Texto proteccion de datos para formulario de contacto y recoger datos personales

Los formularios de contacto se han convertido en una herramienta esencial para la captación de leads en páginas web. Sin embargo, su uso está sujeto a la normativa de protección de datos y como tal, hay una serie de requisitos que deben cumplir. En las siguientes líneas explicaremos cómo recoger datos personales con formularios de contacto de forma legal y te dejaremos un modelo para que puedas usarlo en tu sitio online.

¿Qué es el texto legal en un formulario de contacto?

El texto legal de un formulario de contacto es la información básica en materia de protección de datos que debe aportar el responsable del tratamiento para poder recabar los datos personales que se piden en dicho formulario, ya sea para suscribirse a una newsletter, descargarse un contenido promocional o participar en un sorteo.

Siempre que se recaben datos personales a través de un formulario, se debe suministrar toda la información referente a la identidad del responsable del tratamiento, la finalidad del tratamiento y cómo y dónde pueden ejercer sus derechos ARCO (o ARSULIPO) los interesados.

Además, también debe incluir una casilla de verificación o check box desmarcada, para que el usuario pueda dar su consentimiento para el tratamiento de datos. Y conducir, a través de un enlace, a la política de privacidad de la web.

La inclusión de este texto legal es una obligación de la normativa de protección de datos para el formulario de contacto, recogida tanto en el RGPD como en la LOPDGDD. Por lo tanto, no suministrar la información mínima que exigen estas normas puede ser motivo de sanción por parte de la AEPD.

¿Para qué sirve?

Aparte de para evitar ser sancionados, el texto legal sobre protección de datos del formulario de contacto sirve, como ya hemos adelantado, para informar a los usuarios de toda la información relativa al tratamiento de los datos personales que facilitan a través de dicho formulario.

Gracias a la información que suministra el texto LOPD para formularios de contacto, los usuarios pueden saber quién va a tratar sus datos personales, el uso que se hará de dichos datos, durante cuánto tiempo se conservarán, si se cederán a terceros y cómo y a través de que vía pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.

Con esta información, los usuarios tienen un mayor control sobre sus datos y en caso de que entiendan que sus derechos no se han respetado o sus datos se han utilizado con una finalidad distinta de la que se le informó, podrán proceder a denunciar a la organización o entidad propietaria de la página web (que en la mayoría de los casos es el responsable del tratamiento).

¿Cómo conseguir un formulario que recabe datos personales de manera legal?

Para asegurarnos de que el formulario cumple con la protección de datos, la primera capa informativa del texto legal (la que es visible bajo el formulario de contacto) debe cumplir estos requisitos:

  • Debe identificar al responsable del tratamiento y facilitar sus datos de contacto.
  • Describir de forma concisa la finalidad para la que se recogen los datos personales.
  • Indicar los plazos de conservación de los datos.
  • Indicar si los datos serán cedidos a terceros.
  • Incluir la vía para ejercer los derechos ARCO.
  • Incluir la casilla de verificación para que el usuario dé su consentimiento expreso para el tratamiento de datos.
  • Si existe más de una finalidad diferente, habrá de recabarse el consentimiento para cada una de ellas, recurriendo a las casillas verificación que sea necesario.
  • Añadir un enlace a la política de privacidad de la web (lo que conduce a la segunda capa informativa), en la que se dará una información más detallada sobre el tratamiento de datos personales recabados a través de la web.

¿Debe incluirse en todos los formularios que recojan datos personales?

Sí, el texto legal debe aparecer en todos los formularios que recojan datos personales, porque la normativa de protección de datos obliga a informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

Ten en cuenta que el RGPD y la LOPDGDD establecen la obligación de informar a los interesados siempre que se vayan a recabar sus datos personales y el formulario de contacto, aunque solo recoja un nombre y una dirección de email, es ya una forma de tratamiento de datos personales sobre la que se debe informar.

Adaptar tus formularios de contacto al RGPD gracias a este modelo

Evita denuncias y posibles sanciones adaptando tus formularios de contacto al RGPD y la LOPDGDD utilizando este modelo de texto legal que dejamos para que te descargues.