres infracciones de la normativa de Protección de Datos que son los más asiduamente castigados por la AEPD en los casos de comunidades de vecinos:

  • La no inscripción de los ficheros correspondientes.
  • Las zonas videovigiladas pero no señalizadas con los carteles exigidos.
  • La difusión de datos de vecinos que tienen deudas con la comunidad.

Obligación de la Comunidad de inscribir ficheros en la AEPD

El primer caso hace referencia al incumplimiento de la obligación establecida por la LOPD de notificar los ficheros a la AEPD. Nos referimos en primer lugar al fichero que indudablemente toda comunidad tiene y en el que se incluyen los datos de los vecinos. Pero también hay que comprobar la posibilidad de que dispongamos de otros ficheros, habitualmente de videovigilancia. Si la finca tiene un sistema de este tipo y asímismo se graban las imágenes, nos encontramos ante un fichero distinto al de vecinos, puesto que además de incluir a estos pueden verse perjudicados también los terceros visitantes de la comunidad.

¿Qué dice la normativa de videovigilancia?

Debido a esta última circunstancia, la normativa de videovigilancia requiere que toda zona controlada a través de cámaras (independientemente de que graben o no) ha de estar señalizada avisando de este hecho. Este es una infracción fácilmente percibida por parte de las autoridades (la policía municipal es quien realiza normalmente este tipo de denuncias), ya que cualquiera puede ver la existencia de una cámara y la inexistencia del oportuno cartel de aviso.

Publicación de vecinos morosos en el tablón de anuncios de la comunidad

En el último caso nos referimos a una práctica aún muy extendida de colgar en tablones en zonas no restringidas de los portales las actas de las juntas de propietarios o cualquier otra documentación que informe de la situación de morosidad de alguno de los vecinos en relación a la comunidad. La Ley de Propiedad Horizontal obliga a informar de esta situación a los vecinos, que es lógico que sepan con detalle la situación económica de lo que al fin y al cabo es un bien común, pero esta obligación ha de cumplirse de manera que no nos arriesguemos a que terceros (por ejemplo, visitantes o familiares de otro vecino) puedan acceder a esa información.

Pedimos opinión a profesionales de la Administración de Comunidades:

  • Afín Administradores

Me he puesto en contacto con los profesionales que se encargan de la administración de las Comunidades de propietarios para recabar su opinión sobre la evolución de la Protección de Datos en las Comunidades. He hablado con José Trujillo, Administrador colegiado de Afin Administradores, quien muy amablemente me ha respondido a varias cuestiones sobre este tema.

Respecto a si las Comunidades de vecinos se preocupan más ahora por el tema de la Protección de Datos, José me comenta que “por desgracia, el desconocimiento de los copropietarios de comunidades sobre el asunto de protección de datos sigue siendo bastante grande. Aunque poco a poco, van haciéndose la idea a través de los administradores de que esta partida es obligatoria para la comunidad, según las estadísticas del 2014 el 55% de ellas desconocen estas normas.

Evidentemente, los administradores ya incluimos como partida de gastos los originados por la LOPD, la cual solemos tener una especie de acuerdo con empresas que se dedican a la inscripción de ficheros de datos en la AEPD. Sería un error descomunal que una comunidad que tenga un administrador, no advierta a los copropietarios que es obligatorio contemplar esta partida, pudiendo ser sancionada“.

Videovigilancia en Comunidades de propietarios

También me he interesado por cómo se trata el tema de las cámaras de videovigilancia en las Comunidades de propietarios a lo cuál José responde que “las mayores sanciones que se están produciendo últimamente es en materia de instalación de cámaras de videovigilancia. Las comunidades de propietarios que cuenten con este sistema en sus zonas comunes, deberán cumplir con el deber de informar a los afectados, expresado en la LOPD y la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.

A tal fin, “son obligaciones de la comunidad, entre otras, colocar en las zonas videovigiladas al menos un distintivo informativo ubicado en un lugar suficientemente visible, tanto en espacios abiertos (jardín comunitario, piscina, etc.) como cerrados (portal, garaje, escalera….), comunicar a la Agencia la creación del fichero donde se registran las grabaciones y el nombramiento en Junta General de Propietarios de los órganos de gobierno habilitados para la visualización.”

“La publicación en tablón de anuncios de listados de vecinos morosos es otra causa de sanción común. Ni decir tiene que al igual que las comunidades, los administradores de fincas también tenemos que acogernos a la LOPD, inscribir los ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos, y debemos incluir avisos legales y políticas de protección de datos“, nos comenta josé.

  • Admingestión

Por otra parte, Carlos Rosa, Administrador de fincas en Admingestión, me comenta que en su despacho no han notado un incremento de la preocupación de las Comunidades de vecinos por el tema de la Protección de Datos, “interés que por otra parte ya era bajo o nulo en las Comunidades que administramos”.

Respecto al tratamiento de la Protección de Datos en instalaciones de videovigilancia y el aumento de sanciones, Carlos aclara que “efectivamente tenemos conocimiento de las sanciones que se están produciendo por incumplir la ley en la instalación de cámaras de videovigilancia. Normalmente es la empresa instaladora la que se encarga de comunicar y cumplir las obligaciones en materia de LOPD y otras leyes como la Ley de Seguridad Privada o la Ley de Enjuiciamiento Civil, en lo que se refiere a la instalación de estos sistemas en las Comunidades de Propietarios.

Actualmente no tenemos ninguna Comunidad que cuente con este servicio, pero dependiendo de qué finalidad tenga la instalación de estas cámaras (ya sea de seguridad, de control de los empleados de la finca, de apertura o cierre de puertas, de comprobación del estado de las instalaciones, etc.) y así quede registrado ante la AEPD, serán de aplicación unas obligaciones u otras en lo que refiere a las leyes antes citadas. En cuanto a la LOPD lo que prima es la apertura e inscripción de un fichero en el RGPD, la elaboración de un Documento de Seguridad, la implementación de las medidas de seguridad y la colocación de carteles informado de que se está siendo grabado y de ante quién pueden ejercitar sus derechos. Es lo que principalmente se sanciona.”

  • A&F Managers

Jorge Arantave D., Administrador de fincas de A&F Managers considera, respecto a si las Comunidades de vecinos están más preocupadas por cumplir la normativa de Protección de Datos que “actualmente existe mucho revuelo en este asunto, y como profesionales del sector estamos muy preocupados por los malos hábitos y desinformación de los COMUNEROS. Somos los profesionales los que tenemos que casi obligar a cumplir y realizar altas en las comunidades, porque parece que eso no es un tema importante por su desinformación y graves consecuencias legales que pueden sufrir los comuneros.”

Sobre el tema de las cámaras de videovigilancia, Jorge me comenta: “A título personal, todas mis comunidades cumplen en la materia de LOPD.  Y las que tengo con cámaras de vigilancia están totalmente en reglamentación a las normativas. Con cartelería, tratamientos, etc.

    Las instalaciones las solemos presupuestar con empresas homologadas y con profesionales del sector y todo claro aprobado en junta con la autorización porque si no podrían existir problemas legales. Lógicamente si lo aprobamos en junta se notifica a todos los vecinos. El que se enteren o no ya es más complejo y podríamos hablar largo y tendido al respecto.”

Guía de la AEPD

La AEPD ha sacado una Guía sobre Protección de Datos y Administradores de Fincas con el objetivo de facilitar la adaptación al nuevo Reglamento General de Protección de Datos.

Esta Guía va dirigida a los administradores de fincas y pretende facilitar la tarea de estos, ofreciéndoles una información que se ajusta específicamente a sus necesidades, y mejorar el nivel de protección de todos los ciudadanos cuyos datos se manejan en este contexto.

Los administradores de fincas tienen unas características particulares que justifican el que su actividad sea objeto de una especial atención.

Cuando los administradores de fincas intervienen en la gestión de los asuntos de las comunidades de propietarios asumen unas funciones de asesoramiento y consultoría que se extienden también al ámbito de la protección de los datos que las comunidades manejan. Al mismo tiempo, se da la circunstancia de que los administradores de fincas que actúan por cuenta de las comunidades de propietarios desempeñan generalmente el papel de encargados de tratamiento en relación con los datos de las comunidades.

La guía recoge en primer lugar cuestiones generales de la normativa de protección de datos que son de aplicación también a los tratamientos de datos efectuados por las comunidades de propietarios.

Por otro lado, la guía considera tratamientos específicos que son comunes a todas las comunidades de propietarios: información sobre propietarios con pagos pendientes, videovigilancia o tratamientos de datos de empleados.

Administradores de Fincas, Comunidades de Vecinos y Protección de Datos
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594 Comentarios

  1. ¿Se vulnera de alguna manera la LOPD si se realiza una grabación (sin imágenes, sólo audio) de una reunión concreta celebrada en las oficinas del Administrador, en beneficio de la posterior redacción del acta lo más fidedigna posible, y con el único fin de guardarla en el archivo de la propia Comunidad?

    ¿debe solicitarse permiso expreso, o en el mejor ejercicio de sus funciones el Administrador puede realizar la grabación en sus dependencias sin ello?

    Muchas gracias.

    • Hola Nuria, gracias por visitarnos y comentar.

      Es principio fundamental de la LOPD que toda recogida de datos (y la voz lo es) necesita el consentimiento previo de los afectados. Sin embargo existen algunas excepciones a este principio, como son por ejemplo las que recoge el artículo 6.2 de la LOPD, que en su frase final exime de este requisitio cuando “su tratamiento sea necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del fichero o por el del tercero a quien se comuniquen los datos, siempre que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales del interesado.”

      Por ahí se podría considerar más que legítimo, tanto para el Administrador como para la Comunidad y por extensión para todos los vecinos, el interés por redactar el acta de la forma más fidedigna posible, y por tanto no sería necesario el consentimiento expreso de los intervinientes para la grabación.

      Dicho esto, y como medida de precaución, si tal consentimiento puede recabarse, sería más que conveniente realizar la citada grabación con permiso expreso de todas las personas físicas participantes.

  2. Muchísimas gracias por tu ayuda Jesús, bajo mi punto de vista entendía que dado el fin muy concreto de la grabación, no suponía gran problema, pero tal como dices, mejor en futuras ocasiones recabarlo, o al menos hacerlo constar para conocimiento de los presentes.

    Un saludo, seguiré aprendiendo de tus blogs.

  3. quisiera saber si en una comunidad de vecinos la puerta de entrada al edificio puede estar cerrada con llave.
    hay que hacer constar que no existe ninguna otra salida del edificio. y la puerta que da al tejado de la finca, tambien si debe permanecer abierta o se puede tener cerrada con llave. muchas gracias

  4. Buenos días

    En mi comunidad de vecinos quieren instalar un sistema de videovigilancia con grabación. Mis preguntas son: ¿Es necesaria la aprobación unánime de la comunidad para instalar este equipo? y ¿Si un vecino no da su consentimiento a ser grabado, puede paralizar la instalación de este sistema, al considerar que se está vulnerando su derecho a la intimidad?
    Muchas Gracias

  5. Hola: Me gustaría que me informaran de los pasos que ha de dar una Comunidad de propietarios para tener protegidos los datos de los vecinos. ¿Ha de contratarse este servicio con una empresa que se dedique a ello (es esto obligatorio)? ¿Qué ha de hacer el Presidente de la Comunidad al respecto? ¿Ha de comunicar el Administrador a la Agencia de protección de datos los datos de que dispone o ha de hacerlo el Presidente de la Comunidad?.
    En fin, le rogaría que me aclarara estas dudas. Muchas gracias.

  6. HOLA,QUISIERA SABER SI UN VECINO INSTALA UNA VIDEO CAMARA EN LA MIRILLA DE LA PUERTA,Y EN UNA VENTANA,VULNERA LA INTIMIDAD DE LOS DEMAS VECINOS,SI LO PUEDE PONER SIN AUTORIZACION ,Y SITIENE VALIDED EN TEMAS JURIDICOS,GARACIAS

  7. el acta extraordinaria de mi comunidad, recoge despues de 5 años “la comunidad autoriza expresamente a la adminsitración a la inclusión en sus ficheros y tratamiento de todos los datos de caráter personal que le fuera facilitados para el mantenimiento de al futura relación contractual y correcta gestión de los asuntos comunitarios”. ¿quién es la comunidad para autorizar a manejar mis datos personales? ¿esto es legal? si me opongo expresamente a ello ¿me puede perjudicar de cara a mi relación con la comunidad.?

    • Carmen: si con “administración” se refiere a la gestión interna de la propia comunidad, no puedes oponerte ya que el tratamiento de tus datos es imprescindible para la gestión de los bienes comunes.
      Si se refiere al admnistrador de fincas que lleve los asuntos de la comunidad, entonces tampoco puedes oponerte a la entrega de tus datos si esta decicisón ha sido tomada por mayoría, pero en este caso lo que no sería correcto es lo de “inclusión en sus ficheros”, ya que el único fichero en el que han de estar tus datos es el de la comunidad, respecto al cual el administrador de fincas sería “encargado del tratamiento”, pero nunca propietario del mismo.

  8. perdone mi nueva pregunta, en el acta anterior de la que le hablé, el administrador ha recogido este punto porque ha querido, no se votó nada de esto, es que ni se habló. Los puntos del día eran instalación de gas natural y arreglo puerta garage.Hubo mucha participación en contra del gas natural (cosa que el adminisrador deseaba saliera aprobado porque gas natural le pasaba una buena comisión) y él ha aprovechado la ocasión para incluir esta claúsula con la participación de los vecinos que generalmente suele ser muy poca, y que en esta ocasión fue mayúscula con el añadido de que yo representaba a la mayoria por autorización. No sé hasta que extremo he perjudicado a los vecinos a los que representé.

  9. Hola, estoy ayudando a que un administrador de fincas amigo mio cumpla con la LOPD y tengo alguna duda,¿me podrían ayudar?

    -¿Hay que firmar algún contrato con los bancos como cesión a terceros? o no haría falta. Esta empresa tiene una asesoría contable y se usan datos de empleados y de las comunidades. En este caso sí haría falta ¿verdad?

    -Una comunidad es el responsable del fichero y el administrador es el encargado de tratamiento, no?. Visto esto, ¿una comunidad ha de tener un documento de seguridad para sus ficheros? o sería el administrador el unico que lo necesitaría?

    Muchas gracias y disculpad las molestias

  10. Hola Adrián: gracias por visitarnos y comentar.

    Respecto a tu primera pregunta, sobre el tema de los bancos en principio y como norma general no es necesario ese contrato, aunque puede haber circunstancias específicas y concretas que sí lo aconsejen, pero repito que no como norma general. Con la asesoría sí, tal y como dices.

    Efectivamente la comunidad es responsable y el administrador encargado del tratamiento del fichero de vecinos, y por lo tanto el documento de seguridad de ese fichero es responsabilidad de la comunidad. Por otro lado, el administrador deberá confeccionar su propio documento de seguridad respecto a los ficheros propios que disponga (por ejemplo el de empleados).

  11. Antes de nada muchas gracias por las respuestas y por su claridad, me están ayudando muchisimo.

    En el registro del fichero de una comunidad aparece quien es el responsable y el encargado de tratamiento. La duda es si en el documento de seguridad de la comunidad debe de aparecer un contrato con el encargado de tratamiento, o como es un servicio necesario para dicha comunidad no haría falta?.

    Respecto a la asesoría que te comentaba en el post anterior, al manejar datos de las comunidades, deberíamos de pedir autorización a cada comunidad o simplenente teniendo el contrato entre la Asesoria y el Administrador de Fincas valdría?

    Muchas gracias otra vez

  12. Hola,
    tengo la siguiente duda,
    El Administrador de Fincas cobra a la comunidad 150€ anuales en concepto “Ley de protección de datos”. No entiendo a qué se refiere, si la Agencia de protección de datos cobra a las empresas, o de si carga en la cuenta de la comunidad los métodos que usa para que estos datos estén a salvo por exigencia de la Ley, la he leído, pero no sé no he visto nada.
    Le agradecería cualquier pista en este sentido.

    • Susana: gracias por visitarnos. Como podrás ver en la respuesta a una pregunta anterior de Eugenia, ya hemos indicado que la Agencia de Protección de Datos no cobra ninguna cantidad por seguir el proceso de adaptación a la LOPD, pero el profesional que lleve a cabo la adecuación es lógico que sea remunerado por ello (lo mismo que Hacienda no pide dinero a una empresa por presentar su contabilidad, pero el contable o asesor que haya preparado esas cuentas sí cobra su labor).

      El hecho de que le pago sea anual corresponde probablemente a un concepto de mantenimiento, pero para saber si la cantidad señalada es proporcional debería conocer exactamente los servicios que presta el administrador (revisión documental, garantía de defensa jurídica ante supuestos de denuncia o inspección, etc…)

  13. Buenos días.

    El documento de seguridad que se crea para una empresa tiene un anexo en el que se deben de incluir las auditorías que se realizan cada 2 años, ¿verdad?

    La pregunta es: ¿Puede realizar dicha auditoría cualquier persona? ¿En el momento de crearse el documento de seguridad se debe de realizar una?

    Un saludo y gracias otra vez.

    • Adrián: la auditoría en protección de datos es una exigencia exclusivamente de los ficheros con datos de nivel medio o alto. Como norma general no suele afectar a los administradores de fincas, que en principio mantienen ficheros de nivel bajo.

      En cualquier caso la auditoría se realizará efectivamente cada dos años (véase La auditoría en protección de datos), siendo la primera necesaria en el momento de culminar la implantación LOPD para verificar ésta. Ni la LOPD ni el Reglamento exigen cualificación concreta para realizar tales auditorías.

  14. hola me llamo alberto y tengo una duda . me explico . mi comunidad pretende arreglar la fachada de nuestro edificio. y quieren cobrarle a los vecinos el arreglo de tal . cobran segun los metros cuadrados de viviendas. pero en mi caso tengo sobre una tercera parte de mi fachada bajo tierra . que por supuesto no la van arreglar y pretenden cobrarme lo mismo que los demas . mi pregunta es.¿ estoi obligado a pagar lo mismo que los demas?.

  15. Quería saber si a la hora de redactar las actas de junta de la comunidad hay que indicar en la asistencia el nombre y apellidos de los propietarios o solamente el piso. Lo pregunto porque en el Banco no quieren poner como autorizado en la libreta al nuevo presidente, porque en el acta sólo figura el nº de piso en el que reside

  16. puede un administrador de fincas facilitarle a un presidente las direcciones de correo electronico que los propietarios previamente le han facilitado al administrador?

    • Hola Rocío, gracias por leernos y preguntar.
      Respecto a la pregunta, hay que tener en cuenta que el administrador de fincas ocupa la posición de “encargado de tratamiento”, mientras que el “responsable del fichero” es la comunidad de propietarios. Por lo tanto cada vez que hay un cambio de presidente, es lógico que este tenga acceso a toda la documentación existente, incluyendo datos personales como el correo electrónico.

  17. Hola Jesús, el administrador ha fincas de mi comunidad ha usado comunicaciones entre el y yo y se las ha pasado a otras personas de esta misma comunidad y también a personas ajenas sin mi consentimiento. ¿ Que consecuencias pueden derivarse del uso de esa información privada por parte de este sujeto?

  18. Hermindo: Como encargado del tratamiento que es por parte de la comunidad de vecinos, resulta lógico que el administrador de fincas maneje documentación en muchos casos con datos de carácter personal y que además se comparta con otros vecinos o incluso terceros como entidades bancarias, etc… pero lógicamente el contrato de tratamiento que siempre debe existir entre el responsable del fichero (comunidad) y el encargado del tratamiento (administrador) marcará los límites en el uso de esos datos.
    Puesto que uno de los principios fundamentales de la LOPD es que los datos no pueden ser cedidos salvo consentimiento del afectado o existencia de una ley que habilite tal cesión, en este ámbito tenemos la Ley de Propiedad Horizontal y en general cualquier reglamentación que afecte a la cogestión de una comunidad de vecinos. Cualquier cesión de datos fuera de este ámbito sería una vulneración sancionable de la LOPD.

  19. Hola!

    Mis felicitaciones por vuestra ayuda.
    Hemos recibido una carta del administrador sobre la LOPD.
    En ella habla sobre la necesaria inscripción en la APD a través de una Consultora para adecuar a normativa con un costee de 125€ +IVA, supongo que esta cantidad dependerá de distintos factores.
    Mi pregunta es si puede el Presidente realizar este trabajo para ahorrarnos dicha cantidad, supongo el administrador pondría alguna traba?, y cómo hacerlo.

    Muchas Gracias.

    Un cordial saludo

    • Hola Fernando.
      Para responder correctamente sería necesario conocer con exactitud los servicios proporcionados por la consultora. En el caso de que se trate de un servicio exclusivamente administrativo, de alta de ficheros y preparación de la documentación, el mismo administrador podría hacerlo siguiendo por ejemplo las guías de este mismo blog. Esto sin embargo no significa que resulte gratis, ya que el administrador es probable que valore el tiempo empleado en conocer los pasos y proceder a realizar toda la documentación sin herramientas de apoyo. Los colegios profesionales del sector recomiendan cobrar 50/60 euros/año pero hay administradores que consideran que no compensa tal cantidad y prefieren apoyarse en consultoras externas.
      Ahora que si en los servicios indicados se incluye asesoramiento y garantía de defensa jurídica ante posibles inspecciones o denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos, entonces seguro que el administrador no está preparado para esas tareas.
      Por lo tanto sería importante revisar la oferta por completo antes de decidir.

  20. Jesús, Muchas gracias por tu respuesta.

    Estoy a la espera de informe de administrador sobre el tema de los servicios incluidos por la Consultora, aunque según caso seguramente el pago será anual y único o no, según servicios, aún no lo sé.
    Tambien he estado en la página de AGPD.es informándome algo más sobre el tema de NOTA y demás textos.

    En la hoja informativa trasmitida por el Administrador se incluye en el precio, parece…:
    -El registro en AEPD
    -Redacción de documento de seguridad sobre medidas previstas según Ley y su Reglamentación aplicable a los ficheros declarados.
    -Comunicacion de avisos legales a todos los afectados que figuren en los ficheros segun art. 5 de la Ley
    -Redacción de contrato entre la comunidad y el administrador según art.12 para delimitación de uso, custodia y tratamiento de los datos así como otros contratos con terceros (como gestores laborales)

    Aunque no sé si estos servicios deben ser todos a cargo de la comunidad, algunos al administrador o no.
    Qué te parece?

    Despues ya comenta la cuantía de sanciones por incumplimientos, etc….

    En fin si cumplieramos la ley completamente las comunidades de vecinos podrían ser “empresas” – ironic? -.

    Muchas gracias.

    saludos.

    • Fernando: en principio toda la documentación que comentas estaría a cargo de la Comunidad, ya que esto no exonera la Administrador de tener la suya propia. Lo único que podríamos decir “aprovecha” es el contrato de tratamiento al que se hace referencia en el último punto, ya que éste sí es lógicamente común para ambas partes.

  21. Jesús, muchas gracias.
    Por tu respuesta, rapidez y profesionalidad.
    He estado “navegando” por vuestra página, suscribiendome al RSS,para estar informando y posible “RT” o “MEne” u otros, me parece todo muy interesante.

    Reiterando mi agradecimiento.

    Un cordial saludo.

    • Gracias Fernando, alegra que el material sea de utilidad.
      Si usas Twitter, allí soy @mkpositivo aunque no es una cuenta específica de este blog, sino general mía.
      En Menéame llegue a tener karma 20 muchos meses como MarketingPositivo, pero me cansé de algunas actitudes y comentarios y ya sólo entro muy de vez en cuando.
      De todas formas cualquier promoción es bien agradecida 🙂

  22. Me gustaría hacer una consulta, creo que no muy complicada.
    En la comunidad necesitaríamos acceder saber a quien corresponde un contador de agua ya que se están produciendo pérdidas de esa toma de agua que afectan a otros vecinos.
    Una solución que se nos había ocurrido era la de pedir esa información a la entidad gestora de cobro. Existe algún artículo que permita a la comunidad acceder a esos datos? (Sé que lo normal sería que la comunidad dispusiera de esa información, pero lamentablemente no es así)

    Gracias por adelantado
    Saludos

    • En principio la entidad gestora puede apelar a la LOPD para negarse a dar ese dato y por tanto exigir a la comunidad que demuestre o que se trata de un bien común cuyo acceso a información está ampara por la Ley de Propiedad Horizontal o que se trata de una situación de fuerza mayor que perjudica a otros vecinos.

  23. Jesús gracias por tu (extremadamente rápida) respuesta; Entiendo esa situación como lo normal. Y es lo que han hecho.
    ¿Pero que apartados (artículos) de la ley (LPH o LPD) podría usar la comunidad para junto con las pruebas de que la situación afecta a otros vecinos, poder hacerle esa petición a la entidad?
    Gracias de nuevo
    Victor

  24. De nada Víctor.
    Sin embargo para precisar más el tema sería necesario un estudio concreto de la situación y tampoco soy experto en LPH. Quizás sería una cuestión a plantear al administrador de la finca.
    En el caso de la LOPD se trata de acudir al artículo 10 del Reglamento de Medidas de Seguridad, donde se listan los supuestos que legitiman el tratamiento o cesión de los datos sin consentimiento del interesado. Concretamente el apartado a) dice:
    “Lo autorice una norma con rango de ley o una norma de derecho comunitario y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes:
    El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dichas normas, siempre que no prevalezca el interés o los derechos y libertades fundamentales de los interesados previstos en el artículo 1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.
    El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios
    para que el responsable del tratamiento cumpla un deber
    que le imponga una de dichas normas.”

  25. En cualquier caso te agradezco tu esfuerzo.
    En la LPH he encontrado el artículo 9.b. Son obligaciones de cada propietario: Mantener en buen estado de conservación su propio piso o local e instalaciones privativas, en términos que no perjudiquen a la comunidad o a los otros propietarios, resarciendo los daños que ocasione por su descuido o el de las personas por quienes deba responder.
    Si este artículo lo relaciono con el 10 de la LPD que me mostraste, yo creo que es justificable.

    De nuevo, gracias

  26. una duda, en mi comunidad tebemos un administrador y un presidente, pero el que lleva las cuentas y tiene lña clave informatica de las cuentas es un vecino, el cual fue votado para colaborar en dichas cuentas, pero ya las maneja el, es denunciable que el maneje todos los datos y nombres de la comunidad.

    gracias de antemano.

    • Dionisio: gracias por visitarnos y comentar.
      Desde el punto de vista LOPD la situación que comenta no es muy clara. Además de revisar las condiciones en las que se produjo tal encargo y si quedaron registradas por escrito, hay que tener en cuenta que el vecino citado se convertiría en un encargado del tratamiento con quien debería haber un contrato de prestación de servicios y de tratamiento de datos, además de que él debería instaurar determinadas medidas de seguridad.
      Sin embargo es importante reseñar, tanto en este caso como en otros en los que se producen conflictos con los datos dentro de una comunidad de vecinos, que en caso de denuncia y sanción es muy probable que la Agencia de Protección de Datos considere tan responsable al vecino como a la propia Comunidad por haber permitido y mantenido la situación en la que los datos se tratan sin las oportunas medidas de seguridad, por lo que en caso de denuncia y resolución sancionadora se podría ver usted en la situación de tener que abonar la parte alícuota de la correspondiente sanción. Yo me lo pensaría mucho antes de denunciar y sólo lo haría en el caso de que la Comunidad solicite por escrito al vecino el cese de su actividad y éste se negara y todo ello pudiera ser probado fehacientemente.

  27. A ver si alguien me puede solucionar una duda que tengo: Soy el presidente de una comunidad de propietarios de la que se encarga una empresa gestora. Hace unas semanas recibí una nota de dicha gestoría informándome del coste de la implatación de la ley de protección de datos: 1 único pago de 200€. ¿En concepto de que son estos 200€?
    Gracias

    • Roberto: gracias por visitarnos y comentar.
      Respecto a tu cuestión, como podrás ver en otras similares en esta misma nota, dependerá de cuáles sean los servicios ofrecidos a la comunidad. En lo que se llama “implantación”, lo mínimo a incluir sería la inscripción del o los ficheros en la Agencia de Protección de Datos; preparación del Documento de Seguridad, con sus anexos correspondientes, en especial los contratos de tratamiento con terceros; en su caso, revisión de la videovigilancia y suministro de los carteles de aviso correspondientes.
      Luego puede haber además servicio de consultoría, asesoramiento jurídico en caso de inspección o procedimiento sancionador, adecuación a las novedades legislativas, etc…

  28. hOLA BUENOS DIAS QUISIERA SABER SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR 1.900 EUROS POR EL ASCENSOR EN LA FINCA,PUES YO VIVO EN LA PLATA BAJA Y NO GASTO EL ASCENSOR PARA NADA. GRACIAS

  29. ¡Hola¡ En en un local de mi comunidad van a instalar un bar y necesitan hacer una chimenea para la salida de humos, esta la quieren sacar por mi terraza.¿Puedo negarme?
    gracias.

  30. ¿El administrador puede entregar en informe escrito en las reuniones de propietarios los datos de todos: nombres y apellidos, participaciones,…?

    • Hola Gabrielis: el administrador puede entregar esos datos bajo dos parámetros: que sea exclusivamente a los interesados, es decir, el resto de copropietarios o sus representantes legales (nunca por ejemplo en el tablón de anuncios, como a veces ocurre), y que sean exclusivamente datos de interés en función de esa situación de propietario. Por ejemplo es correcto que cada vecino conozca la deuda que frente a la comunidad tenga uno de ellos, pero no el número de su cuenta bancaria.

  31. Buenos dias,
    Expongo el caso detallado ya que necesitamos saber si es legal lo que han hecho el presidente de nuestra comunidad y un vecino.
    Nosotros denunciamos al ayuntamiento que en la fachada principal habiam colocado aparatos de aire acondicionado que no cumplian la ordenanza municipal. El ajuntamiento ha llevado a tramite la denuncia despues de la inspeccion y algunos vecinos les llego la notificacion de la denuncia en la aparece nuestro nombre. Pus bien un vecino y el presidente han colgado el expediente en el tablon de anuncios comunitario remarcando el nombre y poniendo a boligrafo nuestro piso tambien hicieron fotocopias y las divulgaron por toda la comunidad de vecinos en los buzones. Queremos saber hasta que punto es denunciable ya que han utilizado algo comunitario cuando solo el ajuntamiento ha denunciado a 5 vecinos

    Muchas gracias

    • Verónica: sería clave saber si el tablón de anuncios es privado y accesible sólo a los propietarios, o por el contrario está expuesto en público. En este segundo caso la vulneración de la LOPD sería evidente. Si sólo hay acceso por parte de vecinos, el asunto es más complejo pues se podría argüir que el conocimiento del expediente es necesario, aunque sería muy discutible que tal necesidad deba incluir la identificación de los denunciantes.

  32. Al decir cada uno de los vecinos, tambien estamos nosotros obligados a pagar cuando justamente han divulgado una denuncia privada? Hay posibilidad de solo denunciar al presidente y al vecino que lo han hecho puesto que sabemos que ham sido ellos? Tenemos el testimonio del administrador de fincas que le dijo el presidente que habia sido el y sabemos quien divulgo el expediente por los buzones

    • Verónica: ante la Agencia Española de Protección de Datos el único responsable de vulnerar la LOPD es la figura denominada “Responsable del fichero”, es decir, en este caso la Comunidad. Y en caso de ser sancionada efectivamente correspondería la distribución de la sanción entre todos los vecinos, incluyendo los denunciantes, por eso te avisaba.
      Otro tipo de denuncia, apelando a la legislación sobre el honor, sí podría hacerse de forma individual contra las personas que citas, pero eso ya iría por tribunal tradicional donde necesitarías abogado y procurador.

  33. Una ultima cuestion,tendriamos que pagar la multa por coeficiente de participación?o el pago de la multa es repartido por igual entre todos los vecinos? Y que sentido tiene que yo pague multa cuando ha sido a nosotros quien la comunidad ha difundido unos datos y somos nosotros los perjudicados? La cuantia de la multa no la recibiriamos nosotros?
    Gracias

    • Verónica: sería efectivamente un gasto a repartir por coeficiente. Es cierto que tu eres la perjudicada, pero al tiempo como vecina eres parte de la entidad imputada y por eso te tocaría. La cuantía de la sanción en este caso, que estamos dentro del derecho administrativo, revierte en las arcas del estado, nunca va al denunciante. Para obtener una indemnización deberías tu o la propia comunidad denunciar a la o las personas físicas que se consideren culpables, y además demostrar un daño concreto y cuantificable, pero como te decía fuera ya del ámbito de la AEPD y acudiendo con el correspondiente abogado y procurador al tribunal de primera instancia.

  34. Hola, buenos días.

    Quisiera saber si mi Administrador no me puede entregar copia del Contrato de Prevención de Riesgos Laborales, TC2, Seguros de Convenio, etc.. de la empresa de Mantenimiento de mi Comunidad.

    Gracias.

  35. Hola, somos una comunidad de 10 vecinos,y aunque tenemos administrador, ¿podemos gestionar nosotros mismos la inscripción del fichero ante la AEPD? ¿Cómo se realiza dicho proceso? Gracias.

  36. Hola. Tenemos un administrador de fincas, que nos cobra las cuotas de la comunidad, pero el no paga al ayuntamiento los recibos deel agua ni de basuras, que podemos hacer.
    gracias-

  37. Hola,quería plantear la siguiente cuestión:
    En mi garaje tenemos problemas con el vecino de la plaza de al lado (que si pisa la línea nos impide sacar el vehículo), dado que la plaza está alquilada, hemos intentado solucionarlo poniendo varias notas en su parabrisas, pidiendo amablemente que nos contacte, pero no lo hace. Llegado este punto, llamé al administrador para pedirle si me podía facilitar algún teléfono del propietario para ver si podíamos hablar del tema, y el administrador me dijo que no podía ,porque iba en contra de la Ley de Protección de Datos… ¿es eso cierto? , ¿como propietario no tengo derecho a saber quién es el propietario de la plaza de al lado? ¿cómo consigo entonces los datos? (porque supongo que el presidente de la comunidad me los puede negar con los mismos argumentos…) gracias y un saludo

    • Hola Ana: el administrador hace bien al no dar esos datos, ya que él sólo es un encargado del tratamiento que ha de seguir las instrucciones del responsable del fichero, que es la Comunidad de Propietarios. Por tanto, sólo el representante legal de la comunidad (normalmente el presidente) puede solicitar algún dato.
      A partir de ahí, que luego el presidente te de a ti el dato del número de móvil… suscita muchas dudas que merecerían un examen mucho más reposado que no cabe en un comentario.
      Mi consejo es convencer al presidente a que sea él quien haga esa llamada en nombre de la comunidad o que traslade el encargo al administrador.

  38. Bueno, pues muchas gracias!

    De todas maneras, … vamos, que digo yo que para ayudar a solucionar estas cosas es para lo que debería estar el administrador,… El colmo, que no puedas contactar con “tu vecino” . ;))

  39. HOLA; mi problema es el siguiente, somos una comunidad de 9 vecinos, d los cuales muchos son mayores y quieren contratar un gestor de fincas porque no pueden llevar la comunidad, pero para ello ahy que subir la comunidad, la verdad la situacion economica en la que me encuentro ya me cuesta trabajo pagar la cuota existente, para que encima tenga k pagar mas. Yo no me niego en tener la comunidad cuandome toque pero no estoy de acuerdo en pagar un gestor porque ahy vecinos que no quieren hacerse cargo. ? yo pudo librarme de algun modo de pagar a ese ?repito yo no me niego en llevar la comunidad cuando me toke

  40. Buenos días.

    Soy vecino de una comunidad donde somos 8 propietarios. Sin previo aviso han dado de alta el correspondiente fichero en la AGPD. Además de esto, el administrador nos cobra una cuota de 85,50 anual por, según el, “actualización registro protección de datos”. En los presupuestos del 2011 no estaba tal cuota y en 2012 nos quiere cobrar lo mismo.
    Sabiendo que la inscripción en la AGPD es gratuita, ¿nos puede cobrar por ese concepto?.
    Segundo, ¿No esta obligado a informarnos de que nuestros datos de carácter personal se han inscrito en un fichero ante la AGPD y por lo tanto tiene la obligación de mandar a cada vecino una nota informativa por si queremos la anulación o modificación de los datos inscritos?.

    Gracias y un saludo

    • Buenos días Jose Román, gracias por visitarnos y comentar.

      Respecto al cobro de servicios profesionales reiteramos la respuesta dada en anteriores ocasiones: dar de alta ficheros es gratis en el sentido de que la AEPD no cobra por ello, pero el profesional que realiza tal labor emplea un tiempo que sí se debe valorar y cobrar. Es igual que Hacienda no te cobra por presentar el IRPF, pero el asesor que te lo hace sí te cobra sus servicios. Respecto a que la cantidad sea justa o no eso es otra cuestión que para poder analizar correctamente debería saber todas las prestaciones que cubre el servicio del administrador.

      Por otro lado los datos de propietarios incorporados a un fichero de la Comunidad no están sujetos a un derecho de cancelación. La Comunidad tiene incluso obligación legal de mantener esos datos mientras persista la condición de propietario.

  41. Siento la duplicidad del mensaje (error humano) y gracias por la respuesta anterior pero no entiendo la respuesta a mi segunda pregunta, es decir, ¿no tienen que informarnos sobre la inscripción de un fichero con nuestros datos?, ¿lo pueden hacer sin previo aviso y solo con el consentimiento del presidente de la comunidad?

    Gracias de nuevo y un saludo

    • No te preocupes Jose Román, no es nada que no se pueda resolver como administrador, se borra el duplicado y resuelto 🙂

      Aclarando la cuestión hay que decir que el fichero ya existía antes de la inscripción, salvo que me diga que es una comunidad de vecinos de nueva constitución. Por tanto, en todo caso, la comunidad debería informar en el momento de la incorporación del vecino a ésta. Sin embargo reitero que en este caso el consentimiento está incorporado a la misma condición de propietarios, al igual que un trabajador no puede firmar un contrato de trabajo y al tiempo solicitar cancelación de sus datos.

      Por otro lado inscribir los ficheros es una obligación LOPD ineludible cuya falta puede provocar una sanción económica por parte de la AEPD, así que para ello lógicamente tampoco es necesario solicitar consentimiento a los propietarios, ya que estos no pueden negar tal procedimiento.

  42. Buenos días, quería saber si al colocar una carta de convocatoria para junta ordinaria en el tablon de la comunidad enumerando los vecinos morosos (nombre, piso, letra y cantidad que debe), tendríamos problemas legales por la LOPD.

    Muchas gracias

    • Buenos días Jose Antonio, gracias por visitarnos y comentar.

      Si el tablón está en un área restringida (por ejemplo, un cuarto cerrado con llave) a la que sólo tengan acceso los propietarios, podría pasar. En cualquier otro caso es un práctica muy peligrosa y uno de los motivos más habituales de sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos.

  43. Gracias por la respuesta, pero una duda, dentro del portal del edificio se consideraría público?? tiene, como todas la puerta de entrada con llave.

    Muchas gracias por todo

  44. El banco devolvió la cuota de la comunidad por falta de saldo en ese momento y sin más el administrador me pone como moroso en la convocatoria de la Junta. Me entero de ello después. Es correcto o me debiera de haber avisado para que lo ingresara cuando se devolvió?

    • Hola María: desde el lado de la lógica parece evidente que el administrador debería haber avisado antes, ahora que desde el punto de vista legal lo que está regulado es la comunicación de la situación de moroso ante los ficheros destinados a tal fin, como el ASNEF por ejemplo, pero no sobre el caso que citas. Más que un tema legal diría que es una cuestión de gestión.

  45. hola,
    somos una comunidad de 5 vecinos que hemos decidido prescindir del gestor y llevarnos nosotros mismos los números. vemos que el año pasado nos dio de alta en aepd, cobrando por dicho servicio, y que salen ellos como personas declarantes y a efectos notificación. ni tenemos tablon de anuncios ni divulgamos fuera de carta por correo personalizada a cada propietario o correo electronico entre nosotros los datos de la comunidad.
    debemos en este caso seguir inscritos? debemos actualizar los datos anualmente? tenemos que pedirle algun codigo o nosotros mismos gestionarlo ante la agencia?
    gracias,

    • Buenos días Isabel, gracias por visitarnos y comentar.

      El mero hecho de constituir una comunidad de vecinos ya indica la existencia y gestión de un ficheros con datos personales (los de los propios vecinos) que ha de cumplir la LOPD. Por tanto es lógico y correcto que tal fichero esté debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sin embargo esta actuación no implica más mantenimiento que actualizar la inscripción en caso de cambio de algunos de los parámetros del formulario. Para ello resulta ser imprescindible el código de inscripción, que la AEPD envía por carta. Por todo ello deberían pedir al anterior administrador el número citado. En caso de no ser posible podrían solicitar de la AEPD el reenvío de la carta a su dirección actual.

  46. El administrador de la comunidad de vecinos nos ha dicho que debemos pagar el importe del servicio de la LOPD que aplicará en su empresa. El importe es de 200 euros para la comunidad. Pregunto si este cobro es legal o evitable, porque si tengo de pagar todos las LOPD de cada empresa en la que estoy inscrito me va a salir por un pico, no? Ej: empresa agua, luz, gas, internet, móvil, gimnasio, banco, sindicato… Por eso me resulta raro que nos lo quieran cobrar.

    • Hola Víctor, gracias por visitarnos.

      Entiendo que lo que su administrador le pide es el importe de la adecuación a la LOPD de su comunidad de vecinos, no de la empresa de administración de fincas. Usted efectivamente no tiene porqué pagar ese gasto de su administrador, ni de las empresas de agua, gas, etc. que cita, pero en el caso de una Comunidad de Vecinos, como sujeto que es obligado al cumplimiento de la LOPD, cada vecino sí será responsable por la parte que le corresponda.

      Respecto al importe señalado repetimos lo indicado en otras ocasiones: resulta imposible valorarlo sin saber la contrapartida de servicios ofrecidos. No es lo mismo (y en buena lógica no vale igual) el mero trámite administrativo de dar de alta los ficheros ante la AEPD, que además preocuparse de los contratos de tratamiento (por ejemplo el que debe existir entre el administrador y la comunidad), dar soporte y mantenimiento legal, y ofrecer defensa jurídica. Cada nivel de servicio tendrá un precio u otro.

  47. Buenas tardes
    Aunque ya han preguntado cosas parecidas, me gustaria entenderlo perfectamente en el caso particular de mi comunidad de vecinos.
    Somos 90 vecinos y va a hacer 7 años que nos entregaron las casas. Esta semana tenemos la reunión anual y nos comunica por carta particular a cada propietario que en los gastos del año pasado hay unos gastos de 630 € por la ley de protección de datos. En la reunión del año pasado no nos comento nada. Y si estábamos obligados desde el primer momento a que nuestros datos estuvieran inscritos, la culpa o posible sanción sobre quien recaería?? ya que el como administrador es el que debe de conocer todas las cuestiones legales que afectan a la comunidad.
    Encima no solo nos ha cobrado esa cantidad a la comunidad por el año pasado, sino que en el presupuesto del año que viene nos vuelve a incluir 650 € por el concepto Ley de protección de datos.
    También en esa carta, con la intención de subirnos la cuota, incluye una relación de nombres y apellidos de todos los propietarios especificando casa en la que vive cada uno. ¿Esto se puede hacer?
    Y por ultimo, incluye un folio en el que se especifica los procedimientos judiciales contra los morosos de la comunidad especificando los numeros de expedientes de las demandas.
    Todo esto esta bien hecho o se le puede reclamar algo??
    Muchas gracias

    • Hola María, gracias por leer el blog. Tu pregunta es variada, así que iremos por partes.

      Efectivamente si la comunidad de vecinos existe hace 7 años, hace 7 años que debiera haberse adaptado a la LOPD. Si no ha hecho hasta ahora puede ser o no responsabilidad del administrador. Para saberlo habría que revisar el contrato de servicios que se haya firmado y ver hasta donde llega su compromiso de trabajo. De todas formas, si hasta el presente no han tenido inspección o sanción de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) tampoco habría nada que reclamar.

      Respecto al precio ya hemos explicado en otras ocasiones que es imposible hacer una valoración sobre si es mucho o poco sabiendo sólo el precio e ignorando las características y calidad del servicio, aunque sinceramente esta es la cifra más alta que nos han consultado hasta ahora, y en principio parece un tanto excesiva, especialmente si se repite cada año. Por hacerse una idea, nuestro servicio explicado en Contratación en su versión comunidades de vecinos, puede costar según los casos desde 195€/año hasta un máximo de 490€ primer año y 195€ sucesivos.

      Respecto a los datos personales incluidos en las comunicaciones citadas, siempre y cuando no salgan del círculo de propietarios del inmueble, sería absolutamente legal y no hay nada que reprochar.

  48. hola,

    tengo una finca que son todos arrendatarios y voy a hacer un cambio de administrador. Para agilizar el traspaso he pedido los datos bancarios de los arrendatarios para no entorpecer los cobros. El administrador me dice que no me puede facilitar los datos debido a la ley de proteccion de datos. Tiene razón? Yo puede entender que esta documentación la puedo también tener como propietario. Que debo hacer?

    Un saludo, Antonio

    • Antonio, en principio se supone que el propietario tiene los datos de arrendatarios puesto que habrá firmado con ellos el correspondiente contrato donde consten estos. Si se trata de otros datos entregados posteriormente al administrador, entonces habría que ver las condiciones en que fueron entregados para poder valorar la legalidad que pregunta.

  49. Buenos días:

    Hemos cambiado de Administrador y el nuevo dice que el anterior no le da los datos bancarios de los vecinos por la protección de datos. El fichero de protección de esos datos no está a nombre de la comunidad ni nada parecido, y evidentemente la comunidad no ha pagado por su inscripcion ni nada. El anterior Administrador se encargó de proteger los ficheros de su oficina a su nombre. Podemos obligarle a que no de los datos de alguna manera?? Él aduce que no puede incumplir la protección de esos datos, y que la ha pagado lógicamente, y que se encuentra en la misma posición que por ejemplo una entidad bancaria. Se puede hacer algo para que la comunidad haga suyo ese fichero??? Que se traspase o algo similar, pagando el importe que sea??? Muchas gracias.

    • Hola Granada: lamento decirlo así, pero estas son las consecuencias de no hacer las cosas bien y luego tener por tanto problemas para reclamar.

      Lo primero que hay que aclarar es que diga lo que diga el Administrador, los datos son propiedad de la comunidad, y si ésta cumpliera la LOPD podría fácilmente denunciarle y recuperarlos.

      Sobre este tema ya escribimos otro artículo: véase Cesión de datos entre Administradores de Fincas.

      Ahora el problema es que la Comunidad no puede acudir en la situación actual a solicitar el amparo de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) porque podría verse con una sanción por incumplimiento.

      Por tanto, los pasos sería:

      1.- La Comunidad se adecúa a la LOPD
      2.- Entonces solicita amparo de la AEPD ante el administrador
      3.- A una muy mala, si el administrador no hace caso (que lo dudo) ahí vendría la denuncia.

      Y por cierto que el administrador haya pagado por el servicio de adecuación a la LOPD, NO LE DA NINGÚN DERECHO SOBRE LOS DATOS.
      Lo que también aclaro es que dar de alta ficheros ante la AEPD no significa darle físicamente los ficheros, es un trámite administrativo con un propósito de información, no una entrega de datos.

      Espero que esto les ayude.

  50. Buenas noches, esta tarde en la reunión de la comunidad el administrador ha repartido un listado con el nombre del los propietario, datos de la vivienda y cantidad de deuda que tienen con la comunidad, esta acción no vulnera la protección de datos? (LOPD)

  51. buenas tardes, soy presidenta de la comunidad y tenemos contratada a una administradora de fincas.mi pregunta es la siguiente, ¿puede la administradora facilitar mi teléfono a un proveeedor al que se le debe dinero?la cuestión es que la empresa administradora se encarga de la contabilidad y de pagar facturas y sin consultarme nada han facilitado ni número a un proveedor para que yo lidie con él, ¿me ampara la LOPD?muchas gracias

    • Hola Lydia: entiendo que el deudor es la comunidad de propietarios y en ese sentido no veo contrario a la LOPD que la administradora proporcione una forma de contacto. Otra cosa es que sea contrario al deber profesional, según las condiciones del contrato de prestación de servicios que se tenga conla administradora.

  52. Le he pedido al administrador de mi comunidad copia de unas facturas que hemos pagado los propietarios de unos arreglos de las zonas comunes y me dice que no me las puede dar por el tema de la ley de protección de datos,no lo entiendo porque soy parte de la comunidad,¿es cierto lo que me contesta el administrador? tengo mis dudas porque las cuentas de la comunidaad no me cuadran.

    • Hola Mario: no le veo el sentido a la negativa del administrador y no se me ocurre qué puede tener que ver con la LOPD. Como máximo podría decir que entrega nlas facturas solo al presidente y éste a los vecinos, pero es evidente que los propietarios tiene todo el derecho a ver las facturas que pagan.

  53. Buenos dias:
    Soy copropietario en una comunidad de 29 vecinos, y el servicio de agua caliente es centralizado, se paga por m3. de agua consumida mediante contadores individuales.
    Le he pedido al Administrador me de el listado de las lecturas de todos los contadores y me dice que no puede darmelas por la LOPD proteccion de datos.
    Tengo derecho a que me las proporcione.
    Muchas gracias

    • Hola Antonio, como primera opción puede pedir los datos disgregados de cualquier identificación, así la LOPD dejaría de ser un posible obstáculo al no haber identificación de personas. Si esto no sirve o se le niega, entonces habría que ir a un análisis más complejo de la situación y ver las razones, etc…

  54. Buenas Noches Jesús.

    Nuestro administrador de fincas va a realizar la adaptación de nuestra comunidad a la LOPD, pero el no la tiene realizada, ni siquiera tiene ficheros inscritos en la agpd.

    ¿Puede ser el encargado de nuestros datos si el no cumple con la LOPD?

    Muchas gracias.

    • Buenos días Raul, gracias por visitarnos y participar.

      Desde luego parece bastante contradictorio que el administrador no cumpla y pretenda que los demás sí. Lo que no me queda claro es si cuando dice “va a realizar la adaptación de nuestra comunidad a la LOPD” se refiere a que la va a realizar personalmente, porque en ese caso sí que sería como para encender todas las señales de alarma. Si él no cumple difícilmente sabrá cómo hacerlo. Si encarga el trabajo a una consultora externa, entonces se supone que serán ellos los primeros en decirle que si él no cumple será complicado hacer bien las cosas, ya que uno de los documentos a realizar será el contrato de tratamiento de datos entre Comunidad y administrador, y en ese contrato se supone que ambas partes cumplen la LOPD.

      Es importante recordar que el responsable del fichero (en este caso la comunidad) es responsable de a quién elige para tratar sus datos, y por tanto la comunidad podría verse afectada por el incumplimiento del administrador.

  55. Buenas tardes,

    Nuestro administrador nos cobró hace dos años a la comunidad por hacer la gestión de alta de la comunidad en la Agencia de Protección de Datos. Hasta ahí, más o menos, todo correcto por lo que pude consultar en la web del Colegio de Administradores de Fincas, a pesar de que la inscripción de ficheros es gratuita. De hecho, hice una consulta en la web de la Agencia de Protección de Datos y vi a nuestra comunidad inscrita.

    La cuestión es que, hemos recibido las cuentas del 2011 a través del presidente de la comunidad, y compruebo que nos ha vuelto a cobrar una Cuota de Mantenimiento Protección de Datos. ¿Esto es legal?. ¿Es normal?.

  56. hola que tal.lo primero saludarte.mi consulta es la siguiente..lamentablemente mi situacion laboral no esta en el mejor momento..y eso me a generado pequeñas deudas.una de ellas es el retraso en el pago de algunas mensualidades de la comunidad..hable en su dia con la presidenta y le dije que lo pagaria en la mayor brevedad posible..y su respuesta a sido colocar un cartel en el tablon de anuncios del portal.en el que aparecen mis datos personales tales como nombre y apellidos.direccion completa y mi estado d morosidad con la comunidad..asi como la cantidad de la deuda..e de entender con esto que se esta bulneravilizando mi intimidad?es legal hacer publico y a la vista de cualquiera asi como familiares y amistades mi situacion de moroso?.un saludo y muchas gracias

    • Hola Salva: la cuestión es que si la deuda es real, la comunidad, el resto de propietarios, tiene derecho a conocerla. Lo que queda al margen de la ley es exponer esa situación a la vista de cualquiera. Por tanto si el tablón está a la vista de cualquier visitante, entonces no es legal, mientras que si está en un zona habilitada con acceso exclusivo a propietarios no es contrario a la LOPD.

  57. Gracias por responder tan rapido Jesús..el tablon se encuentra en el portal..encima de los buzones de los vecinos..a la vista tanto del cartero..de cualquier repartidor de publicidad..familiares que vengan de visita o amistades.eso no se considera zona con acceso esclusivo a propietaios verdad?estan incumpliendo las normas de la LOPD?.perdona que insista tanto..pero quiero tenerlo bien seguro antes de tomar medidas!..muchas gracias de corazon!

  58. Hola.

    Nuestro administrador de fincas nos indica que tenemos que pagar 200 euros para la gestión de dar de alta la comunidad en la agencia de protección de datos. No entiendo porque nosotros tenemos que pagar esta gestión si el propietario del fichero sera las fincas. Es correcto ?
    Gracias

  59. Hola,
    Tenemos un problema en la comunidad poorque el presidente no quiere convocar la junta ordinaria anual. Según la ley de división horizontal los propietarios podemos convocar la junta.
    Para enviar un escrito a los propietarios le he pedido al administrador que me facilite las direcciones de los propietarios para enviarles una carta explicando la situación. Yo soy el vicepresidente de la comunidad. El no me las da alegando que no puede por la ley de proteccion de datos.
    ¿Está esto contemplado en la ley? O lo dice simplemente para no facilitarme los datos.

    Muchas gracias.

  60. Buenas tardes.
    En las cuentas anuales de mi comunidad de vecinos aparece un pago general anual de unos 20€ a una sociedad por la ley de protección de datos.
    El administrador dice que es el pago a una empresa que gestiona que la comunidad este al día con esta ley, pero he consultado en la agencia de protección de datos y no aparece ningún fichero buscando por el cif de la comunidad de vecinos.
    A mí ya se me hace raro que una empresa cobre a una comunidad de propietarios sólo 20€ anuales por esta gestión, cuando tengo entendido que cuesta entre 300 y 400€, y si el fichero no aparece supongo que es porque en realidad no estamos cumpliendo con la legalidad, cuando se supone que esta empresa nos lo está gestionando desde hace más de 3 años.
    Lo que sí es cierto es que en las actas de las reuniones aparece el aviso legal de la LOPD. ¿Puede ser que lo que nos cobran sea el habernos puesto ese aviso legal en los documentos, pero no el habernos hecho la implantación?
    Gracias por adelantado.

    • Hola María: efectivamente el cargo es sospechoso, 20€ como indicas no dan para nada, aunque 300/400€ sería más bien un exceso: para hacerte una idea nosotros cobramos normalmente 195€/año a una Comunidad.
      Respecto a la consulta sobre la inscripción del fichero te aconsejo que lo intentes confirmar por teléfono 901 100 099, ya que el buscador no es perfecto y en ocasiones tiene errores.
      Respecto al aviso legal, no indica nada, porque puede ser un copia/pega de otro sin que implique un verdadero trabajo de adecuación LOPD.

  61. Hola mi consulta es la siguiente puede el vecino que ejerce de administrador ceder los datos de los vecinos y personal laboral para dejar que sea una empresa diderente la realice la administracion? todo sin permiso en junta …esta persona manifiesta en la reunion que necesitaba ayuda y por eso la administracion la lleva esa empreasa.como se puede denuncir eso?
    saludos

  62. muchas gracias por tu pronta respuesta.
    muy bien ,basicamente es eso averiguar donde quedan las huellas de administrador irregular ,imagino que en algun documento pero habra que buscarlo.
    saludos
    lo que queda de duda tambien que si se da parte de este hecho con pruebas pudiera perjudicar a la comunidad por no tener dado de alta el fichero

  63. pude el presidente de una comunidad dar listado de datos personales como nº telefono etc . De los propietarios de la comunidad a un vecino de esta. gracias

  64. Buenas tardes.
    Para crear una asociación, pregunté en el registro de la Ley de protección de datos y me dijeron que tanto el formulario como el registro es GRATUITO.
    ¿Alguien me puede decir por qué mi administrador nos cobra a la comunidad 118€ en caracter de LEY DE PROTECCION DE DATOS (supuestamente por darnos de alta)?
    Muchas gracias

  65. Hola Jesús.
    En primer lugar gracias por tu ayuda desinteresada.

    Tengo dos dudas:

    – Como presidente de la comunidad ¿tengo derecho a conocer los datos de contacto (nombre, piso y tlf) del resto de los vecinos que está en poder del administrador de fincas?

    – ¿Es normal que en el Registro General de Protección de Datos los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación estén a nombre del administrador de fincas y no de la comunidad?

    Muchas gracias.

    Saludos.

    • Buenas tardes Amador, gracias por visitarnos y comentar.

      Respecto a la primera cuestión está claro que sí.

      Sobre la segunda, más que normal o no, se trata de si es legal o no, y la respuesta es que sí: se puede delegar en un tercero la gestión de los derechos ARCO. Claro que eso significa que entre las partes deberá haber un contrato de tratamiento de datos.

  66. Hola buenas tardes Jesús.

    Tremenda rapidez… muchas gracias.

    Este contrato (ARCO) entiendo que lo debe de haber firmado el presidente en funciones en su momento y que debería estar en poder de ambas partes, yo soy presidente desde hace un mes y nadie me ha entregado ninguna documentación.

    En el caso de cambiar de administrador de fincas ¿ese contrato nos permite cambiar esos derechos a los nuevos (admon. fincas) o se deben volver a inscribir?

    Muchas gracias por tu tiempo!!!

    Saludos.

  67. jajaja ok, lógicamente no se puede pretender rapidez junto con altruismo aunque a veces vayan juntos. 🙂

    Le echo un vistazo a los enlaces para enterarme de los detalles.

    Muchas gracias por tu tiempo y ayuda.

    Saludos!!!

  68. Hola Jesus, soy el presidente de la comunidad, dos cuestiones: vamos a cambiar de mantenimiento de jardines, el contrato que se haga con la empresa de mantenimiento nuevo ¿quien lo redacta, yo como presidente, el administrador o la empresa de mantenimiento nuevo? Segunda, quiero mandar comunicaciones a los demás comuneros de las actuaciones que se van realizando, para ello necesito los nombres direcciones y teléfonos de ellos o los emails (ya estamos en el siglo XXI) pero el administrador me los niega poniendo como excusa la Ley de Proteccion de Datos ¿es legal que me los niegue? En caso contrario ¿qué normativa me faculta para tener acceso a ellos? Gracias y saludos cordiales.

    • Buenos días Aitor: sobre la primera cuestión te diría que lo importante de un contrato no es quién lo redacta, sino las cláusulas que recoge. De todas formas la empresa de mantenimiento lo mas probable es que ya disponga de un contrato tipo de prestación de servicios que será el que presente a sus posibles clientes y tendréis que revisar a ver si es conforme.

      Respecto a la segunda cuestión es evidente que según la LOPD el responsable del fichero es la comunidad y el administrador actúa como encargado del tratamiento, debiendo atenerse a las instrucciones del responsable. Por tanto no puede bajo ningún concepto apropiarse de los datos.

  69. Buenos días,
    La comunidad de vecinos donde resido ha decidido identificar a cada persona que acceda al edificio, de tal modo que cualquier persona que venga a mi casa tiene que mostrar su DNI al vigilante de seguridad e indicar dónde va. Este toma nota en una plantilla de visitas que se le ha facilitado y no sé qué tratamiento se le da a esos datos. No es esto una vulneración de la LOPD?

    • Buenos días Ruth, en principio tal medida debería estar bien justificada por motivos de seguridad. Además para que sea legal habría que revisar muchos aspectos. La comunidad deberá haber dado de alta un fichero específico ante la AEPD, deberá disponer de un documento de seguridad donde se especifiquen las medidas de seguridad para proteger tales datos, deberá dar una serie de instrucciones al personal que recoge y trata tales datos si es interno, y en el caso de que sea externo deberá haber firmado un contrato de tratamiento con la empresa concesionaria del servicio, etc, etc, Como ves sería imposible dar una respuesta correcta a tu pregunta sin tener toda la información.

  70. Hoa Jesus
    Mi pregunta es la siguiente.
    Debo contribuir con los gastos generados por la contratacion de un administrador para mi comunidad
    si no estoy de acuerdo con la instaurcion del mismo.
    Se debe considerar como una mejora comunitaria o privada
    la instauracion del administrador.
    En mi comunidad somos diez propietarios y considero
    que esa gestion la debe hacer el presidente de turno.
    Si no que cada uno asuma los gastos que individualmente
    y por su comodidad quiera generar

    saludos y muchas gracias

  71. Hola Jesús
    soy presidente de mi comunidad por segundo año consecutivo, y el presidente anterior firmo un presupuesto, de un ascensor que queremos colocar en el edificio, pero yo he mirado otros presupuestos y hay ascensores que cumplen la normativa y que puedes solicitar la ayuda que da el ayuntamiento y que están mas baratos, mi pregunta es, si yo acepto otro presupuesto, podría tener algún problema legal con la otra empresa de ascensores? gracias.

  72. Buenos días Jesús,

    antes de nada agradecerte esta labor desinteresada.
    La comunidad a la que pertenezco paga anualmente aproximadamente 350-400€ en concepto de LOPD, el administrador explico que eso es lo que cobra la empresa privada que realiza las gestiones, algo lógico. El caso es que hubo un vecino que comentó que esas gestiones se pueden realizar gratuitamente o que hay alguna entidad pública que lo realiza de forma gratuita, he hizo incapie en que quizas dependiese de la Comunidad Autónoma.
    Me gustaría que me comentases que hay de cierto o donde puedo recabar más información.
    Muchisimas gracias de antemano.

    • Hola Diego: entidades que ponen a disposición de los responsables de fichero herramientas gratuitas para que estos puedan adecuarse a la LOPD sin acudir a figuras externas, las hay (aunque a esto yo no lo llamaría gratis, salvo que adecuar a una comunidad a la LOPD se considere un hobby, ya que el tiempo empleado en estudiarlo todo y proceder a la adecuación vale un dinero, aparte de la calidad del resultado de un trabajo realizado por alguien no profesional). En la web de la AEPD hay materiales varios, algunos de los cuales están incluidas en nuestra Guía Básica. Entidades que hacen el trabajo, nunca las he visto.

      Quizás el vecino se refiera a las Agencias autonómicas, pero además que no hacen tampoco trabajos gratis, sus funciones están limitadas a los ficheros dependientes de administraciones públicas, es decir, ninguna relación con una comunidad de vecinos.

  73. En nuestra comunidad de propietarios hay un vecino que no es el presidente, que ha creado un blog de la comunidad con datos confidenciales (nº cta de la comunidad,C.IF, actas de reuniones etc) y tambien escribe cosas (mentiras) sobre otros vecinos identificando a éstos con nombre propio.
    Quisiera saber que sancion tiene haber llevado a cabo esta acción sin consentimiento alguno por parte de la comunidad de propietaios.

  74. Hola
    Es posible evitar los gastos por fotocopias o notificaciones del administrador? Y que envien las notificaciones sin coste por email?
    Cual es la legislacion actual al respecto?
    Saludos

  75. Buenos días,
    nuestra comunidad de vecinos ha decidido prescindir de los servicios del administrador que la estaba llevando por no gustar su gestión, para contratar un nuevo administrador. Por sorpresa del antiguo administrador que no esperaba ser destituido, envió una carta a todos los vecinos con el acta de la última reunión y una carta de despedida, malmetiendo entre los vecinos y señalando en la misma que yo voy a las reuniones con mi pareja y que mi pareja no tiene derecho a asistir ni opinar ni votar porque soy yo quien tengo el 100% de la propiedad (por supuesto votamos por piso, no por nº de personas por vivienda). Ahora toda la comunidad sabe de quien es propiedad el piso, considero que no le incumbe a nadie. Quisiera saber si se puede tomar alguna medida legal, por haber difundido este administrador datos personales entre todos los vecinos. También quisiera decir que el fichero de los datos que dispone el administrador (todavía no ha entrado el nuevo) no está dado de alta en la AEPD.
    Gracias por su atención.
    Un saludo.

    • Hola Nala: resulta del todo imposible dar una opinión con un mínimo de rigor sin examinar la documentación y todas las circunstancias, hay que tener en cuenta que no todos los datos son de carácter personal y que no en todos los casos tiene el mismo nivel de protección. Además existen otras leyes, como la de propiedad horizontal en este caso, que otorgan derechos a terceros a conocer información que les concierne. Lamentamos no poder dar una respuesta mas clara.

  76. Un saludo, les comento mi caso, el administrador de la finca o comunidad donde vivo tienen mis datos como vecino que soy y mi cuenta bancaria donde domicilie los recibos de la comunidad, de buenas a primeras no se por que, han dejado de pasarme los recibos y yo no me habia percatado de ello, el tema esta en que sin previa notificacion de ello, ni aviso de ningun tipo por parte del administrador, hoy mismo me entero por un correo electronico a toda la comunidad (unos 100 vecinos) que han publicado mi nombre y piso en una lista de morosos que no pagan la comunidad, ¿pueden hacer eso sin haberme notificado nada antes? yo he pagado todos los recibos y de hecho quiero pagar los que se han quedado pendientes, pero desconocia que ellos mismos habian dejado de pasarme los recibos, al final por un error de ellos que en ningun momento me han notifdicado, los 100 vecinos han visto mi nombre en una lista de morosos…

    • Hola David: parece obvio que el administrador debería haberse puesto en contacto contigo al detectar la falta de pagos, pero mientras la información no haya salido del ámbito de los propietarios, no se produce vulneración de la LOPD (lo que no implica lo mismo con otras leyes).

  77. Hola Jesús,

    te escribía para preguntarte cuántas veces se inscribe ese fichero en la AGPD, lo comento porque nuestro administrador nos cobra 120 euros por año por cada inscripción y me parece un poco raro esa inscripción anual.
    ¡Muchas gracias por tu ayuda!

    • Carles: cada fichero se inscribe una sola vez y luego en todo caso se modifica la inscripción si ha habido algún cambio. El cobro de una cantidad anual en LOPD suele referirse a conceptos de mantenimiento, consultoría, defensa jurídica, etc… pero no a sucesivas inscripciones que no tendrían sentido alguno.

  78. Buenas tardes Jesús,

    Mi pregunta es sobre un vecino, en el momento del hecho el presidente de la C.P., que como no está de acuerdo con la actuación de un vecino solicita a titulo personal que se desmonte la puerta (coloca una puerta sin permiso que porteriosrmente la junta la aprueba)y al no obtener respuesta cuelga un “requerimiento” en los portales de la comunidad con los datos (dirección, teléfono, nombres…, se trata de una casa de veraneo en una urbanización). Mi pregunta sería si este hecho entra en el ambito de aplicacion de la LOPD.

    Gracias

    • Kaixo Olatz: el tema es lo de menos, la cuestión es que los datos de los vecinos sólo pueden estar al alcance de los mismos vecinos, y siempre que se pueda acceder públicamente a ellos estamos ante una vulneración LOPD. Entonces, la cuestión es si cuando dices “en los portales” te refieres a la vista de cualquiera o en algún cuarto privado con acceso limitado a los vecinos.

  79. hola buenos dias,necesito ayuda porke verdaderamente lo estoy pasando mal,mi caso es el siguiente…hace un par de años debido a la economia familiar deje de pagar unos meses la comunidad,por lo ke el entonces presidente de la comunidad tomo la decision deponer mi nombre y el de otros vecinos en el el tablon de anuncios del bloke,en el espejo del ascensor y los rellanos de la escalera desde el bajo hasta la cuarta planta,cuandonos percatamos de eesto mi marido fue a pedirle cuemntas y este dijo ke habia sido aconsejado por la administracion por lo ke nos pusimos en contancto con esta y nos dijeron ke ellos para nada habian aconsejado tal exo,no obstante dejamos pasar por alto este tema por el simple exo de estar en armonia con los vecinos y se llego en junta al acuerdo de ke yo pagaria 50 euros mensuales para ir poniendome al dia,cuando mi sorpresa fue ke cuando iba a realizar el cuarto ingreso de la cantidad acordada en el numerode cuenta de la comunidad,recibi notificacion del juzgado,denunciado la comunidad,mi impago,saltandose por lo tanto el acuerdo acordado en junta,por lo ke desde ese momento deje de hacer los ingresos acordads,en la siguiente reunion,se expusieron los recibos pagados por mi y la fexa de la carta del juzgado y se volvio a kedar en los mismo,yo pagaba 50 euros al mes pero ellos me tenian ke parar el proceso,a fexa de hoy y ya hace 1 año,no he recibido notificacion alguna de la administracion ni del juzgado,por lo ke mi deuda ha ido subiendo y asciende a la cantidad de 1000 euros,esta tarde es la reunion de vecinos y esta misma mañana mientras mi puerta estaba abierta,varios vecinos del bloke malhablaban de mi en los rellanos de la escalera por lo ke he tomado la decision de ke ya ke yo en su momento no denuncie el exo de exponer mi nombre como moroso en zonas comunes por el simple exo de la buena convivencia y ellos tener eta reaccion,kisiera denunciar a la comunidad por lo ke hicieron y necesito saber komo puedo hacerlo y ademas exponer en el juzgado ke no me iego a pagar pero a ver si puedo llegar a un acuerdo en el juzgado directamente y pagar mi deuda mensualmente en el juggado de mi ciudad,por favor lo estoy pasando mal y necesito ser un poco asesorada antes de dar algun paso,gracias

  80. gracias por su consejo,pense ke podrian orientarme un poco,por eso acudi a esta pagina,si tuvira para pagar un abogado dsde luego antes pagaria mi deuda y se me acabaria todo el problema….de todas formas mil gracias por su atencion y su tiempo

  81. Buenas tardes. Necesitaría me aclararan una cosa. Mi marido trabaja para una comunidad con jardin de 8 porterías. Están revisando gastos y quieren negociar con él un nuevo horario de trabajo. El administrador que lleva el tema, ya dio a los presidentes de cada escalera una relación con los gastos anuales del jardín y los que se le paga a mi marido cada mes, con pagas extras y la seg. social. Pero una no se ha quedado muy tranquila y ha conseguido una nómina de mi marido. La enseña en las reuniones de vecinos de las demás porterías de la Comunidad además de dar unos datos que no son exactos. ¿Es legal pedir una nómina con los datos personales que incluye? ¿Puede enseñarla a otros vecinos de otras porterías? ¿Se puede reclamar?

  82. hola,una morosa pide copia de las actas desde el dia de la constitucion de la comunidad, podemos tener en cuenta la ley de proteccion de datos ?

  83. Hola, he tenido un pequeño problema en mi comunidad de vecinos:
    Han hecho una reunión sin que yo fuera avisada (supongo que por error) y por sorteo he salido elegida presidenta de mi bloque. Me he enterado a través de otro vecino (elegido presidente de otro bloque) al que el administrador de la finca le ha dado mi número de teléfono personal. ¿Esto es legal? ¿Pueden ceder mis datos a cualquier persona de la comunidad?
    Gracias!

    • Laura: en principio no, el administrador debería haberse puesto en contacto contigo para aclarar cuáles deben ser los datos de contacto que se pueden utilizar para cumplir las funciones de presidenta. Las normas para su cesión a terceros deberían estar contempladas en el contrato de tratamiento que debe existir entre la comunidad y el administrador.

  84. Hola. He detectado una cámara de seguridad en la entrada del portal de la urbanización, evidentemente no se aprobado en junta, ni carteles avisando de su colocación y tampoco desde cuando lleva. No se si realmente está funcionando o si solamente es una mierda disuasoria.
    Mi pregunta es ¿si se ha instalado sin consentimiento quien paga la instalación y quien la multa por estar sin el consentimiento de la comunidad? Porque podrían denunciar a la comunidad por no estar señalizada y todo lo que conlleva la le de datos.
    Si es disuasoria que no graba ¿tiene las misma sanciones que una real?
    Y si se aprobará en junta una vez que ya está instalada sin consentimiento ¿tendríamos que pagar la instalación los propietarios?
    Agradecer de antemano las molestias por comentar. Gracias

    • Hola Tanya, desde el momento en que la instalación no está señalizada con un cartel de aviso, ya es denunciable y sancionable, independientemente de lo que haya decidido la junta. Pero has de tener en cuenta que si hay una sanción y tu eres copropietaria, te tocará abonar la parte alícuota de la misma.
      Si se trata de una instalación meramente disuasoria sin vigilancia real, en principio quedaría fuera del marco de aplicación de la LOPD, aunque la Agencia de Protección de Datos ha enviado varios preavisos en casos similares, sin sancionar pero ordenando la retirada de las cámaras falsas.
      Respecto al pago de costes de instalación, queda fuera de mi experiencia profesional, en esto no podría opinar.

  85. En una reunión de la comunidad explique que no estaba de acuerdo con una instalación de contadores. Cada propietario dió su opinión sobre la empresa instaladora; ante mi sorpresa me llaman de dicha empresa diciendomé cosas que yo en ningún momento dije e incluso poniendo en mi boca cosas que dijeron otros vecinos (incluso se quienes fueron los vecinos en cuestión). ¿Esto es denunciable?, ¿pueden el administrador y la presidenta levantar sobre mi un rumor o poner a un vecino en esta tesitura?, ¿Se puede hablar como quieran y decir lo que les venga en gana?. Necesitaría su respuesta pues creo que voy a ponerlo en manos de abogados. Gracias.

    • Belén, para que este tema entrara dentro de la aplicación de la LOPD debería tratarse de documentación sostenida en algún soporte físico. Si hablamos de rumores y declaraciones transmitidas oralmente, entonces ha de ir por otro lado (derecho al honor, etc…)

  86. Hola, soy el presidente de mi comunidad, estoy intentando actualizar los datos de los propietarios, pues de muchos de ellos nos faltan los D.N.I.,han fallecido y desconocemos los datos de la pareja,herederos,etc.
    En los casos de morosos, en el juzgado nos piden el D.N.I.
    y no los sabemos.
    La pregunta es ¿que datos puedo pedir y si estan obligados a facilitarlos?.
    Si hay alguna ley al respecto me la podrias indicar.
    Gracias.

  87. Puede el propietario del piso en el que estoy alquilada darle mi numero de cuenta al administrador para que me giren los recibos sin comunicarmelo?

  88. Yo soy vecina de mi comunidad y por circunstancias de la vida somos cuatro en casa cobró 426 e no puedo pagar la comunidad total la pago poco a poco y nos amenazan con poner un cartel con los nombres en la finca y buzones eso es legal

  89. Buenas tardes, Jesús.
    Vivo en una Comunidad de Propietarios en la localidad de Ciudad Real. Somos un total de 16 copropietarios. Tenemos contratados a un administrador de fincas. Respecto a la adecuación de la comunidad a la LOPD, ¿estamos obligados por esta Ley? ¿Es el administrador como empresa el que tiene que estar adecuado, y en este caso nosotros no tendríamos que hacerlo? ¿Qué condicionantes se tienen que dar para que una pequeña comunidad no tenga que adaptarse a la LOPD? Muchas gracias por tu respuesta.

    • Jose Carlos, respuestas por orden:

      1.- Sí.
      2.- Sí, pero se trata de su propio cumplimiento independiente de la comunidad, y por tanto no libera a la comunidad de nada.
      3.- La única que se me ocurre es que todos los propietarios fueran empresas y en ese caso no habría datos personales.

  90. Quería hacerle una consulta. Mi presidente de la comunidad nos ha denunciado a varios vecinos, en calidad de presidente, eso si, sin haber pasado por la junta rectora, por haber realizado obras menores hace ya tiempo sin la oportuna licencia.
    Me gustaría saber hasta qué punto él podía suministrar a la Administración los datos de todos y cada uno de los denunciados, entiendase, nombre, apellidos, domicilio, domicilio a efectos de notificaciones. ¿Habría vulnerado la ley de protección de datos? Máxime cuando denunció sin consentimiento de la junta rectora dado que lo hizo como presidente, siendo este requisito indispensable según nuestros estatutos.
    Muchas gracias

  91. Hola, quiero hacer una consulta dando las gracias anticipadas.
    Puede una compañía telefónica utilizar mis datos personales (ya que soy clienta) para hacer la contratación de alta de una nueva linea de móvil, sin mi consentimiento y sin yo saberlo??
    Gracias.

    • Por supuesto que no, es una grave vulneración de la LOPD, además de una técnica comercial muy rastrera.
      Informe a la compañía que en caso de no retrotraer el contrato sin ningún coste para usted procederá a denunciarles ante la Agencia Española de Protección de Datos. Normalmente con eso basta.

  92. Ya lo he hecho y ellos se limitan a decirme que ya lo han dado de baja, pero que alguien utilizó mis datos para dar esa alta y como se hace una grabación al darse de alta yo quiero que comprueben como se ha hecho, pero se limitan a decirme que no tiene acceso a esos datos y no los saco de ahi y no lo aclaran, así que he optado por exponer el caso en FACUA y la OMIC. Ya que según ellos alguien ha utilizado mis datos y eso es grave, aunque pueden haber sido ellos mismos, no sé?

    Gracias

  93. Buenas, acabao de leer todo el artículo y la pregunta a la que venía buscando respuesta, creo que se me ha contestado:
    Puedo publicar en internet las actas de una comunidad?
    Por lo que he entendido, podría hacerlo siempre y cuando no apareciera en ellas ningun dato personal de cualquier vecino, yo entiendo que la lista de morosos, estaría prohibida, pero por ejemplo datos (nombres) de empresas que concursan a alguna función o trabajo para la comunidad?
    Presupuestos generales o de empresas contratadas por la comunidad?
    Entiendo que la lista de asistentes tampoco podria publicarse.
    Gracias

  94. Gracias por contestar tan rápido, a que te refieres con otro tipo de impedimentos legales?
    No se supone que las actas son públicas? salvo esos datos, claro.

    • David: es la clásica frase de prudencia jurídica, por si acaso. Por ejemplo, aunque sea un ejemplo un tanto extremo, la comunidad podría haber firmado un contrato de trabajo con otra empresa que incluyera por alguna razón una cláusula de confidencialidad, y entonces no podría legalmente publicar esa relación. Nada mas.

  95. Perdon por no ponerlo en el mismo comentario, pero se me acaba de ocurrir la pregunta; En caso de trabajar para una comunidad como Community Manager y Webmaster, en caso de yo poner algo que vulnerase la ley, por peticion de la Administración, la denuncia iria contra mí o contra la comunidad? Tengo claro lo de los nombres y datos personales, pero si hubiera comunicados generales, tipo obras, cursos, contra quien iría esa denuncia?

    • David: cualquier procedimiento sancionador instruido por la Agencia de Protección de Datos iría en primera instancia contra el responsable del fichero, es decir, la comunidad. Posteriormente todo dependería de las circunstancias del asunto y de las condiciones estipuladas en el oportuno contrato de tratamiento que deberían firmar las partes (siempre entendiendo que hablamos de ese CM o webmaster como una figura jurídica independiente, es decir, que no se trata de un empleado de la comunidad, por que en este último caso ya no sería en absoluto responsable ante la AEPD de nada).

      De todas formas si el tema es como dices “por petición” y está documentado, entonces el CM no sería responsable.

  96. Buenas tardes Jesus:
    Soy nueva en esto;he leido toda tu pag.y me parece de una gran ayuda.Ya he tomado notas de algunos enlaces que has puesto.
    Soy propietaria de un piso (en una comunidad de 11 vecinos que no se preocupan por nada)ellos piensan pagando seras feliz……..pero yo veo muchas cosas mal.
    en la ultima junta el administrador que yo pago (y no estoy de acuerdo);nombro como presidente a un propietario que es muy mayor;que tiene su casa alquilada por una agencia(pues el ni va por alli).
    Le he pedido al administrado el nº de telefono del presidente y dice que no me lo da por la ley de protecion de datos.
    Creo que el presidente ni lo sabe.¿esto es legal?
    Gracias por intentar resolver este problema;para los demas mirare los otros comentarios que pones.
    Un saudo

    • Cristina: es evidente que como propietaria tienes derecho a poder contactar con el presidente, ya que el administrador lo es de la comunidad, no del vecino nombrado presidente. Otra cosa es que tal contacto deba ser necesariamente por teléfono, ahí sí que el administrador puede negarse a dar ese dato en concreto siempre y cuando ofrezca otro modo alternativo.

  97. Saludos, ¿se precisa de la autorización del presidente de la Comunidad para dar el telefono de este (Presidente) a otro vecino de la finca?. Gracias.

    Atentamente, Rafael.

  98. Gracias por su respuesta;veo que hay bastantes propietarios en mi misma situacion.
    Algunos administradores se piensan que las fincas son suyas (aunque los propietarios les paguemos).
    Un saludo.

  99. Buenos días Jesús:
    Me gustaria si me pudieras aclara,según el negociado de Regiatros y Notarios de Mazarrón (Murcia), se les puede prohibir la entrada a los vecinos morosos en la piscina comunitaria.Yo lo he propuesto a mis vecinos en reunión y por mayoria se acepto la denegación del acceso a los vecinos morosos.No obstante el administrador de fincas nos refleja en el resumen del acta que ” según diferentes consultas jurídicas no existe ningún pleito con ningún tipo de resultado , estos letrados estiman que la inscripción sobre la modificación de los Estatutos, se haga mediante Asamblea General y por unanimidad recogiendo este acuerdo ante notario e incrito en el Registro de la Propiedad con un coste aproximado de 2.500€ y que una vez relizada estas gestiones ante Notario y Registro de la Propiedad, en caso de juicio, el Juez puede inidicar que no se ajusta a derecho la incripción. Me gustaria me aclaras estos puntos y ya que esta Ley esta publicada en el BOE me pudieras acer mencion para explicarle a mi Aministrador que esta resolución es firme. Muchas gracias.

  100. La comunidad de propietarios quiere contratar a una empresa para la lectura de contadores y emisión de recibos con buzoneo. ¿Puedo negarme a que terceros no correspondientes a las compañías distribuidoras o la comunidad lean mis contadores y obligar a que sea la comunidad la que me pase el recibo junto al de comunidad?
    En caso de que no pueda negarme, me preocupa que al ser telegestión, puedan hacen lecturas en continuo y conocer mis hábitos. ¿Podría obligarles a que hagan la lectura una vez al mes nada mas?

    • Lucía: todo el asunto de suministros básicos tiene su propia legislación y son sectores muy regulados. La posibilidad de subcontratar la lectura de contadores es perfectamente legal y nunca he sabido de ningún ejercicio de derechos de oposición en esta materia. Es decir, creo que legalmente no podría hacer nada, pero también es cierto que no hay experiencia previa.
      Tampoco veo cómo podría modificar la opción de lectura, pero en cualquier caso sería complejo establecer que el gasto de un contador (que no tiene porque corresponder a una sola persona) sea un dato de carácter personal.

  101. Buenas tardes Sr. Pérez,

    Tengo conocimiento de que un administrador de fincas no tiene los ficheros registrados, según dice la ley de protección de datos. Pero no puedo demostrarlo.
    Hay alguna forma de poder denunciarlo? O que al menos sea investigado?

    Gracias,

    Sandra

  102. Buenas noches Sr. Pérez,

    Gracias por su respuesta…el tema es que ya había visitado la web de Protección de Datos, y este señor solo tiene un fichero inscrito, que por el nombre del fichero creo que es el contable.
    Quería saber si, por su actividad, debería tener más registros? Como el de sus clientes, o el de proveedores, etc.

    Muchas gracias, y felicidades por esta página, realmente es una ayuda.

    Sandra

  103. Buenos días,

    El administrador de fincas contratado por mi comunidad ha proporcionado mis datos personales (nombre y apellidos, teléfono, dirección alternativa, etc) a uno de mis vecinos sin mi consentimiento. ¿Esta actuación el legal o incumple la ley de protección de datos y la Ley de Propiedad Horizontal?. ¿Podría denunciarle por el uso indebido de estos datos o demandarle al Colegio de Administradores de Fincas por mala praxis?. Muchas gracias

    • Mónica: dependerá del tipo de datos proporcionados. En principio un copropietario (aquí el concepto vecino no importa, puede ser un alquilado) tiene derecho a conocer al resto de copropietarios. Sin embargo un dato como la dirección alternativa sí podría ser excesivo, aunque también habría que revisar los estatutos y en qué condiciones documentales aportó usted misma esa información al administrador.
      Finalmente, en caso de querer denunciar hay que recordar que es necesario aportar pruebas, porque lo que necesitaría testigo o aportación documental que demostrara esa cesión sin consentimiento ni soporte legal de datos personales.

  104. Buenos días,

    En la liquidación trimestral de los gastos de la comunidad de vecinos de la que formo parte, nos he encontrado que la empresa que gestiona nuestra comunidad nos ha incluido un gasto de 145,20 eur en concepto de: “adaptación a la ley orgánica de protección de datos”. Me podrían informar de si esta adaptación es algo obligatorio que las comunidades de vecinos han detener y de que, en el caso de que efectivamente así fuere,somos nosotros los vecinos los que nos tenemos que hacer cargo de dicho pago?
    Muchas gracias por su ayuda

    • Neus: efectivamente la comunidad es responsable del fichero de datos de los vecinos, aunque delegue la gestión en un administrador de fincas, y por tanto ha de cumplir la LOPD. En buena lógica es asímismo la comunidad quien habrá de abonar los gastos que se generen si un profesional externo realiza la adecuación a la ley.

  105. Hola,

    un vecino y yo estamos intentado hacer el documento de seguridad de nuestra comunidad de vecinos. En la guía de la AGPD sale muy completo porque no es específico para comunidades sino que también para empresas que tienen empleados etc. Mi pregunta es como sólo trata nuestros datos personales la gestoría es el único encargado del tratamiento con el que debemos firmar el contrato de confidencialidad no? Como responsable de seguridad debemos poner el presidente que haya en el momento de la adaptacion y se debe actualizar el documento de seguridad cada vez que cambiemos de presidente?

    Muchas gracias.

    • Loli: efectivamente, el contrato de tratamiento se firmará con la gestoría. Respecto al responsable de seguridad, una de las opciones es la que señalan: que lo sea el presidente de la comunidad actualizando el documento de seguridad cada vez que se produzca un nuevo nombramiento. En otros casos es la misma gestoría o administrador de fincas quien asume esa función de forma continuada.

  106. Muchas gracias por la ayuda y por la celeridad en la respuesta. Un ultimo punto, en este caso no hay usuarios que traten los datos no? y si el Administrador de la finca es el Responsable de Seguridad tiene que ser una persona fisica o puede ser la sociedad.

  107. Hola he leído algunos comentarios y respuestas interesantes, aunque creo que el administrador de hecho maneje los datos formalmente como encargado pero en la realidad como responsable.

    Mi pregunta es : es una comunidad de vecinos ( unos 100 vecinos aprox. ) en la cual existen graves problemas de salubridad, okupa, posible venta de droga etc. es urgente convocar una reunión para resolver lo antes posible el problema de salubridad.

    El administrador se niega a facilitar el teléfono y dirección del Presidente ( no intentamos localizarlo en su piso : es una comunidad donde la mayoría de pisos son en alquiler turistico, por tanto suponemos que viva en un casa ) para poder solicitar que convoque una reunión urgente.

    Como que es el Presidente que convoca o en su defecto el 25% de cuotas ( si bien recuerdo en Cataluña ) me interesa saber si podemos obligar el Administrador a facilitar los datos arriba mencionados mediante un simple correo electrónico en virtud de lo previsto en los derechos denominados ARCO, gracias de antemano y felicitaciones por este espacio de LOPD.

    • Felipe: los derechos ARCO se refieren exclusivamente a los datos de uno mismo, no se pueden invocar para obtener datos de un tercero.
      El asunto que menciona está mas relacionado con la Ley de Propiedad Horizontal y sus derechos como copropietario que con la LOPD.

  108. Hola siento discrepar sobre su comentario, yo lo veo asi’ :

    Artículo 11 Comunicación de datos
    1. Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado.

    En primer lugar no puede entenderse un “tercero” un co-proprietario ; un tercero es una persona física o jurídica ajena a la propiedad en la Comunidad de vecinos ( ej. un lampista etc. ) por consecuencia la comunicación de datos de un copropietario o del Presidente o VicePresidente ( co-propietarios con funciones de gobierno ) por parte del Administrador a un copropietario no es una comunicación o cesión a un tercero porque es parte de la Comunidad, esto por empezar.

    Sentado lo anterior el cedente es el Administrador que es el encargado del tratamiento etc. que comunica los datos personales de un copropietario (Presidente de la Comunidad con funciones de gobierno) a otro copropietario para una función legítima ( Art.11.2 que tampoco seria de aplicación puesto que un co-propietario no un tercero) eso es la posible convocación de junta etc. prevista en la ley ( catalana en este caso : Art. 553.16.2.a) ) para velar la buena conservación etc. de la Comunidad atendido que la Junta la decide el Presidente y no el Administrador, eso por ley, aunque luego la convoque el responsable (Administrador). (Art. 553.20.2)

    Por tanto si un co-propietario o un grupo de co-propietarios necesita el teléfono o domicilio del Presidente para convocar una Junta esto està implícitamente previsto en la ley que prescribe que es necesario pedirlo al Presidente y que no es preciso el consentimiento del Presidente para que el Administrador comunique sus datos a un co-propietario ( que no es un tercero) puesto que los co-propietarios por el mero hecho de serlo en una Comunidad aceptan que exista una relación jurídica entre ellos. ( Art.11.2)

    Artículo 553-16 Presidencia
    1. La junta de propietarios designa al presidente o presidenta necesariamente entre los propietarios de elementos privativos.
    2. Corresponden a la presidencia las siguientes funciones:
    a) Convocar y presidir las reuniones de la junta de propietarios.
    b) Representar a la comunidad judicial y extrajudicialmente.
    c) Elevar a públicos los acuerdos, si procede.
    d) Velar por la buena conservación y el buen funcionamiento de los elementos y servicios comunes.
    e) Velar por el cumplimiento de los deberes de los propietarios y de los titulares de la secretaría y administración.

    Artículo 11 Comunicación de datos
    1. Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado.
    2. El consentimiento exigido en el apartado anterior no será preciso:
    a) Cuando la cesión está autorizada en una ley.
    b) Cuando se trate de datos recogidos de fuentes accesibles al público.
    c) Cuando el tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros. En este caso la comunicación sólo será legítima en cuanto se limite a la finalidad que la justifique.
    d) Cuando la comunicación que deba efectuarse tenga por destinatario al Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tiene atribuidas. Tampoco será preciso el consentimiento cuando la comunicación tenga como destinatario a instituciones autonómicas con funciones análogas al Defensor del Pueblo o al Tribunal de Cuentas.
    e) Cuando la cesión se produzca entre Administraciones públicas y tenga por objeto el tratamiento posterior de los datos con fines históricos, estadísticos o científicos.
    f) Cuando la cesión de datos de carácter personal relativos a la salud sea necesaria para solucionar una urgencia que requiera acceder a un fichero o para realizar los estudios epidemiológicos en los términos establecidos en la legislación sobre sanidad estatal o autonómica.

    Artículo 553-20 Reuniones
    1. La junta de propietarios debe reunirse una vez al año para aprobar las cuentas y el presupuesto.
    2. La junta de propietarios puede reunirse cuando lo considere conveniente el presidente o presidenta. Si los propietarios piden al presidente o presidenta que convoque una reunión y este no lo hace, la junta de propietarios puede reunirse siempre y cuando lo pida, indicando los puntos que es preciso incluir en el orden del día, una cuarta parte de los propietarios, que deben representar una cuarta parte de las cuotas.

    • Felipe: no estás discrepando, de hecho estamos absolutamente de acuerdo. Tú mismo estás citando artículos de la LPH, puestos en todo caso en relación con el 11 LOPD. Por tanto nada que ver con derechos ARCO, que repito son de referencia exclusiva a datos propios y por eso utilizaba el termino “terceros”: nadie puede solicitar un acceso, rectificación, cancelación u oposición a datos de otra persona (salvo, obviamente, fallecimiento o incapacidad jurídica).

      Por lo demás están claros los artículos que citas y el derecho de los copropietarios a poder comunicarse con el presidente.

  109. Tenemos en un piso, con parking y trastero, en una comunidad muy conflictiva. Hace tiempo que nos estan rallando el coche. A titulo particular podemos instlar un sistema de camara con grabacion y registrarlo en la Agencia de Proteccion de datos individualmente? Cabe decir que la camara solo grabara el interior de nuestra plaza.

    Muchas gracias.

  110. Buenos dias, el caso es:Mi padre tiene una finca desde hace 38 años y desde hace 1 mes un vecino quiere hacer camino por la mitad de la finca, en primera instancia se consulto a un abogado quien nos informo que el caso era policivo, pero que cercara la finca porque si este camino no está registrado en la escritura como costumbre y servidumbre no lo debe dejar, como no está en escritura se cerco.
    El día de ayer citarón a mi padre la inspección de policía donde el vecino nombro como apoderado al personero municipal quien leyó la escritura y como en ninguna parte esta esa entrada la expresión fue “ el papel aguanta todo” lo que manifestó mi padre fue si no hacen valer una escritura registrada entonces para que se hace , señor personero si usted es el dueño de la finca ordene y haga lo que tenga que hacer, y el personero dio la orden de ir al lugar y destruir la cerca, en este hecho estuvieron presente : El personero municipal, inspector de policía, personas que quieren hacer el camino y 2 policías.

    Solito de su colaboración para que me oriente que puedo hace, ya que este camino no es costumbre y servidumbre .

    Gracias.

  111. Hola, tengo una duda en relación a una orden de demolición de una instalación metalica ( un “atico” ) en una Comunidad de Propietarios “A” al lado del ático de mi madre situado en otra Comunidad “B”
    (Soy el denunciante que figura en el expediente de urbanistica).

    Sospecho que la orden de demolición haya sido notificada al antiguo Presidente, como que unos inquilinos me han informado que ha cambiado. Podría en virtud de la LOPD solicitar al Administrador de fincas que comunique el nombre del nuevo Presidente ?
    Gracias

  112. Saludos me gustaría saber que datos deben aparecer en un escrito (por ejemplo: lista de morosos) del administrador de fincas para que sea considerado valido, a efectos de la LOPD, es decir, debe aparecer el nombre o nif del administrador que lo realiza, hacer referencia a la confidencialidad del documento o tiene validez poniendo solo los datos de los morosos y la dirección de la finca
    Gracias

  113. Gracias, concreto. mi pregunta es que si un documento (listado de morosos) del administrador a de llevar el sello del mismo, marca de agua o algo que lo identifique com autor del mismo y que si carece de estos tiene validez

    • Juan Suárez: la LOPD no utiliza el término “documento” como algo a valorar en si mismo, la legalidad de los datos proviene de cómo han sido conseguidos, el consentimiento del afectado o la razón legal de su no necesidad, el uso que se les de, etc.
      Por otro lado ya comentaba que es fundamental saber quién es el responsable LOPD de dichos datos, no será igual en ese o en cualquier otro documento que el administrador de fincas lo haya creado por su cuenta (será responsable del fichero) que si lo maneja por encargo de la comunidad (entonces sería encargado del tratamiento y la comunidad responsable del fichero).

  114. Buenos días,

    sobre el listado de morosos, se puede exponer en el tablón de anuncios pero sin poner los datos del propietario? Sólo que figure el piso que tiene la deuda.

    Gracias.

    • Loli: más bien no. La LOPD dice que un dato es de carácter personal cuando se puede identificar a la persona y poniendo el piso basta echar un vistazo a los buzones para averiguar. Lo mejor es informar a los vecinos de forma privada, entregándoles el listado o exponiéndolo en una zona de acceso restringido.

  115. Muy buenas, tengo los recibos de comunidad domiciliados y este mes me han cargado extras 20 euros de dos notas simples ( de dos plazas de garaje mias) que a solicitado el administrador de fincas en el registro sin mi autorizacion. Mi pregunta es si es legal cobrarme ese dinero sin mi autorizacion. Muchas gracias

  116. Hola:
    Gracias por atenderme.
    Quisiera saber si es legal que la administradora de fincas cobre a la comunidad una cuantía por guardar los datos personales de los vecinos (sus clientes)
    Muchas gracias de nuevo

  117. Buenos dias ha llegado a los buzones pero mal puestos, vamis q cualqiera pasa y lis coje una relación de morosos entre los q me encuentro yo. Con nombre apellidos portal y piso numero de garaje y trastero. Sin previo aviso sin una llamada ni nada por parte de la comunidad. Y casualidad q una persona ajena a la comunidad ha tenido el detalle de recordarme lo que debo, q por cierto al momento estaba pagado. Es correcta la forma? Muchas gracias

  118. Buenos días , me gustaría hacer una consulta, mi comunidad tiene inscrito en la AGPD un único fichero que se estructura asi:

    Nombre del fichero: COMUNIDAD DE PROPIETARIOS
    Descripción de la finalidad: GESTION DE LOS DATOS DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS
    Tipificación de la finalidad: GESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA
    Datos de carácter identificativo:
    D.N.I./N.I.F.
    NOMBRE Y APELLIDOS
    DIRECCION
    TELEFONO
    FIRMA
    Otros tipos de datos:
    CIRCUNSTANCIAS SOCIALES
    INFORMACIÓN COMERCIAL
    ECONOMICOS, FINANCIEROS Y DE SEGUROS
    TRANSACCIONES DE BIENES Y SERVICIOS
    Sistema de tratamiento: MIXTO

    Con este fichero creo que se puede gestionar toda la comunidad y lo lleva un administrador de fincas que ejerce como encargado de tratamiento.
    Mi pregunta es que también disponemos de calefacción central y agua caliente centralizada y la comunidad nos cobra un precio por el M3 de agua caliente, no el agua sino el calentar el agua y una empresa externa es la que hace la lectura de los contadores y se la facilita al administrador.
    El consumo de agua se considera dato personal y con esa empresa se debería de hacer un contrato de encargado de tratamiento y habría que modificar el fichero registrado en la AGPD o crear uno nuevo.

    Gracias

    • Jesús: la cuestión clave en este asunto es si la empresa que factura a la comunidad sabe a qué vecino corresponde cada lectura, o lo que da al administrador en un dato tipo “el contador número xxxxx ha gastado esta cantidad”. Si fuera así no habría implicación LOPD. En caso contrario sí que habría que firmar contrato de tratamiento e incluir esta cuestión en el documento de seguridad, sin embargo no veo la necesidad de modificar el fichero.

  119. Gracias, efectivamente aunque no sepa el nombre del vecino si sabe la dirección por que se factura por piso y letra ya que la lectura se realiza en el domicilio del vecino.

  120. Holoa:
    Por favor necesito mucha ayuda ya que no se si tengo razón o no y no encuentro ayuda en ningún lado. Veréis, el presidente de la comunidad ha decido poner un cartel en el portal a la vista de todas las personas ( tanto como miembros de la comunidad como personas ajenas a ella) con nombres y apellidos piso en el que vive puerta y la cantidad que debe a la comunidad. A todo ello debo añadir que ni siquiera se hizo una reunión en la que se informase de tal acción, con lo cual me pregunto. ¿ Eso es legal o están vulnerando un derecho a la privacidad como da a entender la ley orgánica de protección de datos y la ley de protección horizontal? ¿ De ser ilegal como debería proceder? ¿ Le hago una foto y lo llevo a comisaria o directamente debería llamar a la policia para que quiten el cartel y le pongan la debida multa al presidente de la comunidad? Muchas gracias de ante mano. Un beso

    • Rebeca: es sin duda alguna ilegal por completo, es un tema muy tratado y absolutamente claro: la comunicación al vecino de las deudas ha de hacerse de forma y manera que se asegure que ningún tercero no afectado tenga acceso a esa información.
      Técnicamente puede denunciarlo sin problemas ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), pero… ¡cuidado! La AEPD no puede multar al presidente, sino a la entidad responsable, es este caso la comunidad de vecinos, de la que al ser usted misma parte le tocaría pagar la parte alícuota de la multa, es decir, sería una derrama como cualquier otro de gasto comunitario.
      Visto así creo que es mejor hablar con el presidente, explicarle la ilegalidad e intentar que retire la información por las buenas.

  121. Buenos días, mi consulta es la siguiente. Hace dos años fui presidente de mi Comunidad de Vecinos y, tras el acuerdo de la Junta, firme de mi puño y letra la aceptación de un presupuesto con una empresa de limpieza. En dicho documento aparece mi nombre completo y mi NIF. Con la nueva Junta de Gobierno y administración, y en búsqueda de un nuevo proveedor, se ha buzoneado a todos los comuneros una copia de dicho documento. No me preocupa el documento en sí, pues fue aprobado en Junta, la pregunta es si mis datos personales (NIF) pueden ser buzoneados con esa libertad siendo que no ha habido consentimiento expreso por mi parte. Entiendo que es un documento de la Comunidad de Vecinos, pero no tengo tan claro que, por el hecho de haber sido presidente, todos mis convecinos tengan que conocer mi NIF. Un saludo y muchas gracias por el magnífico trabajo que realizas.

    • Iván: hilando muy muy fino se podría argumentar que el NIF del anterior presidente no es un dato necesario para el acto legítimo de buscar un nuevo proveedor de limpieza, pero al estar impreso en un documento fechado en la época en la que efectivamente ocupaba tal cargo, la discusión jurídica podría ser eterna con argumentos tanto a favor como en contra de haber ocultado el NIF en el nuevo buzoneo a los comuneros.

  122. Hola Jesús,
    Lo primero de todo agradecerte este post y tus respuestas…das luz a muchas dudas en una materia como está en la que la propia AEPD no sienta el mismo criterio en cada ocasión.Quería hacerte una consulta:Un vecino de la comunidad se ha puesto cámaras de videovigilancia en su plaza de garaje (garaje comunitario pero plaza privada)y sospechamos que pueda grabar zonas comunes y la casa de un propietario (su plaza y acceso a su vivienda).afirma que al ser su plaza privada y que no graba más que eso (tenemos serias dudas) así que es una actividad familiar o privada y que no vulnera entonces la LOPD ¿esto es así?¿por ser zona privada ya se entiende que toda grabacion lo es? Gracias

    • Adriana: gracias a ti por visitar este blog.
      Mientras la filmación se limite al espacio privado del vecino puede ser legítima, aunque esto no le exime de tener que advertirlo mediante el correspondiente aviso. La cuestión sería confirmar que de verdad no graba más allá, sin este dato sería imprudente valorar la situación.

  123. Hola,

    Agradecería si me puede ayudar.
    ¿Puede un Administrador gestionar la cuenta de una Comunidad de vecinos? un ejemplo es, pasar dinero de esa cuenta a otra que de beneficios. Se comentó, pero no se aprobó puesto que el tema quedó en agua de borrajas… y ese dinero, era el fondo de una obra que se está realizando.
    ¿Qué podemos hacer si un vecino sin cargo alguno presenta un extracto del banco a la comunidad?
    Muchísimas gracias de antemano, realiza una labor muy buena.

    • Hola, respecto a la primera cuestión se sale del ámbito de aplicación de la LOPD, entiendo que dependerá del clausulado del contrato de servicios de la comunidad con ese administrador.
      Respecto a la segunda hay que indicar que cualquier vecino propietario tiene derecho a conocer las cuentas. En ese caso no habría problema salvo que las mostrara a terceros no autorizados.

  124. Hola, me resulto muy interesante lo expuesto, pero tengo una duda, en mi comunidad tebemos un sistema de videovigilancia en el.portal, pero carecemos de cartel que informara de tal situacion, asi como de folletos para ejercitar los derechos etc, el caso es que un particular visito a una vecina y sustrajo un paquete que dejo correos, el administrador enseño las imagenes a todos los vecinos para identificarle, pero claro, al poner la denuncia de hurto, nos hemos encontrado con que su abogado nos ha informadoa la comunidad que esa prueba de video es ilegal por carecer de carteles y que lo realizado por el presidente de enseñar esas imagenes sin el consentimiento de su cliente tambien lo es, nos denunciara a la comunidad y tendremos sanciones fuertes??? Es realmente ilegal lo que hizo mi comunidad?? El fichero tampoco esta inscrito por cierto.

    Muchas gracias

    • Ruben: evidentemente la zona debería haber estado señalizada con el correspondiente cartel y el fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Y si no se hizo en su momento, hacerlo cuanto antes.
      Si son denunciados se abrirá el correspondiente procedimiento sancionador, pero resulta complejo decir si serán sancionados o no porque depende de las circunstancias, de las alegaciones que se planteen, etc…

  125. hola,me gustaría saber si el administrador tiene poder de cambiar de compañía de luz de la comunidad sin consultar a nadie,nisiquiera al presidente.El anterior administrador cambio la comunidad de compañía y el nuevo administrador es el que nos a informado de este cambio.¿se puede hacer algo al respecto?¿esto es legal?

  126. Hola, quisiera preguntarle una duda que tengo. Tengo un problema con un vecino y me ha llegado una citación del juzgado. El problema es que yo no le he dado mis datos ni los de mi pareja para que me denuncie. Supongo que el administrador le dio nuestros datos. Lo que no entiendo, es porque le dio los de mi pareja. Podría demandarlos yo a ellos por usar los datos de mi pareja sin mi consentimiento?. Gracias, un saludo 🙂

    • M: la LOPD protege el derecho de un demandante a obtener datos sin consentimiento de la parte contraria por motivo de su justa defensa, pero esta excepción a la regla general no cubriría desde luego los datos personales de su pareja, que sí podría solicitar amparo y denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  127. Una aclaracion, la vivienda solo esta a mi nombre… yo le di a la comunidad los datos de mi pareja por si yo no me encontraba, que se comunicaran con ella para posibles reuniones, etc…

  128. Buenos dias.
    Alguien sabe como podria saber cual es el administrador de una finca del que no soy propietario de ningun piso?
    Muchas gracias.

  129. Buenas tardes Jesús,

    Puede un apoderado de un propietario de una Comunidad tener acceso a la información de la misma ? Entiendo que sí por el artículo 11.1 de la Ley de Protección de datos. Agradezco tus comentarios.

    • Oliver: sí, siempre y cuando tal apoderamiento conste por escrito y así se presente al administrador o presidente de la comunidad, y el acceso se limite a la misma información a la que tiene derecho el propietario.

  130. Buenos días.

    Tengo la duda de si hay obligación de poner en las Actas de las Juntas, la coletilla de que existe un fichero a nombre de la Comunidad, si la LOPD obliga a ello, muchas gracias por su amabilidad.

  131. Muchas gracias Jesús por la respuesta, los datos personales que pueden aparecer en un Acta son los propietarios que no están al corriente de pago, entiendo entonces que es obligatorio la inclusión de la coletilla, ¿es correcto?.

  132. Hola,soy propietario y me gustaria saber si es legal que todabia se cobre en mano la cuota de la comunidad y el agua y si puedo negarme ypara que me den un numero de cuenta?

  133. Hola!! No he leido todas las preguntas, no se si ya lo habrá respondido. Soy presidenta de una comunidad y el administrador ha cedido datos y ha reenviado emails (nombre, apellidos, direccion y tfno) de un vecino que forma parte de la junta rectora sin su consentimiento ni su conocimiento a una empresa que tenemos contratada. ¿esto es denunciable? ¿a quien tiene que denunciar el vecino, a la comunidad o al administrador?

    • Hola Gloria: habría que ver el caso, sin más información sería temerario responder.
      Respecto a denunciar, cuidado. El primer responsable del fichero es la comunidad, si es denunciada y sancionada, todo vecino (incluido el denunciante) debería pagar la parte alícuota de la multa.
      El administrador es encargado del tratamiento, para poder denunciarle habría que demostrar que ha actuado más allá de las instrucciones que haya recibido como tal encargado y para eso debe haber previamente un contrato entre las partes en los términos del artículo 12 de la LOPD. ¿Existe ese contrato?, porque en caso contrario es responsabilidad de la comunidad, que a su vez podría ser sancionada por incumplir la LOPD.

  134. En nuestra comunidad se van a iniciar obras para pasar la ITE del edificio, para ello el administrador tiene la documentación del Ayuntamiento, del arquitecto contratado y de las 3 constructoras que presentaron oferta.
    Llevamos 2 años de retraso ya que la ITE resulto negativa para el Ayuntamiento el Dici-2011, y en la última Junta ordinaria, (Enero-2014) después de una lectura superficial (el expediente debe de tener entre unas cosas y otras más de 60 páginas) se aprobó por mayoría iniciar las obras con una empresa determinada.
    4 Vecinos hemos solicitado al Administrador copia del expediente (Ayuntamiento-Arquitecto-Constructoras), y se niega a dárnoslo en base a la Ley Orgánica de Protección de Datos.
    ¿Es esto legal?, cuando los que vamos a soportar toda la carga del gasto somos los propietarios, y nadie tiene un solo documento de todo esto. Gracias por tu respuesta.

    • Hola Juan: por desgracia la LOPD se utiliza mucha veces como falsa excusa para ocultar documentación y en un caso como este no está justificado. Otra cosa distinta es que el administrador responde ante el presidente de la comunidad y/o la junta, tampoco debería dar ningún documento a un grupo de vecinos (pero, repito, no por cuestiones LOPD).

  135. Gracias por la respuesta y tan inmediata. Perdona Jesús, pero no entiendo bien la frase de que “no debería dar ningún documento a un grupo de vecinos”. Me parece que podría chocar incluso con la ley de defensa del consumidor. Nos vamos a gastar 60.000 €, unos 3.000 € de media por vecino, se meterán en nuestra casa, y no tienes derecho a tener ningún documento?. Gracias nuevamente.

    • Hola Juan: sí, no me expliqué muy bien. Me refiero a que el administrador firma un contrato de servicios con una persona jurídica, que es la comunidad de propietarios, y ésta funciona a través de la junta o por delegación con el presidente. Por tanto el administrador sólo está legalmente obligado a atender al presidente y/o a la junta, pero no a un grupo de vecinos. Los vecinos lo que deberían hacer es pedir la documentación al presidente.

  136. Saludos,

    En mi comunidad de propietarios, que no cuenta con el asesoramiento de ningún administrador de fincas, el presidente ha dado recientemente de alta en la agencia española de datos a nuestra comunidad. Así, en la última junta realizada, se nos informó a los propietarios de ello, no conociendo muchos de nosotros que era indispensable el estar dados de alta en esa agencia; pero, cual es mi sorpresa, cuando “investigando” un poco en esta materia, encuentro que nuestra comunidad sí esta dada de alta pero, en los campos relativos al responsable del fichero, aparece la propia comunidad de propietarios, sin teléfono, fax, etc. y, en el campo de los derechos arco, también aparece la propia comunidad, del mismo modo que antes, sin ningún dato. Por tanto, y resumiendo la duda, ¿no es obligatorio que figure un responsable, más allá de la propia comunidad, donde se puedan hacer efectivas las reclamaciones, los derechos, etc? Esto es, ¿no deberían figurar los datos del presidente como encargado de la comunidad?

    Muchas gracias por anticipado.

    • Hola Jose Luis: responsable del fichero puede ser tanto una persona física como una persona jurídica, por lo que no es obligatorio que figure ningún responsable más allá de la propia comunidad. Lo que sí es necesario es algún dato de contacto a la hora de ejercer derechos ARCO, si no hay teléfono ni fax, habrá al menos email o dirección postal ¿no?

  137. Saludos,

    En primer término, le reitero el agradecimiento por su respuesta. En cuanto al comentario que le he planteado, es así, el campo de número de teléfono, fax, email, etc. están en blanco; otra cuestión es que por “dirección postal” se entienda la calle y el número del bloque de pisos porque, en ese caso, estoy yo equivocado y sí que hay un dato de contacto. Respecto a su respuesta, y disculpe mi insistencia, considero que frente a terceros, y como persona encargada/responsable de la comunidad que es un presidente, deberían figurar sus datos de contacto, de igual manera que ocurre cuando es un administrador el que se encarga de los ficheros; esa es mi opinión, desde el desconocimiento de esta materia, y por ello le agradezco de nuevo su contestación.

    Gracias por todo.

    • Hola Jose Luis: la ley define al responsable del fichero como la persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que sólo o conjuntamente con otros decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento, aunque no lo realizase materialmente. Sus deberes son declarar los ficheros de datos personales ante el RGPD y atender las peticiones de los ciudadanos sobre las consultas relacionadas con el ejercicio de sus derechos, además de las relacionadas con la seguridad de los datos, que vienen especificadas en el artículo 9 de la LOPD.

      Por tanto una comunidad de propietarios, como persona jurídica en si misma, puede ser perfectamente la receptora de las peticiones de derechos ARCO sin que haya una persona física declarada públicamente. Esto es así hoy día incluso para una gran empresa.

  138. Buenas tardes: mi duda es refente al presidente de la comunidad.
    Hemos hecho una auditoria al adm de la comunidad y sale a q pagado un dinero de mas a una empresa determinada, el adm demuestra que cada gasto que le parecia raro, le informaba al presidente de la comunidad , para segurarse si habia firmado algo que diese como resultado ese gasto ( con esta empresa en concreto tenemos un acuerdo que si se devuelve una factura q deberia ser pagada, tendriamos una sancion de 30.00 ) Y el presdente de la comunidad jamas contesto al adm, por lo que el adm pago esas facturas, y aoa le quieren culpar de todos los gastos extras.

    Mi pregunta es: si paga mal, si no paga tb mal xq hay sancion…. el presidente tiene alguna responsabilidad al respecto?? deberia haber constestado al adm ??

    Muchas gracias

  139. Hola , mi pregunta,si la comunidad devecinos no quiere,darse de alta para la protección de datos,puede hacerlo y si no que podría,pasar y si el trámite lo puede,hacer el presidente, gracias

    • Hola Jeff: como cualquier otra ley el cumplimiento de la LOPD no es una elección, es algo que debe hacerse sí o sí, y ne caso de incumplimiento puede recibir una sanción como las que se muestran en este artículo y otros de este blog. Por supuesto el presidente puede hacerlo, como cualuqier otra persona a la que se encargue esa labor.

  140. Buenos días:
    En mi comunidad no se ha aplicado aún la LOPD.
    Por una negligencia de la administradora no se ingresó en la cuenta judicial ni en ninguna otra desde el año 2011 una cantidad que tiene embargada el portero. Desde finales de mayo de 2013 hasta la actualidad soy el presidente. Mañana 27 de febrero vamos a tener la reunión ordinaria. He descubierto que no se habían ingresado, las cantidades retenidas en nómina, en cuenta alguna. Firmo la convocatoria pero en el informe económico que elabora la administradora (no he firmado), hace referencia a las facturas pendientes de pago y entre ellas dice “ingreso embargo de la nómina del conserje … 10.410,15 euros”.
    El Conserje, tuvo acceso a este informe y manda una carta de protesta amenazando con la Ley de Protección de Datos y exige que se modifique la convocatoria y se incluya en el apartado de ruegos y preguntas. En la convocatoria no figura para nada este asunto.
    ¿Qué puede decirme? Como presidente ¿tengo alguna responsabilidad?. A la administradora le dije que debía informar de las facturas pendientes, pero no que lo incluyera en el informe. Que lo dijera de palabra de la mejor forma posible.
    Muchas gracias. ¿Podría contestarme pronto? Muchas gracias de nuevo

    • Hola José: primero le aclaro que la responsabilidad por incumplimiento LOPD en todo caso es de la Coumunidad en su conjunto, como persona jurídica, no del presidente en concreto.
      Luego señalo que si ese dinero se trata de un gasto o importe que corresponde a la Comunidad, todos los vecinos propietarios tienen derecho a conocerlo y por tanto no se puede apelar a la LOPD para ocultarlo.
      Sin embargo si debe ir en convocatoria o en ruegos y preguntas o en determinado informe, eso ya es cuestión de la Ley de Propiedad Horizontal y no sabría qué decirle, no es mi terrreno.

  141. Saludos Jesús
    lo primero es felicitarte por tu gran aportación y ayuda a los demás en esta cuestión LOPD.
    me gustaría que me aclarases que obligacion tiene un administrador para el caso de ser requerido por un agente de la autoridad (policía Local Urbanismo) para que le diga quien es su cliente, de una casa en ruinas y que en el catastro viene a nombre de persona fallecida, pero si embargo la inmobiliaria que actúa a su vez como administrador de datos a se una única vivienda se niega a facilitar los datos de quien ha comprado la vivienda.
    gracias

    • Gracias Jose.
      Respecto a la cuestión habría que distinguir: si el agente dispone de orden judicial, el requerimiento debe ser acatado de inmediato. En caso contrario resultará aplicable lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley Orgánica 15/1999, según el cual “La recogida y tratamiento para fines policiales de datos de carácter personal por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad sin consentimiento de las personas afectadas están limitados a aquellos supuestos y categorías de datos que resulten necesarios para la prevención de un peligro real para la seguridad pública o para la represión de infracciones penales, debiendo ser almacenados en ficheros específicos establecidos al efecto, que deberán clasificarse por categorías en función de su grado de fiabilidad”
      Por tanto se debería valorar si la petición entra dentro de ese supuesto.

  142. Buenas tardes Sr. Jesús Pérez:
    En primer lugar muchas gracias por su respuesta acerca de la responsabilidad por posible incumplimiento de LOPD en una Comunidad de Vecinos y demás. Como siempre surgen listillos por todas partes, un procurador propietario de un piso, dice que la Comunidad de Vecinos no es una entidad jurídica, claro que tampoco dice lo que es. ¿Podría aclararme el tema?. Por otra parte podría indicarme en que Foro, página WEB, … podría consultar ampliamente la Ley de Propiedad Horizontal?
    Muchas gracias de nuevo

  143. Puede un vecino entregar el estado de cuentas anual en el que se detallan los proveedores a otro Administrador distinto del de la Comunidad para obtener nuevos presupuestos.?
    Puede un vecino grabar una junta general sin previo consentimiento?
    Muchas gracias.

    • Gonzalo: desde el punto de vista LOPD la contabilidad se compone de datos de personas jurídicas, no son datos personales, con lo que por ese lado no habría vulneración legal.
      Respecto a la segunda cuestión la respuesta es que claramente no. Ya sea la imagen o la voz (o ambas) se trata de datos personales para cuya recogida es necesario el consentimiento del afectado.

  144. Hola buenos dias, en mi finca ha habido varios robos y daños a vehiculos. Mi administrador ha facilidado a la policia nacional mis datos personales y los de algun otro vecino. ha facilitado mi nombre y apellidos y telefonos, sin ningun requerimiento judicial. mi pregunta es si el administrador puede facilitar mis datos a la policia???. Porque no entiendo bien el alcance del articulo 12 LPD.
    Muchas gracias por tus gestiones.

  145. Hola gracias.
    Basicamente mi pregunta es si los administradores puede ceder datos de propietarios a terceras personas. Con los que no hay vinculo contractual (Como mantenimiento de telefonillos….). gracias

    • Yolanda: vínculo sí hay con un copropietario, como administrador de un bien común (distinto sería si se tratara de un alquiler, por ejemplo). La cesión de datos está regulada en función de muchas circunstancias y se debe examinar caso por caso, no hay una regla definitiva, por eso le decía que es imposible responder con propiedad sin conocer todos los detalles.

  146. Hola, gracias por la información. Tengo una cuestión:
    Cuando se cambia de administrador, el saliente ¿que tiene que proporcionarle al entrante, para que pueda acceder a los datos inscritos de la comunidad?
    Una clave o algos así?

    Muchas gracias y un saludo

    • Hola Pedro: por datos inscritos ¿te refieres a la inscripción de ficheros en el Registro General de Protección de Datos? En ese caso, entre el resto de la documentación a entregar estará la carta remitida por la Agencia donde constan los dígitos de control que permiten acceder y modificar la inscripción.

  147. Hola buenas tardes he solicitado al administrador de fincas por correo electronico copia del contrato que tenemos actualmente sobre los ascensores y en el administrador con la misma me ha contestado lo siguiente:
    “Indicarte que por la LEY DE PROTECCION DE DATOS no puedo remitir documentación por este medio ni hacer copia de la misma, pero está a tu disposición en mi despacho. Sé que no es cómodo pero me viene impuesto por Ley, disculpa las molestias.”

    Queria saber si esto es cierto, y como propietario y parte de la comunidad por que no puedo tener acceso, al mismo muchas gracias de antemano.

  148. Es legal que un vecino deje una nota en el tablón de anuncios de la comunidad mi nombre y apellido y mi piso acusandome de que yo el tiro los pelos del perro al patio de luces, sin que se sepa quien lo apuesto en dicho tablon; va contra la Ley de Proteccion de datos exponer mis datos y si se descubriera quien ha sido, yo como vecino podría exigir a la Comunidad que esta actuara contra el mismo. gracias

    • Carlos: desde el punto de vista LOPD lo relevante es si esos datos no son públicos. En el caso por ejemplo de que consten en el buzón, ya no habría revelación ninguna a terceros, puesto que todos lo pueden ver. El resto de cuestiones que plantea están más relacionadas con el derecho al honor que con la protección de datos personales.

  149. Hola, hace unos meses alquile un estudio mediante administradores de fincas, que son quienes gestionan el inmueble. Desde que realice el pago y firma, no dejo de sorprenderme como pueden ser tan prepotentes e interesados, el piso no estaba desocupado, después habían cosas que arreglar, una semana sin luz, por que tuvieron un error etc – Vinieron y como no pensaban mas que en su propio beneficio + mínimo esfuerzo y el trato no era el mismo que antes de firmar- los deje,sin que hicieran nada mas que salir de casa, que ya era bastante- me encargue yo mismo de todo. Ahora resulta que todo estaba perfecto y el malo soy yo y por eso me tienen manía, no dejan de mostrar signos de ello, con peticiones, exigencias por escrito y ganas de causarme alguna molestia, mas bien parece que su intención es: Que se renueven los inquilinos para volver a cobrar la comisión de gestión, sino no se entiende que puedan tratar a los arrendatarios según como les apetezca, basándose solo en su propio ego/criterio Y sin que haya ningún problema asociado. Como se debe actuar? Saludos Gracias

  150. Hola me pregunta es: soy presidente de una comunidad, le pido al administrador de la misma información sobre quien tiene correo electrónico, para informar sobre unos temas de los recibos que cobra unos céntimos de mas.
    Y este me niega dicha información, donde me manda un correo que ha realizado a “Sigma Data Security Consulting, S.L. info@sigmadata.es
    Solicita informe sobre la posibilidad de acceso del presidente de una comunidad de propietarios a los datos relativos a teléfonos y correos electrónicos particulares de los propietarios.
    En consecuencia, salvo que medie el consentimiento expreso del titular de dicha información, consideramos que no procede su cesión a personas distintas del mismo o los usuarios autorizados de la comunidad, que deberá guardar el deber de secreto respecto a los mismos, y adoptar las medidas para impedir la pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de terceros a dichos datos.
    En una palabra que no tengo acceso a esa información.
    Gracias

    • Hola Pepe: es difícil responder del todo sin más información. Para que su acceso a esa información sea legal, debería estar habilitado en el Documento de Seguridad de la Comunidad de Propietarios, tanto la posibilidad de acceso, como su nombramiento como presidente. Por tanto, sin la posibilidad de examinar esa documentación mi respuesta no sería rigurosa.

  151. Buenas tardes Jesús:
    Con fechas 26/febrero y 1/marzo de este año 2014 le formulé dos cuestiones acerca de la LOPD que muy amablemente me respondió.
    Ahora y en relación con aquellas consultas termino de recibir una notificación del Juzgado de León para un acto de conciliación con el portero de la comunidad en la cual me pide una indemnización personal de 6.000,00 Euros, porque dice que he vulnerado su intimidad al reflejar en el estado de cuentas que la comunidad tenía pendiente de hacer un ingreso por embargo del sueldo del portero, ingreso que no se había hecho. Tal dato no figuró en la Convocatoria, solamente en el resumen económico que la Administradora introdujo en los buzones de los propietarios y/o mando por correo a los que no viven o tienen el piso alquilado. La administradora así me lo dijo que repartió el estado de cuentas, por lo que nunca dicho estado nunca estuvo a exposición de los no propietarios.
    Rogaría me informase lo mas amplio posible sobre esta situación pues hay un grupito de vecinos (pocos, pero los suficientes para hablar tonterías, tal vez porque el portero está malmetiendo contra mi por hacerle cumplir el horario y las obligaciones que están reflejadas en su Convenio Colectivo.
    No voy a admitir su pretensión de indemnización, pero en caso que decidiera formular la denuncia, ¿podría Vd llevarme el caso?
    Una vez más muchísimas gracias y espero su respuesta.

    • Buenas tardes José: ni yo ni mi equipo de trabajo representamos a particulares, nuestra actividad es la adecuación a empresas en su adaptación a la LOPD y LSSI. Lo digo en este comentario público para que otros lectores también lo sepan, y en breve le envío por correo electrónico de forma privada el contacto con un colega abogado colegiado que sí trabaja en estos temas la zona castellana.

  152. Perdón, Jesús, se me olvidó una pregunta:
    En el escrito de conciliación, la procuradora pone mi estado civil, cosa que no pone en la identificación del portero, pone “empleado”. ¿Es correcto? .
    Gracias

  153. Hola Jesús gracias por tu respuesta, “debería estar habilitado en el Documento de Seguridad de la Comunidad de Propietarios” de eso no tengo ni idea, pero si estoy en el Acta como presidente de la comunidad…
    Gracias de nuevo

    • Pepe: lo que pasa es que el Acta no es documento LOPD. Que el presidente pueda o no acceder a información personal es algo que la Comunidad ha de decidir como entidad y consignarlo en el Documento de Seguridad que debería tener.

  154. vivo en una comunidad que todo es electrico no tenemos gas natural,pero hay un bar en nuestra comunidad que ha puesto gas natural sin permiso de la comunidad,?pude hacerlo sin permiso¿en caso de que no donde puedo denunciarlo.gracias

  155. Hola, Jesús:

    A nuestra Comunidad de Propietarios, el administrador, también, le cobra todos los años 121 € y no entiendo por qué. Una cosa es hacerlo por la inscripción de los ficheros y por la adopción del documento de seguridad y otra es por el llamado “mantenimiento”, que, en realidad, no consiste en nada. Únicamente, hace falta tener las medidas de seguridad actualizas ( lugar en el que están los ficheros, usuarios, gestión soporte, acceso físico de los ficheros, etc). Realmente, no tiene que hacer nada que no sea tener cuidado con los ficheros, lo que debiera entrar dentro de las competencias de su profesión y no constituir un concepto distinto a efectos de remuneración. Es lógico que, si se tiene un administrador, éste tenga los ficheros y también lo es que tenga todas las precauciones posibles para el no uso de los datos de una forma indebida por él o por terceras personas que tengan contactos con el mismo.
    Por lo tanto, sigo sin entender por qué cobran todos los años.

    Un cordial saludo,

  156. ¿Se pueden realizar fotos a menores para usarlas en una junta de propietarios y demostrar que son los autores de daños en zonas comunes?. O pueden denunciarte por ello. Es que siempre niegan que son sus hijos los autores y piden pruebas.

    • Pepe: dependerá de si se trata de espacios públicos o privados, de quién obtenga las imágenes (no es igual que lo haga un sistema instalado legalmente por la comunidad que un vecino a título individual), de la proporcionalidad de la medida, etc… Habría que estudiar todas las variables.

  157. BUenos días Jesus, Agradecería que me dieras tu opinión sobre lo siguiente. SOy una vecina morosa, llevo 3 años sin trabajo y la situación no es agradable pero en todo caso tengo intención de pago de la deuda que asciende a 1200 euros.
    Mi vivienda está en un pequeño rescinto comunitario con piscina y hoy me he encontrado varios carteles pegados en la pared donde se convoca a todos los vecinos a la reunión que va a ver mañana.
    Debajo de esta situación se informa del tema del derecho al voto que me parece correcto y más abajo se ha puesto una lista de los morosos , indicando el piso la deuda y otro detalle más que no recuerdo.
    Anteriormente yo respondi a una citación judicial y estoy plenamente localizable, vamos es que vivo en el piso.
    Conozco mis obligaciones y se que debo de pagar pero el daño moral que me ha hecho ver ahi en las paredes mis datos no me ha hecho puñetera gracia. Tengo derecho a queja o como soy morosa me tengo que aguantar. Cuando vengan mis amigos a verme tienen que ver ese cartel ahi ?

  158. D. Jesús Pérez Serna: He leído varios de sus comentarios, “no todos” y la pregunta que le quiero hacer, de ser avispado, podría decirse, que ya está de sobra comentada por Ud.- Pero permítame que incida sobre la misma. Mi comunidad la forman doce pisos, no tenemos ningún problema, nuestro administrador nos cobra 50 euros todos los años por “Ade. Ley Prot. Datos”. Entiendo que lo cobre la primera vez, pues le llevará un tiempo hacer la ficha con doce nombres y doce direcciones. Mire Ud. ya me parece caro por hacerlo la primera vez, pero el resto de los años ¿Qué es lo que hay que adecuar si siempre somos los mismos? Insisto no le damos problemas de ningún tipo. No recuerdo que le molestemos, ni le vemos en todo el año. Ya me parece excesivo que por hacer tres hojas con los gastos de todos los años, y el acta correspondiente, nos cobra más de 800 euros. Los recibos nos los gestiona el banco, quien también cobra alrededor de 100 euros. Pagamos el seguro del edificio partes comunes, alrededor de 600 euros, el ascensor “mantenimiento” 2000 y pico euros, etc. etc. El ejemplo que Ud. pone cuando le contesta a José Ramón el 25 de Enero de 2012. “El asesor cobra porque hace una declaración de renta cada año”, no es la misma para todos los años. Lo que no entiendo que tienen que ver otros conceptos, como contrato de tratamiento y dar soporte y mantenimiento legal y ofrecer defensa jurídica, que tiene esto que ver con adecuación a la ley protección de datos. Deduzco que la pregunta que se hace la gente es el ¿por qué de esa cantidad?, y no si el administrador cobra por otros conceptos, los cuales debería hacer constar en el balance anual de presupuestos y gastos. ¿Existe una tabla donde se pueda justificar el cobro de Adec. Ley Protec. Datos, según el número de vecinos de la comunidad? y sin que esta cambie de titulares? Lo siento estoy buscando algo que justifique dicho el gasto de dicho concepto.
    Lo lamento, me parece dudoso que se cobre un dinero, de forma tan poco justificada. Y Ud parece dar a entender que lo entiende, que el cobro puede ser por otros conceptos. Pues si son otros conceptos no lo es por ADECUACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS. Y encima nos dicen que los responsables de los ficheros somos los vecinos.
    ¡¡Saludos Señor!! 24 de Julio de 2014, a las 13,31 horas
    Por cierto me podría decir a dónde se puede quejar uno sobre este tema?? ¡¡Muchas gracias!!

  159. Señor Pérez Serna, Ud. dice habla en general, pero la pregunta mía es muy clara: ¿Por qué se nos cobra todos los años a los vecinos por el concepto “Adec. Ley Protección datos” Según el administrador al parecer es para una empresa que nos protege los datos.
    Mire, creo que la cuestión es obtener dinero, a costa de lo que sea y como sea.
    He buscado el significado de Marketing y nuestro diccionario viene a decir: “Conjunto de técnicas que buscan la manera de vender mejor un producto”
    Oiga ?? sin ánimo de ofender o molestar, Ud. vende muy mal este producto.
    En un País con derechos como el nuestro, existen multitud de leyes, y el que las infringe, al juzgado y a pagar la sanción.
    A bote pronto se me ocurre que a cada Ley le podríamos hacer un fichero, y un responsable de cada fichero, ya tendríamos otra “forma” de sangrar al desgraciado, que “haberlas haylas”.
    Se me ocurre otro fichero, cual es el proteger los derechos del ciudadano. En este caso actuaríamos contra quien nos cobra un dinero, sin saber a ciencia cierta para quien es este dinero.
    He observado el principio de este Blog siguiendo sus indicaciones, pero no me aclara absolutamente nada mi pregunta. He llegado a la conclusión de tres causas principales para una sanción:1) Falta de inscripción de un fichero.- 2)Zonas videovigiladas no señalizadas y 3)Exponer datos de un vecino moroso.
    De las tres, en dos se violan derechos de los ciudadanos, porque así lo dice la Ley. Lo del fichero creo que es una redundancia, y si no es así ruego me lo explique, ¿para qué sirve el fichero? Si se requieren datos de los vecinos no está el empadronamiento en el aytº??
    Deduzco que el fichero sirve para que una empresa de publicidad, obtenga de forma rápida, los datos de identidad de toda una comunidad de vecinos; cuando por otro lado cualquiera que entre en el portal de una comunidad, puede obtener los datos a través de los buzones de correos. ¿¿¿Existe un fichero que proteja los datos de los vecinos que figuran en el buzón de correos y que están al alcance de cualquiera????
    ¿¿Quién es el responsable de los datos que publicitan la identidad y domicilio de los vecinos del inmueble que figuran expuestos de forma pública en los buzones de correos??
    Señor Pérez Serna: la pregunta es clara, “no en general”, ¿para qué sirve el fichero con los datos de los vecinos, que tan claramente figuran en los buzones de correos del portal?… Y una vez hecho el fichero, y SIN NINGUNA MODIFICACIÓN EN EL MISMO, por qué se cobra una cantidad todos los años?? ¿¿para quién es ese dinero??
    Y no me diga que Ud. desconoce el trabajo del profesional. El profesional hace su trabajo cual es el balance anual de gastos y velar porque se cumplan las normas de la comunidad, y la junta anual,que para eso cobra. Si se infringe una Ley para eso están los Letrados, Procuradores y Jueces, que como es lógico ya nos cuestan un pico, a base de pagar impuestos; ¿para qué tanta duplicidad?
    Señor Pérez, hágame el favor de venderme mejor este producto, no me divague.
    Atte. J. González
    26 de Julio a las 12´10 horas.-

  160. No se enfade tanto hombre (le pido disculpas si le he ofendido) la palabra vender la he utilizado como metáfora, se que Ud no vende nada. Por otro lado me resulta complicado discernir que Ud. trabaje de forma altruista, tiene Ud. el cielo ganado.
    Se que realiza Ud. una gran labor, pero creo que aún no ha contestado a la pregunta. Una vez hecho el fichero, por qué hay que seguir cobrando a la comunidad?? Ud dice que el Administrador puede hace otras prestaciones, de tipo legal etc. Eso no sería un contrato aparte de la Ley Protección de datos??
    Finalmente, en este blog también existe un fichero de protección de datos??
    Ahhh. para nada me considero listo, quizás vehemente en mis apreciaciones cuando algo, como el caso que ocupa a la mayoría de los que escriben en este blog resulta difícil de entender.

  161. José: cuando le digo que visite el articulo inicial no me refiero a este, sino al que está al inicio del Blog: http://www.ayudaleyprotecciondatos.es/2011/11/10/cumplir-lopd-guia-basica-ayuda-ley-proteccion-datos/
    Las prestaciones legales a que me refiero no son otras, sino las propias de la Lopd, entre otras defensa jurídica en caso de denuncia, cambios documentales, readaptaciones legales (antes de fin de año habrá un nuevo reglamento europeo), atención a peticiones de derechos ARCO, etc.. Si su administrador hace todo eso (que no puedo saberlo y por eso digo que hablo en general y no de casos particulares), entonces la cuota es baratisima.
    Respecto a este Blog puede ver los condicionantes legales en la sección Cookies/Privacidad

  162. Hola Jesús muchas gracias por contestarme. Fui a la reunión de vecinos les comuniqué que sabía que segun la lei de propiedad horizontal todos los vecinos deben estar informados de quien paga y quien no, pero que no me parecía bien qu hubieran colgados 3 papeles por las paredes de la comunidad donde está la piscina con dicha información y la administradora de fincas dijo que no estaban saltandose ninguna ley de proteccion d datos porque los papeles estaban en el recinto. Y le dije si claro y todo dios que entré lo puede leer. Pero ni me hicieron caso ni me tomaron en serio. Eso si denunciarme para que pague eso no se les pasa.

  163. Señor Pérez Serna: Retiro la petición de disculpas de mi escrito anterior Julio 26th 2014, a las 12,58.-
    Pues dando “clic” sobre su nombre, ahora comprendo lo que en principio intuía, debido a su defensa farragosa del supuesto, presunto, poco claro y poco entendible cobro por el concepto Adec. Ley Protec Datos, en algunas comunidades, que tantas dudas genera a tantos intervinientes del presente blog Ay, Ay, Ay. Señor, Señor!!
    Antes no me había percatado de su anuncio de que Ud es Experto en ventas y marketing.- Marketing en internet PARA PYMES, MICROEMPRESAS Y AUTÓNOMOS.-
    Y Ud. no vendía nada!!!! Ay Señor, Señor!!! pero si lo anuncia Ud mismo. Esto es increíble!!!!
    Ahora parece fácil comprender mejor el por qué!! de su defensa de algún que otro autónomo representante de comunidades de vecinos, en sus cobros presuntamente injustificados.

  164. José: hagamos lo siguiente: convenza al resto de vecinos para dejar de pagar la cuota anual, y cuando tengan que aplicar cualquier novedad LOPD o solventar alguna reclamación ya se encarga usted tan listo de resolverlo. Y abstengase de comentar mas en este Blog que indudablemente no está a la altura de su experiencia.

  165. ¿Es legal que mi comunidad exponga en las puertas de acceso a la comunidad el listado de deudores, haciendo mención al número de vivienda, sin poner el nombre?. Gracias

  166. Buenas tardes Jesús.
    He visto tu blog y quería perdirte asesoramiento.
    En mi comunidad de propietarios, hay varias personas morosas. En los estractos mensuales que nos enviaba el administrador a cada propietario venía especificado quien debía dinero a la comunidad y el importe. En la última reunion se decidió denunciar a estas personas y desde entonces, el administrador ya no nos envía la informacion de morosos, supongo que éstos habrán alegado a la LOPD.
    ¿Tengo derecho como propietaria y por tanto integrante de la comunidad a conocer los pisos que son deudores y el importe?
    Tengo un cabreo descomunal con este asunto.
    Muchas gracias de antemano.

  167. Hola buenas…
    El presidente de mi comunidad ha expuesto mi deuda de la comunidad sin avisarme en un cartel en el portal con visibilidad a toda la gente que entra.
    Le hemos dicho que porfavor lo quitara ya que vulnera el derecho de mi intimidad y su respuesta ha sido que no.
    Le puedo denunciar por dicho acto aunque en el cartel no ponga mi nombre pero si el numero y la planta de mi casa.
    Puedo reclamar por daños ya que debido a esto estoy sufriendo ansiedad.
    Gracias por su ayuda

  168. Buenas tardes, mi duda, es q me quieren cobrar por acceder a las imágenes de la cámara de vigilancia de la comunidad. Necesito esas imágenes para presentarlas ante la Policía, por una denuncia q presente. Y ahora me dicen q tengo q pagar las horas q este el programador para pasármelas. Es legal?…Gracias, de antemano…Un saludo.

  169. vivimos en una finca de cuatro pisos con ascensor y tres queremos suprimirlo y una no el el mayor de 70 años, pero los otres tres somos jovenes y pasando penurias economicas que no podemos ya aguantar el gasto del ascensor, podemos suprimirlo o arreglarlo de alguna forma de que este sñor paga algo mas ya que el es quien lo requiere. tengo que puntualizar que este ascensor no sirve para nada pues no llega a la puerta de la entrada y solo sube hasta la segunda planta y para subir a la terraza hay los mismo escalones que entre la primera y segunda planta.

  170. Buenos días! Mi comunidad no tiene la protección de datos hecha, se lo comenté al administrador de fincas personalmente(no en junta) y su respuesta fue que “no era importante, que es un gasto innecesario”. Mi pregunta es: En el caso de que hubiera algún problema, ¿toda la responsabilidad sería de la comunidad o el administrador de fincas tendría la suya por no informar a la comunidad(quizás por eso le de igual…)?

    • Luis: la responsabilidad es desde luego de la comunidad, que es lo que en LOPD se denomina “responsable del fichero”, el administrador no tiene nada que ver con eso, aunque desde luego es una grave irresponsabilidad por su parte hacer afirmaciones como las que señala.

  171. Sr. Pérez Serna, le agradecería nos aclarara un tema. Un grupo de propietarios queremos informar por medio de escrito a otros propietarios que no habitan en nuestro edificio de graves irregularidades cometidas por la Junta Directiva de la Comunidad y el Administrador. ¿Están obligados, Presidente y Administrador a remitirla al resto de propietarios? ¿Podemos solicitar el listado de todos los propietarios siempre que hagamos buen uso del mismo? Atentamente, Gracias.

  172. Somos 100 convecinos
    Tenemos gasto anual de 100.000 euros, segun “equipo perpetuo” de administrador, presidente y vocal insuficiente, por lo que se pagan mejoras necesarias o no de continuo.
    Mi pregunta: A consecuencia de lo anterior, intentamos exigir: datos de los convecinos, que el equipo dice que no puede por proteccion de datos y que algunos necesitamos saber para poder eliminar a esta partida pero se han negado siempre incluso negando la colocacion de buzones con los nombres respectivos.
    Como supongo podra comprobar, el gasto es exasperante, la administracion esta agarrada al chollo y no podemos deshacernos de ella, ya que suponiendo que nos roban unos 40.000 euros cada año mas los gastos complemenmtarios del orden de unos 20.000 mas desde hace unos 15 años
    para ellos supone un sueldo repetable, hasta el punto que vecinos artos de estos abusos an vendido l a propiedad que teoricamente ellos mismos han aprovechado .
    En fin solo queremos saber si se nos pueden negar los datos de los convecinos para poder reunir suficientes votos
    De todas formas si quiereque le cuente una pelicula de Juntas y sinvergonzoneria estoy a su disposicion.
    Gracias por atenderme. Ahora estoy escribiendo un requerimiento Notarial, para conseguir estos datos

  173. Buenos días,

    El conserje de nuestra comunidad, por instrucciones dadas por el presidente, solicitó a unos niños que jugaban en el jardín interior, su nombre, apellidos y dirección, porque según él, estaban haciendo mucho ruido y molestaban a los demás vecinos (no era más tarde de las 23:00). Posteriormente los padres hemos recibido una carta del administrador firmada por el presidente, alegando que incumpliamos la ordenanza municipal, y las normas de regimen interno. La pregunta es si pueden pedir esos datos o no. Si están incumpliendo algún apartado de la LOPD y utilizarlos para el envío de esas cartas.

    Saludos

    • Julio: aquí hay dos cuestiones distintas:
      1.- por un lado, el conserje no puede pedir esos datos y mucho menos tratándose de menores.
      2.- por el otro, la comunidad sí puede enviar esa carta puesto que es lógico que tenga los datos de los vecinos.

  174. En mi comunidad las escaleras no tienen pasamanos debiendo “agarrarse” a las paredes en caso de necesidad, por ejemplo cuando el ascensor no funciona. Mi mujer y yo somos discapacitados y mayores de 70 años. ¿Cómo se calcula el número de mensualidades máximas para ver si por toda la comunidad podemos instalarlas? Este es un tema que por mayoria en contra nunca se hace.

  175. Estimado Sr. Pérez Serna:

    Lo primero de todo es agradecerle el trabajo que se toma en contestar todos los comentarios y en mantener este blog de gran ayuda para todas las dudas que suscita la aplicación de la LOPD.

    Mi duda sobre el tema que trata este post es si un inquilino/arrendatario tiene la obligación de dar sus datos personales a la Comunidad a instancia de una gestoría o administrador de fincas. Uno de los datos que se solicitan es el número de cuenta bancaria, en principio para domiciliar el pago del agua, el cual es asumido íntegramente por la Comunidad en este caso. Solo quiero saber si existe la obligación por parte del inquilino de dar dichos datos o si se puede negar. Las obligaciones en cuanto al tratamiento de los mismos y responsabilidades sobre su uso ya me han quedado suficientemente claras con este artículo.

    Muchas gracias y reciba un cordial saludo.

    • Iker: interesante cuestión. No recuerdo ningún precedente dentro de resoluciones sobre LOPD, pero está claro que la relación de la comunidad no lo es jurídicamente con el inquilino, sino con el titular de ese inmueble y ello en cuanto a derechos y obligaciones, por lo que el lazo jurídico de unión con la comunidad se mantiene siempre aunque el inmueble haya sido alquilado a un tercero. Por tanto la comunidad entiendo que no está en posición de exigir ningún dato al inquilino, sino que todas sus reclamaciones han de dirigirse al propietario.

    • Ana: un dato se convierte en “personal” y por tanto sujeto a la LOPD cuando permite la identificación de una persona. Entiendo que con piso y escalera basta echar un vistazo a los buzones para poder identificar al afectado. Por tanto, la respuesta sería no.

  176. Buenas tardes D. Jesús:
    Aunque la consulta que quiero hacerle no está directamente relacionada con las comunidades de vecinos, si lo está indirectamente, por ello, tal vez abusando de su amabilidad y sus conocimientos sobre la LOPD, quiero hacerle la siguiente pregunta: ¿Es delito en una demanda de conciliación poner el estado civil (soltero, divorciado, …), del demandado y que el demandante no ponga el suyo?. Se lo pregunto porque el empleado de la comunidad donde vivo ha puesto dicha demanda al presidente solicitandole una indemnización de 6.000,00 euros porque en el estado de cuentas de final de ejercicio, la administradora informó de una deuda de 10.000,00 euros (más/menos)de la comunidad por retención efectuada en su nómina de dicha cantidad motivada por un embargo judicial y que se llevaban 3 ejercicios sin ingresar. El dinero se retuvo pero no se ingresó con lo que está en poder de la comunidad y el empleado echa la culpa al presidente por entender que se vulneró la LOPD al informar de que tenía la nómina embargada.
    La deuda no se expuso en lugar público alguno ni figuraba en la convocatoria de la asamblea, solamente en el informe que se entrega a los propietarios, puesto que podía generar intereses que correrían a cargo de la comunidad.
    Muchas gracias.

  177. José Francisco: respecto a la primera pregunta, la respuesta es no, no puede calificarse como “delito” la falta de una dato que además no será relevante para la causa en cuestión.

    Respecto a la segunda parte no veo ninguna vulneración de la LOPD en las circunstancias relatadas si realmente la información no salió del ámbito de los propietarios.

  178. Muchas gracias D. Jesús:
    Quiero hacerle unas matizaciones a mis preguntas:
    En la primera parte me refiero a que en los datos de la demanda figura el estado civil del presidente. ¿No es delito anotar dichos datos?, ¿no es divulgar una situación particular que nada tiene que ver con el asunto?. ¿Me puede decir si hay alguna norma de cómo hay que presentar los escritos respecto a la información de las personas? ¿No basta con el nombre y domicilio?

    Respecto a la segunda, por parte de la junta gestora (presidente, secretario y administradora) no se divulgó nada. Se ignora si a titulo personal o particular algún propietario dijo o comento algo. En todo caso por escrito no conocemos que nadie haya nada, de palabra,…, no sabemos.
    Muchísimas gracias

  179. Respecto a los documentos que expide una Sociedad de Prevención Ajena de una Comunidad (Evaluación de riesgos, revisiones, investigación de accidentes,…) existe alguno de ellos a los que yo como propietario (que en el fondo soy empresario del portero) no pueda acceder por causa de la LPD. Piénsese que si no se conocen los riesgos difícilmente se pueden evitar.
    El contrato con la SP Ajena lo firmó la Administradora en nombre de la Comunidad, pero le pido la evaluación y me envía “una factura” y punto, y no sé que pensar.
    Muchas gracias.

  180. Lo primero quiero agradecer tu tiempo en solventar todas las dudas que se nos presenta en materia de LOPD.

    A continuación expongo mi caso:
    En la última reunión de vecinos hubo una discusión acalorada entre varios vecinos, ya que habían distintas quejas por ruidos en las zonas comunes procedente de un grupo de propietarios.

    Los vecinos afectados querían saber quiénes eran los que se habían quejado de los ruidos. Como los administradores no lo indicaron, se votó y determino que en todas las reclamaciones por ruido se debía decir el nombre del vecino que se queja a los afectados por esa reclamación, “para que se pueden defender de las acusaciones”.

    Me gustaría saber si realmente el administrador debe decir quiénes son los vecinos que se quejan o este dato está protegido por la LOPD. La realidad es que los vecinos afectados por los ruidos no quieren dar la cara por posibles represalias (totalmente fundadas).

    Quedo a la espera de tu contestación, agradecería me indicaran el artículo legislativo. Un saludo y gracias.

    • Marta: es difícil cuando se habla de leyes plantear situaciones genéricas, hay que estudiar siempre los condicionantes de cada caso concreto.
      Por ejemplo, cuando comentas “si realmente el administrador debe decir”, ¿a que se refiere “decir”? ¿a una mera exposición oral?, ¿a ponerlo por escrito?
      Por otro lado, este asunto podría ir mas allá de la LOPD y entrar en el terreno de la Ley de Propiedad Horizontal (de la que no soy experto).
      Finalmente indicar que la LOPD prohibe la revelación de datos personales, pero en este caso, tratándose de vecinos que comparten un bien común todos están identificados, con lo que la revelación no es del dato personal, sino del hecho de haberse quejado, lo cual como ya indicaba entra mas dentro de la LPH que de la LOPD

  181. Buenas tardes.
    Tengo una duda. En las cartas de mi comunidad aparece mi nombre y el número de la plaza de garaje como moroso por una deuda del constructor anterior a que yo escritura el piso, a pesar de que en mi escritura dice que al momento de comprarlo estaba libre de cargas. Se lo reclamé como me indicaron, pero se ha declarado insolvente, por lo que no la paga. Mi pregunta es: ¿Pueden seguir sacando mi nombre como moroso aunque esa deuda no sea realmente mía? ¿Tengo la obligación de hacerme cargo de esa deuda, a pesar de que yo he pagado todos los recibos que me han llegado desde que lo compré?
    Muchas gracias.

  182. buenas noches
    no se si me podra ayudar quisiera saber si un vecino de mi comunidad de vecinos puede contarle a personas ajenas a la comunidad de vecinos que tengo impagos de la comunidad aunque estas personas sean familiares mios

  183. Buenos días:

    Este año me tocó ser vocal en mi comunidad de vecinos ¿puede el administrador proporcionar mi número de teléfono a una empresa que trabaje para la comunidad? ¿en qué casos puede hacerlo? lo pregunto porque hace unos días puse en conocimiento del administrador y del presidente que había unos rodapies sueltos desde hacía varias semanas en mi escalera y que avisaran al personal de mantenimiento para que los arreglara y de paso modificara los temporizadores de la escalera para reducir el consumo de luz. El administrador habló con el de mantenimiento y le dio, sin consultármelo, mi número de telf. personal para que yo le explicara qué era exactamente lo que tenía que hacer.

    Un saludo y muchas gracias de antemano.

  184. buenos dias:he puesto una reclamacion a mi comunidad porque el administrador de la comunidad ha mandado a cada vecino por correos un listado de morosos de la comunidad donde se especifica direccion completa,cuantia de la deuda y nombre completo.yo debo dos meses de comunidad y sali en dicho listado mi pregunta se vulnera LOPD.porque uno de los vecino puso el listado en el tablon de anuncio del portal.desearia que me informaran ,muchas gracias un saludo.

  185. El otro dia llame a mi administradora para dar una queja, puesto que hay dos vecinas que limpian el portal,y no se limpiaba hace tiempo, la administradora le ha dado mi nombre con las quejas, puede el administrador dar mis datos a esa vecina??

  186. Tengo una duda en mi comunidad se están alquilando unas plazas de garajes q pertenecen a la constructora,que consecuencias puede tener?solo puede denunciarlo la propietaria de las plazas?o yo puedo denunciar esa irregularidad??geacias

  187. Buenas tardes, tengo una duda: El administrador de mi comunidad incluye en los informes del estado de cuentas trimestrales que envía periódicamente por correo electrónico a los propietarios los nombres de los vecinos con las cantidades adeudadas. ¿hay incumplimiento de la LOPD?. Si así fuera y algún moroso pusiera esto en conocimiento de la agencia y sancionara,¿sería a la comunidad o al administrador? Gracias y un saludo.

    • Luis: sólo habrá vulneración si esos datos se comunican a terceros, mientras quedé en el ámbito restringido de los copropietarios sería legal.
      Respecto a las sanciones, la AEPD multa al responsable del fichero, que sería la Comunidad. Otra cosa es que posteriormente y en la justicia ordinaria, la Comunidad pudiera ir contra el administrador en caso de poder demostrar negligencia en sus funciones.

  188. Buenos dias, tengo una consulta que hacerle ya que tengo ciertas dudas. En noviembre del año pasado tuvimos una reunion de vecinos en la urbanizacion donde vivo, se hablo de poner camaras de vigilancia ante los robos que se estaban cometiendo en las terrazas.No hubo un total acuerdo y se quedo en esperar a que vinieran mas presupuestos, porque solo se presento uno. La administracion no nos supo responder a la cuestion de los gastos de mantenimiento que supone tener las camaras y se quedo ahi el tema. Pero al llegar este verano, se nos comunica que se van a poner 4 camaras y que se va a pasar la derrama, es decir, se ponen las camaras si o si. La ubicacion de dichas camaras es: una en cada acceso a la urbanizacion (tenemos dos puertas de entrada), y otras dos en la zona de la piscina: Mi duda es la siguiente: pueden grabar las camaras la zona de la piscina, la cual es de la urbanizacion y tienes que acceder con llave?…Y si estoy con mi hija que es menor??….Creo que la ley de datos protegen a los menores….Le agradezco de antemano su respuesta….Muchas gracias por su ayuda. Un saludo.

  189. Buenos días, la Administradora de mi comunidad tiene mi número de teléfono. Quisiera saber si tengo derecho a que borre mi numero de teléfono del fichero o es obligatorio que la comunidad disponga de mi número de teléfono móvil. Muchas gracias

  190. Hola, buenos días.
    Mi pregunta es la siguiente: Es legal que un propietario le dé una copia de la llave del portal al repartidor del periódico? para que pueda dejárselo en su buzón. Al cartero, ya fui a preguntar a Correos y me dijeron que él no podía tener llave del edificio. Pero un repartidor de periódicos no tiene nada que ver con Correos. Les agradecería una respuesta. Si es legal o no.
    Un saludo!!

  191. Hola, este verano he sido socorrista de una comunidad de propietarios el ultimo mes de septiembre (supuestamente contratado por una empresa de piscinas)ya que trabajaba 45 horas semanales pero la empresa no me dió de alta en la seguridad social y cuando llego la hora de cobrar dicho mes de trabajo me dice que no me paga… y que me joda porque no puedo demostrar que estuve trabajando…lo que no saben es que hice grabaciones de videos durante mi jornada laboral en la piscina pero en ellas aparecen algunos vecinos haciendo uso de la piscina (ni se les oye ni se les reconoce dada la lejanía de ellos respecto de mi móvil…) Mi pregunta es: ¿vulnero algún derecho de tema datos si presento esas grabaciones en un juicio laboral contra esta empresa?

  192. Estimado Jesús, estoy dando de alta mi registro como administrador de fincas, me podrías ayudar en un par de cosas.
    En principio ya lo he inscrito cumplimentando la hoja que aparece en internet ( https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalresponsable/inscripcion_ficheros/Notificaciones_tele/obtencion_formulario/common/pdfs/Titularidad_Privada.pdf) ahora lo he impreso, lo he firmado y enviado por fax. Tengo que hacer algo más? preparar algún documento más? que es eso del documento de seguridad?
    Muchas gracias.

  193. En mi comunidad (de 60 vecinos, en donde estuvieron presentes 31 siendo el resultado de la votación:11 han votado a favor de poner cámaras de video vigilancia en los garajes, 7 en contra y 13 abstenciones). Mi pregunta es la siguiente: si se pusieran este sistema de cámaras y no por una empresa sino a nivel particular quien es el responsable legal de la guardia y custodia así como destrucción de las imágenes, y q en los garajes entran y salen menores de 14 años. Gracias

  194. somos una comunidad de 10 vecinos y hemos contratado a una gestoría hace unos pocos de años para llevar las cuentas. Nos pasa todos los años 90 euros en concepto de ley de protección de datos. ¿Esto es asi? ¿se debe de pagar por este concepto a quien tienes encargado de llevarte las cuentas pagandole una cantidad por cada vecino (3 euros /mes por vecino) ?.
    ¿No son ellos los que deben de pagar al tenerlos nosotros contratados?

    • Luis Angel: es una pregunta que ya ha sido respondida en varias ocasiones en esta misma entrada. Dependerá de los servicios que el administrador preste.
      Lo que no tiene sentido es ¿No son ellos los que deben de pagar al tenerlos nosotros contratados? Precisamente si ha contratado algo tendrá que pagarlo ¿no?

  195. Hola Jesús,
    vivo de alquiler y todo el edificio lo lleva una Administradora de Fincas. Me han salido goteras y unas grietas en la pared. Me duele la boca de decírselo pero no me hacen caso. No se ocupan nunca de nada y no se que hacer,
    agradecería un consejo.
    gracias

  196. Buenas tardes,
    Nos han enviado una carta al buzón de correos de la gestoría de la finca informando sobre la próxima junta, además viene información de las cuentas y deudas de propietarios en las cuales aparezco figurado con el número de piso y mi nombre y apellidos implícito. Ésta deuda es debido a una deuda atrasada del anterior propietario (bankia) que ha no ha pagado toda la deuda atrasada y me corresponde, aunque está en proceso de reclamación e incluso me comuniqué con un notario el cuál me dijo que esa deuda no correspondía, reenviando éste comunicado a la gestoría.
    El caso es que creo que es correcto que de momento aparezca esa deuda con el nº de piso pero creo que no es lícito que aparezca mi nombre pues no he autorizado y creo que están violando mi protección de datos.
    ¿El procedimiento es incorrecto? ¿Puede la gestoría poner mi nombre en esos comunicados o están infrigiendo la ley?

    Muchas gracias.

    • Alfredo: la cuestión es si el procedimiento garantiza que la información se entrega exclusivamente a los interesados, que en este caso son los vecinos copropietarios. En principio una carta en el buzón sí es un procedimiento correcto

  197. Buenas noches,
    Ante todo, agraceder anticipadamente vuestro tiempo.

    Soy presidente de una comunidad de vecinos sin administrador. Uno de los propietarios trabaja en una caja y abrimos allí la cuenta de la comunidad por comodidad(hace relativamente poco que se constituyó).
    Ahora me solicita que firme dos documentos: uno de protección de datos y otro en el que aparecen datos personales míos tales como DNI, estado civil, teléfono, estado laboral, si cotizo a la seguridad social, etc.

    Es esto normal?

    Muchísimas gracias de nuevo…

  198. Hola, gracias de antenmano por la enorme ayuda proporcionada.

    En mi comunidad tenemos un problemilla con el tema del administrador. Queremos cambiar las personas autorizadas en la cuenta corriente de la comunidad ( estan el administrador y su hermano, como propietario ) pero nos piden el libro de actas, en el cual debe aparecer el cambio de poderes de la administracion. Hasta aqui todo correcto. Pero….se niega a entregarnos dicha documemtacion ( como el CIF, facturas, contratos de mantenimiento…..) Mi pregunta es…hay alguna forma para “expulsarlos” de la cuenta corriente y asi poder tener el control los vecinos de dicha cuenta??

    Un saludo y muchas gracias

  199. Hola!
    Tengo un vecino que trabaja en el mismo banco donde la comunidad tiene sus cuentas.No TIENE firma pero se mete en laa cuentas para controlar al presidente del momento e incluso echa documentación presa en el buzón del presidente para que se fije en esto o lo otro, para que reclame recibos devueltos, etc.. NO tenemos administrador . Además, le toca coger la presidencia Mañana y, como tiene llave, lleva mes y pico recogiendo el correo del buzón de la comunidad.
    Ya me he informado de que lo que hace es un delito.y arriesga su puesto de trabajo. Concretamente, qué leyes está violando? ?????
    Mañana quiero informar a todos loa vecinos en la reunión de lo que está sucediendo.
    Gracias!

  200. Las pruebas que tengo son los documentos que me ha metido en el buzón , con anotaciones de su puño y letra ydonde consta la fecha y hora de impresión de esos movimientos. Movimientos que imprime para ofrecer una “ayuda” que NO se le ha solicitado.
    Algunos de estos documentos están impresos en papel de uso interno del banco, como el papel continuo con rayas grises.

  201. Vivo en una comunidad de vecinos que en los últimos años el Presidente, el administrador y la encargada del complejo, incumplen normativas y actúan a espaldas de la Comunidad. Ya ha habido varias denuncia a la AGPD
    Hoy he recibido un mail desde la administración y cual ha sido mi asombro que han puesto al alcance de todos la dirección electrónica de todos los vecinos de la Comunidad a la vista.
    Ni yo y creo que nadie ha autorizado al presidente, al administrador o a la encargada de la comunidad a facilitar la dirección electrónica.
    Esto es denunciable

  202. Buenos dias, somos una comunidad con administrador y, mi pregunta es si los contratos originales que tenemos con empresas de mantenimiento, seguro,extintores, etc. debe
    tenerlos el administrador o el presidente. ¿podemos tener nosotros el original y el administrador fotocopias?

  203. Tengo un problema con el administrador de mi comunidad, lo llamamos para decirle dado que mi marido es el presidente que habíamos hecho un dacion en pago un tema para nosotros muy delicado pues bien este señor se ha encargado de decírselo a un vecino y éste a su vez lo ha divulgado en toda la comunidad de vecinos llegando éste incluso a afirmar que vendrían a desahuciarnos, por ello siendo este un tema para nosotros muy delicado quisiéramos saber como nos podemos defender y es más le hemos pedido una reunión para soltar el cargo y darles las llaves del cuarto de contadores y aún no sabemos si la van a hacer y si tan siquiera podremos hablar ya que al pasar a ser de propietarios a alquilados no sabemos si podemos hablar en dicha reunión.
    Muchas gracias de antemano estamos desesperados por la indefension que sentimos en este caso

    • Lo siento Rocío, pero la pregunta excede con mucho las posibilidades de respuesta en un comentario, tendría que conocer todas las circunstancias del caso. De todas formas recuerde que para poder denunciar con opciones de éxito es necesario disponer de pruebas, y estas son difíciles de obtener cuando hablamos de rumores y comentarios.

  204. Hola a todos
    Tengo una duda a la que no encontré respuesta en ningún sitio.
    Puedo denunciar a la directiva de mi comunidad por la falta de reuniones?
    En 10 años tan solo han habido 2 reuniones, la última hace ya más de 6 años y estamos cansados de exigir dichas reuniones y de que nos entregen los movimientos de dicha comunidad.
    Puedo denunciarlos? que debo hacer?
    Gracias

  205. Cordiales saludos para todos.

    Gracias a este foro he aprendido muchas cosas sobre “quien es quien” ante la Ley de Protección de Datos (LPD).

    Soy propietario de una vivienda que pertenece a un bloque de 52 propiedades. Al Administrador se le pagan en concepto de honorarios, 6 euros por propiedad al mes,
    mas el iva correspondiente (4.530,24 al año).
    En el contrato firmado entre la Comunidad y la Administración, hace ya 11 años, entre otros servicios se incluye “Todo tipo de tramites ante la Administración Pública”.

    Como en muchos otros casos planteados en este foro, el Administrador ha inscrito el fichero de la Comunidad en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
    La inscripción (obligatoria para la Comunidad pero gratuita, la agencia no cobra por dicha inscripción) la ha efectuado por decisión propia, es decir, sin ponerlo en conocimiento previo ni de la Junta de Propietarios, ni del resto de componentes del Órgano de Gobierno de la Comunidad.
    Por lo cual pasa factura de 150 euros mas iva, con la pretensión además de que cada año se le paguen 100 euros adicionales mas iva, por, todavía no sabemos en concepto de qué, “la protección de datos”.

    En el fichero que ha inscrito en la agencia AEPD (y que puede ser consultado por quien lo desee, libre y gratuitamente), aparecen en el apartado datos identificativos, nombre, dirección y teléfono y en el apartado “otros tipos”, datos como info comercial, financiera, seguros, que nada tienen que ver para la simple gestión de la Comunidad (recibos y liquidaciones de gastos). Curiosamente no incluye la “cuenta bancaria” ni la “cuenta de correo (email)” en ningún apartado.

    He solicitado por escrito al Presidente que convoque Junta General Extraordinaria y que incluya en el orden del día de la convocatoria un punto para tratar este asunto de la LPD.

    En la Junta expondré mi opinión que básicamente será, anulación de la factura cobrada, rectificación o modificación de los datos inscritos en función de los que se decida en Junta (los básicos por supuesto), definir que datos necesitarían consentimiento expreso por parte de cada uno de los propietarios, establecer el contrato pertinente entre la Comunidad (“responsable y propietaria de los datos”) y el Administrador (“encargado del tratamiento”) exigiéndole las garantías necesarias para que cumpla con lo dispuesto en el Reglamento. Y llegado el caso pedir su cese por malas prácticas.

    Me gustaría que me orientaras y me dieras tu opinión sobre lo expuesto y sobre todo en lo que pueda no estar acertado.

    Muchas gracias.

  206. Hola,buenas tardes, mi consulta es sobre la administradora que se encarga de nuestra comunidad. Vivo encima de la puerta peatonal de entrada al garaje,mis vecinos no respetan que justo encima de esa puerta duerma una niña de 4 años y los portazos son a cualquier hora del día y de la noche.Después de 6 años quejandome de los portazos, en la reunión de noviembre de 2014 se aprovó poner una solución como poner una goma o un brazo hidraúlico, hasta la fecha no se a puesto solución. No paro de llamar a la administradora, la cual,nunca se puede poner porque siempre está ocupada y sus empleados siempre me dan una versión distinta, como por ejemplo, se está buscando el cerrajero más barato, el cerrajero ya está avisado, etc… así desde noviembre no entiendo esas escusas, ya que, por lo que entiendo todo lo que dicen es mentira y mientras tanto mi hija y nosotros seguimos sin poder dormir una noche sin sobresaltos. ¿Esto es denunciable? No entiendo porque me dan escusas, ya que, es algo que se aprovó por todos los vecinos en la reunión. Muchas gracias.

  207. Buenos días. Quisiera saber si una comunidad de propietarios puede retrasar su junta general anual, en la que se presentan cuentas y renuevan cargos, sin explicación alguna. Conocer si existen plazos obligados.
    También quisiera saber si la legislación depende de comunidades autónomas (Valencia en mi caso).
    Gracias por la respuesta.

  208. Puede un administrador de fincas no colegiado en una comunidad de vecinos con calefacion central y contadores individuales, obtener de una empresa de lectura de contadores los recibos de liquidadacion de la calefaccion y ACS de los propietarios, cuando esta (empresa de contadores de agua ACS y calefacion) puede dar soporte digital via email o por buzon de los mismos (con coste) de los mismo a cada comunero y esta (administradora) solo recibir solo los totales de cada recibo de los mismos para verificar el pago de los mismos en beneficio de la comunidad. Una manera de preservar los datos de gastos que figuran en los mismos. Se esta transigiendo la lopd de los datos de los comuneros? Pues ella se erige que ella los recibe para ahorrarnos dichos coste por recibo. gracias y un saludo.

  209. Hola:
    Le hemos propuesto a nuestro administrador que envíe a varios vecinos las convocatorias de juntas, actas y otros documentos que estime por mail. Tanto para ahorrar en papel como para ahorrar en gastos de correo ordinario.
    El contesta que por la Ley de Proteccion de datos no puede hacerlo ya que es necesaria la contratacion de una empresa que certifique que se reciben esos correos electronicos. Se le explica que hay opciones de informes de lecturaen cadi todas las plataformas actuales de correo electronico pero dice que eso no cumple con la ley de protecc de datos.
    ¿es eso cierto?
    Actualmente recibimos las convocatorias y toda la documentacion por correo ordinario, por lo que tampoco se tiene la seguridad de que se hayan recibido dichas notificaciones.
    muchas gracias de antemano

  210. En la última reunión de vecinos, denuncié que varias personas que no son propietarias de los garajes hacen uso de ellos, candan bicicletas…. descargan la compra y luego se van…etc… y cual es mi sorpresa que en el acta de reunión aparece mi nombre y apellidos diciendo que he sido yo la que ha comentado este tipo de abusos. Es legal?

  211. Muchas Gracias…. pero xq en otros puntos del acta hace mención a los “propietarios” y en este punto en concreto me menciona como parte denunciante?.

  212. Me gustaría saber si es obligatorio hacer un seguro para cubrir posibles responsabilidades derivadas de la ley de protección de datos, y de quien es dicha obligación si todos los datos y ficheros los tiene el administrador. Gracias

  213. Hola, agradecería que alguien me aclare la duda que tengo. Mi suegra tiene un local en el bajo de una comunidad de vecinos, con entrada por el portal de dicha comunidad y por la calle. De siempre se ha pagado recibo de comunidad igual que los propietarios de las viviendas, con el mismo importe. Hace un año aprox. Que disponemos de un administrador de fincas, y en la ultima reunión nos solicita contribuir en los gastos comunes del edificio ( luz, limpieza, seguro cdad. Etc) desde el año 2013 a fecha de hoy. Un importe de 9.984 € sobre el porcentaje de participación del 10,66 ℅ =1.064 € que debemos abonar. Les adelanto que los pisos tienen una cuota de participación del 9,50 ℅. Es justos que tengamos que pagar esa derrama, pagando comunidad mensualmente como los demás? Y esa derrama si asi fuese no se calcularía solo sobre la diferencia del porcentaje de cuota de participación? Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda

  214. Buenas tardes.
    Puede un presidente de comunidad autorizar sin más (pues creo que ni reunión de vecinos hubo), la colocación de un aparato de fibra óptica que han puesto agujereando en mi fachada (que es uno de los dos primeros pisos de un bloque de seis) sin mi consentimiento, ni conocimiento, que no tiene uso esa linea de jaztel por el momento pero como lo subvencionaban… según me he enterado. Estoy indignada pues es la habitación de mi hijo, han taladrado muchos agujeros y han dejado una caja negra y cableado. El presidente no se ha puesto en contacto conmigo desde que lo pusieron hace unos días, y quiero saber que derecho tengo yo, si puedo pedir que lo quiten. puedo hacer algo al respecto?. Soy socia de la OCU y pediré consejo también. Muchas gracias por contestarme.

  215. Buenos Dias Jesus,

    Espero todo vaya bien.

    Una presidenta algo cabreada nos ha exigido un listado de propietarios con telefonos y emails, es legal facilitar ese listado? lo puede exigir por la LPH?

    saludos y gracias

  216. El administrador presento una factura de pintura por valor de 150 euros , el secretario que es el que hace el mantenimiento del parking y fue la persona que presento la factura, dijo que esa factura ( sin datos fiscales), se habian pintado las puertas del parquin, después de comprobar que era mentira , se puso en conocimiento del administrador ,
    El administrador después de notificarle que no se habían pintado las puertas, dijo que era una factura de otro comunidad, que justamente es la comunidad que vive la persona de mantenimiento que intento meter las facturas al parking.

    Que se puede hacer ¿¿¿¿

  217. En el listado de gastos generales puede la adminsitradora indicar lo qe cada vecino consumimos de agua?? ese dato no sería privado?? Gracias

  218. Soy una vecina que hace mes y.medio dos meses aviso a la administración de fincas que lleva mi comunidad. De.mi situación. Me he quedado.en silla.de.ruedas y no puedo acceder tan siquiera para entrar al portal.
    Yo soy propietaria de la vivienda aunque yo.no vivo en ella…vive mi madre.la cuestión es que.no puedo entrar a mi vivienda.y mi madre es mayor
    Avise a fincas para que convocasen una reunión. Para una adaptacion del portal y a dia de hoy pasado ya casi dos.meses no se han.movido aun avisándoles en cada llamada que el tema es urgente y delicado por mi situación.
    Podría denunciar el tema

  219. Si una comunidad, que ha demsndado al constructor por defectos en la construcion, y al final se hace un trato extrajudicial, por que la demanda ganada tarda muchos, el dinero recibido para arreglar las viviendas, hay que pagar a hacienda?

  220. Hola, soy Presidenta de una comunidad en la que se va a subastar una vivienda por el impago de una deuda de un vecino moroso.
    El vecino no vive en el edificio y antes de que se subaste su piso por la deuda, me gustaría hablar con él. Le pido a la Administradora de la Finca el teléfono y email del vecino y me dice que no puede por la LPD…
    Yo quiero ponerme en contacto con él. Me lo puede negar?
    No me lo explico…quiero saber si ha sido adecuadamente informado de esta subasta, porque me da la impresión de que no. Es importante el tema, como para querer hablar con él.
    Qué puedo hacer?
    gracias

  221. Despues de 5 años hemos un cambio de administrador. Como presidenta le hemos solicitado la documentacion de la Comunidad y los datos personales (Num DNi, direccion ostal y C/C) de los 110 vecinos de la comunidad para wue el nuevo administrador pueda girar los recibod bancarios y enviar certificado postal para convocar las reuniones.Pero se niega a facilitarnos los datos argumentando que se lo prohibe la Ley de Proteccion de datos. ¿Es legal lo que nos dice?, ¿Podemos obligarlo a que los facilite?.La comunidad no tiene constancia que lo haya comunicado a ningun registro de Proteccion de datos y ningun vecino hemos firmado nada.Gracias

  222. Buenos días: Me gustaría saber si el administrador de la comunidad de propietarios en la que resido me puede mostrar un escrito que una vecina llevó a su oficina, como administrador en la que acusa a mi marido. Creo que como copropietaria tengo derecho a que se me exhiba el documento para poder ejercer nuestro derecho a defendernos.

  223. Hola muy buenas.
    Tengo una grabación realizada por mi en la oficina del administrador donde hablamos sobre un tema concreto.
    el caso es que ahora a mandado una carta a todos los vecinos diciendo barbaridades sobre mi cuando en la grabación se escucha perfectamente que es mentira todo lo que cuenta. en caso de llegar a tener que defenderme, donde puedo sacar esa grabación? es legal? muchas gracias.

  224. He visistado un apartamento que se vende por una inmobiliaria,visité al administrador para solventar algunas cuestiones.Se negó a darme información.¿Es correcto?

  225. Una inmobiliaria me llevó a ver un apartamento.Después fuí para hablar con el administrador para preguntarle varias cuestiones.Se negó a facilitarme información.¿Es correcto esta actitud?

  226. Hola.

    Sobre la pregunta de Jesús al respecto de una grabación en la que el mismo participa, yo no soy abogado ni similar para responder profesionalmente pero si se busca en internet lo que dicen los abogados es que no es ilegal grabar conversaciones en las que uno participa, y hay ciertos puntos a tener en cuenta sobre la grabación y lo que se hace después con ella.

    Otra cuestión es grabar a terceros sin participar en la misma.

    Saludos

    Ejemplos

    http://www.legalisconsultores.es/2014/04/es-legal-realizar-grabacionesse-pueden-aportar-como-prueba-en-juicios/
    http://abogadoresponde.net/puedo-grabar-una-conversacion-como-prueba-en-juicio-sin-autorizacion/
    http://iurisbilbao.es/es-delito-grabar-una-conversacion/

  227. El día 30 de Abril mi novia y yo llamamos al Administrador y nos acercamos a su despacho. Le contamos lo sucedido en un tema que me afecta personalmente y representando a la comunidad, en el cual estoy acusado por unos delitos(epoca cuando yo era Presidente) por parte de una multipropiedad que reside en mi edificio. Por lo tanto fuimos a pedir el apoyo por parte de la comunidad , el administrador nos escucha y dice que escriba una carta redactada por mi describiendo lo sucedido para poder tener un punto en la orden del día del pasado 1 de Julio en la junta Ordinaria de la comunidad,pidiendo ese apoyo. Registro mi carta en la administración con fecha del 30 de Abril solicitando dicho orden del dia.
    Pues ayer una vecina me dice que la presidenta días antes de la reunión iba puerta por puerta en la comunidad recopilando votos “con una fotocopia de mi carta” y una segunda carta escrita por el Administrador de la multipropiedad para impedir que la comunidad me apoye en lo sucedido en mi futuro juicio.
    La carta de la multipropiedad va dirigida hacia mi administración y a la presidenta. Seguidamente la multipropiedad, presenta en la administración el dia 30/06/2015 su carta y adjuntando tambien mi carta fotocopiada que presente en mi administracion el 30 de Abril.
    Dicha carta que yo escribi con puño y letra seguramente ahora,será presentada como prueba en “contra mía” en el juicio que tenemos pendiente. Pienso que se vulneran totalmente mis derechos debido a que es una carta ante una administración. Es privada, personal y pienso que la administración no tendría que haber entregado físicamente dicha carta a la presidenta y esta a la multipropiedad, obviando la Ley orgánica 15/1999 de Protección de datos .
    Es posible hacer algo contra el administrador y contra la presidenta por vulnerar el derecho a la intimidad por divulgar mi carta?

  228. Hola me dirijo a ustedes para que me aconsejen; somos una comunidad de vecinos la cual todos los vecinos somos inquilinos, toda la finca es del mismo propietario, el cual a decidido poner la antena comunitaria, cosa que nos exige 220€ por inquilino ,nosotros queremos saber si estamos en derecho a negarnos;ya que mucho de nosotros tenemos contratos cortos.
    Por otro lado le hemos exigido un par de reuniones para hablar de este tema y tema limpieza de escalera que es inexistente; y no hemos obtenido respuesta.
    atentamente Nuria.

  229. en mi comunidad se aprobo en una de las escaleras poner ascensor costeado unica y exclusivamente x los 10 vecinos q queremos ponerlo;ni siquiera obligamos a nadie al.mantenimiento;el resto de vecinos nos pidio un informe de un arquitecto y lo hemos hecho;pero…ahpra la actual presidenta se niega a firmar para q exceldior comience el proyecto y la obraSe puede negar a firmar alfo ya acordado?puefo pedir indemnizacion a la comunidad x el reyraso q nos esta suponiendo la actitud de la presidenta? le vamos a requerir la firma pero si se vuelve a nehar que debo hacer?

  230. El día 16/07/2015, varios vecinos con tiempo y forma y con mas del 25% de los propietarios y con la vicepresidenta, por estar de vacaciones la presidenta, el asunto a tratar era el cese del administrador, y se pedía que si era posible aportáramos presupuestos de administradores, para poder discutirlos en la junta de propietarios.
    Cual no seria nuestra sorpresa, cuando un vecino nos dijo que lo que estábamos haciendo era ilegal.
    Pues según el la presidenta debe de nombrar un secretario y que esta tiene que pedir las ofertas en sobre cerrado y abrirlas en presencia de la junta y así elegir el mas barato.
    Yo personalmente no encuentro ningún artículo que así me lo diga en la LPH, ni en los estatutos tampoco.
    ¿Es cierto este comentario?

  231. Hola jesus mi pregunta es la siguiente: el administrador nos ha llamado para darnos la queja de un vecino hacia nosotros, le hemos preguntado el nombre del vecino que ha dado la queja para ponernos en contacto con el y solucionarlo y no ha querid, porque dice que no puede facilitarlo.¿Tengo derecho a saber el nombre de dicho vecino ? Ya que cuando alguien pone una denuncia tiene que dar su nombre y que le conste al denunciante. Gracias

  232. Hola,

    ¿Puede una Junta de Propietarios acordar dar acceso en modo visualización a la banca online, de forma que, cada Propietario, con claves personales, pueda ver los movimientos de la cuenta comunitaria?

    Hay que tener en cuenta que al poder verlos, también podrá ver las resmesas de recibos emitidas y, en consecuencia, los números de cuenta de los Propietarios.

    Gracias

  233. Hola de nuevo,

    Siguiendo con lo anterior, ¿puede la Junta crear una web de la Comunidad, con acceso mediante claves personales de los Propietarios, en la que estén todas las convocatorias, actas (incluyen morosos), contratos de la Comunidad con terceros, etc.?

    Gracias de nuevo.

    • Jesus: mientras no ofrezca mas datos que aquellos que todos los vecinos copropietarios tengan derecho a conocer, podría ser factible, auqnue habría que estudiar muchos otros factores de seguridad, autentificación, etc…

  234. Buenos días,
    Soy propietario de un piso y mis datos los tiene la comunidad de vecinos y el administrador. Mi pregunta es, hasta que punto la comunidad de vecinos o el administrador tienen potestad para pedirme datos como cuantas personas viven en mi casa (sin ser propietarios o familiares) y sus datos o mis relaciones personales. Quieren restringir el acceso a las zonas comunes y para ello estudian, por ejemplo, si mi novio va conmigo al gimnasio, que yo les tengo que dar su certificado de empadronamiento o declarar mi relación con él para justificar su presencia…
    Me gustaría saber hasta que punto tienen derecho a pedirme esto.

    Gracias

  235. Hola,
    El otro día me robaron la bicicleta del trastero que tengo en el primer sótano del edificio donde vivo, ubicado junto al resto de trasteros y plazas de garaje de los vecinos. Como tenemos cámaras de grabación en las zonas comunes, lo hice constar en la deniuncia y ahora la Policia va a solicitar a la empresa instaladora y que gestiona las grabaciones, los cortes de lo que se grabó eso noche.
    Mi pregunta viene porque me ha dicho la empresa instaladora que el tiempo que dediquen a prepara la grabación a la Policia me lo van a cobrar a mí, porque fui la víctima del robo.
    ¿Es esto correcto? ¿Tengo que pagar yo por lo que pide la Policia, si yo no he pedido nada?
    Y si hubieramos sido 18 los afectados por el robo ¿dividirían el coste de extracción de las grabaciones entre todos los afectados?
    No me cuadra esto, ¿Puedes dar un poco de luz a mis dudas? Muchas gracias.
    CarlosV

  236. Tengo piso propio con garaje que no puedo utilizar por ascensor no llega al parking.
    Xestur Coruña me dio DE PALABRA UNA PLAZA DE GARAJE DE MINUSVALIDOS EN PRIMER PISO Y ADCESIBLE.
    DESPUES DE 15 AÑOS (acabada la hipoteca) me la quita y niega lo que DIJO
    PUEDO DEMANDAR MI PLAZA O PERMUTARLA POR LA QUE NO PUEDO USAR.
    GANARIA LA DEMANDA

  237. Hola Jesús.

    Muchas gracias por adelantado por tu respuesta y por tu ayuda desinteresada.

    Soy el presidente de mi comunidad de vecinos y el administrador de fincas me envía dos contratos para firmar, uno a nivel personal y otro en nombre de la comunidad.

    El personal indica que como presidente de la comunidad tengo acceso a datos y que me comprometo a guardar secreto, la duda es si este punto es desproporcionado en su redacción como en su contenido “Amador XXX XXX será responsable frente a la COMUNIDAD XXXXXX y terceros de cualquier daño que pudiera derivarse para unos y otros del incumplimiento de los compromisos anteriores, pudiendo suponer el inicio de acciones legales, así como la reclamación de las indemnizaciones, sanciones y danos o perjuicios que la COMUNIDAD XXX se vea obligada a atender como consecuencia de dicho incumplimiento”

    El que es nombre de la comunidad, aparte de las obligaciones y compromisos del administrador la primera cláusula indica “Que la COMUNIDAD XXX, como responsable de ficheros con datos personales, expresa que están debidamente legitimados y legalizados. Asimismo, manifiesta que cumple con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, establecidas en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre.” la cuestión es que los únicos datos de la comunidad que tengo son los nombres y tlfs de los propietarios, y ¿como voy a manifestar que cumplimos con medidas técnicas y organizativas? ¿es correcto esta redacción? ¿debo firmar en nombre de todos los vecinos?

    Gracias nuevamente.

    • Amador: la pregunta excede un poco las posibilidades de un comentario, por tocar varios temas.
      Digamos que el contrato personal es correcto. Lo que dice puede parecer un poco excesivo, pero es lo que indica la ley

      Respecto a lo otro habría mucho que matizar. Que tu solo tengas acceso en este momento a determinados datos no significa que la comunidad, que es una figura jurídica distinta de ti, no tenga mas, como los bancarios, ¿si no cómo podría cobrar los recibos? Quizás digas que esos datos los tiene el adminsitrador, correcto, pero los tiene en nombre de la comunidad, es decir, no son suyos, sino que la comunidad es como ya se indica “responsable de los ficheros” y el administrador “encargado de su tratamiento”. Por eso último, el contrato en nombre de la comunidad no solo ha de indicar las obligaciones de ésta, sino también las del administrador, que igualmente deberá con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, establecidas en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre.

  238. En mi finca el cartero deja las cartas encima de un banco en la entrada y todos los vecinos ven que te ha llegado.
    Tambien el administrador deja nuestrs cartas encima de ese banco, sn los recibos y las fechas de reuniones.
    Cartas que desde el 2013 a mi no me llegan o me llegan abiertas. Me he quejado al administrador y ellos me contestan que me las han enviado. Si veo las de otros vecinos en el banco de la entrada. Entraria este tema en el de la Proteccion de datos?

    Llevo 3 años sin recibir los recibos, y dicen que no envian copias.

    Gracvias

  239. hola buenas por causas economicas debo un dinero a la comunidad y an puesto mis datos y la morosidad con lo que saben todos los vecinos de la morosidad.mi pregunta es si puede denunciar por la proteccion de datos a la comunidad.gracias de antemano

  240. Jesús, gracias por las aportaciones y coninuidad de este Blog. Intentare ser breve en mi pregunta:
    La presidencia de mi comunidad de vecinos planteara en la próxima reunión anual la implementación de un sistema de acceso mediante lectura de huella dactilar en la zona común (piscina y parque, mi dudas son:

    . ¿La incorporación del elemento de la huella dactilar implicaría un cambio en el nivel de seguridad del fichero declarado?

    . Sería necesario cambiar el documento de Seguridad y modificar las características del fichero?

    . ¿Es posible negarse a facilitar la huella por ser su uso desproporcionado para el fin y solicitar un medio de acceso alternativo como llave o tarjeta?

    Gracias por la respuesta y el tiempo dedicado.

  241. Hola. El Administrador de mi comunidad no adjunta, a las convocatorias para las Asambleas, el listado de propietarios morosos, según establece el art. 16 de la Ley Sobre Propiedad Horizontal.

    Según argumenta, adjuntar ese listado a la convocatoria, aunque sea en sobre cerrado para cada propietario, vulnera la LOPD.

    La pregunta es : ¿ Se vulnera la LOPD, cumpliendo lo establecido en el citado art. 16 de la Ley sobre Propiedad Horizontal ?.

    Gracias y un saludo.

  242. Soy presidente de una comunidad, y en junta general se aprobó la realizacion de unos trabajos con una empresa. Una vez finalizados, como teniamos mas cosas que realizar, le encargué que continuara con los que fueron necesarios. El problema surge cuando aparece la inspeccion de trabajo y ni la empresa ni los trabajadores estaban dados de alta en la Seguridad Social, cosa que yo desconocia totalmente. ¿A quien se le tendria que exigir responsabilidad, al gestor, al administrador o a mi? Al parecer nunca estuvieron dados de alta y yo concretamente, desconozco estos temas como se gestionan ni como se procede al contratar a una empresa, digo yo que por eso se les contrata a ellos. Gracias, espero su respuesta.

  243. Buenas tengo una duda sobre la comunidad en la que estoy viviendo como alquilado, el caso es el siguiente.
    En el edificio solo son 4 propietarios todos los demas somos alquilados, de la noche a la mañana la comunidad puso una camara apuntando a los ascensores y escaleras y tienen un cartel puesto a la entrada del portal en una zoma muy poca visible ya que llevo un año viviendo aqui y no sabia que estaba siendo grabado, nadie nos comunico a ningun alquilado que ibamos a ser grabados tengo entendido que el vicepresidente ya tubo un contronazo con una alquilada y la estubieron insultando y poniendo de todo menos guapo por algo que vieron en las camara y encima no era ella. Es esto legal ? No se quien esta viendo esas imagenes pero creo que es el mismo presidente debo denunciarles ?

    • Juan: yo no soy para decirte si debes o no denunciar, y mucho menos sin conocer todos los detalles del asunto, pero lo que sí te puedo aclarar es que en caso de hacerlo a quien debes denunciar es a la comunidad como entidad, no al presidente, que es una figura circunstancial.

  244. tenemos problemas para que el propietario de varias fincas de nuestro bloque de pisos…En este caso una famosa caja de ahorros y un banco.Cumpla con sus obligaciones como inquilino y vecino.Tales como los pagos extraordinarios de cuotas por obras y mantenimiento,limpieza de zonas comunes etc.Se les ha informado e insistido de que se hagan cargo de estas incidencias como propietarios que son;Y ellos, valiendose de la situacion politica en la que este pais esta inmersa,y los vacios legales y juriscidcionales que esto ocasiona…Nos hacen cado omiso y no colaboran.Que puertas , organismos y pados a seguir ,podemos utilizar ,de manera que esto no cause un enfrentamiento judicial…Donde seguramente ,debido a los gastos e imposiciones de la justicia actual,no tendriamos muchas posibilidades de hacer que estas empresas bancarias cumplieran de sus obligaciones como inquilinos.

    • Hola José Vicente, nos encantaría poder ayudarte, sin embargo, tras analizar tu consulta interpretamos que el asunto no esta relacionado con la materia en la que somos expertos, protección de datos, y por tanto no cabe posibilidad de utilizar esta normativa para la reclamación de la deuda. De todas maneras, por anteriores consultas sobre este mismo asunto, orientarte con el primer paso que sería notificar en el inmueble de la entidad bancaria el Acta donde se contiene su condición de deudores. Puedes encontrar información interesante en este artículo que explica cómo reclamar a un vecino que no paga la comunidad.

  245. Es usual que a nuestro despacho de administración de fincas concurran miembros de la policía local o de la Guardia Civil en busca e datos de vecinos de Comunidades (nombre, telefono, email, etc). Se infringe la LOPD al brindar ese tipo de información?

    • El artículo 22.2 de la Ley de Protección de Datos permite la cesión de datos personales a la policía local o Guardia Civil sin el consentimiento previo de las personas afectadas siempre que se respeten determinadas garantías. La Agencia Española de Protección de Datos, a través de diversas resoluciones, ha dejado constancia de que los datos cedidos sean absolutamente necesarios para los fines de una investigación concreta no estando permitido solicitudes masivas de información personal sin la debida motivación. Esperamos haberte ayudado Rocío.

  246. Hola

    Vulnera la protección de datos personales compartir, por una pimera vez, los consumos de cada contador entre los copropietarios. En la primera medición
    Si la vulnera, como se puede reparar?

    • No vulnera la Ley de Protección de Datos compartir únicamente la vivienda y el consumo de la misma al no incluirse datos personales.

  247. Sr. Pérez Serna: ¿ Puede un administrador negarse a facilitar el nombre y domicilio (exclusivamente) de los restantes coopropietarios de una Urbanización, en régimen de P.H., amparándose tozudamente en la L.P.D.,que trae como consecuencia la imposibilidad de contactar entre los coopropietarios?
    Atte.y agradecimiento anticipado, le saluda, Jaime

    • La Ley de Protección de Datos no permite la cesión de datos a terceros, incluidos otros propietarios de la comunidad, sin el consentimiento previo de los vecinos o afectados con excepciones, una de ellas que lo permita otra Ley como podría ser la de Propiedad Horizontal y dependiendo de la finalidad con la que se vayan a ceder. Espero Jaime haber podido aclarar tu duda.

  248. El presidente de la comunidad nos cita a una junta extraordinaria mediante un correo electronico donde figuran los correos electrónicos de todos los propietarios, es decir yo veo los correos electrónicos de todos los propietarios y todos pueden ven el mío. Es legal enviar esta información sin poner CCO para que cada uno solo reciba el suyo.. Gracias

    • No es legal ceder datos a terceros sin contar con el consentimiento previo salvo excepciones. Por tanto, los correos de los propietarios de la comunidad deberán aparecer ocultos, es decir, en el campo CCO.

  249. He sufrido un robo en el garaje de mi comunidad y he solicitado la extracción de las imágenes de la cámara para la policía, pero me han dicho que la factura de la extracción tengo que pagarla yo. ¿es cierto?

    • Podrías ejercer tu derecho de acceso a las grabaciones, sin coste alguno, en caso de que tú aparecieras en ellas. Sin embargo, al no tratarse de un derecho de acceso sino de la prueba para un delito, no entraría a ser regulado por la Ley de Protección de Datos la cuestión del posible coste.

  250. Pretendo promover una mejora en el edificio de propiedad horizontal, en el que soy uno de los propietarios, para ello necesito disponer como mínimo del nombre y apellidos de cada uno de los propietarios que son beneficiado por la posible mejora.
    La mejora consiste en acristalar las aperturas al exterior del pasillo con el fin de preservar las viviendas y el propio pasillo del ruido exterior, humedades en tiempo de lluvia, entrada de aves, polen en primavera…que entiendo que, además, es aconsejable desde el punto de vista energético para los inmuebles afectados.
    He pedido al Administrador de la finca que me facilite, solo y exclusivamente, en nombre y apellido de los propietarios del pasillo afectado por la mejora.
    ¿Cómo puedo hacer para obtener dicho datos sin que ello suponga un quebrantamiento de la Ley de Protección de Datos Personales?.
    Agradezco una respuesta personal.

    • Buenas tardes Manuel, para obtener los datos de los vecinos necesitas su consentimiento por lo que el administrador debería hablar con ellos y solicitarles ese consentimiento para poder facilitarte su nombre y apellidos. Muchas gracias por tu comentario

  251. buenas tardes; Recientemente he sido eleguda como presidenta de la comunidad y cuando me pongo a revisar detenidamente cobros y pagos, veo que se hizo un cobro por proteccion de datos ( eso imagino que es el alta, que como he leido anteriormente en otros comentarios, es logico que el administrador cobre por hacerlo) pero nos esta cobrando semestralmente una especie de cuota por mantenimiento, que segun tb he leido es por representacion juridica, asesoria fiscal,modificaciones etc… Pero mi pregunta es; es obligatoria esta cuota de mantenimiento? Tendria que haber informado en la junta de vecinos que iba a cobrar esa cuota de alta y mantenimiento y aprobarse por votacion?
    Desconozco si hay firmado un contrato de tratamiento por ambas partes, porque como le digo, soy reciente presidenta, pero si no lo hay, podriamos exigirle la devolucion de las cuotas, aunque sea las de mantenimiento?n( por q el alta se que la ley nos obliga)
    Tendria que citarme como nueva presidenta para modificar o autorizarme para gestion de datos?.
    He consultado en la pagina de la agencia que tu dejaste en un comentario y con el CIF de lamcomunidad me salen 2 registros, uno que se llama “propietarios de la comunidad” y otro como “fiscal contable”, por que salen 2 ficheros?

    • buenas tardes Ana María, en relación a la cuota de mantenimiento de la adaptación a la lopd, ese mantenimiento no es obligatorio pero es aconsejable ya que podéis resolver las constantes dudas que surgen sobre el tratamiento de los datos en la comunidad y sus procedimientos, así como mantener actualizada toda la documentación relacionada con la LOPD. Sobre si debes informar de esa cuota en la junta de vecinos, desde aquí no podemos informarte sobre ello, tendrías que consultarlo con el administrador.
      Si os cobran las cuotas mensuales tiene que existir un contrato entre las partes. Que existan dos ficheros de datos puede ser ya que uno sería de los propietarios y otro de las cuotas que incluiría también a no propietarios. Al ser elegida nueva presidenta de la Comunidad ya estas autorizada para gestionar los datos ya que el responsable del fichero es la comunidad.
      muchas gracias por leernos y preguntar, un saludo

  252. En mi comunidad a habido un cambio de asesoria mis datos personales dni cuenta bancaria relevo ect de le han entregado a otro asesor en mi comunidad no hay ningún registro de datos dado de alta es legal está entrega de datos

    • Buenas tardes Jose Manuel,
      Los datos personales de los miembros de la comunidad pueden facilitarse a la asesoría que realice las gestiones de la comunidad. Esta cesión, según la Ley Orgánica de Protección de Datos debe cumplir dos importantes requisitos:
      – La cesión vaya en la línea de dar cumplimiento a los fines relacionados directamente con las funciones legítimas del cedente y del cesionario
      – Debe existir un consentimiento previo del afectado. Además, para que este consentimiento se válido, el afectado debe conocer la finalidad a la que se destinarán los datos cuya comunicación consiente y la actividad que desarrolla el cesionario. De no darse estos requisitos, el consentimiento podría considerarse que es nulo.
      Es muy importante destacar que aquél a quien se comunica los datos personales se obliga, por el sólo hecho de la comunicación a la observancia de las disposiciones existentes sobre Protección de Datos.
      En todo caso debe existir un fichero con los datos personales inscrito en la AEPD ya que las Comunidades de propietarios están obligadas a cumplir la normativa de protección de datos.
      Muchas gracias por la consulta.

  253. La Comunidad de Vecinos debe saber la identidad de los arrendatarios que ocupan las viviendas alquiladas. Pues tenemos isonas deportivas, como tenis y piscina. Y además vemos entrar y salir a personas que no se conocen ni donde habitan, pudiendo ocasionar algún percance sin poderle identificar. DEBERIAN LOS PROPIETARIOS DAR A CONOCER LAS IDENTIDADES DE LOS VECINOS QUE OCUPAN SUS VIVIENDAS A LA COMUNIDAD DE VECINOS O AL ADMINISTRADOR.
    GRACIAS

    • Buenas tarde Bonifacio,
      Para dar a conocer las identidades de esos vecinos es necesario solicitarles su consentimiento. Gracias a tí por leernos y preguntar

  254. Buenas noches, soy vocal de una finca de 120 vecinos y hace dos años hemos cambiado de administrador, el anterior se niega a facilitarnos parte de la contabilidad de los 3 años que estuvo como administrador de la finca, alega que lo ha destruido y que no tiene copia por la Ley Orgánica de protección de datos, ¿tiene obligación a conservar una copia? Muchas gracias, un saludo.

    • Buenas tardes Sandra.
      En relación a tu pregunta, según la LOPD, entre la Comunidad de propietarios y el Administrador debe existir un contrato de cesión de datos por cuenta de tercero y cumplida la prestación contractual, los datos, así como cualquier soporte o documento que los contenga, deben ser devueltos al responsable del tratamiento o bien ser destruidos.
      Gracias a ti por leernos y por tu consulta.

  255. En mi comunidad pagamos, desde hace años, a una persona para que se encargue del cobro de los recibos. Es una vecina que cobra unos 2000 euros anuales por encargarse de ese trabajo que nadie quiere llevar. Mi pregunta es si debería pagar IVA o no, o si se la puede denunciar por lo cobrado y no haber facturado IVA, además carece de contrato con la comunidad, sólo se la nombra en las Juntas. Gracias

    • Buenas tardes juan josé,
      La cuestión que nos planteas está fuera del ámbito de la protección de datos, desde aquí no podemos darte una respuesta. Gracias a ti por leernos

  256. Buenas tardes,
    tengo varias dudas . El administrador de mi casa me niega unas informaciones amparándose en la LOPD. Quisiera saber si es cierto.
    1.- Los movimientos bancarios de la comunidad en unas fechas determinadas
    2.- las facturas de pagos a las empresas que han realizado unas obras en la comunidad
    3.- los saldos contables de todos los pisos a la finalización del ejercicio económico.
    Gracias por su respuesta

    • Buenas tardes Inés, El administrador de tu comunidad debe facilitarte esos datos ya que el responsable del fichero es la Comunidad y tú, como miembro de esa Comunidad, tienes derecho a conocer esos datos. Gracias a ti por leer nuestro blog y por la consulta

  257. Buenos días, Mi administrador mantiene una intranet con nuestra comunidad donde nos subne información de interes de la misma y a la que solo es posible acceder mediante usuario y contraseña. Le hemos pedido que suba las facturas de la Comunidad para que podamos acceder los vecinos y comprobar la veracidad de las cuentas de gastos que presenta, pero el se niega haciendo alegación a que eso no lo permite la LOPD. Es correcto? o está obligado a cumplir con lo que le estamos pidiendo?

    • Buenas tardes Tino,
      Como miembros de la Comunidad sois los responsables del fichero con lo cual sí tenéis derecho a recibir la información sobre las cuentas de la misma, el Administrador no puede negarse a facilitaros esa información.
      Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  258. Buenas tardes, soy presidente de una comunidad que a la vez pertenece a una mancomunidad, se va a tener una reunión para tratar unas mejoras de la mancomunidad la reunión va a ser informativa, hay un vecino quiere hacer una reunión antes de la reunión de la mancomunidad, como me parece absurdo hacer dos reuniones, está buscando juntar el 25% de los vecinos para realizar la junta, pongo primero un aviso que no es necesaria esta reunión pero, me quitado dos avisos, me refiero a él con el nombre de pila, me amenaza en que va a ir a la comisaría si pongo otro aviso con su nombre de pila, estoy inclumpiendo la ley de protección de datos por poner su nombre de pila?

    • Buenas tardes Miguel,
      En el caso que nos comentas, el nombre de pila solamente no serviría para poder identificar a esa persona por lo que, según la lopd, no se incluiría como dato personal susceptible de protección, a no ser que en toda la mancomunidad no hubiera más personas con el mismo nombre y se pudiera llegar a identificar de quién se trata. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  259. Buenas me ha gustado el blog Una pregunta por morosidad llega una citación judicial de la cantidad que tengo abonar ,otro folio donde se ve mis vecinos que deben no lo veo normal y otra en los datos leo el catastro a mi nombre incumple la Ley protección de datos ? esto que da entender por sí tengo más propiedades esto es legal , no encuentro ningún sentido por parte de la comunidad gracias un Saludo

    • Buenas tarde María,
      En este caso, la información sobre morosidad de los vecinos puede ser conocida por la comunidad pero lo que no puede hacerse es publicar esos datos en un lugar donde puedan verlo o acceder otras personas que no pertenezcan a esa comunidad de vecinos. Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

      • Gracias ha sido muy amable en contestarme me quedo con la duda si la comunidad tiene derecho a ir al catastro es donde me aparece junto con la denuncia mis datos para saber si tengo propiedades un saludo

        • Buenas tardes María,
          El catastro, al igual que cualquier organismo público, no puede facilitar datos personales a personas diferentes del titular, por tanto, a quien vaya en representación de la comunidad no le puede facilitar esos datos. Gracias a tí por leernos

  260. Mi comunidad me ha asignado para que lleve el mantenimiento de la LOPD que anteriormente hacia una empresa contratada que no nos ha dado los códigos de inscripción ni el documento de seguridad. Quiero actualizar los datos de encargado del tratamiento y los derechos oposición, acceso, rectificación y cancelación ya que en el registro consta la anterior empresa y quiero poner a la propia comunidad. ¿Cómo puedo obtener los códigos nuevamente? ¿Sería lógico hacer una nueva inscripción? He mirado el registro y ya hay dos ficheros inscritos a nombre de la comunidad por la anterior empresa.

  261. Ana agonzar 34 me ha dejado una gran duda resuelta ha sido muy amable y si lo afirmo eso lo ha hecho la comunidad lo del catastro estoy en el derecho denunciar a la comunidad , no quiero ser ninguna molestia ni quitarle tiempo mil gracias un saludo

    • Buenas tardes María, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para denunciar los hechos.
      Gracias a tí por leer nuestro blog, puedes hacernos llegar cualquier duda.

  262. Buenos días,

    ¿puede el administrador de fincas facilitar mi número de teléfono a otro propietario sin mi consentimiento? Si no puede, ¿cómo puedo proceder? No sólo no se ha disculpado sino que se ha enrocado en su postura como si yo fuera una “loca”.

    Gracias

    • Buenas tardes Elena,
      En este caso, el administrador sí puede facilitar ese datos a otros propietarios, lo que no podría hacer es facilitárselo a terceros sin tu consentimiento. La comunidad de vecinos, que incluye a todos los propietarios, es el responsable del fichero.
      Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta.

  263. Buenas noches.
    Estoy de acuerdo en que los co-propietarios de una Comunidad, propietarios del fichero, conozcan el estado “Moroso” de algunos de los vecinos que reunen esas condiciones, pero nuestro Administrador desde hace el ejercicio 2014 y 2015 distribuye a todos los vecinos (40), un listado con indicación de todos tipo de detalles contables, recibos girados, pagados, pagados parcialmente, saldos deudores o creditores de cada uno que quizá ya fueron liquidados. Es correcto este procedimiento ??? Es normal que se informe a los vecinos que hay otros propietarios que no tan solo no son morosos, si no que tiene la Comunidad saldos a su favor.???

    • Buenas tardes Juan,
      Como bien indicas, la Comunidad es la responsable del fichero con lo cual tiene derecho a conocer todos los datos referentes a los vecinos, el procedimiento es correcto.
      Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  264. Buenas, en la comunidad de propietarios en que vivo, hay un conserje de noche, otro vecino le ha acusado (en medio de una reunión de presidentes de portales y sin estar presente el conserje) de ausentarse del puesto de trabajo. Mi pregunta ¿pueden usarse las grabaciones de las cámaras de la comunidad para corroborar esta acusación?. Creo que este vecino tiene algo en contra del mencionado conserje pues incluso le dijo que le grabaría desde su casa. Gracias de antemano por cualquier respuesta que puedan brindarme y felicitaciones por vuestro blog.

    • Buenas tardes Ever,
      Si existen carteles informando de la existencia de cámaras y estas no graban la vía pública sí puede grabarse y presentar como prueba esas grabaciones ya que sería una grabación en el puesto de trabajo. Desde su casa no puede grabarle. Muchas gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  265. Para estos casos, un contrato es muy importante, no solo para el administrador de fincas para que esté protegido de cualquier eventualidad, como también para los vecinos, que a su vez están protegidos por la ley de privacidad de datos. Ahora, eso sí, hay que ser bien redactado y por una persona experta para que contenga todas las clausulas existentes y necesarias. También me gustaría dar la enhorabuena por el blog, excelente.

  266. Buenas tardes,

    El administrador de finca de mi propiedad esta utilizando nuestros contactos para ver nuestros perfiles en redes sociales como LinkeIn y pedirnos además formalizar los contactos. Nuestros datos se han dado para los comunicados de la propiedad no para que esta persona este indagando en nuestra vida personal y profesional. ¿qué puedo hacer?

    • Buenas tardes Antonio,
      los perfiles que tenemos en las redes sociales son públicos y, por tanto, cualquiera puede acceder a ellos, salvo que configures la privacidad para que sólo determinadas personas puedan acceder a ellos.
      Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  267. Hola:
    La comunidad donde vivo tiene un administrador. En la última reunión he comentado la idea de escanear la libreta de la cuenta bancaria de la comunidad o los movimientos de dicha cuenta visualizados en internet a través del portal de acceso a la cuenta. Me refiero a los apuntes o movimientos de dicha cuenta (sin ningún dato de nombres, DNI, o número de cuenta de ningún propietario) y colgarlo en la plataforma que la comunidad tiene en internet (de acceso restringido a los propietarios con clave o contraseña). Simplemente para estar al tanto de que todo está bien (ingresos de remesas de los cargos de las cuotas, devolución de recibos, pagos por servicios recibidos, etc.). Nos comenta el administrador que tiene que consultarlo porque no sabe si infringe la ley de protección de datos. Yo entiendo que no. ¿Me lo pueden aclarar?.
    Otra cuestión:
    Recientemente he comprado una plaza de garaje en otra comunidad de vecinos. Como nuevo propietario he solicitado al administrador de la comunidad los siguientes documentos: Acta de la última reunión, Estatutos de la comunidad y relación de propietarios con el índice de participación de cada uno de ellos y cuotas a pagar por cada propietario. Me ha respondido lo mismo (es un administrador distinto del anterior), que no sabe si puede facilitármelo por la ley de protección de datos. Yo entiendo que tengo derecho a conocer todo lo que le he solicitado. Llevo esperando casi 5 meses y no me envía nada.
    Muchas gracias por anticipado. Un saludo.

    • Buenas tardes Isidoro,
      Respecto a la primera cuestión, el administrador sí puede colgar esos datos en la página de Internet de la Comunidad ya que, como me comentas, sólo tiene acceso la propia Comunidad. Con ello no se infringe la ley de protección de datos. Sobre la segunda cuestión, como propietario de la comunidad tienes derecho a obtener esa información al igual que el resto de propietarios. Gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  268. Hola buenas tardes, me pregunta es la siguiente. El presidente de la comunidad de vecinos lleva 16 años sin soltar la comunidad, en varias ocasiones le he pedido que ponga en el tablon de anuncios que hay en el portal, el extracto del banco con los ingresos, gastos y saldo y siempre se niega, pero lo que si pone en el tablon es el nombre y apellidos de todos y cada uno y los meses que estan pagando. Es esto legal? puedo exigirle que quite los nombres de los vecinos que aparecen en el tablon por la ley de proteccion de datos? Por otro lado, siempre dice que si queremos saber el dinero que hay en la comunidad que vayamos a su casa a mirar los libros pero, en dichos libros solo aparece lo que el ha escrito, en ningun momento ha mostrado facturas de arreglos que se han hecho en el edificio y que se han cobrado con derrama de los vecinos ni facturas de agua o luz etc. Muchas gracias anticipadas.

    • Buenas tardes Eva María,
      En respuesta a lo que nos comentas indicarte que el presidente de la comunidad debe facilitaros los datos de ingresos y gastos de la comunidad ya que tenéis derecho a conocerlo. El hecho de que ponga los nombres en el tablón de anuncios no vulnera la ley de protección de datos siempre que dicho tablón no sea accesible a terceros. Gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  269. Perdon, se me olvidaba preguntar si es legal que dicho presidente de la comunidad haya puesto una reja en la parte de arriba del edificio sin consultarlo con ningun vecino y si el dicho sujeto puede ser el unico que tenga las llaves de dicha reja. Esto supone que si en el caso de que hubiese un incendio en las plantas inferiores, no podriamos acceder al tejado del edificio ninguno de los vecinos, ya que no tenemos llaves de la reja. Y teniendo en cuenta que esta persona solo esta en el edificio 4 meses de los 12 que tiene el año. Gracias de nuevo.

    • En este caso es algo que no pertenece al ámbito de la protección de datos por lo que desde aquí sentimos no poder ayudarte. Muchas gracias

  270. Buenas tardes.
    Tengo una consulta, instalaron cámaras en las zonas comunes (portal y en el último piso de ambas escaleras) ya que se puede acceder por una escalera a la terraza. La cuestión que en la otra escalera la cámara sí que está enfocando hacia la escalera, mientras que en la mi escalera la cámara da hacia el ascensor incluso cogiendo la parte de abajo de la puerta de mi domicilio. El visionado de estas cámaras tengo la certeza que cuando quiere el portero ve las grabaciones que quiere cuando por lo que tengo entendido lo tendría que hacerlo la
    Empresa responsable. Y me habla que tiene grabaciones de hace cuatro meses y sabe quién viene o deja de venir a mi casa. Creo q esta situación no puede ser legal ya que estoy empezando a sentirme vigilada en mi propia casa. Me gustaría saber qué medidas puedo tomar. Muchas gracias.

    • Buenas tardes María,
      Las cámaras de videovigilancia pueden instalarse en zonas comunes pero solo pueden acceder a las grabaciones las personas autorizadas para ello en el Documento de Seguridad, el portero puede acceder a ellas, por tanto, si está autorizado. Si no lo está puedes reclamar ante la AEPD. Gracias a ti por leer nuestro blog y por tu consulta

  271. Hola, ¿como propietario puedo solicitar el número de teléfono de otro propietario de mi comunidad al administrador para exponerle directamente de mis quejas sobre su comportamiento?.

    El paso incial de contacto a través del administrador ya se ha usado en varias ocasiones, pero el vecino que usa la vivienda (que es familiar directo del propietario) sigue con sus molestias fuera de horarios y lleva mucho tiempo así, y me gustaría hablar con el propietario de la vivienda para intentar solucionar amistosamente el problema.

    ¿Es posible? ¿y si hay trabas legales cómo debería solicitarlo formalmente para que estemos todos cumpliendo la ley?

    Muchas gracias.

  272. Hola querria haceros una pregunta haber si me podeis ayudar, tenemos en la comunidad un Administrador poco claro, desde hacer varios años un grupo de vecinos no nos consideramos representados por el, todo a acausa de algunas amenazas que tuvimos por posicionarse al lado de algunos propietarios y desprestigiando a otros, bueno la duda, porque esto es muy largo de contar, esque hemos recibido hoy una circular por parte del nuevo presidente en la que se nos comunica la repentina baja por enfermedad del Administrador, traspasando este toda su actividad por completo y deja de hacerse cargo de nuestra comunidad y que de manera voluntaria ha encargado el administrador por su cuenta toda la administracion de todos los asuntos pendientes y futuros a otro administrador de fincas. Mi pregunta es, esto lo puede hacer, quien le permite dar los datos de la comunidad y propietarios a otro inddividuo sin el consentimiento oportuno, es legal

    • Buenas tardes Mar,
      El cambio de Administrador sí se puede hacer aunque se necesita comunicación a la Comunidad y siempre que el nuevo cumpla los requisitos exigidos de confidencialidad y secreto. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  273. Buenos días,
    mi duda es sobre la instalación de cámaras. He instalado una cámara en el zaguán de mi escalera, en una zona común en la que la cámara enfoca mi puerta, parte del zaguán y parte de la puerta de mi vecino. Mi vecino no ha tenido ningún inconveniente en que instale la cámara, de hecho se siente más seguro con ella. La directiva me insta a quitar la cámara alegando que la responsabilidad del uso de los datos de grabación correspondería a la Comunidad y no se quieren hacerse responsables de dichas grabaciones. Mi pregunta es la siguiente, puesto que el zaguán no es zona de paso de ningún vecino, únicamente dell vecino de enfrente y mía, ¿me podría hacer responsable de los datos de dichas grabaciones con el consentimiento del vecino a quien compete dichas grabaciones y cumpliendo los requisitos que exige la LOPD?

    • Buenos días Antonio,
      La instalación de cámaras debe cumplir unos requisitos aunque solo grabe tu zaguán. Es necesario colocar un cartel que informe de la existencia de esa cámara ya que, aparte de ti y tu vecino, grabaría también a cualquiera que acceda a tu domicilio. Y debes inscribir el fichero en la AEPD. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  274. Buenos dias,

    Como nuevo presidente de una urbanización establecida hace ya unos años le he pedido a nuestro administrador los datos de todos los propietarios, dirección postal, correo email, ctas, etc… Me dice “que si deseo tener todos los datos personales de los propietarios que les he pedido, necesita que se lo solicite por escrito y firmado” (?), “ya que ellos estan sometidos a la vigente Ley de protección de datos. Me comenta que esto provocará la inscripción del fichero en la Agencia Española de Protección de Datos a mi nombre, ya que el no puede hacerse responsable de la cesión de datos confidenciales de nuestros clientes”.

    Entiendo que dada la existencia de ese fichero, este ya debería estar dado de alta en la AEPD y tambien deberiamos tener nosotros, como propietarios/responsables del fichero, un contrato de tratamiento, al parecer y dado que nada de esto existe es coherente la respuesta que me da el administrador?
    La inscripción de ese fichero sería a mi nombre o a nombre de la urbanización?

    Muchas gracias por su atención.

    • Buenas tardes David,
      El fichero efectivamente deberá estar inscrito a nombre de la Comunidad que es la responsable del tratamiento y, por tanto, como presidente tienes derecho a acceder a esos datos. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta

  275. Gracias por la pronta respuesta, pero por aclarar , el fichero se inscribe a nombre de la Comunidad o del presidente de la comunidad ?

    Un saludo

  276. El presidente de la comunidad de vecinos donde resido no vive en el edificio, y ante cualquier duda, gestión o imprevisto no sé cuál es la manera de comunicarme con él ya que por la ley de protección de datos no tenemos su teléfono.
    Veo un vacío legal para los vecinos, que debemos esperar a las juntas ordinarias para verle.

    • Buenas tardes Rosa,
      El Presidente, si no reside en el edificio, debe dejar su contacto a algún vecino (secretario u otro) para poder contactar con él. Gracias por leer nuestro blog y por tu consulta