[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/23\/pago-contrareembolso\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/23\/pago-contrareembolso\/","headline":"El pago contra reembolso en una compra online","name":"El pago contra reembolso en una compra online","description":"Cuando pensamos en compras online, lo habitual es pensar que los pagos debemos realizarlos a trav\u00e9s de una tarjeta de cr\u00e9dito o una plataforma de pago como PayPal, sin embargo, hay tiendas de venta online que aceptan el pago contra reembolso; en este art\u00edculo explicaremos en qu\u00e9 cosiste y c\u00f3mo funciona este m\u00e9todo de pago &hellip; <p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/23\/pago-contrareembolso\/\" class=\"more-link\">Continue reading<\/a><\/p>","datePublished":"2020-11-23","dateModified":"2020-11-23","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/helena\/#Person","name":"Helena","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/helena\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b023e7afa5522ddec000b8b3b8bf4f7c?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b023e7afa5522ddec000b8b3b8bf4f7c?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pago-contra-reembolso-02.jpg","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pago-contra-reembolso-02.jpg","height":1066,"width":1600},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/23\/pago-contrareembolso\/","about":["INTERNET","LSSI","WEB"],"wordCount":2278,"articleBody":"Cuando pensamos en compras online, lo habitual es pensar que los pagos debemos realizarlos a trav\u00e9s de una tarjeta de cr\u00e9dito o una plataforma de pago como PayPal, sin embargo, hay tiendas de venta online que aceptan el pago contra reembolso; en este art\u00edculo explicaremos en qu\u00e9 cosiste y c\u00f3mo funciona este m\u00e9todo de pago y qu\u00e9 tiendas lo admiten actualmente.\u00bfQu\u00e9 es pago contra reembolso?El pago contra reembolso es uno de los m\u00e9todos de pago que podemos encontrar disponibles en las tiendas online o el comercio electr\u00f3nico. El pago contra reembolso en tiendas online es considerado, por los clientes, como una forma m\u00e1s segura de pago, puesto que no se produce ning\u00fan desembolso econ\u00f3mico hasta recibir el producto en el domicilio.El significado del pago contra reembolso lo encontramos en su t\u00e9rmino en ingl\u00e9s, cash on delivery, \u00abpago a la entrega\u00bb; tal y como hemos dicho, el comprador solo paga el producto adquirido cuando lo recibe en su domicilio, pagando en met\u00e1lico al mensajero o transportista el importe del art\u00edculo.C\u00f3mo funciona el pago contra reembolso en tiendas onlineEl pago contra reembolso o contrareembolso (como tambi\u00e9n se puede encontrar escrito) en las tiendas online que lo admiten, funciona de la siguiente forma:Al realizar un pedido en la tienda online, elegimos como m\u00e9todo de pago pagar a contra reembolso.El pedido se enviar\u00e1 a nuestro domicilio a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda.Al recibir el env\u00edo, el comprador paga en met\u00e1lico al mensajero el importe del art\u00edculo (m\u00e1s los gastos de gesti\u00f3n que suelen ir asociado a los pagos contrareembolso) y recibe su pedido.Dependiendo de la compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda, podremos comprobar el estado del producto antes de confirmar la transacci\u00f3n.Despu\u00e9s, ser\u00e1 la compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda la encargada de hacer llegar el pago de la compra a la tienda online donde se hizo la compra contra reembolso.En caso de que notaremos alg\u00fan desperfecto en el paquete o si queremos comprobarlo antes de pagarlo y no nos lo permite, podremos recurrir a nuestro derecho de desistimiento y no aceptar el paquete.Requisitos del pago contra reembolsoPara poder recurrir al pago contra reembolso, se deben cumplir estos requisitos:Lo que se vaya a comprar debe ser un art\u00edculo f\u00edsico, puesto que debe poder entregarse en domicilio del comprador.El comprador debe estar presente para recibir el pedido y pagarlo al servicio de mensajer\u00eda.Se debe pagar en efectivo. Aunque si el mensajero dispone de TPV, podr\u00e1 pagarse con tarjeta. Si no podemos pagar en el momento de recibir el pedido, el mensajero no nos lo entregar\u00e1.El pago del pedido incluye todo el coste del art\u00edculo comprado, incluido el IVA, los costes de entrega a domicilio (si los hay) y los costes por la gesti\u00f3n del pago contra reembolso.Ventajas e inconvenientes del pago contra reembolsoEl pago contra reembolso tiene algunas ventajas e inconvenientes que merece la pena repasar, tanto para el comprador como para la tienda online.Para la tienda onlineVentajas:La principal ventaja para la tienda online est\u00e1 en ofrecer un m\u00e9todo de pago que muchas consumidores consideran m\u00e1s seguro y fiable, puesto que no requiere introducir datos bancarios ni pagar por adelantado el producto adquirido, lo que atraer\u00e1 a m\u00e1s clientes.Contar con este m\u00e9todo de pago tambi\u00e9n puede dar una imagen de buena reputaci\u00f3n y confianza entre los compradores.Inconvenientes:Es un m\u00e9todo de pago m\u00e1s arriesgado para la tienda online, puesto que el comprador puede decidir no pagar finalmente el pedido y desentenderse \u00e9l. Por ello, debe considerar establecer alguna consecuencia en las condiciones generales de contrataci\u00f3n al escoger este m\u00e9todo de pago por parte del cliente.Para el compradorVentajas:No tiene riegos pr\u00e1cticamente para el comprador, que solo paga cuando recibe el art\u00edculo, lo que hace las compras online seguras.Podemos ejercer nuestro derecho de desistimiento si vemos algo en el paquete sugiera que no es lo que pedimos o no podamos comprobar antes de pagar el contenido.Si no estamos en casa para recibir el paquete, no se nos puede penalizar por ello.No debemos introducir ning\u00fan dato bancario o de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, lo que nos aporta seguridad.Inconvenientes:El pago contra reembolso suele llevar aparejada una comisi\u00f3n de gesti\u00f3n del pago por parte del servicio de mensajer\u00eda, que suele pagar el comprador, lo que encarece el precio final de producto.No todas las tiendas online o comercios electr\u00f3nicos admiten esta forma de pago.El pago contra reembolso en Espa\u00f1a en 2020. Situaci\u00f3n actual y perspectivasSeg\u00fan algunos estudios, actualmente en torno al 20% de las personas que hacen compras en tiendas online prefieren recurrir al pago contra reembolso, una tendencia que se mantiene incluso con el incremento de las ventas que el comercio electr\u00f3nico ha vivido en tiempos recientes.Esto se debe a que este m\u00e9todo de pago, como ya hemos comentado, fomenta una mayor confianza en el consumidor, que no se siente obligado a pagar por adelantado un producto que todav\u00eda no est\u00e1 en su poder.Si bien, no se puede negar que pese a ser considerado m\u00e1s seguro, es un m\u00e9todo de pago empleado por una minor\u00eda de clientes, frente al 85% de personas que prefieren pagar sus compras online a trav\u00e9s de la tarjeta de cr\u00e9dito.En cualquier caso, aunque sea minoritario, no parece que el pago contra reembolso vaya a desaparecer en poco tiempo y todav\u00eda lo veremos como opci\u00f3n de pago en muchas tiendas, especialmente en aquellos e-commerce que comienzan su negocio y quieren dar una mayor imagen de compras seguras, aunque no se trata de uno de los requisitos para abrir una tienda online.Las Mejores P\u00e1ginas para comprar contra reembolso actualmente (ropa, electr\u00f3nica, libros, etc.)Actualmente, es posible realizar compras de diferentes art\u00edculos recurriendo al pago contra reembolso, como ropa, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, electr\u00f3nica, libros, videojuegos\u2026 Lo \u00fanico que debemos hacer es buscar las tiendas que cuenta con este m\u00e9todo de pago entre sus t\u00e9rminos y condiciones, por ejemplo, o en el aviso legal de la web.Sin embargo, dos de los gigantes del comercio electr\u00f3nico, Amazon y Aliexpress, no permiten el pago contra reembolso como m\u00e9todo de pago, as\u00ed que son dos tiendas online que pod\u00e9is descartar ya, si no quer\u00e9is recurrir a otra opci\u00f3n de pago.A continuaci\u00f3n veremos algunas de las principales tiendas que s\u00ed admiten el pago contra reembolso para realizar vuestras compras.El Corte Ingl\u00e9sEn el Corte Ingl\u00e9s podemos comprar pr\u00e1cticamente cualquier producto y pagarlo contra reembolso, recibi\u00e9ndolo en nuestra casa sin ning\u00fan problema y sin que el precio de venta se incremente demasiado, puesto que es la propia tienda quien se encarga de entregar el pedido. Adem\u00e1s, ante cualquier problema o desperfecto, podremos realizar una reclamaci\u00f3n y pedir que se nos cambie el producto o repare.PcComponentesPcComponentes es una tienda de electr\u00f3nica e inform\u00e1tica que nos permite tambi\u00e9n comprar sus art\u00edculos a trav\u00e9s del pago contrareembolso, sin embargo, el coste del env\u00edo suele encarecer el precio final del producto.Otra de las caracter\u00edsticas de los env\u00edos a contra reembolso de PcComponentes, es que podremos rechazar el paquete si vemos que este llega en mal estado o con alg\u00fan desperfecto, aunque no podremos abrirlo.GameGame es una de las tiendas especializadas en videojuegos m\u00e1s conocida; aparte de su red de tiendas f\u00edsicas, tambi\u00e9n realiza venta de todo tipo de productos relacionados con los videojuegos, pel\u00edculas y merchandising a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. Entre sus opciones de pago, est\u00e1 tambi\u00e9n la posibilidad de optar por el pago contra reembolso.Si embargo, para poder optar a este m\u00e9todo de pago, hay que cumplir con una condici\u00f3n; al menos hemos de haber realizado una compra previa y haberla pagado a trav\u00e9s de otro medio de pago. Tambi\u00e9n deb\u00e9is tener en cuenta que no se admite el pago contra reembolso para productos digitales (c\u00f3digos de juego o dinero) o art\u00edculos f\u00edsicos que lleven adjunto un c\u00f3digo digital.Hay una opci\u00f3n m\u00e1s para recurrir al pago contra reembolso en las tiendas Game y es eligiendo la opci\u00f3n de recogida en tienda a la hora de comprar un art\u00edculo en su web. Mediante esta forma, podremos realizar nuestro pedido y acudir a la tienda m\u00e1s cercana para recogerlo y pagarlo en caja. Eso s\u00ed, para recurrir a esta opci\u00f3n, es necesario estar registrado en Game.FnacLa Fnac tambi\u00e9n cuenta con venta a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, en la que encontraremos disponibles para comprar todos los art\u00edculos que se venden en sus tiendas f\u00edsicas (libros, m\u00fasica, c\u00f3mics, electr\u00f3nica\u2026). La opci\u00f3n de pago contra reembolso est\u00e1 disponible, pero solo para compras que no superen los 100 \u20ac.Si escog\u00e9is este m\u00e9todo de pago en la Fnac, deb\u00e9is tener en cuenta que el m\u00e9todo de env\u00edo ser\u00e1 a trav\u00e9s de un servicio express, por lo que supone un cargo extra de dinero.ZalandoZalando es una tienda de ropa online que nos permite pagar contra reembolso, aunque es imprescindible que a la hora de pagar el pedido, demos el importe exacto y, adem\u00e1s, se debe tener en cuenta que no estar\u00e1 disponible la opci\u00f3n de env\u00edo express.Dvdbarato.netDvdbarato.net es una tienda online en la que encontrar\u00e9is art\u00edculos de pr\u00e1cticamente todo tipo, desde tintas y toners para impresora, memorias USB, pasando por productos de cosm\u00e9tica hasta complementos o productos para el hogar y peque\u00f1os electrodom\u00e9sticos.Entre sus opciones de pago encontramos el pago contrareembolso, aunque deb\u00e9is tener en cuenta que los gastos de env\u00edo que se aplican usando este m\u00e9todo de pago son m\u00e1s caros (6,95 euros frente a los 4,95 euros de otras formas de pago).BershkaEn la p\u00e1gina web de Bershka tambi\u00e9n podemos realizar compras de ropa contra reembolso, sin embargo, tiene \u00abtruco\u00bb, ya que si optamos por pagar as\u00ed, tendremos que ir a recoger el art\u00edculo a la tienda de Bershka m\u00e1s cercana o aquella que elijamos nosotros. Por lo tanto, pagar\u00edamos en caja, aunque el pedido lo hagamos a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web.StradivariusLa cadena de tiendas de ropa Stradivarius tambi\u00e9n realiza ventas online a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y entre sus opciones de pago, tenemos la posibilidad de escoger el pago contra reembolso, pudiendo recoger el pedido en tienda o solicitando el env\u00edo. Adem\u00e1s, si los pedidos son superiores a 30 euros, no se aplican gastos de env\u00edo.KiabiKiabi es otra tienda de ropa en la que podremos realizar un pedido y pagarlo contra reembolso, tanto en la modalidad de recogida en tienda como en env\u00edo a domicilio. Aunque en cualquier caso, optar por este m\u00e9todo de pago tiene un coste adicional de 2,99 euros.La Casa del LibroLa Casa del Libro es una de las librer\u00edas m\u00e1s conocidas de Espa\u00f1a y cuenta tambi\u00e9n con la opci\u00f3n de realizar compras de libros a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. En ella podremos pagar contra reembolso, siempre que no se trate de eBooks. Eso s\u00ed, si escogemos la opci\u00f3n de env\u00edo a domicilio, se nos cargar\u00e1n gastos de env\u00edos, que var\u00edan en funci\u00f3n del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado. Tambi\u00e9n cuenta con la opci\u00f3n de recogida en tienda."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/11\/23\/pago-contrareembolso\/#breadcrumbitem","name":"El pago contra reembolso en una compra online"}}]}]