[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/05\/wallapop-protect\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/05\/wallapop-protect\/","headline":"Wallapop Protect: compraventas m\u00e1s seguras","name":"Wallapop Protect: compraventas m\u00e1s seguras","description":"Si eres usuario habitual de Wallapop, puede que te interese conocer m\u00e1s a fondo en qu\u00e9 consiste Wallapop Protect; en este art\u00edculo te contamos todo lo que necesitas saber sobre este servicio de una de las aplicaciones compra-venta de art\u00edculos de segunda mano m\u00e1s utilizada en Espa\u00f1a. \u00bfQu\u00e9 es Wallapop Protect? 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Actualmente, a\u00fana los anteriores sistemas de pago Wallapay y Wallapop Env\u00edos y cuanta con la colaboraci\u00f3n de Correos.Ya sab\u00e9is que la principal caracter\u00edsticas de c\u00f3mo funciona Wallapop es el contacto directo entre vendedor y comprador, puesto que la aplicaci\u00f3n nos permite localizar a los vendedores m\u00e1s cercanos a nosotros de ese art\u00edculo que estamos buscando y, por tanto, mucha gente prefiere acordar un encuentro en persona para realizar la compra-venta. Sin embargo, cuando el art\u00edculo que buscamos lo tiene un vendedor lejos de nosotros, no nos queda m\u00e1s remedio que recurrir al env\u00edo postal del art\u00edculo.Y es en estas ocasiones cuando podemos sospechar, porque los casos de estafas en Wallapop existen y la duda siempre est\u00e1 ah\u00ed. Para dar garant\u00edas precisamente a los compradores (m\u00e1s que a los vendedores, ciertamente) es para lo que se ha creado Wallapop Protect, que si bien no es una obligatorio contratarlo, puede interesarte si vas a realizar una compra por un importe elevado.Wallapop Protect es como un \u00abseguro\u00bb, ya que cuando se hace la compra del art\u00edculo y se realiza el pago, el dinero queda protegido por la plataforma en un dep\u00f3sito bancario, hasta que el comprado lo recibe y verifica que el art\u00edculo que ha recibido es el correcto. Si el art\u00edculo llega en mal estado o es algo diferente a lo que se hab\u00eda acordado con el vendedor, el servicio cubre tambi\u00e9n las devoluciones. Y si se pasan 48 horas desde que el art\u00edculo deber\u00eda haber sido entregado, el dinero se devuelve al comprador.\u00bfC\u00f3mo vender con Wallapop Protect?Para vender con Wallapop Protect solo es necesario incluir en el anuncio del art\u00edculo a vender que cuenta con la posibilidad de gestionar la operaci\u00f3n a trav\u00e9s de Wallapop Protect. El vendedor solo tendr\u00e1 que a\u00f1adir las dimensiones del art\u00edculo en el apartado de env\u00edos y registrar su n\u00famero de cuenta en la aplicaci\u00f3n, para recibir los pagos a trav\u00e9s de Wallapop.Por su parte, los compradores que quieran usar Wallapop Protect, tendr\u00e1n que dar de alta una tarjeta bancaria en la aplicaci\u00f3n. Cuando la tarjeta est\u00e9 confirmada, ver\u00e1n un bot\u00f3n azul en los chats de los vendedores que acepten env\u00edos y pagos con esta funci\u00f3n, solo hay pulsar en \u00e9l para que el vendedor nos env\u00ede a casa el art\u00edculo y realizar el pago.\u00bfC\u00f3mo hacer los env\u00edos con Wallapop Protect?Para realizar los env\u00edos con Wallapop Protect debemos acudir a Correos, puesto que es el \u00fanico servicio de mensajer\u00eda que los gestiona. Y no, Wallapop Protect gratis no es y lo habitual es que sea el comprador quien asuma los gastos del env\u00edo, cuyas tarifas var\u00edan en funci\u00f3n de las dimensiones del paquete, puesto que el vendedor lo incluir\u00e1 en el precio final.El vendedor recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n cuando el comprador haya hecho el pago del art\u00edculo, tendr\u00e1 entonces que aceptar la venta y completar los datos del comprador. Tendr\u00e1 desde ese momento 5 d\u00edas naturales para ir a su oficina de Correos m\u00e1s cercana a enviar el paquete, para lo que Wallapop le habr\u00e1 facilitado un c\u00f3digo que debe entregar con el paquete. Correos dar\u00e1 a vendedor y comprador un c\u00f3digo de seguimiento del paquete, para que pueda comprobar en todo momento el estado del proceso.Eso s\u00ed, este servicio de env\u00edos solo est\u00e1 disponible dentro de la pen\u00ednsula, es decir, que quedan fuera las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla.Tarifas y precios de los env\u00edosLas tarifas y precios de los env\u00edos son fijos para quienes usen Wallapop Protect y, como dec\u00edamos, var\u00edan en funci\u00f3n de las dimensiones del paquete:De 0 a 2 Kg: 2,95 \u20acDe 2 a 5 Kg: 3,95 \u20acDe 5 a 10 Kg: 5,95 \u20acDe 10 a 20 Kg: 8,95 \u20acDe 20 a 30 Kg: 13,95 \u20ac\u00bfC\u00f3mo realizar los pagos?El comprador realiza el pago mediante la tarjeta bancaria que haya registrado en la aplicaci\u00f3n y el dinero queda bloqueado y protegido por Wallapop hasta que se recibe el paquete. El comprador tiene 48 horas para comprobar el art\u00edculo, si todo est\u00e1 en orden, Wallapop transfiere el dinero al vendedor por transferencia bancaria, directamente al n\u00famero de cuenta que haya facilitado el vendedor en la plataforma. As\u00ed de sencillo, no hace falta ning\u00fan tipo de contacto entre las partes.\u00bfEs seguro Wallapop Protect?En general se puede decir que Wallapop Protect es seguro, especialmente para el comprador, puesto que su dinero est\u00e1 protegido hasta el momento de recibir el art\u00edculo y 48 despu\u00e9s de comprobarlo, y hace m\u00e1s f\u00e1cil descubrir c\u00f3mo reclamar en el caso de que haya alg\u00fan problema con el art\u00edculo comprado.Y aunque al vendedor tambi\u00e9n le asegura recibir el pago una vez confirmada la entrega y el estado del art\u00edculo, se trata de una arma de doble filo, puesto que \u00abnada\u00bb impide a un comprador reclamar que un art\u00edculo ha llegado mal, no es lo acordado, que el paquete estaba vac\u00edo o incluso llegue a devolver un art\u00edculo diferente al reclamado. Esto provocar\u00e1 un proceso de disputa en el que Wallapop tratar\u00e1 de resolver la situaci\u00f3n.Pero este proceso no es todo lo justo que debiera, puesto que aunque ambas partes deben presentar informaci\u00f3n para apoyar su reclamaci\u00f3n, Wallapop no tiene forma de saber fehacientemente qui\u00e9n dice la verdad y qui\u00e9n est\u00e1 enga\u00f1ando.Problemas habituales de Wallapop ProtectAparte del problema de las reclamaciones falsas y los procesos de disputa que pueden volverse en contra de un vendedor honesto, otro problema habitual de Wallapop Protect son los pagos por parte de la propia plataforma, que, seg\u00fan podemos ver en varios comentarios de usuarios en Internet, suelen retrasarse m\u00e1s all\u00e1 de las 48 horas de las que dispone el comprador para comprobar el estado del art\u00edculo, lo que puede generar desconfianza en el servicio por parte de los compradores.Otro problema relacionado con la lentitud de los responsables de la aplicaci\u00f3n est\u00e1 en la demora en los procesos de disputa abiertos, que pueden llevar meses resolverse.Si Correos pierde un paquete, tampoco parece que haya soluci\u00f3n r\u00e1pida, ni un tel\u00e9fono al que reclamar o de atenci\u00f3n al usuario, y la plataforma se limita a dejar un mensaje de que \u00abcontactar\u00e1n con Correos para conocer la situaci\u00f3n del env\u00edo\u00bb. Pueden pasar meses sin respuesta y finalmente no aparecer el paquete, lo que supone una doble p\u00e9rdida para el vendedor, la del dinero que no se ingresar\u00e1 en su cuenta y la del art\u00edculo vendido que se ha perdido."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/05\/wallapop-protect\/#breadcrumbitem","name":"Wallapop Protect: compraventas m\u00e1s seguras"}}]}]