Nos pregunta una lectora cómo puede denunciar un tratamiento inadecuado de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Pues bien, si sigues mis instrucciones te va a resultar muy fácil.

Denunciar en la Agencia de Protección de Datos

Hasta un 40% han aumentado las denuncias ante la agencia, ¡casi nada!

La AEPD ofrece un sistema sencillo y gratuito para aportar declaraciones y documentación que lleven a la apertura de un procedimiento sancionador.

Este crecimiento imparable se debe a que muchos de los usuarios se sienten engañados por diferentes empresas que parece que usan a su antojo nuestros datos personales.

La empresas peor paradas en esta encuesta son las de telecomunicaciones, las entidades bancarias y las empresas de suministro eléctrico y de agua.

Ejerce tus derechos

Antes de proceder a la denuncia se puede optar por un paso previo:

Solicitar al responsable del fichero el ejercicio de los conocidos como derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), incluso bajo el amparo de la propia AEPD.

En caso de no verse atendida de forma satisfactoria esta reclamación, la AEPD ofrece un sistema sencillo y gratuito para aportar declaraciones y documentación que lleven a la apertura de un procedimiento sancionador.

¿Crees que se ha incumplido la LOPD?

Una vez transcurrido en cada caso el plazo máximo de respuesta para el responsable del fichero, si el afectado no cree satisfechos sus derechos puede solicitar el amparo a la AEPD para que inicie un procedimiento de tutela en su favor.

Pasos a seguir para tramitar una denuncia

¡Vale! Si sigues leyendo es que estás dispuesto a ir a por todas y denunciar.
Tranquilo/a, yo te voy a ayudar.

pasos a seguir para tramitar una denuncia ante la agencia española de proteccion de datos

Recabar información, pruebas… de la infracción cometida

Lo primero que tienes que hacer es preparar la documentación a presentar, siendo la siguiente:

  • Negativa del responsable del fichero al ejercicio del derecho.
  • Copia sellada por el responsable del fichero del modelo de petición del derecho.
  • Copia del resguardo del envío por correo certificado o de la copia de la solicitud con el sello de la oficina de correos.
  • Otros medios de prueba facilitados por el responsable del fichero y de los que se pueda deducir la recepción de la solicitud.

Ejerce tus derechos

Si se dispone de pruebas o indicios que puedan acreditar que un hecho pueda suponer el incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
Puede constituir una infracción administrativa.
Puedes presentar una denuncia poniendo en conocimiento de la AEPD la existencia de esos hechos.

Formulario de denuncia

Debido al carácter personalísimo de los datos de carácter personal es necesario aportar junto con el formulario de la denuncia:

  • Fotocopia del D.N.I. o documento equivalente.
  • A través de representante legal, en cuyo caso deberá aportarse, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante.

Aquí tienes el modelo de denuncia ante la AEPD.

Enviar solicitud a la AEPD

Tienes dos opciones para presentar tu denuncia.

    • Registro electrónico: electrónicamente, si dispones de un certificado de firma.

Si quieres presentar una denuncia, en la sede electrónica de la AEPD dispone de un formulario electrónico

    • Presencialmente: acudiendo a la sede de la AEPD situado en la C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid. Por cierto, tienen un edificio muy bonito. ¿Te pilla algo lejos Madrid? También puedes informarte llamando al 901 233 144 e incluso, para menores, padres y profesores, por Whatsapp 616 172 204.

Dudas más frecuentes

Estoy segura de que te habrá surgido alguna pregunta, como alguna de las que te voy a nombrar a continuación.

Casos en los que la AEPD NO puede ayudarte

Sanciones más comunes

Desconozco el motivo por el que estás leyendo mi post, supongo que tienes pensado denunciar a alguna entidad al sentir que han utilizado de manera incorrecta tus datos personales

Para animarte a denunciar, a continuación detallo los casos más frecuentes por los que sanciona la AEPD, ¿cuál es tu caso?

Consulta con un experto en LOPD

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Las siguientes reglas del RGPD deben leerse y aceptarse:
Este formulario recopila tu nombre, correo electrónico y contenido para que podamos realizar un seguimiento de los comentarios dejados en la web. Para más información revisa nuestra política de privacidad, donde encontrarás más información sobre dónde, cómo y por qué almacenamos tus datos.

  1. Cómo ejercer derechos y denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos | RsaN_blog dice:

    […] Fuente || https://ayudaleyprotecciondatos.es […]

    1. Buenos días, en una página web de contactos que no tiene la LOPD a través del servicio de atención al cliente y cuenta de administrador me están acusando de actividades ilícitas y falsas y amenazando además de que en esa web se han publicado pantallazos manipukados de conversaciones de whatsapp privadas mías. Qúe puedo hacer?

          1. Buenos días, la denuncia puede presentarse de forma electrónica a través del formulario que tiene la AEPD en su página web o presencialmente, llevando el modelo cumplimentado y una fotocopia del DNI a su sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid. Puedes solicitar información a través del tlfno. 901 233 144

          2. Buenas tardes
            En una empresa donde era alumna de gimnasia, es el único lugar donde constaba mi nueva dirección de domicilio. Pues he tenido que poner una denuncia ante los juzgados a uno de los empleados por amenazas. ( que aún no tengo respuesta) .
            Pues este «señor» Se ha presentado en mi domicilio para seguir amenazando. Como he mencionado antes, mi nueva dirección solo la tiene este establecimiento. Puedo hacer algo al respecto?

      1. Pregunta:
        Puedo denunciar a mi vecino por tener una cámara grabadora instalada en la fachada de su casa pero enfocando a la mía como también la vía pública??
        Tiene puesto cartel informativo pero sin ningunos datos ( sin número de licencia etc.)

    2. Si una empresa llama a un familiar para localizarme y con ello ofrece información de mi estado de morosidad con ellos. Mi hermano de buena fé quiere hacerles un ingreso para ayudarme, ellos solicitan una autorización, cosa que yo desconocía, ya que era una acción de ayuda como familiar directo, él les envía una firmada pero no era mi firma y finalmente realiza dichos ingresos..puedo denunciar al prestatario por divulgar dicha información que deriva en los ingresos mencionados??..puedo denunciar al prestatario por falta de verificación de mi firma???..ya que nunca quise que mi familia supiera mi estado con/para el prestatario

        1. Buenos días Ana Glz.,.. muchas gracias, pero sabes si habría problemas con mi hermano de entregar una autorización con una firma que no es la mía???.. podría la entidad atender alguna denuncia hacia él?..ya que como dije él quiso en todo momento ayudar a su hermano. Me dijo que dicha entidad se pone en contacto con él después de poner mi número de teléfono como segundo teléfono de contacto en una financiera ajena a la mía….no quisiera hacer nada para perjudicar a mi hermano pero sí hacer algo, para que éstas empresas dejen de saltarse las normas y sin consecuencias mientras que uno por quedar en paro dejo un tiempo de estar al día con los pagos y ha sido un ataque contante telefónico, personal mal educados y coactivos amenazadores…

          Reitero mi agradecimiento por adelantado, por la atención que me prestas Ana González..

          Saludos

          1. Buenas tardes Víctor, si tu hermano falsificó tu firma sí puede tener problemas. Pero si era su firma no tiene por qué ya que la denuncia iría contra la empresa que facilitó tu información personal.

          2. Puede un trabajador de un ayuntamiento. Sacar información para su beneficio sesgada; manipulada haciendo abuso de poder de mi persona vulnerando mi proteccion de datos.

          3. Buenos días Alma, no eso no puede hacerlo sin tu consentimiento, salvo que exista un interés legítimo del Ayuntamiento.

          4. Grabaron unas imágenes de sexo yo y dos personas más,que fueron los que grabaron sin mi consentimiento.para luego sacarlas por wasap y creo que en google

    3. Hola mi compañía me telefono me a enviado el contrato de otra persona con todos sus datos incluso su cuenta bancaria devo denunciarlo

        1. Buenas tardes, en diciembre del 2019 puse una denuncia en Barcelona ya que en el centro sanitario donde trabaja mi ex marido de golpe apareció un diagnóstico incorrecto en mi expediente. Debido al covid entiendo que esté todo parado. Saben cuando se reemprenderan las investigaciones? Gracias

          1. Buenas tardes Verónica, no puedo indicarte cuándo se iniciarán las investigaciones pero, cuando realicen esa investigación, se pondrán en contacto contigo

    4. Un vecino ha puesto en su balcón, sin permiso ni advertencia, una cámara de vigilancia grabando hacia la calle, que tengo que hacer para evitar que nos estén grabando en la calle. Gracias

    5. Estoy siendo víctima de extorsión, me piden dinero para no subir un vídeo íntimo a las redes sociales,

  2. En la clínica en la que trabajo no se sigue la LOPD. Recogemos información personal y médica, pero mi jefe no ha puesto en marcha medida alguna. Puede un paciente denunciarme a mi como empleado por algo que es responsabilidad del dueño de la clínica?

  3. Hola,
    ¿caduca el derecho a denunciar?, es decir, el banco con el que trabajo, me ha dicho por escrito (carta fechada 29-06-2012) que «no localiza» un «contrato de administración de valores» que según ellos suscribí, y yo no lo tengo (ellos por lo que se ve, tampoco) ¿que plazo tengo para denunciar dicha «pérdida»?

    Gracias anticipadas por su respuesta.

    1. Hola Marcos: Las infracciones muy graves prescribirán a los tres años, las graves a los dos años y las leves al año.

    2. Hola Marcos: Las infracciones muy graves prescribirán a los tres años, las graves a los dos años y las leves al año.

  4. La empresa movistar ha facilitado mi cuenta corriente a una empresa que hasta la fecha no conocia, en principio un comercial me llama para ofrecerme un servicio, que en todo momento entiendo que es de movistar, me explican que para acceder a este servicio tengo que registrarme y activar una cuenta, algo que no hago pero resulta que ahora esa empresa me esta haciendo cargos a mi cuenta por un servicio que no formalice con el alta y que no tiene nada que ver con Movistar. Por ahora he pedido explicaciones a por facilitar mi cuenta corriente sin mi autorización, pero he visto en los foros que son muy retorcidos y contestan sin contestar, pero no me sirve pienso denunciarla por cesión de datos bancarios sin autorización. Contestarán que va implicita y cosas asi . pero se cuelan porque yo no he dado de alta nigún servicio por el que esa empresa me está haciendo cargos, bueno pienso denunciarlos. Es un abuso tienes un problema con Movistar y no tienes ni donde mandar un escrito.

  5. Erica: en el artículo tienes descritos los pasos a seguir para de denuncia gratuita.

  6. Erica: en el artículo tienes descritos los pasos a seguir para de denuncia gratuita.

  7. Hola mi ex marido (el cual llevo sin verlo desde 2009) me ha enviado un mensaje de texto sabiendo como he hecho mi declaración de renta , porque según él ha estado en hacienda y me ha dado el nombre del director.yo quisiera saber si puedo denunciar y cuales son los pasos a seguir. Yo en este momento estoy en el paro y no puedo pagar abogado.-

  8. Buenos dias.
    Mi caso ocurrió el 16/17 de octubre de 2013.
    El 15 de ese mismo mes y año, dejé a mi ex pareja actual.
    Me ahorraré todo lo que me insultó y motivos que me llevaron a dejarla.
    La cuestion, es que la noche del 15 de octubre me acusó verbal y por sms de tener imagenes en mi ordenador de caracter pedofilo. Me amenazó con llevar esas imagenes a la policia. Continuando que como le hubiese hecho algo a su hijo me iba a hundir la vida. Me dijo que iba a llamar a su ex marido y padre de su hijo. Su ex marido es policia nacional en madrid.
    Yo llamé a la policia y le expliqué el caso. Les pedí que recogieran mi ordenador y lo investigasen. Ellos respondieron que si alguien no me denunciaba, ellos no podian requisar el ordenador. Que lo de mi ex pareja sería un ataque de celos. Que han vivido muchos casos así.
    Yo, al día siguiente, llamé a su ex marido y le expliqué lo que su ex me amenazó que iba a llamarle. Yo le aseguré que nunca le hice nada a su hijo. El dijo que el sabe que nunca le hice nada. El niño me quería mucho y que conoce bien a su ex y se le va mucho la pinza.
    Al dia siguiente de esta llamada, mi madre llamó a mi ex para decirle que como se le ocurrió pensar que yo, su hijo, le habria podido hacer algo a su hijo.
    Mi ex le conto que ya sabe quien es su hijo. Que su ex marido le ha dicho mis antecedentes policiales.
    Me llamo y tambien me lo dijo a mi.
    Yo la tengo grabada en una conversacion telefonica donde reconoce que su ex le dijo que le llamaría un superior suyo, le diera mis datos y este le dijo mis antecedentes.
    Durante varias ocasiones, he recibido papeles en mi buzon con amenazas sobre divulgar mis antecedentes si seguía con la denuncia que puse y retiré contra mi ex. Incluso divulgaron estos a mis vecinos.
    Me llamó alguien desde su pueblo comentando que iba diciendo cosas que le habia dicho su marido sobre mis antecedentes. Tambien se grabó la conversacion.
    Es mucho mas largo todo, pero no puedo decir ciertas cosas.
    Yo cuando dije de denunciar a si ex, fué cuando dijo lo del superior.
    Que puedo hacer?.
    Cuanto tiempo se guardan los accesos a CUPOL y PERPOL?.
    Estoy dentro del plazo denunciable?.

  9. Y tambien saber a quien denunciar, donde denunciar (si juridicamente o al AGPD) y que pruebas aportar si son grabaciones y no estan aún hechas publicas por un notario.

  10. Buenas tardes.
    Recientemente me han denegado de forma expresa parte de la documentación solicitada por la solicitud de una historia clínica en un hospital público, y otra parte no se contenía en los sobres que me entregaron. ¿La AEPD es la competente para proceder a solicitar su amparo, o al existir también normativa especifica excede de sus compentencias?.
    Podrías también brevemente diferenciar la denuncia de la solicitud de amparo.
    Por último, ¿que plazo tiene la AEPD para resolver?.
    Muchas gracias de antemano.

    1. Pedro: la Agencia es totalmente competente en un caso como el que se cita.
      Con la denuncia se investiga y en su caso sanciona un hecho ocurrido, mientras que la solicitud de amparo pretende modificar el hecho.
      Respecto a plazos, en las tutelas de amparo derechos es de 6 meses, y en el caso de procedimientos sancionadores 6 meses para el inicio del expediente y un año para investigación.

  11. ¿Puedo denunciar?
    A una compañía de telefonia por hacerme una oferta de contratacion a raiz de un impago de otra compañía diciendo que ellos trabajan para la empresa que tengo yo contrato para hacer ofertas a la gente con problemas para pagar
    Eso es legal?

    1. Joan: imposible responder sin mas información. Para ser exacto sería necesario revisar las cláusulas del contrato inicial firmado (y de cualquier otro documento firmado durante la vigencia del contrato), así como revisar las condiciones de la cesión de datos entre ambas empresas.
      Lo que sí puede hacer es ejercer el derecho de cancelación de sus datos con la empresa que le ha hecho esa oferta.

  12. Estoy recibiendo acoso por parte de Lucania Gestion, segun ellos autorizados por banco santander. Preguntan por un familiar fallecido hace 9 años y por mi madre, mujer muy mayor y dependiente, ambas personas nunca han tenido una cuenta en el santander, ni tienen deudas, solo se me ocurre que haya sido absorbido un banco por otro, y que mi madre figurase de titular con la persona fallecida, y esa cuenta se ha dejado en inactividad, pero no entraban ni recibos, ni deudas ni nada. Que puedo hacer para impedir que sigan acosando a mi madre y a mi. No me da la gana de enviarles mi dni, para oponerme a la cesion de datos, claro es lo que quieren, para luego hacerme la vida imposible,

    1. Elena: resulta muy difícil responder a una pregunta tan concreta sin conocer todos los detalles. Puede solicitar amparo a la Agencia de Protección de Datos por el procedimiento que se indica en este mismo artículo.

  13. No tiene sentido que para que alguien cancele en su fichero tu email, debas darle el resto de tus datos, como tu fecha de nacimiento, Direccion postal completa, etc, que vienen en tu DNI. Se que lo dice la ley, pero estareis de acuerdo que no tiene sentido.

    Entiendo que haya que identificarse, pero la ley deberia de habilitar otra forma que no contravenga el espiritu mismo de la ley.

    1. Ignacio: la ley no dice eso. Lo que dice es que se debe identificar al ejerciente de los derechos y en el caso de una suscripción por email, para anularla sólo se peude pedir que la petición venga desde el mismo email usado para el alta. En un DNI no está el email, así que no serviría como identificador en ese caso.

  14. Buenos dias .mi caso es que me gustaria saber si puedo y donde temgo que ir para denunciar a unos señores que llaman a mis suegros .y ellos no tienen nada que ver y es de unos gestores de un banco que no cerro cuenta mi marido y ahora llaman que hay deuda no se como han conseguido su telefono agradeceria que me digeras que debo hacer

  15. Buenas tardes, he leido el articulo, es realmente interesante, y a la vez desconocido por la mayoria de gente de a pie.
    Jesus queria consultarte algo, q no termino d entender, y que por lo que veo algun otro tampoco.
    Mi historia viene desde mayo del 2013, en la que vodafone me cobra 7 dias ( 1-8 d abril) dos veces, en diferentes facturas, a lo cual tras intentar solucionar dicho error…. Y aclararlo, vodafone me dice en las llamadas que tngo razon, pero siempre terminan por cerrar la incidencia sin solucionarlo. Por este motivo decido no pagarles la factura hasta q me facturen correctamente y a su vez irme a otra compañia. Vodafone vende esta supuesta deuda a Sierra capital, ( unos buitres), y estos me acosaban llamándome desde las 8 d la mañ hasta las 11 d la noche, enviandome email, sms, siempre les decia lo mismo……..explicaba el error, ellos seguian igual, y yo les invitaba a q m denunciarán, y q al juez entenderia perfectamente el error, pero nada, ademas, me exugian q les mandará mas documentación, a lo cual les decia q yo no era su cliente, sino q era vodafone quien tenia q facilitarselo, siguieron igual, hasta que les mande un email exigiendoles q borraran todos mis datos, m contestaron una ultima vez……q les mandara dni, y toda la documentación que tenia en mi poder para realizarlo, jajajajaja….. No lo hice. M dejaron en paz………
    Y hace una semana me llaman d lucania gestion, otros buitres, de parte de sierra capital……y me dicen lo mismo…..que les mande documentación….
    . Que debo hacer, para que me dejen en paz, mi documentación no quiero mandarsela, ya que la poca información que tenian antes era suficiente para molestarme, como para encima darles mas, quiero que borren mis datos, tlf, email, direccion, nombre, que les mando? Xq si tengo q mandarles algo q certifique todos los datos…… No creo que sea lo mas conveniente.
    Muchas gracias, gran trabajo.

    1. Raul: aquí hay dos temas distintos, puesto que una cosa es la veracidad o no de la deuda, y otra la venta de carteras de impagados (que está regulada por ley).
      Ese tipo de empresas de recobros no van a denunciar nunca salvo grandes cantidades, simplemente no les sale a cuenta y lo que hacen es crear procedimientos de «machaque» por todos los medios electrónicos posibles. Y luego vivir del % de gente que consigan que pague.
      Mientras se limiten a usar los datos que tu mismo diste a Vodafone, poco se puede hacer desde el punto de vista LOPD. Tu reclamación debería ir contra Vodafone, pero es posible que a ti tampoco te salga a cuenta.
      Así de lamentable es este tema.

  16. Muy buenas, quería comentar mi caso por si piensa que es denunciable.
    El que era mi abogado se quedó con un piso que tenia yo por supuestas deudas gracias a un juicio verbal al que yo no asistí pues el me dijo que no hacía falta y me fie de él…de eso hace 4 años. El piso tenía un préstamo hipotecario y el abogado no cambió de nombre la hipoteca, supongo por ahorrarse dinero. Yo me enteré al cabo de unos meses porque esa cuenta ya no la usaba y al cambiar de domicilio no me llegaban cartas…Cuando fui un dia a cancelar la cuenta me dicen que no se puede porque hay una hipoteca a mi nombre asociada. Al pedir un extracto pude ver que cada mes hace un ingreso para que se pague la hipoteca a mi nombre. Cada vez que se retrasa en el ingreso me llaman a mi de la central del banco amenazándome con embargos y demás, en hacienda me sale como si tuviera esa hipoteca y tuve que llevarles una hoja simple del Registro acreditando que ya no era mio el piso….requerí a este abogado para que se subrogase en la hipoteca pero sigue igual…en fin, un calvario para mi. Pienso que el director de la sucursal, con quien he hablado varias veces, es cómplice forzoso en este chanchullo. Qué puedo hacer? Demanda civil? Denuncia a protección de datos?
    Gracias

  17. Buenos días.

    La empresa jazztel ha publicado mis datos en asnef por una deuda que no me han notificado pese a haberla solicitado en varias ocasiones y por diferentes medios. He interpuesto denncia en la AEPD y tras demostrar la inclusión en el fichero han desestimado mi denuncia indicando que la inclusión en el fichero por deudas es pertinente y que cualquier reclamación conforme a la inexistencia de la misma no es competencia de la agencia.
    Mi reclamación a la AEPD no ha sido por la existencia o no de la deuda.. si existe, pido a la entidad que me la notifique y por lo tanto entiendo que no se ha dado un trato correcto a mi denuncia. Cómo debo plantear el recurso?
    Un saludo

    1. Monica: la pregunta excede con mucho las posibilidades de respuesta en un comentario. Le recomiendo contratar un profesional experto en LOPD que examine toda la documentación antes de recurrir.

  18. Hola!
    Hace tiempo que tuve que dar mis datos en una empresa para reservar un producto y me hicieron un fichero como clienta. El caso es que debido a eso obtuvieron mi numero de telefono y tengo la sospecha de que cada vez que saco uno nuevo lo averiguan y se lo facilitan a terceras personas. Y si lo hago con algun otro miembro de mi familia, que tambien tienen sus datos como clientes en dicha empresa, lo terminan averiguando. Me han dicho que solo con indicios la demanda no prosperaria, ¿es cierto?. Mi privacidad ha sido vulnerada y me siento atada de manos. Le agradeceria que me respondiese. Gracias.

  19. Hola!
    En el 2011 firme un contrato de reserva de unos muebles donde se recogían mis datos, pero no incluía ninguna clausula de LOPD. He ido a solicitar a la tienda el formulario para ejercer mis derechos ARCO y ni siquiera sabían lo que era.
    ¿Debo ponerles una reclamación? o directamente lo denuncio.

  20. Hola.

    Quisiera saber si la identidad del denunciante será conocida por los denunciados.

    He leído en uno de los informes jurídicos de cesión de datos (disponible en la web, número 2009-0214) que el denunciante puede pedir confidencialidad, pero en otros documentos dicen cosas contrarias y confusas.

    Quisiera denunciar, pero temo las represalias.

    Gracias por vuestro tiempo, hacéis una labor muy valiosa para muchos. Un saludo.

    1. Adriana: depende del caso y sus circunstancias. Si yo denuncio un caso de spam por ejemplo, tendré que aportar el email recibido como prueba y será imprescindible que la parte denunciada lo conozca y sepa por tanto quien ha denunciado, porque lo contrario le dejaría en completa indefensión.

  21. Hola llame a movistar para contratar adsl y m dicen q debo unas facturas d una línea telefónica del 2011 d una línea fija q yo no contrate por lo tanto fue suplantación d identidad y ahora estoy en asnef.es ahora cuando m e enterado puse reclamación en movistar y si resolución fue q se a pasado el plazo d reclamación por lo q no m quitan la deuda..y se niegan a investigar como se izo este contrato y comprobar q yo no lo realize puedo denunciarlos por protección de datos y dar de alta una línea sin confirmar mi identidad creándome daños morales por estar en asnef?

    1. Laura: sí puede, son ellos los que han de demostrar que le informaron sin lugar a duda de la existencia de esa supuesta deuda.

  22. Yo puse un denuncia ante La A.E.P.D. y, despues de 3 meses, me manda una carta donde me pide fotos con las camaras de vigilancia que yo denuncie…Bueno, yo, en realidad, denuncie el echo de que la empresa denunciada no respeta la ley y no tiene los carteles con «zona vigilada» y tambien tiene el sonido puesto en estas camaras, no denuncie la camaras de vigilancia asi como lo pusieron ellos en esta carta ! :))))

    Entonce mi pregunta es : que debo hacer en este caso, porque esta claro que si tomo algunas fotos de algunas de estas camaras hay una probabilidad cerca de 100% de que me vean y la empresa no solo que se dara cuenta de que hago, pero tambien se da cuenta de quien fue el que denuncio… Como evitar todo esto ?

  23. Correctooo… como no me lo he pensando hasta ahora ?

    Si, que tenga la otra persona problemas con la empresa y…como no me pregunta porque hacer las fotos entoce…ya no tengo que pedirle a los «hombres en negro» que le borre la memoria !

    Pero espera, hay mas, puedo pagar a alguien que haga las fotos y a esta persona no tengo que borrarle la memora, porque le interesa mas los dinero y no tendra tanta curiosita…

    P.D. Por cierto, las camaras estan en sus sitios, no se lo han llevado nadie y…por equivocacion puedo mandar otras fotos de camaras de vigilancia, la A.E.P.D. no tiene la menor idea si son de la empresa que yo demande…

    Asi va las cosas en España, por cierto ni siquera tenia que denunciar si la empresa hacia todo como dice la ley, y la A.E.D.P. espera que yo hago su trabajo…
    Me extraña que no me ha pedido todavia las facturas de dichas camaras ! :)))

    Pero porque tengo yo que gastarme mi tiempo y mi dinero para hacer unas fotos ??? No basta con el echo de que pago impuestos y con estos dinero se paga por lo menos una parte de los sueldos de lo que trabaja en A.E.P.D. ?!

    1. En la empresa hace mucho firmamos en un libro algo sobre nuestros datos. Me podría decir que es ese libro y a qué da derecho a la empresa en cuanto a nuestros datos por favor

      1. Buenos días Ana, no sé qué libro has firmado pero, al entrar en la empresa, debes firmar el contrato de confidencialidad y el de cesión de datos que permite a la empresa usar tus datos personales para fines relacionados con el contrato de trabajo que tienes con ella.

  24. Buenos días. por error he publicado un tuit con mis datos personale…, pensando que se trataba de un mensaje privado. procedí a borrarlo al comunicármelo la empresa con la que trataba un asunto. El tema es que dicho tuit aparece en internet al poner mi nombre en el motor de búsqueda. He solicitado a la empresa titular de la web que procedan al borrado del mismo a través de un email, y a través de su contacto en web. A fecha de hoy han hecho caso omiso. Ruego me informen como proceder. Un saludo y muchas gracias

  25. Hola.
    Tengo una incidencia con QDQ, contraté sus servicios y resumiendo, según mis cuentas la permanencia terminó el 16 de Octubre pasado, según ellos por un Anexo posterior hasta Abril-2016, les he reclamado el cese de los servicios y que Cancelen y den de Baja mis datos según LOPD, todo ello por fax.
    Ellos insisten en que tengo que cumplir la permanencia que indican y que tengo que pagar las cuotas mensuales de 118 €, y que no dan de Baja mis datos.
    Si no me interesan sus servicios, y no estando conforme con que al Anexo le den un nuevo periodo de permanencia anual en lugar de la renovación automática de 6 meses, cosa que indica el contrato primero que hice, ante su negativa a darme de Baja, ¿debo reclamar ante la AEPD?.
    Gracias

    1. Jesús: mientras se sea cliente, la empresa no va a cancelar los datos, por tanto se trata de un conflicto mercantil mas que de protección de datos. Conozco muchas historias con esa empresa, y ninguna es buena.

      1. Muchas Gracias por el aporte Jesús.

        Efectivamente tengo un conflicto comercial con ellos, que se resolverá por los canales adecuados, y que por consiguiente ellos no dan de baja mis datos en su B.D., pero creo que si tengo derechos de exigir no publiquen mis datos, ni los gestionen con terceros, que a fin de cuenta es lo que quiero, para que así den de baja la publicidad que me han creado.
        ¿Qué opinas al respecto?.

        Reitero mis gracias por tu ayuda.

        1. Jesús; sí, lo que dices sería anulación de consentimiento para recepción de mensajes comerciales y bloqueo de los datos. Pero ojo, que eso se refiere a datos personales, los de tipo profesional pueden entrar en el terreno de lo no protegido por la LOPD.

  26. Hola,
    después de encontrar una vulnerabilidad en la web de Alcampo http://www.clubrikrok.com/ , que permitía conocer el nombre y dirección de los niños, así como el nombre de sus tutores y su dni, me decidí a informar a la empresa para que lo solucionarán. Después de hacerme caso omiso ya les amenzace con denuncia y parece que lo han corregido un poco, pero los datos siguen estando almacenados en el extranjero , sin cifrar, y por supuesto sin ningún control en la agencia de protección de datos. Mi pregunta es la siguiente, dado que a Alcampo le da igual que los datos de los menores queden expuestos, puedo denunciarles igualmente aunque no estén ni mis datos ni los de mis hijos en esa web?

    Muchas gracias

    1. Padre: sí, no hay que ser directamente afectado para denunciar una vulneración LOPD, basta con seguir las instrucciones indicadas en el artículo.

  27. Hola,

    mi problema es que desde hace algún tiempo vengo recibiendo llamadas automáticas (siempre es un mensaje grabado) de diferentes empresas que se encargan de reclamar deudas de Bankia. Cuando las llamadas se hacían pesadas me dirigí a una oficina de Bankia para explicarles que yo nunca he tenido ninguna cuenta en su entidad. Al comprobar mis datos me dijeron que mi número de teléfono en su base de datos figura como el de una persona que sí tiene deuda con ellos pero que no soy yo. Me pidieron disculpas, y me dijeron que ya modificaban la base de datos y que no volverían a llamar. Durante un mes aproximadamente así fue. Hasta hace unos días, que recibo llamadas diarias de Geslico en nombre de Bankia para que me ponga en contacto con un número de teléfono. Nunca me da tiempo de apuntar el número que indican. He llamado a varios teléfonos que aparecen de Geslico en internet y siempre me ponen en espera. Qué puedo hacer?

    Muchas gracias y un saludo.

    1. Marta: lo que se dice en el artículo; solicitar ARCO, pedir amparo a la Agencia y finalmente denunciar, o directamente la denuncia.

  28. Hola, La empresa donde trabajo a enviado un mailing a una lista de correos que al parecer compraron. Según los informáticos alguien la ha hackeado y ahora todas las personas de la lista no paran de recibir mails con respuestas de otros usuarios pidiendo la baja, etc. El caso es que se ha generado mucho spam y les llegan al parecer muchos emails. El mail fue enviado desde mi cuenta de correo del trabajo que es la que utilizan para las campañas. Tendría yo alguna responsabilidad como trabajadora (que en sí no he tenido nada que ver) de la empresa? O es siempre responsable la empresa en caso de que alguien denuncie esta incidencia? En qué casos puede ser el trabajador el responsable en casos de LOPD? Gracias

    1. Leticia: ante la Agencia de Protección de Datos quien siempre responde es el responsable del fichero, y por tanto la empresa y no el trabajador.
      En todo caso, la empresa podría en caso de recibir una sanción denunciar a su vez al trabajador (pero ya vía ordinaria, no a través de la Agencia) si fuera capaz de demostrar que éste actuó en contra de sus instrucciones o con ánimo de causar un mal, pero puesto que no es el caso, tu tranquila.

  29. Hola compre en una tienda con mi pareja y despues han hecho a mi pareja albaranes de otros productos a mi nombre y que yo no he ido a la tienda ni pedido, le entregaron a el todo sin yo saberlo.la cosa no queda ahi pues mi pareja solicito un financiamiento a mi nombre pero sin mi consentimiento ni mi firma y esta empresa me ha enseñado un papel con una firma que no es mia.Me reclaman el pago de cosas que yo no he firmado ni pedido nunca y me quieren demandar por electrodomesticos que nunca he pedido, pues solo hice un pedido y se ha pagado. en un albaran hay una firma que no es mia y en la solicitud de financiamiento otra que no es mia, ademas sus camaras pueden demostrar que yo no firme nunca esos documentos. Ya he ido dos veces a intentar solucionarlo y nada. Y lo ultimo es que han enviado a su email las facturas o albaranes

    1. Lo más rápido, ejerce tu derecho de acceso. De esta manera la tienda de electrodomésticos deberá resolver tu solicitud en el plazo de un mes acorde a como exige la normativa, es decir, indicando los datos de los que disponen y el origen de los mismos. Si vulneran el plazo de respuesta ya puedes fácilmente denunciarles en la Agencia de Protección de Datos.

  30. Buenas tardes,

    Quisiera saber si se puede denunciar en anónimo a una empresa cuyas tiendas están bajo vigilancia con cámaras y no dispone de señalización alguna para avisar sus clientes que están siendo grabados. L@s encargad@s tienen acceso completo a esas cámaras, sin supervisacion o control ninguno, para espiar a los empleados y los clientes de la tienda. Me parece una falta de respeto y clara violacion de la ley y sus implicaciones. Quiero saber cómo se puede denunciar esta infracción.

  31. Hola, en mi caso es en relación a una obra que estaba realizando (con licencia) en una propiedad mia, un piso, en un pueblo pequeño de Caceres, se presentó un técnico de la mancomunidad de municipios y un auxiliar de policia local y aprovechando que estaban los obreros sólos, (nosotros vivimos en Madrid) accedieron a mi casa e hicieron fotografías sin permiso de nadie, ¿puedo exigirles que destruyan dichas fotos? segun el tecnico las iba a adjuntar al expediente.

    De esto hace más de un año.

    Saludos y gracias.

    1. Buenas tarde Miguel Angel,
      El caso que nos comentas está fuera del ámbito de la LOPD ya que esta ley protege los datos personales que son cualquier información referida a personas físicas identificadas o identificables. En este caso, las fotografías no se refieren a ninguna persona ni permiten identificar a nadie.
      Gracias por leernos y consultarnos.

  32. Buenas tardes,
    se que en los organismos públicos, ya sea hacienda, seguridad social o policía, para ver los datos de una persona, el funcionario en cuestión debe meter su usuario y clave de acceso. Quedando de esta manera registrado en todo momento quien accede a tu información personal y domicilio. Pues bien mi duda es, ¿como se puede saber que funcionario y desde que organismo ha accedido a mis datos personales? (son los requisitos que se nos piden a la hora de formular la denuncia ante la AEPD) Quiero poner una denuncia, porque desde alguna administración se le ha facilitado a cierta persona mi domicilio completo. Lo se porque me llego un burofax suyo que por supuesto no recogí, (solo tengo el aviso) y se que se ha valido de alguna relación cercana o amistad con un funcionario porque de otra manera era imposible que obtuviera mi domicilio.
    Desearía pedir el listado de funcionarios u organismos públicos que han accedido a mi base de datos durante 2014. EL único acceso autorizado por mi y del que tengo constancia en ese periodo fue cuando me renové el DNI. Por eso, de averiguar quien más ha accedido a mis datos, ya sabría frente a quien formular mi denuncia.
    ¿es posible saber que funcionario/s han accedido a mis datos? ¿donde debo acudir? ¿como puedo denunciar esto?
    Muchas gracias.

    1. Buenas tarde Judit,
      El caso que nos comentas se trata de una cesión de datos a un tercero sin tu consentimiento, aunque esto se haga desde una administración pública se trata de un incumplimiento de la lopd que establece que «Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado.» Esto se considera infracción grave por lo que puedes dirigirte a la AEPD para solicitar la tutela de tus derechoshttps://ayudaleyprotecciondatos.es/2016/06/16/como-denunciar-ante-agencia-proteccion-datos/
      Gracias a tí por la consulta y por leer nuestro blog.

  33. Buenos días

    Mi consulta es en relacion a la declaración de la renta 2015, para empezar, yo estoy separa de mi

    esposo, aunque vivimos juntos aun, resulta q m pongo en contacto con la gestoría Cobos de

    Coslada el 12 de abril consultando sobre mi renta y pregunto si puede gestionar lo mío q presentar

    no me responde nada concreto y me doy cuenta q a dia 27 de abril m depositan 170 euros de

    hacienda y no firme nada autorizando ni aporte papeles, extrañada de esto voy a la gestoría el

    miércoles 11/5/16 porque hasta ese dia no pude ir y un dia antes envie mis papeles con una

    compañera de trabajo q vive en la zona m dicen q vaya a ver unos datos para incrementar lo q he

    recibido por parte de hacienda, voy y m doy con la sorpresa q quien llevo mi borrador del 2014 fue

    mi esposo sin mi consentimiento, no me dieron opción a indicar nada ni aportar papeles y que no

    sabían que yo estaba separada … me muestran un papel para que yo firme como q autorice ceder

    mis datos para lo q ya habían gestionado, no firme nada tampoco pague lo q gestionaron tengo el

    dinero en mi cuenta no lo toque y se quedaron con la declaración que hicieron, que puedo hacer

    contra esta gestoría? No es normal que sin mi consentimiento hagan con mis datos lo que quieran,

    me dijeron pero ya cobraste paga el trámite y le dije cobren a quien trajo los papeles que yo

    buscaba por toda la casa y estan aquí.

    Aguardo alguna respuesta, tengo los correos que envie al gestor.

    Gracias

    1. Buenas tardes Edith,
      El caso que nos comentas infringe la Ley de Protección de Datos ya que la gestoría no puede realizar trámites en tu nombre y sin tu consentimiento, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos para denunciar estos hechos. Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta.

  34. Hola buenos días Quisiera preguntarle un tema Mi empresa. me despidió alegando falsos hechos. Casi saliendo por la puerta se dedicó a llamar a los inquilinos a informar que yo estaba despedido le indico yo soy portero de un edificio totalmente alquilado Quisiera saber si esa información de mi estado laboral es constitutiva de digamos delito por facilitar datos que creo no tienen que conocer más que mi empresa y yo Como prueba de ello tengo teléfono de una inquilina y wassap de dicha inquilina indicándome tal echo Gracias y un saludo

    1. Buenas tardes Francisco,
      El caso que nos comentas es constitutivo de infracción de la Ley de Protección de Datos ya que la empresa no debe facilitar datos personales de los empleados sin su consentimiento. Puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos. Muchas gracias por leer nuestro blog y por tu consulta.

  35. Buenas tardes,
    Hay una compañía que me llama constantemente por teléfono para ofrecerme comprar libros, joyas, discos y casi cualquier cosa. Les mandé un burofax pidiendo que me comunicasen qué datos míos tenían hace ya dos meses pero no me han contestado. Me estoy planteando denunciarles por la vía civil para pedirles una indemnización. La cuestión es si les escribo de nuevo anunciando que si no me dicen qué datos míos tienen les demandaré, ¿pueden denunciarme por coacciones o amenazas?

    1. Buenas tardes,
      Tienes derecho a solicitar a esa compañía que eliminen tus datos personales y, si no lo hacen, puedes reclamar. Ellos no pueden denunciarte a ti por amenazas. Gracias por leer nuestro blog y por tu consutla

  36. Hola me gustaría que alquien me ayude,e pagado mi deuda con Vodafone y llame para darme de baja en los ficheros de morosos,después de estar 3 horas al teléfono 1.75 el minuto me dicen que me mandaran un correo electrónico para que firme mis documentos con mi dni y lo vuelva a mandar,pues paso 1 semana y no mandaron nada,llame y me tuvieron otra vez una hora al teléfono para verificar mis datos….. cosa inecesaria ya que lo único que yo quería saber es el porque no me avian mandado mi documentación,a lo que me responde que ya lo mandaron,el mismo día que yo llame ,les dije que no me avía llegado nada que volvieran a mandarlo y me dijeron que si,espere una semana más revisando todos los días el correo,hasta que ya me arte y volví a llamar les dije que me mandaran los datos a mi domicilio ya que por email no me llegan,y me dicen que no,que debe mandarse por email porque así es la ley de protección de datos….a lo que les dije que me volvieran a mandar o me dieran un email para yo poder reclamar y me dicen que no me preocupe que al día siguiente me lo vuelven a mandar,pues no me llego nada…estoy desesperada no se que hacer ni a quien llamar para reclamar porque e pagado mis deudas y con creces que la factura del mv fue más que la deuda de Vodafone por la que me metieron en asfne,por favor alquien me puede decir a dónde puedo reclamar mi fichero gracias

    1. Buenos días Gemma,
      En este caso, al abonar la deuda, deben quitar tus datos de los ficheros de morosos. Si no lo han hecho puedes reclamar ante la AEPD. Gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

  37. Acoso telefonico GESLICO – Fondo Buitre. Llaman a todas horas para cobrar una supuesta deuda que ni ellos pueden cuantificar. Llaman incluso por la noche mediante un aparato automático. Son un FONDO BUITRE que intentan hacer dinero con amenazas y miedo pero que no tienen fuerza para más. Si alguien lo lee, no pagaís a esa gente. Son ilegales!

  38. Buenos días,

    Mi consulta es la siguiente:

    El otro día fui a pedir un préstamo hipotecario para la compra de un piso y la entidad bancaria con la que trabajo después de echarle un vistazo a la documentación que me solicitaron, me dijeron que no habría problema en otorgarme el préstamo pese a tener otro préstamo bancario vigente con la entidad Abanca.
    Cual fue mi sorpresas cuando al día siguiente me llama el bancario que me llevaba el tema diciéndome que no podían darme el préstamo ya que aparezco en archivo de CIRBE, concretamente en un subapartado de «Morosos», pese a no tratarse el mencionado fichero de un archivo propiamente de morosidad, a causa de mi inclusión por parte de Abanca.
    De este hecho la entidad Abanca no me ha informado en ningún momento,pese a su obligación de hacerlo en en un plazo de treinta días desde la inclusión en el fichero de mis datos, según especifica la Ley de protección de datos, y he tenido que enterarme al realizar una petición de un préstamo, sintiendo que se han vulnerando mis derechos de acceso,rectificación,cancelación y/o oposición a la inclusión de mis datos personales en este tipo de ficheros sin dejarme margen a cualquier queja o aclaración.
    Me han incluido en un fichero de morosos por una controversia con un producto financiero complejo conocido como SWAPS,hecho por el que ya se ha interpuesto una reclamación ante los tribunales de justicia y del que ya hay fecha de celebración del juicio verbal para mayo de 2017, siendo lógicamente conocedora de esta reclamación la entidad bancaria Abanca.
    Ya he ejercido mi derecho de cancelación frente al Banco de España y aún estoy dentro del plazo de 10 días para que me contesten en un sentido u otro.
    Desearía que me indicarais cuales son los pasos a seguir para poder dejar de figurar en el fichero CIRBE en caso de que la respuesta a la petición de cancelación fuera negativa, ya que esta situación me está causando una gran frustración y sensación de indefensión debido a la imposibilidad de acceder a ningún tipo de crédito bancario por aparecer reflejados mis datos en el archivo CIRBE, concretamente en un apartado de morosidad, pese a pagar religiosamente cada mes el préstamo contratado con esta entidad.
    Espero vuestra respuesta y os agradezco de antemano la atención facilitada.

    1. Buenas tardes Oscar,
      Si la entidad no elimina tus datos del fichero después de haber ejercido tu derecho de cancelación puedes denunciar ante la AEPD o ante los Tribunales. Si nuestros datos aparecen en un fichero de morosos sin haberse cumplido los requisitos para incluirlos podemos reclamar ante la AEPD para que esos datos sean inmediatamente eliminados. La AEPD es competente para sancionar a la empresa, con multas que pueden variar desde los 900 hasta los 600.000 euros.
      También podemos reclamar en vía judicial solicitando indemnización por daños y perjuicios si podemos probar que esa inclusión indebida nos ha producido un perjuicio aunque, según el Tribunal Supremo, es suficiente que los datos de una persona estén incluidos indebidamente en un fichero de morosos para obtener un reembolso, al considerarse una violación al derecho al honor y buen nombre. Muchas gracias a ti por leer el blog y por tu consulta

    1. Buenas tardes Rafael,

      Para darse de baja en el envío de publicidad vía email no es necesario facilitar el DNI, esto podría ser denunciado. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  39. Las empresas de reparto como SEUR etc solicitan anotar el DNI del destinatario de paquete. Yo muestro mi DNI para identificarme, pero niego que anoten mi numerp del DNI. No me dejan el paquete y esto me ha traido multiples problemas.
    Se puede denunciar esta practica ?
    Gracias

    Saludos

    1. Buenos días,
      Estas empresas de reparto solicitan el DNI para confirmar a quién se realiza la entrega pero esto deben tenerlo incluido en su política de privacidad, deben informar cómo se tratan los datos personales y dónde ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Gracias por leer el blog y por tu consulta

      1. Buenos dias

        Perdona que insista en el tema ! El repartidor no infirma de nada, solo exige que se ke de el dni y anotarlo en su P DA con lo que estan confeccionando una base de datos completa sin nuestro consentimiento.
        Como te comente anteriormente , se le muestra el DNI con lo que ya puede confirmar a quien entrega el pedido, lo que NO se le permite es que tome anotacion de los datos, por este motivo no te entrega el paquete de tu propiedad y habiendo pagado uno mismo los portes.
        Yo ya llevo dos meses con este problema, pedodo que he pagado yo, portes que he pagado yo, muestro mi DNI en mi domicilio y no se me entrega el pedido, von los consecuentes perjuicios que he tenido por la falta de esta entrega. Por esta razon me complacería poder denunciar para castigo de rstas practicas abusivas de rstas empresas con graves consecuencias para los usuarios.

        Saludos

  40. Buenas noches.
    Veréis, desde hace unos meses he estado recibiendo llamadas de spam en el móvil, siempre me quieren vender un seguro o una tarjeta de crédito.
    Un día me harté y les pedí que me dijeran como habían obtenido mis datos, bien, investigando dí con el culpable.
    Contacté con ellos y me dijeron que mi número y datos los consiguieron en la web de páginas blancas, algo que me extrañaba. Lo más gracioso es que dicen que ahora no lo puedo verificar porque ha desaparecido mágicamente, pero que antes estaban mis datos ahí.
    Llamé a páginas amarillas para preguntar y evidentemente no tenían nada, les pedí que mirasen bien en sus bases de datos y me enviasen la resolución a mi correo para verificarlo.
    Bien, ahora que tengo ese correo verificando que nunca he estado registrado, le envié otro correo a la empresa que vendió mis datos.
    Su respuesta era que me habían dicho toda la verdad, y que páginas amarillas me estaba mintiendo JAAJAJAJJA.
    En fin, ¿puedo denunciarles? Creo que han incumplido no solo la ley de protección de datos al obtener mis datos sin saber como, si no que los han vendido a terceros.

    Muchas gracias 🙂

  41. Buenas tardes,

    Si se da el caso de una empresa que recoge datos de sus clientes, y los cede a un tercero para realizar contrataciones (con el consentimiento del cliente), pero sin firmar documento alguno respecto a cesión, manipulación y rectificación de datos, entiendo que se está incurriendo en un delito, verdad?

    1. Buenos días Alba,
      Para realizar cualquier cesión o tratamiento de datos personales se necesita el consentimiento expreso del titular de esos datos. De lo contrarios sería una infracción de la normativa de Protección de Datos, denunciable ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  42. Buenas tardes a todos y a todas yo José Enrique gomez heredia con DNI 52276436N quiero decir que estoy en el afnef solamente en jaztel y banco BBVA! Jaztel por 641,92 euros y banco BBVA por 266,72 euros! El día 6 de junio contrate a una empresa para que me tramitarán el borrado del afnef y les pague primero 29 euros y después 68 euros más! Me dijeron que el informe estaría en mis manos en 20 días osea del día 6 de junio que lo enviaron hasta el día 4 de julio! Me engañaron estamos a día 29 y los 3 que vi en la oficina de esta empresa me bloquearon totalmente los teléfonos los wasasap los correos electrónicos! Fui a la oficina con mi mujer y nos dijeron que van a trabajar cuando quieren y que ya han cojido vacaciones! Yo personalmente me puse en contacto por carta ordinario a Madrid pidiendo ayuda y explicando todos los problemas que tengo con unos gitanos del barrio que les devo 7500 euros urgente y que por favor me hagan el borrado del afnef! A los 8 días me contestaron y me mandaron solo el informe equifax donde devia jaztel y BBVA y las cantidades! Lo deje unos días! El día 18/7/2017 les mande un correo electrónico contándoles rogándoles suplicando y llorando que si no me limpiaban el informe para el día 20 de julio los gitanos matarían a toda mi familia y ami! Que me concedieran el borrado del afnef y prometía pagar todo lo que devia a los gitanos y jaztel y banco BBVA y jamas caería en el afnef otra vez! El día 21/7/2017 a las 8:29 h de la mañana me enviaron otro correo electrónico me contestaron rápido! Y en este me volvía a figurar jaztel y BBVA pero esta vez me dijeron que si quería salir del afnef devia hablar con jaztel y BBVA y llegar a un acuerdo de pago con ellos! Lo volví a dejar ya lo daba por perdido todo! Pero no perdí las esperanzas y el día 21/7/2017 volví a insistir! Y este ya les conté absolutamente toda mi vida entera y volví a decirles que si no me ayudavan y me limpiaban el informe de Asnef y no podía pedir un préstamo para pagar a estos gitanos me mataban ami y ami familia! Bien! El día 24/7/2017 a las 12:45 h me mandaron el informe y por fin conseguí que me borrarán del afnef me costó mucho tiempo y muchas palabras y correos electrónicos! Pero viendo que el 24 no me concedían el préstamo algo Ivá mal! Me puse en contacto con unos abogados que conozco y les dije que cuanto tiempo tenia que esperar desde el día 24 que me borraron del afnef para poder pedir el préstamo y me dijeron una semana o 3 o 4 días como mucho! Pero este día 28 de julio le dije a mi banco que por favor se informará el porque no puedo pedir un préstamo ya si ya no tengo afnef! Lo hizo mi director y le contestaron sac@equifax.es y el informe aparecía otra vez jaztel y BBVA y las cantidades que devo! Como es posible que de tanto sufrimiento tanto correo electrónico todos los problemas que tengo todo lo que les conté que me limpien el informe de Asnef y vuelvan a mismo día o al día siguiente incluirme de nuevo? Ustedes Lo entienden? Yo tampoco! Por eso hos pido ayuda profesional sacarme el afnef si podéis hacer algo por mi! Ya he sido engañado por varias compañías como esta última y me han robado mucho dinero sin tener! Tengo una pensión y la tengo embargada porque tengo que pasársela integral todos los meses a estos gitanos! Y les devo 7500 euros urgente! Necesito ayuda para salir del afnef pedir un préstamo para pagar a estos gitanos jaztel y BBVA y tener ya mi paga para toda la vida y vivir feliz con mi familia mis hijos y mi mujer! Ayudenme por favor! Teléfono 600373430 José Enrique gomez heredia con DNI 52276436N gracias por averme aceptado!

    1. Buenos días José Enrique,
      En primer lugar tiene que satisfacer los importes que debe, ponerse en contacto con las empresas y después solcitar el borrado de ASNEF, acreditando que ha satisfecho dichas deudas. Si a pesar de seguir estos pasos no se hace efectiva su eliminación de dicho fichero, deberá realizar la correspondiente denuncia ante la AEPD.
      Muchas gracias por su consulta y por leer el blog

  43. Creo que mis vecinos espian mi cuenta bancaria puesto que alguno trabaja en el banco donde la tengo.Y creo que han difundido mis movimientos y mis vicios secretos.Que puedo hacer?

    1. Buenas tardes Luis,
      La LOPD prohíbe la comunicación de datos personales sin el consentimiento del titular de esos datos por lo que puedes denunciar ante la AEPD. Gracias por leer el blog y por tu consulta

  44. Buenas tardes, mi consulta es referente a la instalación de una cámara instalada en un vehículo aparcado en la via pública. El caso es que desconozco el uso que se hace de esa grabación ya que la cámara la tiene en el espejo retrovisor interior enfocado a la parte delantera y graba todos los movimientos de los vecinos (si están o no en sus viviendas). Mi pregunta es… puedo denunciar esa práctica por videovigilancia y al tramitar la denuncia le pueden facilitar mis datos (nombre, apellidos y dni) al denunciado? Gracias

    1. Buenos días Dresy,
      El caso que me comentas es denunciable ante la AEPD puesto que no pueden instalarse cámaras que graben la vía pública. La AEPD no va a facilitar tus datos al denunciado en ningún caso.
      Gracias por leer el blog, un saludo

  45. Buenos días.
    Hace tres años hice reforma en casa y el señor que me instalo la tarima me hizo una chapuza por lo que tuve que buscar otro instalador, por supuesto no le pague. Ahora se decida a contratar a empresas de impagos para que me llamen y manden burofax amenazando para que le pague. Mi pregunta es si yo puedo denunciar a este señor a la Ley de Proteccion de datos por facilitar mis datos a estas empresas

    1. Buenos días Fco Javier, Las empresas de gestión de recobros se consideran “encargadas del tratamiento” por lo que será necesario que entre la persona
      titular del crédito (aquella con la que el particular contrató y a la que realmente le debe alguna cantidad) y la de recobro exista un contrato cuyo objeto esté constituido o comprenda la realización de un servicio de gestión de recuperaciones de deuda en los asuntos que le sean atribuidos.
      Y, por supuesto, esa persona, para estar facultada para comunicar los datos a una empresa de recobro, primero debe asegurarse de que cuenta con el consentimiento del afectado para el tratamiento de sus datos personales.
      Si esa persona no te informó de la cesión de tus datos a terceras empresas ni solicitó tu consentimiento, puedes denunciar ante la AEPD.
      Te dejo el enlace al modelo de denuncia ante la AEPD: https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-denuncia-ante-aepd/
      Gracias por leer el blog, un saludo

  46. Una entidad bancaria, con la que tengo contratada una hipoteca, nomina y recibos bancarios, me ofrece una tarjeta de crédito sin coste me dicen que tengo que pasar a recogerla por la oficina, está a 60km de mi domicilio y trabajo, así que no he ido a por ella, pero un día a través de la web de la entidad veo que me aparece una tarjeta entre mis productos, yo no tenía tarjetas de crédito con ellos, por eso me llama la atención, y es más veo que está activada y que «alguien» la ha usado para sacar a débito, 50€, voy a la cuenta de cargo, busco la fecha de la operación y efectivamente hay una salida de la cuenta e 50€ y un ingreso de la misma cantidad. Me parece muy grave que un empleado de esta entidad, haya usado esa tarjeta, a mi nombre para activarla, sacar dinero de mi cuenta, aunque luego lo devolviera y yo me haya enterado por la web, eso sí, imagino que a él le habrá computado para el cobro de su comisión. ¿Que puedo hacer? si es que puedo hacer algo, el banco se lava las manos dicen que no ha pasado nada, tengo los extractos guardados por si me daban esa respuesta…Yo no conozco a nadie de esa oficina bancaria, ni son familiares míos los que trabajan allí, así que me deja en una situación de inseguridad grande.
    Muchas gracias

  47. Buenas Noches,
    Puede un profesor hablar mal de un alumno ha otros padres? Y contarles de las expulsiones, si no estudia etc.

    1. Buenos días Antonia, la información sobre cada alumno solo puede facilitársela a sus padres o tutores, no a un tercero.

  48. Buenos días.
    tengo una deuda pendiente con una entidad bancaria, me esta llamando una empresa e recobro de deudas, esto lo veo correcto pues entiendo que no vulneran la lopd por mis datos, pero también están llamando al telf de mi hija ( no es menor) preguntando por mi y dando información de la deuda pendiente.
    Esta empresa externa a la entidad bancaria de recobro, ¿ esta vulnerando la lopd al llamar al telf de mi hija?.
    Gracias.

  49. El sindicato LAB envía a todos los trabajadores de mi empresa (afiliados y no afiliados) un mail con información.
    He intentado, en varias ocasiones, que me borren de la lista de distribución pero no hay manera de que me hagan caso. ¿Puedo denunciarles?

    1. Hola buenas he sufrido una estafa informatica de un virus de 191.53 euros , esa persona me ha revolcado de mi boca mi numero de dni , mi fecha de nacimiento y el lugar sonde vivo y la otra persona mohammed tauqueer kidwai ha sacado por las videollamadas de WhatsApp ha sacado fotos personales mias por su movil , y aparte de eso tienes mis fotos personales y tengo miedo que esas personas suplanten mi identidad por cualquier deuda o prestamo que cojan a mi nombre , solo seria amable por parte de ustedes si es posible rellenar el modelo de aepd de forma anomina quiero que se guarde de forma confidencial no quiero que esas personas se enteren que soy yo .Les agradeceria si me pueden ayudar . Al final esas personas tienen empresas creadas , lo unico que quiero que no quiero que a esas personas revelen mis datos personales sin mi consentimiento. Tienen una empresa creada en facebook con el nombre en fantastic india con los packs turisticos en dolares y la otra empresa es skysolutionsfze que tienen sus paginas creadas en LinkedIn.

  50. Estoy en tramite de divorcio y mi ex suplanta mi identitad Ya que yo he sido siempre ignorante de contraseñas Internet etc. Me corta la Linea del mòbil 40 veces al dia , manda correos a empresas que no paran de llamarme , mi Facebook no es mio lo ha creado ella y asi sucesivamente, he ido a los mossos de escuadra y no me han hecho nada , si decirme que si fuera una mujer cambiaria el tema . Puedo hacer algo efectivo ? Grácias

  51. Hecho una solicitud de vida laboral por Internet y me echivoque de pagina
    En vez de entrar en la pagina de seguridad social entre en otra página, la página web “certificadovidalaboral.online”
    empresa con nombre:
    SERVIONE SERVICIOS GENERALES SL es una sociedad con domicilio en Madrid, C/ La Granja 15 28108 – (Alcobendas) – Madrid, con CIF B88155437
    No encuentro ningún nr de teléfono para llamarles para cancelar la solicitud.
    Nocesito ayuda por favor.
    Muchísimas gracias.

    1. Buenas tardes Irina, la empresa no tiene ningún teléfono de contacto así que la solicitud de cancelación puede hacerla a través del correo electrónico.

  52. Mi pregunta sería las mirillas grabadoras son legales si visualizan puertas de vecinos , asensor ,escaleras además este tipo de mirilla q tiene puesta la vecina tiene tarjeta de almacenamiento y visión nocturna.Gracias.

  53. Un vecino a puesto un anuncio en Fotocasa para vender su propiedad y en ese anuncio sale mi coche y se ve la matrícula .a mí no me han pedido permiso y creo que deberían haber tapado la matrícula pues la está viendo toda la gente.fotocasa tenis que haber prohibido este anuncio tenía que tapar la matrícula al igual que el señor que puso el anuncio.que puedo hacer para que retiren el anuncio o tapen la matrícula?

    1. Buenos días Angelita, en este caso debes dirigirte a Fotocasa y solicitarles que tapen la matrícula en la fotografía

  54. Buenos días quisiera denunciar al banco popular por haber comunicado mis datos a una empresa alemana para que intenten venderme tarjetas de crédito con llamadas desde el t.l.f. 910381444

  55. Buenos días. Hace unos 4 meses, harta de recibir llamadas intempestivas del departamento comercial de Vodafone (con quienes ya no tengo ningún servicio contratado), solicité por correo electrónico que borraran mis datos personales. Me escribieron confirmándome que habían procedido a dicho borrado. Sin embargo, desde hace unos días, vuelvo a recibir esas llamadas en las que me siguen llamando por mi nombre. Conservo el email de confirmación del borrado de mis datos pero para denunciarlo ante la Agencia de protección de datos, ¿cómo puedo aportar la prueba de que me siguen llamando?

  56. Hace unos dias acompañe a mi hija, mayor de edad, a urgencias de un hospital .Cuando salio traia tal cara de sorpresa que me asuste. Me enseña el informe medico de la asistencia y veo que pone, en antecedentes, datos medicos totalmente confidenciales de mi hijo, que ella desconocia.
    Como puedo denunciar? lo debe hacer mi hijo (mayor de edad) o puedo hacerlo tambien yo?.
    Gracias

  57. Hola quiero denunciar una vulnerabilidad de mi protección de datos.
    Esta mañana me ha llamdo un número pidiendome información de una vecina de la comunidad del bloque, alegando que mi numero de telefono movil personal aparece en google al introducir la dirección en el mismo.
    Con mas incredulidad que otra cosa he decidido continuar la conversación para ver dónde queria llegar.
    Dice ser de la compañia Pepper y que se llama Rosario.
    He ido directamente a google y no veo que aparezca, aún así quisiera poner una denuncia ya que de alguna manera esa número de telefono tiene acceso a mis datos personales y a mi dirección de vivienda, la cual no es mia propia sino que estoy de alquiler.

  58. Hola, acabo de recibir una factura de parte de movistar que no es mia, me han suplantado la identidad, creo saber quien es y lo voy a denunciar, pero mi pregunta es, puedo tomar represalias contra movistar ? Me parece que es muy fácil contratar servicios sabiendo sólo el nombre y dni de otra persona y después dejarle la deuda a ella.Este hecho me está acarreando muchos problemas, entre ellos que no sé si me habrán metido en el fichero de morosos, ya que esta persona da direcciones falsas.Que más puedo hacer? Muchas gracias.

  59. hay 2 empresas de las cuales me marché (no me echaron) que estan dando informes negativos mios a otras empresas que solicitan referencias,siendo estos falsos;¿es denunciable por aquí?,estoy recabando pruebas (grabaciones telefónicas y emails)

    1. Buenos días jaime, Las empresas pueden solicitar referencias sobre los candidatos pero deben pedir el consentimiento para hacerlo. El que esas empresas donde has trabajado den informes negativos no es un tema de protección de datos por lo que no cabe denuncia ante la AEPD.

  60. En un procedimiento de custodia, la defensa de una de las partes, solicita al Juzgado como prueba documental petición de información relativa a la enfermedad que propicio mi pase al retiro, sin ser parte del procedimiento (soy abuelo) accediendo el Juzgado a su solicitud y el responsable de custodiar esa información se la manda, remitiendosela a las partes. ¿Puede un Juez solicitar esa información sin ser parte en el procedimiento? ¿Puede el responsable de la custodia de esos informes médicos entregar esa información sin mas, aunque la pida un Juzgado?

  61. En su día tuve que acudir al juzgado.. Una familiar trabaja ahí y creo que. Accedió a mis datos.. Trabajo y demás me gustaría saber como hacer para saber si accedió o no a mis tados ella acudió de testigo a la parte contraria…

    1. Buenos días Juanra, el juzgado solo puede facilitar datos personales a las partes implicadas en el proceso pero no a los testigos. Tendrías que acudir a ese juzgado para que te indiquen a quién han dado esa información.

  62. Buenas tardes
    Les contacto porque hace unos días recibí un cargo en mi banco por valor de 130 euros, a nombre de una empresa comercializadora de gas. Tras consultar con mi casero (que me dice no tener relación con dicha empresa, ni gas en casa hace 2 años) y revisar mi buzón, me he puesto en contacto con la empresa en cuestión. Tras varios intercambios de e-mails, únicamente obtengo respuestas evasidas, y ni siquiera me dicen si el cargo es suyo, o no, o si se trata de un error. Les pregunto si esta situación es algo que Ustedes tramitan, o si quizás es mejor acudir ante otra instancia, la policía me figuro.
    Muchas gracias de antemano.
    Saludos
    Juan Gisbert

  63. Hola,
    Soy fontanero y tengo un anuncio en varias web ofreciendo mis servicios, una empresa me ha mandado un whatsapp ofreciendome descuento en material de contrucción sin mi permiso, puedo denunciar a la empresa o por ser mi telefono publico me expongo a que me pueda ocurrir esto?, si la puedo denunciar debo tener mas de 1 mensaje o solo con el mensaje ya se puede denunciar? gracias

    1. Buenas tardes Paco, si tu teléfono aparece en los anuncios de servicios profesionales pueden utilizarlo ya que se considera un dato público.

  64. Buenos días.

    Sería de mi agrado saber cómo puedo denunciar a Sociedad Francesa de Seguros.

    En su momento el año pasado se negaron a darme información sobre de dónde habían conseguido mis datos pero me hicieron una oferta muy buena que me regalaban un movil y dinero y no se que y bueno, acepté pensando en regalarle el móvil al empleado del mes.

    Todo era un engaño por lo que les dije el día uno de octubre (me lo han dicho hoy por teléfono) que se deshicieran de mis datos en su base de datos.

    Hoy me han vuelto a llamar para ofrecerme el mismo timo que me ofrecieron el año pasado.

  65. He mandado una foto de mi DNI y de mi tarjeta de la seguridad social a una dirección de Gmail para entrar en selección para una entrevista de trabajo,me pueden asesorar de alguna manera.Gracias.

    1. Buenos días Juan Carlos, no sé si en esa oferta de trabajo te pedían el envío de esos documentos ya que eso me parece excesivo. De todas formas, me puedes concretar más sobre qué necesitas asesoramiento?

    2. Buenos días Juan Carlos, no sé si te pedían en la oferta de trabajo el envío de esos documentos ya que me parece excesivo. De todas formas, me podrías concretar sobre qué necesitas asesoramiento?

  66. Cómo puedo denunciar al acoso de llamadas tanto a mí teléfono de casa como al móvil,es a diario y de continuo,estoy arta,, gracias

    1. Buenos días Yolanda, en primer lugar debes dirigirte a la empresa que te llama solicitando que cancelen tus datos y no vuelvan a llamarte más. Luego puedes inscribirte en la Lista Robinson que es una lista para evitar llamadas comerciales. Te dejo el modelo de solicitud de cancelación y la página web de la Lista Robinson donde puedes inscribirte: https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-derechos-arco-cancelacion/
      https://www.listarobinson.es/

  67. Hola, me reclama casi 500€ una empresa de telefonía por una instalación que no solicite. Se que una ex amiga uso mis datos sin mi autorización para ello. Que puedo hacer?

  68. Buenos días.
    Mi denuncia es a mi ex jefe por tener en su poder 2 bienes mios en su poder durante 12 días, pendrive con documentación muy importante personal y muy dificil de conseguir como certificados digitales, escrituras, datos bancarios, transferencias particulares, etc…… y facturas particulares como persona fisica, que estoy seguro según conversación por whatssap de que ha echo copia de todo tanto de pendrive como de mis facturas.
    Espero y deseo que se pueda denunciar a este señor con la máxima autoridad competente de la Agencia Española de Protección de Datos, sino….. no se como lo puedo hacer.
    Muchas gracias por leer y contestar a este comentario.
    Saludos

  69. Buenas, recibo a menudo mensajes SMS de publicidad de BBVA, donde nunca he sido cliente ni contratado ningún servicio. He intentado darme de baja pero me piden una fotocopia del DNI para borrarme de sus listas, y evidentemente no me da la gana de darles mis datos personales cuando yo nunca he sido cliente de esta gente. ¿Cómo proceder? Muchas gracias.

  70. Quisiera saber qué medidas legales puede adoptar mi padre, a raíz de un acoso telefónico que está recibiendo de la empresa ESCO EXPANSIÓN a raíz de una supuesta deuda que dicen que yo tengo y con la que ni él ni yo tenemos nada que ver. Su teléfono han tenido que averiguarlo de alguna forma, porque yo no voy dando por ahí ningún teléfono fijo ni móvil de mis familiares. Necesito un poco de asesoramiento, o iré directamente al Juzgado de Guardia a denunciar por acoso telefónico.

  71. Una empresa desde Chipre me han hecho 10 cargos indebidos a mi cuenta, desconozco cómo llegaron a mis datos. Estoy fuera del país. Mi hija reside en A ESTRADA, Pontevedra 36680. Cómo hago para que me sellen la denuncia

  72. Me an incrito en fichero de morosos din previo viso.por una cantida q no es correcta.les e pedido factura y contrato y se niegan a darmelo.y no paran d llamar ofendiendo y amenazando.q puedo acer.

  73. Tengo un problema de pago de comunidad y ante los pagos atrasados q al final fueron pagados, me sacaron con nombre y apellidos en me de de dirección y número. Yo tengo un establecimiento en un municipio en el cual vivo y esto resulta algo feo e insoportable a la hora de tratar tanto a nosotros como a mí hijo. Q puedo hacer y q otros vean q esta solucionado ya q eso sale por correo y carta y de 65 vecinos a la reunión solo van 10 y tenga q resistir malas caras y saber todo lo q hablen por hay.

  74. Desde hace años sufro el acoso de la compañía telefónica Vodafone, me llaman a mis telefonos fijos 928271003 y 985171303, pese a darme de alta en la Lista Robinson, estos señores hacen caso omiso y llaman a cualquier hora entre las 0800 y las 2400 horas repiten las llamadas hasta 5 y 6 veces al día, pese a pedirles que dejen de llamar que se hace muy molesto, pero alegan que llaman de varios centros y países.
    Les ruego tomen las medidas oportunas para que esta compañía deje de molestar violar los datos de mis teléfonos personales.
    Atentamente,
    Ramon Artime Nif 10784213L

  75. hola me gustaría saber si puedo denunciar a mi ex jefe ,resulta que en la basura de una gasolinera se a encontrado mi certificado de retenciones y me lo an hecho llegar .el certificado esta sin firmar por mi el empresario tiene obrigacion de dármelo ,devo denunciar a la empresa

  76. Buenos días
    He recibido de parte del Ayuntamiento una denuncia colectiva para varias comunidades (debido a los tendales de la ropa) y en esa denuncia pone el nombre y apellido de cada vecino y en que piso vive.
    Mi pregunta es si puedo denunciar al Ayto por dar mis datos y darme datos de vecinos que viven fuera de mi comunidad. Entiendo que es una violación de mi privacidad y aún más teniendo en cuenta que no soy el dueño de ese inmueble, ni estoy censado en el.

    Muchas gracias por su pronta respuesta.

    Un cordial saludo,
    Elena M.

  77. Hola. Tengo un piso alquilado y la inmobiliaria le ha dicho a un vecino mío todos mis datos del contrato incluido quien es el avalista.
    Se puede hacer una denuncia contra la inmobiliaria por aver hecho esto?

  78. buenas tardes quería saber si es denunciable una conversación privada a través de WhatsApp que he tenido con otra person. Eesta persona y yo formamos parte de un grupo de WhatsApp corporativo. Eesta persona ha pasado la conversación nuestra privada al conocimiento del resto de los componentes que son 50. Eesto es denunciable por la ley de protección de datos?

  79. Hola,

    Pokerstars me ha enviado un correo indicandome que tengo software no autorizado. En primer lugar, esto es falso. Podríamos entrar a discutirlo, pero me preocupa enormemente que rastreen las aplicaciones que tengo lanzadas en mi PC. Me gustaría saber si esto es legal y como denunciarlo en caso de no serlo.

    Un saludo
    Muchas gracias

    1. Buenos días Pablo, si has instalado esa aplicación debes revisar las condiciones de uso y política de privacidad de la misma ya que, seguramente, en ellas informe sobre el rastreo de aplicaciones e información que tengas en el ordenador. Si no se informa sobre ello, puedes denunciar ante la AEPD.

  80. Buenos días,
    mi consulta es acerca de este hecho: llevan un par de meses llamando al teléfono fijo de mi madre (señora mayor) sin parar desde este nº 964800099 a cualquier hora/día y aunque se les comunicó que no se quería recibir llamadas ni publiciad alguna, siguen haciéndolo. Aquí he podido leer las muchas denuncias de este nº: listaspam.com/busca.php?Telefono=964800099&page=9

    ¿Hay alguna manera de poder bloquear este número desde un teléfono fijo? la compañía a la que pertenece el número fijo es Movistar y no he visto que ofrezca bloqueo en fijos, sólo en móviles.

    Espero su respuesta, gracias.
    Saludos

  81. Hola! Es legal que una empresa de recobro llame al teléfono móvil mi madre (Que está a su nombre) para reclamar una deuda mía? ¿Cómo es posible que hayan accedido a esa información? Gracias.

  82. Hoy 25 de Abril del 2019 me ha llamado una persona pidiendome los datos de mi cuenta porque supuestamente me ha tocado presidente de una mesa electoral.
    Yo le digo que es la primera noticia que tengo y me contesta que me lo han notificado, como que no es verdad.
    Se puede denunciar a la Junta electoral local por facilitar a una persona que no se quien es mis datos personales.

    1. Buenos días David, tus datos los ha podido coger de cualquier otro lugar, la Junta electoral no tiene por qué habérselos facilitado puesto que es mentira que te notificaran ser presidente de una mesa electoral.

  83. Trabajo en un centro de salud, hablando con una chica me dijo que se iba a operar, yo tengo acceso a todos los datos de los pacientes y le dije de que se iba a operar sin que ella me lo pidiera ni dijera, se enfado mucho, puede denunciarme, gracias

    1. Buenas tardes Carlos, sí podría denunciarte ya que el acceso a la historia clínica solo les corresponde al paciente y a los profesionales que le traten. Además está prohibido revelar datos personales sin el consentimiento del titular.

  84. Una persona con la que en su día hubo relación profesional a nivel comercial, está facilitando mis datos personales a a empresas y terceras personas. Necesito saber si esto es denunciable y cual es el procedimiento a seguir.

    Muchas gracias. Saludos.

    Jose Antonio Merino Barjola

  85. Están suplantándome identidad, para estafar con falsos alquileres . He denunciado varías veces incluso he tenido juicio por lo penal por vídeo conferencia y aún sigo recibiendo llamadas de gente a las que han engañado en mi nombre
    Me siento indefensa e impotente con todo esto, la policía no me dice nada y llevo con esto es de el año 2016 . A día de hoy me han llamado desde Málaga por otra estafa a mi nombre
    Soy de Las Palmas de Gran Canaria
    Me pueden indicar que hacer, a donde ir

  86. Hola, no sé si mi caso se ajusta a Ley de protección de datos. Publicaron una denuncia policial que interpusieron contra mí en redes sociales. En dicho documento constaba mi nombre completo, dirección, numero de identificación profesional y teléfono entre otros. ¿Puedo reclamar ante la agencia?. Obviamente ya está denunciado ante los tribunales de Justicia pues todo aquello de lo que me acusaron es totalmente falso. Muchas gracias.

  87. buenas tengo un vecino que se a instalado unas camaras en lo que es la calle y es comunitario y es solo de los dos es una calle privada, y otra camara a un carril que el propetario es otra persona ambas camaras estan mirando hacia el espacio publico no hay cartel que diga que esta siendo grabado no han pedido permiso para poner esas camaras tambien se le ha dicho que enfonque para otro lado que no deben de pillar espacio publico y no quiere desplazar dichas camaras

  88. Por favor…necesito una ayuda !!!!
    Nosotros somos una pequeña empresa de ayuda a domicilio en Madrid y tenemos trabajadoras que van a diferentes domicilios.
    Como todos ya sabemos, esta prohibido hacer fotos y vídeos de los domicilios donde se realiza el trabajo de corta duración y mas aun cuando se trata de personas dependientes, personas ancianas y menores de edad.
    pues una extrabajadora va aportar fotos y videos como prueba que estuvo trabajando en dicho lugar sin el consentimiento de la familia ante un juzgado en lo social (estoy esperando la demanda).
    La extrabajadora tiene sus fichajes mensuales firmados y su contrato establecido de media jornada.
    Por lo tanto, ella pretende demostrar ante lo social mas horas de trabajo valiéndose de la intimidad y privacidad de mi cliente vulnerando la ley de protección de datos.
    Nosotros como empresa de ayuda a domicilio tenemos el deber de demandar y denunciar éste hecho horroroso y denigrante.

    Por favor ayúdenme

    Muchas gracias

    1. Buenos días Sandro, esas fotografías no pueden cederse a ningún tercero ni publicarse sin el consentimiento de los afectados pero en un proceso judicial el juez sí podría admitirlas como prueba.

  89. Mi empresa ha filmado los vehiculos de los empleados a la salida del centro de trabajo, sin su consentimiento, para evidenciar y hacer publicas posibles infracciones. El video se ha publicado en las pantallas del centro de trabajo evidenciando las infracciones. Es legal ?

    1. Buenos días Michael, si las imágenes son de los vehículos pero no se identifica a las personas no infringe la normativa de Protección de datos. En caso de que se identifique a sus propietarios debe informarles sobre esas grabaciones y publicación.

  90. Tenia una deuda pendiente hace mucho tiempo de 700 € nunca reclamada por la entidad Bancaria y abonada hace tiempo , En el día de hoy llamaron a mi hermano reclamándole la deuda . Quien le dio su numero de móvil y nombre ??? despues de mis averiguaciones ha sido Movistar que permite ha esta financera utilizar su base de datos…………

  91. Hola, mi nombre es David, y como puedo denunciar en mi caso la empresa de Orange entrego mi información de domiciliación bancaria a un suplantador que está usando un DNI que perdí oh me robaron en el año 2017 y que esta empresa le ha hecho un contrato dándole mis datos bancarios, correos, y ha firmado documentos con firmas falsas y esta empresa le ha dado un movil de ultima generación para cargarlo a mi cuenta. Ya denuncie a la policía pero aun no a la Ley de protección de datos.

  92. Hola tengo a mi madre en una residencia de la comunidad de Madrid, yo no he firmado ningun papel autorizando el uso de su imagen en fotos o carteles,(tengo un poder notarial total).
    Saludos

  93. Hola, han denunciado a mi empresa por un correo enviado por mi a alguien que había avisado de que no quería recibir nada. No era un correo puramente comercial puesto que simplemente le ofrecía participar en la P!ataforma Social a su grupo de scout. Solo se lo he enviado una vez y no recuerdo quién me dio su dirección porque me lo dijo alguien de otro grupo de scouts. Pero estoy muy preocupada por mi puesto de trabajo. Que sanciones le pueden poner a mi empresa? Yo no trabajo con listas de clientes, ni uso sus datos. Solo envío la información de programas sociales a asociaciones y ongs, por lógica. En esta ocasión alguien de algún grupo de scouts debió darme su dirección diviëndome que igual estaba interesado y por eso se lo envié. Trabajo como servicio externo de la empresa. Solo soy una freelance y nunca he tenido ninguna mala intención. Pero por lo que veo me pueden multar y hasta quedarme sin trabajo. Estoy muy preocupada. Sería legal si escribo a esta persona y le explicó mi situación? Muchas gracias por su ayuda

    1. Buenos días Carmen, sin el consentimiento de los clientes no puede enviarse ningún tipo de publicidad o información comercial. Lo mejor sería llegar a un acuerdo con esa persona pero si ya ha denunciado, la empresa puede ser sancionada por la AEPD. Siento decirle que ahora ya no sirve que le explique lo que ha ocurrido a esa persona puesto que la denuncia está puesta y la AEPD lo investigará igualmente.

  94. Buenos dias, estimados Sres. Fuí victima de una suplantación de identidad a través de la compra de una linea móvil en Vodafone con la cual cometieron un delito de estafa. En vista que fue citada en calidad de DENUNCIADA al juicio respectivo, necesito canalizar con Uds. la denuncia respectiva. Quisiera emprender las acciones pertinentes .
    PD: Vivo en Pontevedra.

  95. Se ha extraviado mis documentos las fotocopias del dni, y el número bancario y lo tienen otras personas,. Tengo miedo de que lo utilicen..

  96. Hola, te comento. La pareja de mi «ex» y «padre de mi hija», trabaja en un supermercado. Tenemos mala relación. En su puesto de trabajo tienen cámaras, yo he ido a comprar en pocas ocasiones y un día tuvimos una discusión. Hace unos días me envió un audio y me dijo que tiene descargadas unas imágenes de las cámaras de vigilancia del supermercado donde trabaja,donde yo la persigo por los pasillos. Mi pregunta es: es ilegal que una trabajadora de una cadena de supermercados se descargue unas imágenes de una clienta?? Gracias

    1. Buenos días Karen, las imágenes de las cámaras solo pueden visualizarlas las personas autorizadas a ello, normalmente el responsable de la empresa o la empresa de seguridad que las instaló. Un trabajador no debe tener acceso a esas grabaciones. Si realmente tiene esas imágenes podrías denunciar ante la AEPD.

  97. Quisiera saber si se puede poner una denuncia a todos los partidos políticos que me han enviado propaganda con mi nombre y apellidos , y dirección de la cual no he dado ningún consentimiento para que me mande dicha propaganda , además de donde sacan mis datos para denunciar también al organismo que ha dado información de mis datos. Gracias.Y espero su respuesta

    1. Buenos días Juan José, la propaganda electoral por correo postal sí puede enviarse, no infringe la normativa de Protección de datos. Los datos los cogen del censo electoral.

  98. Hola solo quería informarme sobre un emisora de radio taxi de pueblo que esta situada en un local del ayuntamiento y el aparato envía la llamada a todos los vehículos trabajando y se escucha en todos todo lo que se habla en llamada en dirección de clientes y comentarios buenos y malos incluso hasta peleas verbales con clientes o compañeros. La pregunta es si es correcto y que se debe de hacer

    1. Buenos días Alfonso, en ese caso debería existir mayor confidencialidad y evitar que se escucharan esas llamadas. No obstante, si los empleados van a conocer esos datos deben firmar un acuerdo de confidencialidad para no usarlos ni revelarlos a terceros.

  99. Buenos dias mi caso es el siguiente la compañía caspher sin mi autorización a localizado mis datos laborales para realizar acoso y coaccion de un pago de un crédito inferior a 1000 euros ademas de llamar a mi trabajo sin mi autorización aportan datos de mi deuda a mis compañeros violando la ley de protección de datos que puedo hacer?

    1. Buenos días Jose Ángel, todas las páginas web deben tener un aviso legal y una política de privacidad. Si no lo tienen puede comunicarse a la AEPD que realizará la investigación de esa web.

  100. Quiero presentar denuncia sobre robo de datos y suplantacion de identida uso indebido de elllos y acceso a mis cuentas y datos personsles con graves consecuencias sobre el uso y el derecho a la intimidad

  101. pilar martinez vaqueiro ,actualmente trabaja en el cento social de brion (a coruña)le pidio informes medicos de mi hijo al pediatra sin mi consentimiento,y se los llevo al ies de brion ,se los mando a proteccion de menores de coruña sin mi consentimiento, y antetodo tendria que firmar un permiso y no fue asi,y los de menores a de coruña le pasron los informes a la fundacion de meniños de coruña si consentimiento mio.

  102. Quiero presentar una reclamación/denuncia por el acoso de Orange por una deuda que no es mía está a nombre de otra persona me llaman constantemente a mi.
    A qué dirección puedo dirigirla

  103. Ya he mandado un correo para eliminar todos mis datos personales a una empresa de servicios de Internet y móvil, he dejado pasar los 10 dias hábiles y no me ha contestado, que medidas se puede tomar aparir de este momento. Gracias

  104. Hola, hace 1 mes puse una queja/reclamacion al Banco Popular grupo Banco Santander, por varios asuntos pero mi sorpresa fue posterior, al cabo de 2 semanas de a ver enviado esa reclamación, cuando me comenta mi tio que he recibido 3 cartas ordinarias en su domicilio por el Banco Santander, estan vulnerando mis derechos??? ya que en ningun momento y desde que trabajo con ellos, di otra dirección distinta a la que figura en la autorizacion de registro y tratamiento de los datos de caracter personal, que puedo hacer si por más que hable con la oficina me dicen que ellos no saben nada.
    Muchas gracias de antemano.

  105. Vodafon nos estas facturando recientemente en una cuenta bancaria que no le hemos facilitado,
    me explico, mu mujer hace mas de 20 años tenia una linea en vodafon, nos marchamos de vodafon y nos fuimos a otra compañia, al cabo de 20 años volvemos a vodafon y nos estan cobrando en esa cuenta (ademas de la que les hemos facilitado) sin el consentimiento de mi mujer. pueden hacr eso???

  106. Soy propietario de tarjeta Wizink, y no paran de mandarme mensajes al móvil, para darme el follón y sobre todo en horas del mediodía y por la noche. He intentado en la página web denunciar, pero no hay forma, no hay apartado de denuncias, ni quejas.Denunciar que no me manden más correos – e al móvil. Si no darme de baja de la tarjeta esta. WIZINK.

  107. Buenos dias, si tengo un servicio contratado de copias de seguridad con un externo y este no cumple la LOPD, y he perdido datos de mis clientes facturacion y apuntes contables, es denunciable? el servicio que prestan no esta adaptado a la LOPD.

    1. Buenos días Alexis, sí puedes denunciar a esa empresa por incumplir la ley de Protección de datos y sobre todo dejar de trabajar con ella ya que si algún cliente denuncia esa pérdida de datos o accesos indebidos, el responsable ante la AEPD serás tú.

  108. la administradora de una comunidad de aparcamientos, instalo en zona comun una camara de video para grabar a los propietarios sin permiso y sin señalizacion alguna.

  109. soy el responsable de un club deportivo, que pasos debo seguir para tener permiso para el tratamiento de datos de los socios afiliados.

    1. Buenos días Gregorio, para poder tratar los datos de los socios necesitas su consentimiento expreso. Te dejo el modelo de consentimiento: https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-consentimiento-clientes/
      Pero también debes cumplir otros requisitos para adaptar el club a la ley de protección de datos. A través de este enlace puedes solicitar hasta cuatro presupuestos a una empresa especializada que te ayude con este tema: https://ayudaleyprotecciondatos.es/empresas/

  110. Hola,
    Desde hace mas de un año una empresa de recobro le reclaman a mi padre (89 años) una deuda de alguien que se llama como él, sólo coincide el nombre, después de muchas amenazas y machaque por parte de ellos les damos el número del DNI y comprueban que no son la misma persona, al cabo de unos meses INTRUM compra deuda a esa empresa de recobro y vuelven a la carga, día si y día no llaman a cualquier hora a un matrimonio mayor que por suerte no tienen ninguna deuda y menos a 1000 km de su casa como es dicha deuda…¿Que puedo hacer para que esto deje de pasar?
    Gracias

  111. Por una asociación de la tercera edad a la que no pertenezco, se están enviando a todos los usuarios mi e mail sin CCO, siendo visible mi correo electrónico para todo el mundo, al igual que los del resto de socios y no socios

  112. Mi hija tiene un vecino informatico y ha colocado cámaras que con la excusa de vigilar la comunidad apunta sus cámaras en dirección a su casa.Tiene controlados quienes entran y salen.Mi hija tiene 3 niños menores de edad y los vigila constantemente.Se ha mentido averiguar datos de su familia y amigos.Mi marido y yo ,sin conocerlos ,estamos vigilados informaticamente .Conocen todos nuestros datos y afiliaciones.Que debo hacer para que estos dos individuos dejen de manejar todos nuestros datos personales de nuestra familia y amigos

  113. hola, se salta mi comunidad la LOPD si envia una carta todos los miembros de la comunidad con los nombres y apellidos y las deudas que acarrea con la comunidad cada propietario? Gracias

    1. Buenos días, mediante el envío de cartas a los vecinos no se infringe esta normativa. Otra cosa sería si se publicaran los datos en un tablón de anuncios a la vista.

  114. Buenas tardes mi consiulta es la siguiente soy presidente de la Comunidad , Uno de los proveedores le ha entregado todas las facturas que hemos tenido durante años a un particular vecino de esta comunidad
    sin ninguna autorización por parte de la comunidad
    La pregunta es si este echo es denunciable Gracias

  115. Solo quiero denunciar una empresa que nos atiende vía WhatsApp y publicaron información, fotos de «cliente» nuestro sin consentimiento, te hablan por WhatsApp y no tienen nada en su pagina web que los regule.

    Espero les hagan recapacitar de sus malas prácticas: http://tucambiotoday.com/

  116. Ante el fallecimiento de mi madre me pongo en contacto con el banco para iniciar el proceso de testamentaría. Esta entidad me dirige a otra empresa, subcontrata, que es la que se va a encargar de realizar el proceso según ellos. Esta empresa subcontratada por el banco, envía el certificado de posiciones de la cuenta de mi madre por correo postal ordinario, sin certificar, ¿Puedo denunciar por enviar esos datos de esa forma? A mí no me llega nada pero ello s dicen que lo han enviado. Y encima lo han hecho dos veces….. entiendo que alguien tiene, si ellos lo han hecho, los datos de los últimos 6 meses de los movimientos de la cuenta de mi madre y también el saldo medio……

    1. Buenas tardes Miguel Ángel, podría denunciarse pero habría que demostrar que se envió esa carta y no se devolvió al banco.

  117. Muy buenas tardes, mi consulta es la siguiente:

    Soy autónomo y tenía 3 empleados a mi cargo y solo dependía de un único cliente que estaba asociado a el.
    Es decir yo trabajaba para este único cliente y mis empleados cobraban su sueldo y comisiones según beneficios.

    Para desempeñar esta función tenía un contrato de una oficina comercial.
    Tras dos meses de baja producción y bajo rendimiento, preferí pagar a los empleados y devolver el recibo de la oficina.
    Este último mes habíamos generado más ingresos y estimaba oportuno liquidar los dos meses de pago de oficina que tenía pendientes.

    ¿Cúal ha sido mi sorpresa? Que el gerente de esta oficina comercial que tenía contratada se ha puesto en contacto sin avisarme y sin decirme nada con mi único cliente para decirle la deuda que contraía con esta empresa y que tenía dudas de si podía hacerle frente o no.

    Es decir yo como autónomo tenía un contrato de alquiler de una oficina, y el responsable de dicha oficina ha facilitado mis datos tales como Nombre, Apellidos y Cantidad de la deuda a terceras personas ajenas a este contrato.

    En el contrato que tenemos firmado pone:
    .- De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, XXXXXXX S.L. informa al Abonado que los datos de carácter personal contenidos en el presente contrato y los que puedan ser suministrados en el marco y ejecución del mismo, va a ser incorporados para su tratamiento a un fichero de su titularidad, denominado “Clientes y/o Proveedores”, sito en la XXXXXXXX, con la finalidad de atender el encargo efectuado, así como las finalidades de publicidad, prospección comercial y comercio electrónico.
    De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de la mencionada Ley Orgánica se le comunica que respecto a los datos de carácter personal recogidos y los que en su caso pueda suministrar en un futuro, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida por escrito al titular del fichero a la dirección postal arriba indicada en los términos que suscribe la legislación vigente.
    Que así mismo y de conformidad con el artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personal, y dado que para la prestación de los servicios contratados a XXXXXXXX S.L es necesario que la citada mercantil acceda a los ficheros de datos de carácter personal de los que es responsable EL ABONADO dicho tratamiento de datos se hará de conformidad con las siguientes consideraciones:
    a) El acceso por parte de XXXXXXXX S.L. a los datos titularidad del Abonado, no se considerará comunicación de datos. XXXXXXXXX S.L. únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones que reciba del responsable del tratamiento. El acceso por parte de XXXXXXXXX S.L. a los datos de carácter personal contenidos en los ficheros titularidad del Abonado, se realizará única y exclusivamente con la finalidad de cumplir el encargo del presente contrato, de forma que el encargado del tratamiento pueda prestar al responsable de los datos los servicios acordados. En ningún caso podrá XXXXXXXXXX S.L. aplicar o utilizar los datos y ficheros personales titularidad del responsable del tratamiento y entregados por éste para ser tratados, o los que resulten de la prestación del servicio, para fines diferentes a los previstos en el presente contrato. Así mismo, XXXXXXXXX S.L. no podrá comunicar los citados datos, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
    b) XXXXXXXXX S.L implantará las medidas técnicas y organizativas que resulten de aplicación según la naturaleza de los datos a las que alude el art. 9 de la L.O. 15/1999 y en concreto, aplicará las medidas de seguridad contempladas en el RD 994/1999, o en su caso, norma que la sustituya. Una vez cumplida la prestación contractual, y en el momento en que, en cumplimiento de las condiciones pactadas o ilegalmente previstas, finalice la relación entre ambas partes, los datos de carácter personal utilizados por XXXXXXXXXXX S.L. deberán ser destruidos. El mismo destino habrá de darse a cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
    c) El ENCARGADO se obliga a guardar secreto profesional respecto de los datos de carácter personal cuyo acceso se regula por el presente contrato, obligándose a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con el RESPONSABLE.
    Las partes se comprometen a respetar la información calificada de «confidencial» o «reservada» por la contraparte a la que hayan tenido acceso en virtud de la negociación o desarrollo del presente contrato y a utilizarla sólo para los fines previstos en el mismo. La parte que incumpliere esta obligación responderá de los perjuicios causados.
    Sin perjuicio de posteriores acotaciones a lo largo de la prestación del Servicio, se entenderán en todo caso informaciones «confidenciales» o «reservadas» las referentes a la organización, contabilidad, actividad financiera y estrategia empresarial del RESPONSABLE, así como las relativas a la organización, metodología y características técnicas de los equipos y programas utilizados por EL ENCARGADO . No serán tales las informaciones de dominio público, siempre que no lo sean por violación de lo establecido en el presente contrato.
    Se exceptúa de lo anterior toda aquella información que sea o llegue a ser de carácter público o notoriamente conocida, o cuya revelación esté permitida en virtud de lo dispuesto en el presente contrato, el ordenamiento jurídico o venga exigida por una autoridad administrativa, judicial o arbitral.

    Por lo que entiendo que se ha saltado en toda regla la Ley de Protección de Datos generándome un perjuicio que es la desconfianza de mi único cliente que se ha puesto en duda si trabajar en adelante conmigo o no….

    Podéis ayudarme para saber si es tal y como pienso o no??

    1. Buenos días Aritz, en este caso el arrendador no tiene por qué comunicar sus datos sobre la deuda al proveedor ya que ese tratamiento de datos no se incluye en el contrato de arrendamiento: Esos datos solo podrían comunicarse con tu consentimiento. Por tanto, podrías denunciar ante la AEPD, te dejo el modelo de denuncia: https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-denuncia-ante-aepd/
      Para reclamar indemnización por daños y perjuicios tendrías que acudir a los tribunales ordinarios.

  118. Durante la estancia en el hotel, este mismo facilito mi nombre y apellidos junto con mi numero de telefono a otra residente del mismo, estoy intentando presentar la denuncia pertinente aunque el hotel es en oporto

  119. Hola,

    Estoy solicitando a una pagina web que borre mi cuenta, junto con todos mis datos (nombre, foto, posts que he dejado) y esta no lo esta haciendo. Que puedo hacer ?’

  120. Buenas noches. Me llamo RIcardo. Mi caso es el siguiente. Desde hace un mes recibo llamadas preguntando por mi hermano Rafael, diciendo que son abogados y que le diga que se ponga en contacto.con ellos sobre una deuda. ( Mi hermano tiene una discapacidad psíquica del 52 %. Y está incapacitado judicialmente desde 2009 ) Todo documentado. El Caso se lo comunicó. Les digo que si es verdad utilicen la vía legal para dirigirse a Rafael. . También les pregunto como han conseguido mi teléfono y me dicen que se lo dio mi hermano ( mentira ). El caso es que les he pedido varias veces que dejen de molestarme y borren mis datos por qué no quiero que me molesten. Y me contestan que seguirán llamando. Llevo más de 20 llamadas en este mes Yo creo que se saltan mis derechos libremente y como ciudadano no tengo porque aguantarlo. Me gustaría saber que puedo hacer. Los teléfonos que me llaman son. 911 45 41 84. , 85 , 86 ; 87 etc
    Gracias por la atención.
    Ricardo Martinez

  121. en un formulario de petición de préstamo en la APP de La Caixa, cuando intento subir un documento solicitado, la APP quiere permiso para acceder a mis contactos, a mi cámara, a mi micrófono y a mis fotos.
    ¿esto es legal?

    1. Buenos días Vir, hay muchas aplicaciones que solicitan permisos excesivos para instalarlas. Tendrás que leer la política de privacidad donde deben informarte sobre para qué van a usar esos datos. Si no tiene suficiente información sobre ello podrías denunciar ante la AEPD.

  122. Hola, soy un propietario de una viv en una comunidad de propietarios. Tras solicitar las facturas de una obra q hemos tenido en la comunidad, tb las facturas de los equipos anti incendio, y facturas de los porteros, ME COMENTA EL ADMINISTRADOR DE FINCAS, q por motivos de protección de datos no tengo derechos a verlas. Q podemos hacer? Gracias

    1. Buenas tardes Francisco, si las facturas las ha emitido una empresa no están afectadas por la ley de protección de datos por lo que puedes verlas. Si aparecen los datos de personas físicas el administrador puede facilitarte los importes sin esos datos personales. Pero como propietario sí tienes derecho a conocer esos importes de las facturas.

  123. Antonio Raya Carrasquilla
    C/ Bisbe Iglesias Navarri, nº 39, bloque A, 2º 1ª
    25700 La Seu D’Urgell
    19 de junio del 2019
    Que en fecha del 28 de noviembre del 2017, se personó en las oficinas del RAC en La Seu D’Urgell, al objeto de contratar el servicio documental de una compra-venta sobre una motocicleta cuyos datos son los siguientes:
    Marca “Daelim”, modelo, “Besbi” de una potencia de 125cc, cuya matrícula es “0351HPG”.
    Tanto el vendedor que figura en la parte superior del presente documento como el comprador Sr. D. Ángel Yuste Ferrer, titular del DNI 24343429E, estábamos presentes en el establecimiento del RAC, cuya administrativa nos facilitó un modelo de contrato que firmamos ambas partes en presencia de la representante del RAC.
    Que tanto el vendedor, como el comprador estuvieron de acuerdo, encargando el servicio de cambio de titularidad ante La Jefatura De Trafico de Lérida a los responsables de las oficinas del RAC en La Seu d’Urgell, con domicilio en la C/ Orri Nº24 de esta ciudad.
    Que en fecha de 19 de junio del 2019, recibo una carta del Ayuntamiento de La Seu D’Urgell reclamándome el impuesto de circulación de la motocicleta vendida y cuyos datos constan en la parte superior.
    Me persono en el ayuntamiento y me comunican que dicha motocicleta constaba a mi nombre, que no les constaba ni propietario diferente ni que se hubiera tramitado la comra-venta de la que hablaba.
    Que siendo así, cumpliendo con mi obligación como contribuyente, aboné lo que me requerían y me dispuse a realizar la correspondiente reclamación de quien supuestamente debía de haber realizado el trabajo ante la Jefatura de Tránsito de cambiar la titularidad del nuevo propietario
    Y en las oficinas del RAC de La Seu d’Urgell, donde supuestamente de verían haber realizado los trámites de cambio de titularidad de la motocicleta, no saben darme respuesta a lo que les solicitaba, me indican que pase en otro horario a ver si después de consultar el porqué de la situación que le comentaba, podrían darme alguna respuesta.
    En horario de tarde vuelvo a pasar por las oficinas del RAC, y me comentan que el presunto comprador, no había realizado el pago para tramitar el cambio de titularidad de la misma, que le habían requerido el pago y que no lo había hecho, que intentaron ponerse en contacto con el comprador y que no lo consiguieron.
    Pero que un días después, se personó una persona que manifestó ser su hijo y sin hacer comprobación alguna sobre la identidad del que requirió la documentación, le hicieron entrega de ella, es decir, mis datos personales fueron entregados a no se quien y desconozco sin con ellos ha podido realizarse acciones que pudieran tener consecuencia con mi persona.
    Entiendo que le Ley que hace referencia a la protección de datos, estos señores que representan a una empresa como el RAC, los entregan a cualquiera que haga una indicación cualquiera, sin más información que la de solicitarla en la Oficina.
    Desde que se firmó el contrato 28 de noviembre de 2017, hasta la fecha de hoy 20 de junio de 2019, yo no he tenido ninguna notificación por parte de la oficina del RAC, conforme no se había realizado los trámites pertinentes.
    Considero que debería de haber sido una obligación de estas oficinas del RAC, la de contactarme, ya que soy vecino de La Seu y comunicarme que la compra-venta no se había podido realizar por falta de pago en los trámites, que por ello no se podría realizar el cambio de titularidad ante Tránsito.
    Desconozco si la motocicleta en posesión de esta persona ha podido realizar alguna negligencia con la misma, haber incurrido en alguna infracción de tráfico, por lo que no me considero responsable, lo que pondré en conocimiento de las autoridades.
    A espera de una respuesta del RAC porque no es la primera incidencia que tengo con ellos es más hoy les he pedido que me pongan el sello en el contrato de compra y venta que ellos me facilitaron y se han negado.
    Sin más que añadir en este momento, para que conste firmo la presente.

  124. Hola.
    Hasta que punto es legal que un negocio tenga una cámara de vigilancia,o grabación, en el escaparate dirigida directamente a la calle?
    No es que este orientada a la entrada del establecimiento,esta directamente orientada a la calle.

    1. Buenos días Sergio, tanto el RGPD como la LOPDGDD prohíben que las cámaras de videovigilancia graben la vía pública. En ese caso es posible denunciar ante la AEPD.

  125. Buenas tardes,
    Me contrataron a través de la ETT para una empresa que tiene cierto pretigio en Madrid. No se respetaron las condiciones de sueldo y salario propuestas en la entrevista y conseguí llegar a acuerdo con la empresa, para ajustar las horas al sueldo realmente remunerado; me dieron días libres por las horas de más trabajadas. Salió una oferta de empleo también temporal que me interesaba más y dejé la empresa, avisándola y tb a la ETT. Me hicieron firmar como motivo de la resolución del contrato: extinción de la relación laboral «por no superación del periodo de prueba» (aunque no estuve de acuerdo en que figurase este motivo, pq era rescisión unilateral durante el periodo de prueba).
    El problema surge porque me he inscrito numerosas veces en ofertas de empleo de dicha ETT, pero me rechazan continuamente y acudí a una de las entrevistas por uno de esos mails masivos de ofertas de empleo de dicha ETT. La gente estaba mucho menos cualificada que yo, pero no pasé la entrevista. Casualmente, conseguí acceder a la empresa para la que se había publicado la entrevista, y sí que me llamaron.
    Todo esto me hace sospechar que figuro en una «lista negra de trabajadores» de la ETT y he enviado un mail al delegado de la protección de datos ejerciciendo mi derecho de acceso. No obstante, tengo la duda de si siguen sin responder, puedo solicitar la asistencia de la AEPD.
    Saludos y gracias!

    1. Buenas tardes Susi, la ETT debe responderte en un plazo de 10 días sobre el ejercicio de tu derecho de acceso. Si no lo hace puedes denunciar ante la AEPD.

  126. Bueno días. Mi consulta es la siguiente:
    Me registré en una página en la que para iniciar sesión debes introducir un usuario y contraseña.
    La sorpresa fué que en una página diferente que se publicita la anterior, se ve una imagen de publicidad donde se ve que han entrado en mi sesión y han capturado una imagen.
    Tengo realizadas capturas de pantalla de las dos páginas.
    Podría denunciar? Qué pasos he de seguir?
    Muchas gracias

  127. He tenido problemas con el gimnasio Viding la Rosaleda Sevilla, han utilizado mi firma que realicé de forma digital presencialmente en varios documentos sin mi consentimiento, para ser más clara han copiado y pegado la firma procediendo al alta de uno servicios que no refleja por escrito la cantidad a abonar y que aparece entre comillas «» . Ya me he dado de baja, o eso espero teniendo que abonar extras por dicha baja. Espero que no le vuelva a ocurrir a más usuarios. Queria poner una reclamacion pero es tiempo y tramites de abogados. Es una empresa contra una sola persona, y encima mal atendida de malas maneras. Gracias!

  128. El ex de mi pareja la ha demandado para echarnos del piso por convivir yo con ella y sus hijos, en el que era domicilio familiar y que se atribuyó por un juez a ella y los niños al divorciarse. Para probar mi relación con ella me ha puesto Un detective que me ha seguido tres meses. Me ha hecho varías fotos lejos del domicilio, en la puerta de mi trabajo, por ejemplo. La que me parece ilegal y denunciable es la que me ha hecho dentro De la Iglesia, en misa, con el hijo de mi pareja de 7 años en brazos. Creo que vulnera mis derechos y la ley de protección de datos . ¿Es así? ¿Puede denunciar esto ante la aepd?.¿que sanción tendría?.Evidentemente, en cuanto a la protección de mi derecho a la imagen e intimidad denunciare x vía penal, pero quiero denunciar también por protección de datos.Gracias.

    1. Buenos días Jaime, los detectives privados sí pueden tratar datos personales de terceros dentro de la investigación que les encomienden y cumpliendo siempre la normativa de Protección de datos. Pero otra cosa sería fotografiar al menor ya que habría que determinar el interés que eso tiene para el caso concreto. Puedes consultarlo con la AEPD y denunciar. Te dejo el modelo de denuncia: https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-denuncia-ante-aepd

  129. Una asociacion ha creado un usuario en conselleria sin mi consentimiento,ellos tienen la contraseña,y yo no no recibo ninguna notificación ni puedo entrar a consultar mis datos,esto es legal?

    1. Buenos días Rafa, no eso no es legal. Para usar tus datos personales deben solicitar tu consentimiento y tú debes tener acceso a esos datos. Sería posible denunciar ante la AEPD

  130. Buenas tardes, quería exponer mi caso: heredé junto a mis 3 primos un apartamento de mi tía en Calafell.. Este apartamento pertenece a una Comunidad que administra una Inmobiliaria. Hicimos un seguro del apartamento, lo hice a través de dicha Inmobiliaria porque también son mediadores de seguros, al hacer el seguro cedí mis datos a la compañía de seguros (sólo a la compañía de seguros).
    En una reunión de la Comunidad acordaron enviar a los Propietarios de dicho apartamento un burofax (no expongo los motivos del burofax porque no vienen a cuento y no quiero alargarme). La Inmobiliaria contactó conmigo por mail (yo anteriormente les había facilitado mi mail) y me pidió un domicilio a donde enviar el burofax, no les contesté porque como somos varios Propietarios el burofax no debían enviármelo a mí sino a otro de los Propietarios. Hablé con la Imnobiliaria por teléfono y les comuniqué que otro de los Propietarios se pondría en contacto con ellos para facilitarles una dirección. Al cabo de 1 mes ( como mucho) la inmobiliaria cogió mis datos de la documentación del Seguro y me envió a mí el burofax. Les escribí preguntando quien les había facilitado mi dirección y me respondieron que había sido yo misma hacía un tiempo (falso), los pedí que me enviaran copia de mi autorización conforme podían usar mis datos (sabiendo que no la tenían pero haber qué me decían) y no me han contestado. Quiero saber si han cometido infracción, y en caso afirmativo si es leve, o grave o muy grave, también si la infracción la ha cometido sólo la Inmobiliaria o también la Comunidad de Propietarios, ya que el burofax viene de parte de la Comunidad de Propietarios, Por último saber si sería posible enviarles un burofax advirtiéndoles de lo que han hecho y sus posibles consecuencias.Muchísimas gracias

    1. Buenos días Sonia, si la aseguradora pertenece al mismo grupo empresarial que la inmobiliaria podría usar esos datos aunque sí debería pedir tu consentimiento. En todo caso la responsable de ese tratamiento es la comunidad de propietarios que es quien envió el burofax. Puede ser una infracción grave de la normativa de Protección de datos y podría denunciarse ante la AEPD. Te dejo el modelo de denuncia: https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-denuncia-ante-aepd/

      1. Muchas gracias Ana González, como primer paso me gustaría contestarles al burofax con otro burofax advirtiéndoles de la infracción que han cometido ¿sabes quien podría ayudarme? o ¿qué coste puede tener dicho burofax? Muchas gracias de nuevo

        1. Hola Sonia, para eso tendrías que contactar con un abogado o con la propia AEPD (teléfonos 901 100 099 y 91 266 35 17). El coste no sé decirte

  131. Hola, quería hacer una consulta;:

    Si envío una carta a una Administración de fincas y en el sobre pongo el remitente (mi nombre y dirección postal) ¿estoy autorizando a que la utilicen mis datos personales?

    1. Buenos días Bárbara, enviar una carta con sus datos no autoriza para que puedan utilizarlos, solo podrán responderle por ese mismo medio pero no usar esos datos para otros fines.

  132. Esta mañana una enfermera le ha dicho a mi madre que tengo pendiente una cirugía menor para quitar un quiste. Mi madre iba solo a llevar una hoja con mi seguimiento de la tensión.

    Obviamente yo no les había dicho nada, y ahora me llaman preocupados que a ver que me pasa… Se puede hacer algo al respecto?

  133. Estoy recibiendo correos exigiéndome una factura que Luz. Esta factura no está a mi nombre, en la compañía «naturgy» no me dan información porque no soy la titular del contrato ni la propietaria del piso al que hacen referencia. Este es un piso propiedad de mi marido en exclusiva, de soltero. Lo ha vendido y el nuevo propietario ha tardado un mes en dar su alta nueva.
    El despacho de abogados se dirige a mí, me llama por teléfono, me envía correos a mi dirección particular y a mi oficina. Por más que les he dicho que no deben dirigirse a mí, que el piso no estaba en gananciales, continúan atosigándome. Cuando les telefoneo sale un contestador y me cuelgan. Quisiera denunciarles por comunicarme a mí una deuda de la que se supone no debo saber nada y continúan informándome además de acosarme. Ya les he dicho que tienen que hablar con mi marido, pero ni lo llaman, tampoco al nuevo propietario. Quisiera saber cuánto me cuesta denunciarles ante su agencia por enviarme información a mi dirección de correo electrónico tanto de mi oficina, como a mi gmail particular, a mi móvil a través de sms. y por teléfono. Gracias

  134. Buenas tardes. El vecino del ático ha instalado una cámara de vigilancia en una de sus ventanas desde la que se ve todo el acceso al portal y alrededores. ¿Se puede denunciar este hecho? Gracias.

  135. Buenos dias

    Hoy me ha vuelto a llamar La Caixa, preguntando por otra persona. Les he dicho mil veces que borren mi teléfono de su base de datos, pero no lo hacen (no tengo cuenta con ellos). En esta web, veo que para denunciar, tengo que tener datos, pero al ser el teléfono fijo al que llaman, no puedo grabar nanguna conversación. ¿Que puedo hacer? Llevamos asi mas de un año y ya es sentimiento de desamparo.

    Muchísimas gracias de antemano.
    Un saludo.

  136. Buenas tardes
    Tengo informacion de un ente publico que incumple el 75 % del reglamento.
    Que y como debo de hacer.
    Un saludo

  137. Hola, he solicitado el certificado de antecedentes penales pagando las tasas adecuadamente y la agencia territorial de justicia lo ha enviado como carta ordinaria y no me ha llegado , y cuando reclamé llamándolos me dijeron que no saben dnd está la carta y ya hace casi un mes q esty esperando .q se puede hacer , yo creo q cosas como estos certificados deben mandarlos de manera certificada no ordenaría , y ahora q hago , voy a estar pagando tasas y envíos q no nos aseguran nada , y necesito el certificado para el trabajo y es algo q estoy pagando , haber q hago para recibirlo de manera segura , esto es una manera injusta de parte del menisterio de justicia . Saludos

  138. Estoy afiliada a una asociación de transportistas UNION Y FUERZA TRANSPORTISTAS
    En ningún momento a ninguno de los afiliados se nos ha presentado el documento de los derechos ARCO y tenemos serias dudas de que la asociación este inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos. Desconocemos quien tiene acceso a nuestros datos personales y aunque de palabra lo hemos preguntado (y no se nos contesta), no podemos hacerlo por escrito al no haber instaurado ningún medio para hacerlo.
    Hay alguna manera de reclamarlo, denunciarlo..??
    Muchas gracias

  139. Mi vecino alegando que se están cometiendo robos en la zona ha colocado dos cámaras de vigilancia en una zona de servidumbre de paso, y ademas de esto captan imágenes de la terraza de la entrada principal de mi vivienda donde me reúno con amistades y permanezco largo tiempo. Esto es legal o puedo denunciarle, ya que se niega a quitarlas.

  140. las camaras de mi vecino están grabando mi jardin y a mis hijos
    puedo denunciarlo y pedir que me de las grabaciones para destruirlas?

  141. Buenos días, ando en juicio por un trabajador y un miembro de su familia que es policia de la localidad creo que ha accedido a mis datos en el ayuntamiento vulnerando así la ley de protección de datos.
    Me gustaría saber si el ayuntamiento está obligado a darme los datos de quien saco la información y como denunciarlo

  142. E intentado dar de baja un seguro con linea directa por venta del vehículo y se negaron a realizar la baja por que no les facilitó el nombre y el teléfono del comprador del vehiculo. ¿entiendo que ni ellos me pueden exigir esos datos ni yo se los puedo dar?.

    1. Buenos días Chema, la empresa no tiene que pedirte los datos del comprador ni los necesita para tramitar la baja. No tienes por qué facilitárselos.

  143. Buenos días:
    Ayer fui a un establecimiento deportivo para recoger información sobre sus servicios pero esta se condicionaba a que previamente yo le diera mis datos personales, algo a lo que me negué.
    Sin contar todos los detalles del hecho, creo que esto debería ponerse en conocimiento de la AEPD y ser investigado.
    Yo estoy dispuesta a hacerlo, aunque yo no les di ningún dato mío.Pero creo que detrás de esta conducta
    puede haber una manipulación de los datos de otras personas.
    Mi pregunta es, ¿puedo hacer la denuncia por correo?
    Muchas gracias.
    MªCarmen Jiménez

  144. Buenos días;
    Hace años eliminé todos mis datos de internet, pero recientemente me he vuelto a buscar en google y aparezco en una web horariodeapertura24.es. Mandé un mail solicitando la eliminación de mis datos personales amparándome en la LOPD y en unas horas fue eliminado, pero nuevamente he visto que han vuelto a publicar esos datos. He mandado otro mail volviendo a solicitarlo pero en caso de que me ignoren, ¿qué podría hacer? Muchas gracias y un saludo.

        1. Buenos días Ana, Sí pero en ese caso la denuncia habría que hacerla ante la autoridad de Protección de datos alemana.

  145. He solicitado el 7 de marzo información sobre mi a en los ficheros de ASNEF Y EQUIFAX y no me han contestado hasta la fecha.

    ¿Cómo puedo actuar? ¿es denunciable?

  146. Si en una página web :
    – No advierten si usan cookies
    – No hay aviso legal de uso de datos
    – No explican las condiciones de uso
    – No explican como solicitar a ante quién el derecho a rectificación, anulacion, etc.
    Se puede denunciar ? Donde?
    Muchas gracias

  147. Camaras mal instaladas en Cuesta Carretas nº6 35229 marzagan Las Palmas de Gran Canaria, tiene alcance de mas de docientos metros hacia la calle y invadiendo la privacidad o intimidad de los vecinos, como asimismo la vía publica con identificación de las personas que caminan, también se graban las azoteas de los vecinos. Las cámaras han sido colocadas sin permiso ni autorización y ni si quiera comentario con los vecinos, donde las casas lindan unas con otras sin intimidad. Por favor contactar conmigo Tomas al telefono 619770352 y le diré de los puntos donde están instaladas El titular de la casa donde se encuentran las cámaras instaladas se llama Juan Felix Robaina Sosa Tfl. 666835605, su hijo es instalador de videos porteros ..Guillermo 687933383, por favor quisiera que esta denuncia sea lo mas confidencial posible, ya que somos vecinos muchos de ellos quieren denunciar, pero le he dicho que primero vamos a utilizar esta formula, muchas gracias por la atención que me van a prestar

  148. el jueves 12 septiembre me cortaron la luz de mi hogar,con un niño a mi cargo y cuando reclamo a endesa porque me cortaban la luz me dicen que yo he cambiado de compañía ,cosa que no es cierta,y dandome informacion delicada me dicen que solicitè un cambio de compañía y a los dos meses la di de baja,clarisimo que yo no tuve nada que ver,sospecho que mi exmujer a traves de mis datos,que ella tiene,ha usurpado mi identidad y ha ido a fastidiarme,que debo hacer para enterarme si ha sido a traves de ella u otra persona,asi como que hacer para denunciar mi caso,gracias

  149. Puede cofidis llamar a otros números de teléfono que yo no les e dado. Como por ejemplo mi trabajo familiares y amigos???

    1. Buenos días Nuria, no pueden llamar a teléfonos que no se los ha facilitado ni existe consentimiento para ello.

  150. Buenas tardes,
    Estábamos tramitando una hipoteca con una financiera. Un día nos dicen que nos han abierta una cuenta bancaria, y que debemos pasar a firmar la apertura.
    El problema es que no se nos comunicó en ningún momento que se iba a abrir una cuenta, ni hemos dado el consentimiento. La cuestión es que como el banco no nos daba la hipoteca al 100, rechazamos la oferta. Ahora nos exigen que firmemos la apertura de cuenta, además se nos ha otorgado una targeta, que tampoco hemos pedido.
    Es posible denunciar?

    Gracias

    1. Buenos días Agar, para abrir la cuenta bancaria es necesario el consentimiento por lo que no os pueden obligar a firmar esa apertura sin haberos concedido la hipoteca. Puedes consultar el caso ante la AEPD

  151. Me están llamando de un fondo buitre por una deuda de otra persona, les remito que el numero al que llaman esta a mi nombre y aun así no quieren borrar mi numero de teléfono, por lo que no me permiten borrar ese dato que es mio, por lo que ¿Podría denunciar?

  152. Hola buenas. me han embargado la cuenta corriente.me imagino que yo no he dado consentimiento sobre el uso de mis datos bacanrios,cuenta corriente,entidad etc,puesto que tengo mas de una cuenta.aun no se quien realiza el embargo. me gustaria saber si se puede denunciar al embargador o de que manera he de proceder pues no estoy de acuerdo a que alguien haga uso de mi cuenta sin mi consentimiento.un cordial saludo.

    1. Buenas tardes Rubén, depende quién haya realizado el embargo. Si es un organismo público, puede tener acceso a los datos y no necesita tu consentimiento.

  153. Hola,
    ¿Cómo se puede dar a conocer / denuciar ante la agencia española de protección de datos una página web que inclumple los requisitos de la RGPD / LOPD al no publicar sus datos oficiales ni el aviso legal en su página web?

    Gracias.

  154. Ayer via carta enviada a todos los vecinos de la comunidad de la que forma parte mi madre (57 propietarios) recibieron información para convocatoria de junta, con la referencia de la lista de morosos. Incluía el nombre y la cantidad adeudada. Mi madre consta en esa lista. El asunto es que tras el fallecimiento de mi padre hizo cambio de cuenta en el mismo banco y este le aseguró que pasaba los recibos a la nueva cuenta. Durante año y medio devolvieron los recibos de la Comunidad sin que éstos le notificasen nada a ella (porque reconocieron no haberse dado cuenta) y ella al ser mayor no se fijó en que no se estaban pagando (un error por su parte). Cuando la administradora se lo comunicó (un año y medio después), avisó al banco inmediatamente para reparar el error. Volvió a pagar los recibos todos los meses como siempre hizo durante más de 40 años y llegó al acuerdo verbal (por sugerencia de dicha administradora) de que el montante adeudado lo podía pagar de forma fraccionada, algo que ha hecho religiosamente. Además le garantizaron que no iban a publicitar sus datos como morosa. Algo que sí han hecho.
    Podría denunciar infracción de secreto recogida en la LOPD al existir un acuerdo de palabra y ella estar cumpliendo con su deber?

    Atentamente
    Marta Palacios

    1. Buenos días Marta, eso no infringe la normativa de Protección de datos ya que los datos personales no se han publicado de forma que terceros puedan acceder a ellos. Solo se han comunicado a los vecinos que tienen derecho a conocer las deudas existentes en la Comunidad.

  155. Hola muy bjenos dias,recibo llamadas de una empresa de recobros,estan a todas horas llamando,y lo peor de todo que estan llamando a mi pareja,todo el tiempo,estoy desmoralizada….

  156. Tengo que poner una denuncia de protección de datos pero yo soy de Gerona como lo puedo hacer si esto está en Madrid graciad

  157. Hola: La empresa en la que trabajo tiene la base de datos de sus empleados con informacion sensible (sueldos, domicilios, etc) accesible para el resto de empleados no pertenecientes a recursos humanos, es decir, mi compañero del piso de abajo sabe lo que cobro yo y donde vivo. Cómo puedo denunciar esta violacion de intimidad de manera anónima y donde debo acudir?

  158. hokla buenos dias
    Me gu sbtaria saber los pasos a seguir para poner en conocimiento de la agencia de proteccion de datos lo siguiente: asociacion alemana que usa mis datos personales sin mi consentimiento( se escribe una carta de alerta a una asociacion alemana para informar sobre una de sus asociadas- se hace trazabilidad de datos y se fundamentan mis aseveraciones con datos oficiales y se pide a la asociacion que haga su propia investigacion si asi lo estima conveniente) la asociacion da mis datos personales sin mi consentimiento a esta persona causandome un perjuicio cuantificable/. Al ser una asociacion alemana no se como se puede poner en conocimiento estos datos para que se les aplique el correctivo si es corresponde. ya me orientaran como se procede en estos casos. Gracias por su ayuda

  159. Hola,
    quisiera denunciar la página web de una Concejalía de Desarrollo Local pues recogen datos en su página web y no incluyen política de protección de datos. Me parece vergonzoso que una Institución pública no de ejemplo en esta materia, y me gustaría que fueran sancionados como nos hacen al resto de pequeños autónomos que tenemos que gastar un dineral en adaptar nuestros sitios.

    La página en cuestión es: https://aedlorotava.wordpress.com

  160. Buenas tardes. Yo trabajo como personal de información en un museo, donde controlo a los visitantes. El otro día tuve un pequeño incidente con uno de ellos, lo que finalmente quedó en nada, al menos eso creía yo. Al día siguiente me enteré, que la persona con que tuve dicho incidente, había puesto una reclamación y también una denuncia, ya que según me han contado, tuvo que acudir al hospital por un ataque de ansiedad. Resulta que en la reclamación y en la denuncia, aparecen mi nombre y apellidos, los cuales fueron facilitados al denunciante y sin mi consentimiento, por parte de uno de los vigilantes jurado que trabaja allí. Luego si mi nombre y apellidos son datos protegidos, me surge la siguiente duda ¿Puedo efectuar una denuncia apoyándome en la ley de Protección de Datos? y por último, si pudiera efectuar dicha denuncia y esta prosperara, que se conseguiría con ello.

  161. Mire he recibido una carta en mi domicilio, diciendo que estoy asegurado con helvetia seguros incluyendo una tarjeta incluida en la poliza.
    No sé como han podido dar con mis datos ya que yo no tengo nada contratado con esa aseguradora y querria que mis datos tanto personales como la direccion de mi domicilio no se pudiesen utilizar sin mi consentimiento.

  162. Una persona ha sido a facebook fotos donde atras aparecen mis fotos, fotos de mis hijos….¿que puedo hacer? Muchas gracias

    1. Buenas tardes Zio, puedes dirigirte a la persona que ha subido las fotos y decirle que las elimine. Si no lo hace, puedes denunciar ante la AEPD.

  163. Buenas noches, trabajo en un hotel como recepcionista, el 3 de noviembre un cliente reservó 3 habitaciones para 11 días, me entregó 2 tarjetas de crédito como garantía de reserva, cuando fui a cobrar una de ellas estaba cancelada y en la otra si pude realizar el cobro, pero a la media hora una mujer me llamó diciéndome que se le había cobrado un importe erróneamente, ella no había reservado ninguna habitación, por tanto le han tomado datos de su tarjeta, le hice la devolución. ¿Qué debo hacer en estos casos? y ¿es responsabilidad mía o del jefe del Departamento resolver esta incidencia?
    Gracias

    1. Buenos días Jose Francisco, en esos casos pueden comunicárselo a la policía pero quien debe denunciar el robo de datos es la persona afectada.

  164. Buenos días, la comisión de fiestas de mi pueblo elaboró una lista con nombre , apellidos e importe que aporta cada familia y envió dicha lista a los buzones de cada familia. Me gustaría saber si pueden hacer esto.

  165. He recibido propaganda electoral en mi móvil por medio de SMS de un partido al que no cedí mis datos, por lo que sospecho que no se han cumplido mis derechos.
    ¿Puedo hacer algo que sancione a quién compró mis datos y al que los vendió sin que sea gravoso para mi?
    Gracias.

    1. Buenas tardes Eduardo, en ese caso podrías dirigirte al partido para que te indique de dónde ha sacado tu teléfono. Si ese teléfono está asociado a tus datos personales podrías denunciarlo ante la AEPD.

  166. HOLA¡
    En un grupo de wasap que crearon mis jefes para su negocio,para demostrar por qué cobramos tan tarde las nóminas ( por culpa del banco ) pusieron el justificante bancario en el grupo, con todos los datos nuestros: numero de cuenta completo,DNI y lo que cobramos. Eso es denunciable?
    También los los papeles donde ponemos las horas que trabajamos también están todos nuestros datos a la vista del resto de compañeros.

  167. Hola me gustaría realizar una consulta relacionada con el derecho de cancelación. Durante este curso he cambiado a mis hijos de colegio, los primeros días de curso, recibia aún comunicaciones del antiguo colegio, les pedí que dejarán de hacerlo ya que mis hijos no eran ya alumnos de dicho centro. Además el 25 de octubre de 2019 les envíe una solicitud de borrado de los datos tanto míos como de mis hijos ( menores de edad), así como fotos o vídeos, que me consta que tienen, de actividades realizadas en el colegio. Aporte petición firmada mi DNI y copia del libro de familia para acreditarme como madre y tutora legal que soy. A día de hoy, pasado casi un mes, no he obtenido respuesta, además sigo recibiendo notificaciones desde una plataforma digital. Qué puedo hacer al respecto? Gracias. Un saludo

  168. Hola buenas noches, quisiera poner una denuncia a la comunidad de propietarios de la calle Juan de Grijalba n6, en Avilés Asturias, porque me andan investigando a mi y a mi madre sin consentimiento

  169. Buenas tardes, tengo muchas facturas impagadas de clientes particulares que gestiona el mismo abogado. Estamos reclamándolas desde la empresa y el abogado les está dando mi movil particular para que me llamen, escriban y molesten a mí. ¿Podría demandar a este señor ya que le he enviado un correo indicándole que no facilite mis datos sin mi consentimiento?
    Gracias.

  170. Hola,
    trabajo en un hotel y quería saber si cada vez que recibo un paquete para algún cliente por Seur o cualquier otro medio de correos tengo la obligación de tener q dar mi nombre apellidos y Dni , otras veces con decir recepcionista me ha servido pero hoy me han obligado a darlo o no me entregaba el paquete. Se lo he dado y le he pedido el suyo para hablar con Seur y preguntar si era como él decía y se ha negado. Gracias

    1. Buenas tardes Anastasia, las empresas de paquetería sí pueden pedir nombre, apellidos y DNI de la persona que recoge el paquete para tener un registro de a quién se lo han entregado. Esos datos no pueden utilizarlos para otro fin.

  171. Un usuario de wallapop esta utilizando mi foto de perfil y misma ubicación. Tiene puesto un articulo en venta que es mio, utilizando la misma foto que tengo yo puesta en mi anuncio de venta del articulo en el mismo Wallapop. El lo ha puesto a un precio inferior para así perjudicar mi venta. Este articulo lo compre en su día a esta misma persona al precio que el esta marcando casualmente en su anuncio y ahora esta molesto porque yo lo vendo mas caro.

  172. En grabaciones en la via publica con camaras (ejemplo en bicicleta) se puede denunciar si sale maticula o rostro . Y publicado en redes sociales ?
    Tambien seria gratuito ? Quien debe identificar a la persona que esta detras de la cuenta ?

    1. Buenas tardes Xavi, esas grabaciones no pueden publicarse en redes sociales si se identifica a la persona. Las imágenes se graban con fines de seguridad y solo pueden acceder a ellas las fuerzas de seguridad o empresas de seguridad contratadas por el ayuntamiento.

  173. Queria hacer una consulta. Yo trabajo en una empresa en la cual yo utilizo mi telefono personal. En ningun momento he dado permiso para que den el numero teléfono a nadie, y cada vez que entra a trabajar una persona nueva a la empresa (que son muchos ultimamente) le dan el numero de telefono a esa persona sin mi consentimiento. ¿Que pasos debo de dar? Por que no quiero que mi teléfono esté en posesión de cualquiera sin mi permiso.

    1. Buenas tardes Alex, hace unos meses la Audiencia Nacional declaró que imponer al trabajador la obligación de aportar un teléfono móvil con conexión de datos para desarrollar su trabajo supone un abuso de derecho empresarial, ya que quiebra con la ajenidad en los medios que caracteriza al contrato de trabajo. Pero además, si la empresa facilita ese teléfono a terceros sin tu consentimiento, entiendo que puedes solicitar que te pidan ese consentimiento o denunciarlo ante la AEPD.

  174. Hay un periodico que me sigue enviando emails incluso después de darlo de baja 50 veces a través de su enlace específico con mensaje de «baja confirmada» incluido. Además escribí varios emails a la dirección que aparece en su web pidiendo la baja y tampoco. Me siguen enviando newsletter y publicidad igualmente .
    ¿Estas denuncias sirven para algo? ¿Se puede pedir compensación económica si pagasen una sanción?
    Saludos.

  175. Buenos días, me gustaría saber si es legal o no que el gimnasio donde voy haya subido a las redes sociales fotos mías entrenando, he leído el contrato que firmé hace años y no dice absolutamente nada en este aspecto, muchas gracias

    1. Buenos días Daniel, si no te han pedido tu consentimiento para publicarlas es ilegal. Puedes pedirles que eliminen estas fotos y, si no lo hacen, denunciar ante la AEPD.

  176. Buenas tardes
    Yo quisiera saber don de tenga qiu interponer una denuncia a mi vecino que tiene dos cámaras de vigilancia grabando parte de mi casa y la vía pública en setiembre puse una denuncia el cuartel de la guardia civil y otras en el ayuntamiento y las cámaras siguen en el mismo sitio
    Gracias

  177. Trabajo como empleado publico y tengo una minusvalía que entregue en RRHH en su momento pero últimamente me he dado cuenta por comentarios que mucha gente sabe ya que tengo una m minusvalía esto no me agrada nada que hago?

    1. Buenos días Marcos, si puedes demostrar que han difundido esa información personal tuya, puedes denunciar ante la AEPD.

  178. En mi finca,en la primera planta, hay una pension(Pensión JAMAICA) el propietario del establecimiento(no el propietario de los inmuebles) ha puesto una cámara que enfrenta a la puerta del patio de entrada al edificio.Se le ha dicho en varias ocasiones que la retirara,ya que no tiene ningún permiso de la comunidad y es ilegal, en varias juntas de propietarios se ha pedido su retirada.El administrador conocedor de esta ilegalidad, está apoyando la situación haciendo oídos sordos ,dejando pasar el tiempo, sin obligar a
    retirarla.Por la escalera hay personal incontrolado,ocasionando actos vandálicos en puertas de las viviendas.La cámara la tiene para controlar a los vecinos,vulnerando la intimidad de los mismos,así como a los menores que suben a las viviendas.
    Solicito:
    LA RETIRADA DE DICHA CÁMARA,adjunto fotografía
    Atentamente

    cámara la tiene para controlar a los vecinos de la finca,vulnerando la intimidad de los mismos,así como a menores.Adjunto foto de la cámara.
    Como copropietaria de la finca,SOLICITO:
    LA RETIRADA DE DICHA CAMARA
    .

  179. Tuve una relación con una empresa a la que le aporte mis datos personales, entre otros la fotografía de mi documento de identidad y número de cuenta bancaria. Al finalizar el trato no fue del todo satisfactorio para mi, por lo que desearía que esa empresa no conservara mis datos. Mis dudas son 1) Aqué apartado de la ley he permitirme para pedir que borre de sus archivos mis datos personales. 2) como puedo estar seguro de que lo ha hecho.
    Gracias.

  180. Hace pocos minutos comenté mi situación al verme obligado por la empresa a entregarles mi vida laboral, por lo cual les denuncie a Protección de Datos.
    «La empresa negó que fuera obligatorio y que yo lo hice voluntariamente».
    Protección de Datos archivó la denuncia, pero por fin encontré esa notificación que la recibí: el 13-12-2019.
    Me queda poner recurso de reposición ante la Directora de la Agencia de Protección de Datos en el plazo de un mes.. o ir a recurso contencioso administrativo.
    Cómo puedo hacer el recurso de reposición ante la Directora con las nuevas pruebas que tengo que se me exigió por tres veces la obligatoriedad de entregar mi vida laboral??.
    Tengo 8 días para poder hacerlo.
    Me pueden ayudar?.
    Gracias.

  181. Buenas tardes, mi pregunta es la siguiente, discuto con mi ex pareja, a causa de este motivo, en la puerta de un sitio publico cerrado en ese momento que tiene camaras que gravan la calle, el tirando de placa a pedido esas imagenes sin denuncia previa ni nada, el mismo me lo reconocio y el propietario del local, tras hablar con el me dijo que se las dio porque sabe que es policia y penso que asi debia actuar…. cuales son los pasos a seguir para denunciar este acto??

  182. UNA EMPRESA DE RECOBRO ISGF, ENVIA UN CORREO ELECTRONICO A UNA PERSONA
    CONOCIDA, CON LA CARTA QUE ME HAN ENVIADO Y EN LA QUE HAY TODA LA EXPLICACION DE LA DEUDA. ESTA PERSONA SE PONE EN CONTACTO CONMIGO Y ME LO COMENTA PIDIENDOME EXPLICACIONES DE PORQUE HE DADO SU CORREO Y QUE EL NPO TIENE NADA QUE VER CON EL TEMA. ( VIOLACIÓN DE PRIVACIDAD ).

  183. La empresa en la que estoy trabajando me pide muchos datos míos , así como mi autorización para que puedan utilizar luego en otros sitios dentro de la propia empresa ya que es una mulinacional. La pregunta es : qué datos debe tener la empresa para la que trabajo y si es obligatorio facilitarle más si me los pide. Gracias

    1. Buenos días Fernando, los datos que debe tener la empresa son los necesarios para firmar el contrato de trabajo como nombre, dni, domicilio, nº de seguridad social, teléfono, experiencia y formación profesional y cuenta bancaria. Cualquier otro dato sería excesivo y no existe obligación de facilitarlo.

  184. Una amiga se ha tomado la libertad de ir al medico de familia a preguntar por el problema de la hija de una amiga. Este medico no la atiende y ha grabado la coversacion . el médico le da todo tipo de detalles sobre los informes que tiene de la hija. Que hace con esto? Lo lleva al colegio de médicos o presenta en protección de datos. Gracias

  185. Buenos dias, mi nombre es Francisco.
    Hasta el 1 de diciembre del 2019 tenia una empresa de servicios de limpieza.Una encargada de la empresa hacia trabajos por su cuenta y entregaba recibos con mi nif y nombre(sin iva) este hecho lo denuncie en hacienda y no obtuve resultado.
    ¿puedo denunciarlo en la AEPD?

    1. Buenas tardes Francisco, si los datos son de empresa no podría denunciarlo pero si son sus datos personales sí puede denunciar ante la AEPD.

  186. Buenos días, Ana
    Pues hasta estimo no hacer nada al respecto, sintiendo mucho no poder hacerlo pero mi hermano es lo primero y su acto de buena fé hacia mí prevalece…un agradecimiento enorme, nuevamente y saludos Ana

  187. Tengo una duda, si tengo una deuda con un banco este puede vender la deuda a inversores y facilitarles toda la información referente a mi persona?
    Me siento acosado por la empresa que supuestamente compra deudas por correo y por teléfono,
    Es legal , facilitar todos tus datos y estado de morosidad?

    1. Buenos días Elías, me temo que sí pueden hacerlo. Pero esa empresa de recobro debe cumplir la normativa de protección de datos y tratar los datos personales con las adecuadas medidas de seguridad.

  188. Buenas tardes, la comisión de fiestas de mi pueblo ha elaborado una lista con nombre , apellidos e importe que han realizado o no, cada vecino para dichas fiestas y han enviado una copia a su casa a cada uno de ellos. Mi pregunta es : ¿ pueden hacer esto ?

    1. Buenas tardes María, esto no debería hacerse ya que es contrario a la normativa de protección de datos. Podría denunciarse ante la AEPD.

  189. buenas tardes, me gustaria saber si el acceso a mi historial clinico por parte de un medico perito judicial , sin mi consentimiento y desconocimiento ,( EN UN PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA CIVIL POR DAÑOS A LA SALUD) y sin autorizaciòn de ningùn juez para verificar esos informes mèdicos , y sòlo con el objetivo por parte de dicho perito mèdico de emitir informe, para favorecer al contratante (DEMANDADO POR CAUSAR DAÑOS A LA SALUD) de dicho perito, al cual le une una amistad pùblica y manifiesta,¡ ademàs de ser la persona (el contratante del informe) que le facilita dichos informes mèdicos mios! tambièn sin consentimiento ni conocimiento alguno de mi parte; ¿ serìa denunciable ante la AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS?

  190. Buenos días.
    En un acta de la junta de la comunidad de garajes que ademas no está situado en mi vivienda habitual , hecha de forma escrita y puesta en el parabrisas de los coches , aprece mi nombre y la dirección de mi vivienda habitual , y además solo la mia. Me gustaría informarme si este hecho incumple la LOPD Y y en caso de hacerlo , presentar la consiguiente denuncia.
    Un saludo

  191. Buenas hace unos años me separe legalmente de mi ex mujer, ella interpuso ante el juzgado una demanda de divorcio contenciosa al no saber mi domicilio actual.Hace un año me llego una carta del juzgado para informarme de el hecho, una vez me puse en contacto con su abogado le informe que no habria ningun problema en divorciarnos y por un poder notarial firme el acuerdo de divorcio,puesto que ella reside en Barcelona y yo en Orense.Mi sorpresa viene cuando introducciendo mi nombre en google lo primero que sale es la sentencia de mi separacion y la demanda de divorcio con todo lujo de detalles y datos mios y de mi ex mujer.yo solo quiero que desaparezca de lared dichos datos y no se que pasos seguir. la pagina donde sale se llama studylib.es intento averiguar que es pero lo unico que me sale es un servidor ingle que puedo hacer al respecto gracias.

  192. les pido la grabacion de voz a la compañia yoigo porque me reclaman un dinero por penalizacion,
    pero me dicen que no me lo mandan porque es una cosa interna de ellos.
    los podria denunciar por no enviarme la grabacion
    Y que documentacion tendria que aportar.
    Gracias

  193. Hola !
    Quiero preguntar si se puede denunciar a la persona por utilizar y publicar mis fotos en redes sociales ?
    Un saludo

  194. 1.-¿Podemos presentar cuatro personas una denuncia en el mismo documento?
    2.-¿se puede enviar a través de correo postal o a través de registro de ventanilla única?
    Gracias

  195. Buenas tardes, me surge una duda con respecto a la eliminación del contenido de Internet por parte del sector privado. Concretamente, me gustaría saber en qué medida el bloqueo o eliminación de contenido de Internet está autorregulado por el sector privado en nuestro país.
    Un saludo y gracias de antemano.

  196. Hola,están utilizando fotos mías con otro nombre en una página de contactos,he ido a poner denuncia y dice que no pueden hacer nada,no veo justo,de que utilicen mi foto en una página para citas y no se pueda hacer nada,y la protección de datos? Que debo hacer ?

  197. Hola yo era de vocal de una junta de una Urbanización, se hicieron nuevas votaciones y salí elegido como bocal pero en la sala vi tan mala fe y acoso a una chica que salia como mas votada, poniéndole trabas para que no lo fuera que la chica acobardada desistió de ser presidenta que dando de presidente el mismo de la anterior, yo viendo la injusticia cogí el micro y dije que yo me retiraba de la junta. el tema es que colocaron en el tablón cerrado con llave en la calle avista de todos los que pasaban, los nombres y apellidos de cada uno de nosotros, yo les avise que eran datos protegidos y no hicieron caso, han estado 2 semana expuestos al publico, yo puedo denunciar estos echo. gracias un abrazo.

  198. Estoy pagando un crédito y normalmente hago los pagos puntualmente, el mes q me retraso algo ya empieza el bombardeo de llamadas,pero lo peor de todo es q han averiguado el teléfono de mi trabajo y de mis padres,los cuales yo nunca les he facilitado.Por mas q se les ha dicho que no llamen no cesan,con lo q me esta generando un problema . Como debo actuar? Gracias

  199. Cofidis no para de acosarme telefónicamente pero al.no.obtener resultados llaman a personas que no sé ni yo sus teléfonos y dejam recado con un número de teléfono que haciendo una búsqueda en Google se ve que son de recobros y de esta manera airean mi situación financiera de una manera indirecta. Llaman a vecinos, negocios colindantes a mi domicilio preguntado por mi y dejan recado. La gente se queda extraña por como se hacen con sus teléfonos si nadie se los ha proporcionado. Es denunciable?

  200. Buenos días
    Teníamos mi marido y yo un contencioso con una empresa por un tema de reformas en una vivienda y facturas impagadas; finalmente hemos llegado a un acuerdo económico para evitar el juicio. Pero el gerente y administrador de esta empresa con la que teníamos el contencioso ha enviado por correo electrónico a varias personas (más de 20) datos de esta denuncia, incluso con el número del auto del juicio. Estas personas no tienen nada que ver con esta empresa ni con este proceso judicial, por lo tanto consideramos mi marido y yo que ha sido sólo por dañar nuestro honor con personas ajenas (algunas a mí por ejemplo ni me conocen…), causándonos un daño moral innecesario e inmerecido. ¿qué podemos hacer? No queremos más procesos judiciales con esta persona, pero no vemos justo lo que ha ocurrido.
    Gracias.

  201. Buenos días:
    Una operadora telefónica ha trasladado mis datos (nombre, dirección, DNI, teléfono…) a la «Agencia» ISGF que yo califico jocosamente como «cobrador del frac» y esta Agencia trata con amenazas de cobrarme una falsa deuda que nunca ha podido, ni querido justificar la operadora telefónica en cuestión.
    Mi pregunta: ¿La transmisión de mis datos de la operadora a la «Agencia» ISGF, sin mi consentimiento constituye una infracción a la privacidad penada por la LOPD? Si es así ¿Cómo puedo denunciar a la operadora?

      1. Buenas tardes Ana:
        Gracias por tu información. Sin embargo leo en tu modelo de denuncia que te refieres a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, que parece está derogada por la Ley 3/2018, de 5 de diciembre.
        ¿Es cierto? Si es cierto es válido el mismo modelo cambiando la Ley?
        Un saludo. José Ignacio

        1. Buenas tardes José Ignacio, sí disculpa, habría que modificar la fecha de la ley pero el documento es el mismo.

  202. Tengo un vecino que ha puesto una camara de vigilancia en su terraza con la instalción realizado para vigilar la zona de la entrada del complejo desde su casa y con modo de vigilacia automatica noche y dias, supongo grabando entonces todas las entradas y salidas de los coches, personas al complejo de 120 apt. Por casuladiad este propietario es presidente de la comunidad. Que puedo hacer para que quitan esta vigilancia.

  203. Mi visita a la página, es para interponer una denuncia, ya que en una empresa (farmacia) de la ciudad de Pamplona (Navarra), se le dieron mis datos personales a una persona del común sin mi consentimiento , la cual utilizo mis datos sin conocerme para interponerme una denuncia sin conocerme y sin prueba alguna, de tal que también he interpuesto otra denuncia por calumnia y en la policía me expresan que también debo de poner otra denuncia a la ley de proteccion de datos, ya que mis datos fueron utilizados sin enterarme gracias

  204. Me an sacado en un video de YouTube,sin mi consentimiento,a sido,sant Andreu televisión,de san Andreu de la barca,y me dice que no lo borran,yo no quiero salir
    Ayuda por favor

  205. Me enteré por un vecino que mi casa aparecía en un anuncio de un portal inmobiliario. Comprobé que era cierto y vi que se anunciaba la venta de una vivienda «cerca de» mi domicilio, pero en el mismo aparecia la fotografia y los datos catastrales de mi casa.
    Solicité que se retirara esta información y su respuesta fue que estos datos estaban en «un historico de inmuebles que habian podido estar anunciados en una determinada direccion». A su vez les respondi que esto era imposible, porque la casa es nueva y nunca ha sido anunciada ni para venta ni para alquiler y que ademas yo no habia autorizado nunca a nadie a publicar esta información.
    En su nueva respuesta se contradicen, diciendo que «en ningun momento se indica que exista o haya existido ningun inmueble en venta o alquiler en dicha dirección» y que «unicamente figura la informacion catastral del inmueble, la cual estamos autorizados a indexar desde la Sede Electronica del Catastro al ser una informacion de uso y dominio publico y que no tiene consideración de información de carácter personal».
    Yo admito que se pueda acceder a estos datos a traves de la Oficina del Catastro, pero no a traves de una web que comercializa sus productos en la red y ademas utiliza la fotografia de mi casa para ilustrar un falso anuncio. ¿Puedo hacer algun tipo de reclamación para que atienda mi peticion?

    1. Buenos días Antonio, si la fotografía no incluye datos personales no está afectada por la normativa de Protección de datos.

  206. hola buenas, trabajo de vigilante de seguridad en un Centro Comercial en el que hemos cambiado de empresa recientemente, en el ordenador donde se salvan las grabaciones encontré una carpeta en la que nuestro coordinador estaba preparando archivos (incluídas grabaciones desde almenos 2009) que quería rescatar para pasarlos al ordenador de la nueva empresa, echo que ha debido repetir en 3 ocasiones ya que desde 2009 hasta éste mismo año hemos cambiado de empresa, y por tanto, de ordenador 3 veces incluyendo la de éste año. Tras instalar el nuevo ordenador observé que en archivos recientes aparecía la dirección de algunas de éstas carpetas habiendo accedido a ellas desde un USB

  207. Buenos dias , en mi caso es sabotaje para mi , en toda regla , trabajo en una empresa de reparacion de camiones en Ibiza . Por presiones y machacada durante cuatro meses me dan de baja ya que perdi por estres en cuatro meses 10k , sin contar un accidente que tuve y no pude ni ir a la mutua ( por salir en las camaras trabajadores sin contrato ) al dia siguiente de entregar la baja me despiden y a los 15 dias entrego el parte correspondiente de baja a la empresa , con la ley del gobierno proibiendo salir de casa yo no me doy cuenta que me lo han dejado en el limpia trasero de mi coche a la vista de todos , con mis datos de seguridad social , DNI , y mi nombre y apellidos , yo vivo al lado de la empresa y todas las posibles empresas de camiones se enteran , me entero de eso llamando a una empresa que necesitan trabajadores , la contestacion es que no quieren trabajadores problematicos que se den de baja por chorradas , discutiendo me comentan lo del parte en el coche , y hay es donde me entero , ibiza es diminuta y todo se sabe , eso sin contar la mala propaganda que me han echo para que no encuentre quien me contrate , que puedo hacer considerando que el oficinista no mentira por pertenecer a una congregacion religiosa y lo lleva a ragatabla , lo maxsimo se callara pero no lo desmentira . es un delito de proteccion de datos personales? . pueden dejar inpunemente esa informacion a la vista de todos ?. que puedo hacer ? . Gracias.

  208. Hace unos días cambie las condiciones del contrato de suministro de la comercilizadora ENERGIA XXI, cual fue mi sorpresa cuando me mandaron el contrato que no correspondía al mio, sino al de otra persona. En dicho contrato aparecen los datos de esta persona, nombre, apellidos, dirección, numero de teléfono, correo electrónico e incluso el numero de cuenta bancaria con todos los dígitos.
    Estimo que si a mi me han remitido un contrato equivocado mi contrato se lo han mandado a otra persona que no corresponde.
    Entiendo que esto es una violación muy grave en cuestión de protección de datos.

    Saludos.

  209. Buenas tardes,
    Mi caso es que en Junio del año pasado acudí al ISM (Instituto Social de la Marina) para someterme a un Reconocimiento Médico para que me pudieran expedir el Certificado Médico de Embarque, esencial para poder trabajar en la mar con mi titulación profesional.
    El caso es que una de las pruebas salió mal, con la consecuente inhabilitación para el ejercicio, al resultar dicho Certificado Médico negativo.
    Trás un recurso con resultado de «silencio administrativo» hice un escrito enviado por «buro-fax» con fecha 3 de Febrero/2020 a la Dirección Provincial del Instituto Social de la Marina de Barcelona, acogiéndome a mi derecho de solicitar la cancelación o supresión de los datos de conformidad con lo previsto en el artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre ya que dichos datos son infructuosos e innecesarios para los fines para los que fueron recogidos, ejerciendo mi derecho tal y como se indica en el dorso del mismo Certificado Médico en el apartado DERECHO DE ACCESO A LOS DATOS. y para ello les dí el plazo de un mes.
    El dia 10 de Marzo, un mes y una semana después, me personé en las instalaciones del ISM interesándome por el proceso, me atendió la directora provincial que me explicó que ese mismo día 10 había cursado mi petición a la Coordinadora de Protección de Datos Personales a los Servicios Centrales de Madrid y me lo dió por escrito sellado y firmado.
    En el día de hoy, 31 de Marzo/2020 recibo una carta del ISM, advirtiéndome que mi (RMEM) Reconocimiento Médico de Embarque está próximo a la caducidad.
    Resulta obvio pensar, que no han suprimido mis datos.
    Por todo ello me dirijo a ustedes para pedir consejo…. ¿Debería denunciar en la AEPD? ¿Aconsejan ustedes darles un plazo mayor de tiempo? ¿Como y cuando sabré que mis datos han sido finalmente cancelados?
    Agradeceré su asesoramiento, reciban un cordial saludo.

  210. Buenos días Ana, gracias por tu rápida respuesta.
    Si denuncio en la AEPD, me comunicarán la cancelación o la supresión de datos?
    Puedes aventurarte a decir cuando? (un plazo de tiempo aproximado)
    Es muy importante para mi saberlo, porque temo que ese informe me perjudique cuando empiece a trabajar, espero, este verano, (A no ser que la actual situación de emergencia nos lleve al Apocalipsis)
    Gracias anticipadas por tu asesoramiento. Recibe un cordial saludo.

    1. Buenas tardes Jordi, la AEPD les dará un plazo de un mes para cancelar esos datos y comunicártelo. Pero depende de lo que tarden en realizar la investigación

  211. Buenas tardes
    Ya solicite a Google, sin exito, que quite del buscador el hiperbinculo que detallo a continuacion:
    https://www.mpf.gob.ar/procunar/files/2016/03/TOF-%E2%80%93-Abraham.pdf
    Dicho hipervinculo aparece al escribir mi nombre en google y hace referencia a una sentencia por una causa de narcotrafico donde yo fui testigo de identidad reservada.
    No solo ensucia mi buen nombre que esto aparezca en el buscador, si no que ademas me perjudica como empresaria.
    Que puedo hacer para que esto no siga apareciendo?
    Muchas gracias

  212. Hola hace varias semanas recibi una llamda y un sms de una empresa de recobros, reclamandome una factura que ya habia pagado de una hidrelectrica, me gustaria saber si tienen derecho a pasar mis datos a esta empresa , un saludo

    1. Buenos días Conchi, sí pueden facilitar tus datos a una empresa de recobro pero, si la deuda está pagada, debes solicitar que eliminen tus datos. Tienen que responderte en un mes y, si no lo hacen, puedes denunciar ante la AEPD.

  213. Buenas tardes. Mi jefe ha enviado por whatsapp a un compañero de trabajo mi parte de baja laboral por enfermedad. Dicho compañero no es más que un técnico, nada que ver con temas administrativos ni de gestión.
    ¿Procede denunciar a mi jefe, a la empresa o a ambos por vulnerar la protección de datos?
    Mi jefe es el administrador único de la sociedad limitada.

    Gracias.

  214. Buenas, tengo un blog gratis donde escribo y explico cosas. Tengo puesto en el encabezado de cada pagina un mensaje sobre la advertencia de las cookies y su correspondiente pagina explicando la politica al completo.. Pero no puedo poner el tipico mensaje flotante que desaparece cuando aceptas, ya que son necesario plugins de pago. Es suficiente con lo que tengo o debe aparecer el mensaje flotante por ley? Gracias.

    1. Buenos días César, según la ley de protección de datos, es necesario que el usuario acepte las cookies antes de seguir navegando, por lo que debe aparecer el mensaje al entrar en el blog y, si no se acepta, no debe permitir seguir navegando

  215. hola,
    Cuando un Presidente de una comunidad de propietarios, cesado por una junta de propietarios que él no acepta, por haber sido promovida por el 25% de los propietarios, con un fichero de los vecinos va a la antigua entidad bancaria de la comunidad ( ha bloqueado la cuenta hasta recaiga resolución judicial) y practica una remesa de recibos por una cuota que ya había pasado la nueva Junta, esta vulnerando la Ley de Protección de datos al no hacer entrega de ese fichero y seguir teniendo en su poder todos esos datos sensibles?
    se le puede a través de la agencia obligarle a entregarlo?
    Gracias por su atención y un saludo,
    Ana Villanueva

  216. Estimados Señores. Llevo divorciado desde abril 2019. Después del divorcio, me quedé como único titular de la hipoteca y de la cuenta bancaria de la que mi ex mujer también fue cotitular durante 12 años. A raíz del inicio de la campaña de la renta 2019, mi banco ha enviado la información fiscal de mi cuenta bancaria a mi ex mujer, hecho por el cual mi ex mujer se ha enterado del capital pendiente de mi hipoteca y del saldo de mi cuenta bancaria no a fecha de cuando dejó de ser cotitular de la cuenta, sino a fecha 31 de diciembre 2019. Me gustaría saber si ustedes consideran si ello es constitutivo de delito. Muchas gracias.

    1. Buenas tardes Jaime, si tu mujer era titular, aunque solo fueran unos meses, sí pueden enviarle esa información bancaria ya que puede necesitarla para la declaración de la renta de 2019

  217. Buenos días, la página web https://www.neztar.es/ está violando la privacidad de datos de sus usuarios. Al entrar en el área personal de usuario, en vez de ver la información personal y los pedidos de ese usuario aparecen los de otras personas. En mi caso, tengo imposibilidad de hacer seguimiento de mis pedidos, veo información personal de otras personas y además he encontrado opiniones online que demuestran que no soy la única (https://es.trustpilot.com/review/perfumespremium.com). Esta página pertenece a Perfumes Premium, que a su vez pertenece a COMERCIO ONLINE LEVANTE S.L.. Por otro lado es imposible ponerse en contacto con ellos. ¿Cómo puedo denunciarlo? Gracias.

  218. Buenas tardes, me han llamado de una compañía telefónica y me han dado datos de carácter personal, mi DNI, concretamente. ¿Es un incumplimiento de la ley de protección de datos?

    1. Buenos días Elena, las compañías telefónicas sí pueden tener datos personales de usuarios pero puedes solicitarles que eliminen esos datos y no vuelvan a llamarte más. Si no lo hacen, puedes denunciar ante la AEPD.

  219. buenas tardes,
    Hace cinco años estuve trabajando para una entidad en un servicio de atención al público, en la actualidad ya no tengo relación con dicha entidad pero mi nº de teléfono estaba publicado en un portal web para ofrecer información solamente durante ese año en concreto, y todavía hoy día me siguen llamando a mi número. ¿Tengo opción de solicitar al ayuntamiento q borren ese dato de su portal web ya que ese número de móvil es el mio personal aunque en su día (hace 5 años) fuera publicado para atender un servicio público?. No dejan de llamarme xq el anuncio sigue colgado en la web aunque ya no tengo relación con ellos y no quisiera cambiarme de numero personal.

  220. Buenas tardes
    En septiembre del 2019, lleve un documento solicitando mi anulación de datos a una empresa. Ellos sellaron las copias de los documentos y me dieron un a mi y otra se la quedaron ellos. Al mes me mandan un burofax diciendo que anulaban mis datos según la ley de protección de datos.
    El día 8 de mayo del 2020 me envían un sms a mi móvil simplemente diciendo que abrían ya después del cierre por coronavirus. Es decir, nada de facturas o cosas legales, solo publicidad. Denuncie vía Internet a la agencia de protección de datos. Hoy me han vuelto a mandar otro sms similar, diciendo casi lo mismo.
    Mi pregunta es: ¿Debo poner otra denuncia por el segundo sms o llega solo con la primera? ¿y cuanto suele tardar en hacerse efectiva la denuncia para que dejen de enviarme sms?
    Gracias

    1. Buenos días Ana, con la primera denuncia es suficiente. Debes esperar que la AEPD te conteste, el plazo depende de la cantidad de denuncias que tengan pero te responderán.

  221. Buenas tardes.
    En mi comunidad de vecinos han instalado cámaras de videovigilancia en los pasillos de las 7 plantas (dos vivi. por planta). En mi caso la cámara esta montada al final del pasillo, justo enfrente de mi puerta, por lo que temo que, al entrar o salir, puedan grabar mi espacio privativo. Que puedo hacer?. Gracias.- José.

    1. Buenos días José, las cámaras en las comunidades solo pueden instalarse con la aprobación de la mayoría de los vecinos. Si existe esa mayoría, puedes pedirles que cambien el lugar de instalación de la cámara para que no grabe la entrada de tu casa.

  222. Una antigua pareja sentimental con la que ya no convivo se ha enterado que mi madre, hace dos meses, fue trasladada desde su domicilio a un hospital y posteriormente, de este a otro hospital por posible positivo de Covid 19, hecho este que me comunicó por medio de la aplicación Whatsapp, cuyos mensajes guardo.
    Ella trabaja en algo relacionado con ambulancias y traslados de pacientes en este tipo de vehículo.
    Puedo denunciarla por haber tenido acceso a los datos de identificación, traslado y motivo del mismo?.
    Estoy seguro que accedió o mandó acceder a algún fichero en el que constan los datos de los que dijo HABER TENIDO NOTICIA.

  223. Buenos días
    Actualmente estoy acogido al derecho de reducción de jornada por cuidado de un familiar, por minusvalia. Mi trabajo es de prestar servicios a otras empresas. Mi duda es: mi encargado de planificarme las tareas, le dice a todos los jefes de las empresas a las que presto servicios, que tengo una reducción de jornada, el dice que es con el fin de justificarles mi horario, pero yo lo veo como negativa, ya que en las otras empresas me empiezan a hacer preguntas de porque la tengo, si no tengo otra forma etc… incluso a nivel de mi misma empresa, siempre lo recalca a todos, como para dejarme en nivel de inferioridad.
    Mi pregunta es:
    ¿No tendría que ser mi derecho a reducción de jornada, un dato de caracter privado a terceros?

    Gracias por todo.

    1. Buenas tardes Juan, lo que no debe comunicarse a terceros es el motivo de la reducción de jornada pero el hecho de informarles de que tienes una reducción de jornada no afecta a tus datos personales ni los de tu familiar.

  224. Dada la situación de cuarentena, estoy teletrabajando como programador. Y accedo a mi ordenador de la oficina para trabajar con todos los programas necesarios, entre ellos telegram. Tengo información confirmada mediantes las ip’s que un jefe ha accedido en horario fuera del laboral y ha visto mis conversaciones privadas de telegram. Es denunciable? de ser posible, que debo hacer? Gracias

  225. Buenos dias, para justificar un tema de conciliación familiar necesito aportar libro de familia al departamento de RRHH, éste documento también ha sido remitido a mi jefe, el cual, entiendo que tambien debe dar el visto bueno sobre mi solicitud. Mi pregunta es si mi jefe tiene que tener acceso a mis datos personales, o sólo el departamento de RRHH de una empresa.

    1. Buenos días Alberto, el jefe también puede acceder a esos datos ya que, en definitiva, es a quien corresponde autorizar esa situación

  226. Hola, me registre en una pagina de un porta inmobiliario para adquirir un local de banco y tras realizar la visita le doy mi telefono y email a la inmobiliaria con la que realizo la visita ( no es la misma del portal inmobiliario bancos) hemos comenzado a entregar documentación, mis padres y yo (somos 3 afectados) para la compra de un inmueble de banco y no hemos firmado el documento de blanqueo de capitales donde nos dan las clausulas ni nada al respecto. hemos entregado mucha documentación relativa a identidades y cuentas bancarias con movimiento, nominas, vida laboral etc. Y no se nos ha informado de nada ni hemos firmado ningun consentimiento explícito para el uso o cesion de los datos a terceros. No sabemos que hacer? es legal? tendriamos que haber firmado algo y habernos explicado donde iran nuestros datos no? estamos preocupados. Porfavor que podemos hacer? muchisimas gracias! un cordial saludo

    1. Buenos días Daniel, al facilitar vuestros datos personales a la inmobiliaria os tiene que dar un documento para firmar donde deis vuestro consentimiento expreso al uso de vuestros datos. Puedes solicitar ese documento a la inmobiliaria y, si no os lo da, denunciar ante la AEPD.

  227. buenas tardes estoy siendo victima de suplantación ya que solicitaron unos servicios de tigo une y me estan cobrando unos servicios y ya hice la respectiva queja con la empresa y esta me envia una carta diciendome que mi solicitud es desfavorable

  228. Buenos días, quería hacer una consulta sobre las cámaras de vídeo vigilancia particulares…
    Vivo en una urbanización de casas individuales separadas 3m por medianeria. Mi vecino ha instalado varias camaras de seguridad y una de ellas esta en la esquina de su fachada pegada a su tejado y que da a mi vivienda; no se si es ficticia y tampoco tiene ninguna señal que indique zona vigilada.
    Esto es denunciable? El problema es que no se si esta grabando esa zona de mi jardin y no se puede hablar con ellos tampoco.
    Si es denunciable donde tendria que inteponer la denuncia?
    Gracias!

  229. hola, necesito saber cuanto tiempo tengo para poner una denuncia por uso de mis datos sin mi consentimiento ???

    1. Buenos días Deborah, no hay un plazo específico pero debes hacerlo lo antes posible para evitar que te cause importantes perjuicios

  230. SOLICITO INFORMACION SOBRE COMO PONER UNA DENUNCIA SOBRE PROTECCION DE DATOS, TUTELA DE DERECHOS, LA ADMINISTRACION DE MI BLOQUE A COLOCADO UNA HOJA CON MIS DATOS PERSONALES EN 4 PORTALES DE DONDE VIVO PARA Q TODO EL MUNDO VEA UNA RECLAMACION Q ME SOLICITAN DE COMUNIDAD, SIN ANTES HABER RECIBIDO AVISO, NI SE AN DIGNADO A METER ESTE AVISO EN MI BUZON, ME E ENTERADO AL LLEGAR A MI CASA Y VERLO EN LA PUERTA DE LA CALLE.

  231. Buenos dias,

    Gracias por la ayuda de antemano. Interpuse una queja en un supermercado a través de su línea de atención al cliente online, y al pasarme de nuevo por allí, he tenido constancia de que se ha informado de la queja que yo interpuse… y que por parte de la gerencia que traslado esa información, también aporto mi nombre y apellidos, eso es legal? podría denunciarse?

    Gracias y un cordial saludo

    1. Buenos días Carlos, los datos de la queja pueden facilitárselos a las personas afectadas, eso no infringe la ley de protección de datos. Lo que no pueden es publicarlos o ponerlos en un lugar al que puedan acceder terceros no interesados.

  232. Buenas, han interpuesto contra mí en la policia municipal una denuncia por ruidos, donde aparte de mi la direccion del domicilio han añadido mi número de teléfono personal, mi pregunta es, podría interponer una denuncia por protección de datos en el caso de la inclusión del numero de telefono?, gracias, espero su respuesta

    1. Buenos días Ignacio, la inclusión del teléfono en la denuncia no infringe la ley de protección de datos ya que esa información solo es accesible para la policía.

  233. Buenos dias. Me estan llegando correos promocionales de mi banco La caixa. Abajo hay un enlace darse de baja , pero lleva a los condiciones generales donde no hay opcion de darse de baja. Contacte el banco por correo , y via mi banco online con mi gestor pero no me lo pueden solucionar. No es que esto deberia estar facil de darse de baja. Ahora me han dado un telefono donde llamar. Parece un acoso. Parece como que hacen todo para que no me doiy de baja. No me imagino una persona senior de hacer todo esto, como entendi la le deberia estar facil de darse de baja?

  234. Buenas tardes, tengo constancia de que un trabajador (con documentos que así lo prueban) ha estado «sacando» información de sus clientes fuera del ámbito laboral, en dicha información que es interna y sólo concierne a la empresa, constan los nombres de los clientes, número de documento y se hace acusaciones muy graves al respecto de esos clientes. Quisiera saber qué se puede hacer al respecto, es decir, el trabajador qué responsabilidad tiene, y por supuesto la empresa, ya que ésta sabe lo que ha sucedido y no ha tomado medida alguna. Muchas gracias. Saludos

  235. Soy presidente de mi comunidad de 6 propietarios y debido a un siniestro a terceros que reclama un vecino a nuestra comunidad, me ha llegado a mi email personal, que esta formado por mi nombre y apellidos, toda la reclamación de su aseguradora. Este vecino ha dado mi correo sin pedirme permiso alguno ni mi consentimiento y ahora formo parte de los datos de su agencia…
    ¿Debo denunciar al vecino o a su seguro por usar mis datos? Muchas gracias

  236. Buenas,

    Soy una mujer trans con el nombre y el sexo cambiado legalmente en el Registro Civil.

    Ayer una persona en la red social Twitter ha publicado una foto antigua en la que aparecía como hombre sin mi permiso y con mi nombre antiguo. ¿Es eso denunciable? Y si es así, ¿cómo debería hacerlo?

    Un saludo,
    Diana.

  237. Donde pones «Si quieres presentar una denuncia, en la sede electrónica de la AEPD dispone de un formulario electrónico», el hiperenlace no lleva a ningún formulario sino a la página principal de la AEPD, ¿podrías indicar el enlace correcto?

  238. Soy un paciente que estoy excento de llevar mascarilla por problemas respiratorios, En un centro comercial un guardia de seguridad me pidio que llevara mascarilla y yo le dige que por parte medica estoy exnto de llevarla, lo cual con chuleria me pidio un justificante medico que lo acreditase, con lo cual , estaria vulnerando me intimidad ? Ya que los datos medicos son datos protegidos? y enseñarle dicho documento me estaria vulnerando ya que por ley no estoy oblgado a enseñar ducho documento?….. Gracias

    1. Buenas tardes Bernard, sí pueden pedirte ese justificante si el uso de la mascarilla es obligatoria. El derecho a la salud está por encima del derecho a la protección de datos

  239. Mi tío que vive en la misma parcela que yo la cual es completa a nombre de mis padres a instalado una cámara en lo alto de su puerta que justo da a la entrada de la parcela por donde todos pasamos para entrar y salir.

    1. Buenos días Marta, para instalar esa cámara necesita vuestro consentimiento así que podéis solicitarle que la retire y, si no lo hace, denunciar ante la AEPD.

  240. Estuve en una tienda, como encargado pedí presupuesto empresa seguridad la cual instaló alarma, como segundo contacto en caso de incidencias, la «empresa» se quedó con mis datos. La tienda cerró, todos a la calle. Y ésa «empresa» me llamó para reclamar deuda moroso del propietario de la tienda. La «empresa» deja a cargo de recuperar deuda a INTRUM – CODEACTIVOS, y los perros éstos me llaman e insisten en abonar la deuda, NO TENGO NI TUVE NADA escrito con «empresa de alarnas».
    En su día, entiendo que la «empresa de alarmas» pasó expediente completo del moroso a INTRUM – CODEACTIVOS ypor ahí se coló mis datos.
    ¿ESTOY EN LO CIERTO? Es responsabilidad de la «empresa de alarmas» el tratamiento de mis datos.

    Un saludo.

    1. Buenos días Víctor, así es, la responsable del impago es la empresa por lo que debes indicarles que eliminen tus datos personales

  241. Buenos días.
    Estoy sepearada con un hiija en comun con mi expareja.
    En el colegio accedo atraves de una aplicacion a los datos, notificaciones y tareaes de mi hija, le han dado también acceso a l padre,pero el puede ver todos mis datos personales y yo no quiero. En el colegio no me dan solución. ¿Puedo denunciar?

    1. Buenas tardes Ana Isabel, tienes que indicar al colegio que no das tu consentimiento para que faciliten tus datos personales a tu expareja y ellos no pueden hacerlo.

  242. Buenos días, tengo la siguiente consulta….aplique a una oferta de trabajo en linkedin y la empresa a la cual aplique le envío a mi actual empleador la aplicación con la fecha en que lo hice y mi perfil…al principio negué que estaba buscando trabajo pero luego no pude hacerlo….ahora tengo problemas en mi trabajo actual…es esto normal? una empresa a la que tu aplicas puede enviar tu aplicación a tu empleador ? he tratado de ver la política de datos de linkedin pero no consigo nada al respecto. Agradezco cualquier respuesta

  243. Buenos días, una persona está poniendo mi número de teléfono en pag de apps, con el fin de invitaciones para el conseguir algo a cambio . Le avise que no lo hiciera más y sigue haciéndolo. Puedo denunciar? Y qué consecuencias tendría? Gracias

  244. Buenas tardes, en controles de Vigilancia de Seguridad Privada,pueden estar abierto al público que vean las imágenes de las cámaras de Seguridad y aún peor personal de Seguridad explicar a cualquier persona/residente mirando ambos las Cámaras los problemas que se observen ? O que sean domos con movimiento y zoom teniendo acceso y observando viviendas en su interior espacios privados ?
    Muchas gracias por su atención .
    Saludos cordiales.
    17-10-2020

    1. Buenas tardes Martín, las grabaciones de las cámaras de seguridad no deben ser accesibles al público, solo podrán visualizarlas las personas autorizadas para ello

  245. Mi vecino ha colocado una camara en la fachada trasera del inmueble y graban toda la calle por donde accedo a mi vivienda tanto a mi acomo a mis vecinos
    que hay que hacer ?

  246. Mi problema es con Banco cetelem
    Ha pasado desde el acoso a mi persona a localizar a toda mi familia incluso la que vive fuera de mi comunidad ….. También a vecinos de mi misma calle dejándoles mensajes y números de tlf

  247. Buenos días, llevo quejándome a la C. de Propietarios un par de años ya que a mi entender no están cumpliendo con la LOPD publicando las listas mensuales de pagos a la C,P. a la vista de todo el mundo recibiendo hasta insultos por este motivo, este año ya harto he dejado de abonar las cuotas desde Enero como protesta al entender que no quiero formar parte de esta ilegalidad.
    Quería saber cuales son los pasos legales para actuar.
    Muchas gracias

  248. En la planta del edf. donde habito hay 4 viviendas y creo que un vecino tiene instalada una mirilla electrónica que graba imagen y sonido según información que me ha llegado, y para más inri cerca me han dicho que se ha comprado un local que ha convertido en garaje y también ha puesto otra en lo alto de la puerta y que está orientada a un parking público, y que supongo que también grabará ya que no tendría objeto el ponerla.

    1. Buenas tardes Antonio, para poner la mirilla con cámara es necesario el consentimiento de los vecinos e informar con el correspondiente cartel. Si no es posible denunciar ante la AEPD.

  249. Buenos días,
    El trabajador de ventanilla de la oficina de un banco ha utilizado los datos que le tuve que proporcionar para hacer una gestión para buscarme en Facebook y enviarme una solicitud de amistad. Entiendo que según la ley de protección de datos no puede hacer esto ya que ha accedido a mis datos gracias a su puesto de trabajo y no porque yo se los haya proporcionado para los fines que él los ha utilizado.
    He visto el modelo de reclamación pero mi situación no se ajusta a ninguno de los supuestos indicados. No sé muy bien cómo proceder o dónde se podría reclamar.
    Muchas gracias y un saludo.