[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/12\/23\/reclamaciones-ikea\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/12\/23\/reclamaciones-ikea\/","headline":"\u00bfC\u00f3mo poner una reclamaci\u00f3n a Ikea?","name":"\u00bfC\u00f3mo poner una reclamaci\u00f3n a Ikea?","description":"Si hab\u00e9is tenido alg\u00fan problema con productos comprados en Ikea, en esta entrada os explicamos qu\u00e9 canales pod\u00e9is usar para poner vuestras reclamaciones \u2705","datePublished":"2020-12-23","dateModified":"2020-12-22","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/helena\/#Person","name":"Helena","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/helena\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b023e7afa5522ddec000b8b3b8bf4f7c?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b023e7afa5522ddec000b8b3b8bf4f7c?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/reclamaciones-ikea-00.jpg","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/reclamaciones-ikea-00.jpg","height":800,"width":1200},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/12\/23\/reclamaciones-ikea\/","about":["DENUNCIAS &amp; SANCIONES"],"wordCount":853,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              Da igual si compras habitualmente muebles o menaje del hogar en Ikea o lo haces de manera espor\u00e1dica; es posible que alguna vez una de tus compras no haya salido bien y necesites poner una reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda. En esta entrada os explicamos c\u00f3mo pod\u00e9is hacer vuestras reclamaciones a Ikea.Reclamaciones a Ikea: \u00bfc\u00f3mo hacerlas? \u00bfDe qu\u00e9 opciones dispongo?Primera opci\u00f3n: el tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al clienteSegunda opci\u00f3n: Si tienes dudas, puedes usar el chatTercera opci\u00f3n: A trav\u00e9s del formulario webSi todo falla solicita la hoja de reclamaciones en sus tiendasEntradas relacionadasReclamaciones a Ikea: \u00bfc\u00f3mo hacerlas? \u00bfDe qu\u00e9 opciones dispongo?Con los a\u00f1os, Ikea se ha convertido en una de las tiendas de muebles m\u00e1s visitadas de Espa\u00f1a, su popularidad ha ido creciendo con el paso del tiempo y unos precios bastante competitivos. Sin embargo, como cualquier negocio, Ikea no se libra de las reclamaciones presentadas por sus clientes.Los motivos que nos pueden llevar a reclamar a Ikea son variados, desde muebles con desperfectos, pasando por reclamaciones por un pedido que se retrasa en llegar o por un servicio de montaje de muebles que no funciona precisamente bien (al menos, es la conclusi\u00f3n que sacamos tras leer los principales motivos de queja de los clientes de Ikea que han contratado este servicio extra).De manera que si hab\u00e9is comprado alg\u00fan mueble ya sea en las tiendas f\u00edsicas o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, pagado en efectivo o con vuestra Visa, y hab\u00e9is tenido alg\u00fan problema con \u00e9l, a continuaci\u00f3n vemos las diferentes v\u00edas de las que dispon\u00e9is para contactar o hacer una reclamaci\u00f3n a Ikea.Primera opci\u00f3n: el tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al clienteLa primera opci\u00f3n para reclamar cuando tenemos un problema es recurrir al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente, puesto que normalmente es la v\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida para contactar con la tienda.El tel\u00e9fono de Ikea para Atenci\u00f3n al cliente es el 900 400 922, un n\u00famero gratuito que est\u00e1 disponible de lunes a s\u00e1bado de 8 de la ma\u00f1ana a 22 de la noche y los domingos de 10 de la ma\u00f1ana a 20 de la tarde.A trav\u00e9s del tel\u00e9fono deber\u00e9is exponer el motivo de vuestra reclamaci\u00f3n, para ver si posible conseguir una soluci\u00f3n satisfactoria. Es recomendable que teng\u00e1is a mano el ticket o la factura de compra, para poder facilitar los datos que os puedan pedir sobre el producto comprado.Segunda opci\u00f3n: Si tienes dudas, puedes usar el chatHay una segunda opci\u00f3n si necesit\u00e1is resolver alguna duda si no quer\u00e9is recurrir al tel\u00e9fono, se trata del chat. Para usar este servio, que encontrar\u00e9is en el apartado de Atenci\u00f3n al cliente de Ikea, en la secci\u00f3n de Contacta con nosotros, tendr\u00e9is que introducir previamente vuestro nombre y apellido y una direcci\u00f3n de email.El chat est\u00e1 m\u00e1s enfocado a resolver dudas que pod\u00e1is tener que a hacer reclamaciones, pero si no ten\u00e9is muy claro c\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n de un pedido online, aqu\u00ed podr\u00e1n orientaros.Tercera opci\u00f3n: A trav\u00e9s del formulario webTambi\u00e9n en la secci\u00f3n de Contacta con nosotros encontrar\u00e9is la tercera opci\u00f3n para presentar vuestras reclamaciones a Ikea; se trata del formulario web. Aqu\u00ed ser\u00e1 necesario cumplimentar todos los campos pertinentes en cuanto a datos personales, as\u00ed como aquellos relativos al motivo de la consulta o reclamaci\u00f3n: si la compra fue en tienda o en la web, la fecha de la compra, la tienda en la que se realiz\u00f3, si en un tema relacionado con el momento de la compra o la postventa, etc. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n permite adjuntar archivos si es necesario.Sin embargo, debemos se\u00f1alar que actualmente el formulario web est\u00e1 temporalmente fuera de servicio, por lo que recomendamos utilizar el tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al cliente que os dejamos m\u00e1s arriba.Si todo falla solicita la hoja de reclamaciones en sus tiendasFinalmente, si todo falla o no est\u00e1is satisfechos con la respuesta de Ikea, siempre pod\u00e9is solicitar la hoja de reclamaciones y dejar constancia por escrito. Recordad que todo establecimiento abierto al p\u00fablico est\u00e1 obligado por ley a tener a disposici\u00f3n de sus clientes hojas de reclamaciones.Deb\u00e9is aseguraros de que os dan la hoja externa (porque tienen una interna tambi\u00e9n); esta hoja se caracteriza por tener 3 ejemplares, uno para la tienda y dos para vosotros, uno de los cuales ser\u00e1 el que llev\u00e9is a consumo si decid\u00eds poner una reclamaci\u00f3n a Ikea en alguna de las oficinas municipales de Consumo y buscar una mejor soluci\u00f3n a vuestro problema.Entradas relacionadas\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReclamaciones al BBVA, \u00bfc\u00f3mo se presentan?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReclamaciones Orange (todas las opciones)\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReclamaciones al Corte Ingl\u00e9s, \u00bfc\u00f3mo hacerlas?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo poner una reclamaci\u00f3n a Endesa?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/12\/23\/reclamaciones-ikea\/#breadcrumbitem","name":"\u00bfC\u00f3mo poner una reclamaci\u00f3n a Ikea?"}}]}]