[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/23\/portabilidad-o2\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/23\/portabilidad-o2\/","headline":"Portabilidad O2: proceso, ofertas y opiniones","name":"Portabilidad O2: proceso, ofertas y opiniones","description":"Aqu\u00ed tienes el proceso de portabilidad a O2, los pasos que debes seguir, las ofertas y opiniones sobre la compa\u00f1\u00eda \u00a1Clic para m\u00e1s info!","datePublished":"2020-10-23","dateModified":"2021-06-25","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/#Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/o2.jpg","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/o2.jpg","height":960,"width":1600},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/23\/portabilidad-o2\/","about":["EMPRESAS","INTERNET"],"wordCount":1974,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              O2 es una operadora propiedad de Movistar que surgi\u00f3 en 2018 y ofrece sencillas tarifas para aquellos que deseen un servicio sin complicaciones. La portabilidad de O2 es una buena opci\u00f3n para aquellos clientes que deseen navegar por Internet a gran velocidad por un precio m\u00e1s asequible. Si est\u00e1s pensando en cambiar tu l\u00ednea fija, Internet o m\u00f3vil a O2, aqu\u00ed tienes todos los pasos que debes seguir, las ofertas sobre tarifas existentes y las principales opiniones sobre la portabilidad a O2.\u00bfQu\u00e9 datos necesito para poder hacer una portabilidad?\u00bfC\u00f3mo hacer una portabilidad a O2? Pasos a seguirM\u00f3vilTel\u00e9fono fijoInternetPortabilidad a O2 desde movistarDesde vodafoneCambiar de Orange a O2Pasar de Jazztel a O2Tarifas y ofertas de portabilidad a O2\u00bfCu\u00e1nto tarda la portabilidad de O2?\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar la portabilidad de O2?Las opiniones sobre la portabilidad o2 son muy diversas. Estas son algunasEntradas relacionadas\u00bfQu\u00e9 datos necesito para poder hacer una portabilidad?A trav\u00e9s de la portabilidad, un cliente puede cambiar de compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica conservando el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono. Para que esa portabilidad se realice correctamente, los datos del titular que facilites deben coincidir con los del titular en la actual operadora.La compa\u00f1\u00eda O2 dispone de dos tipos de portabilidad:Fija: cuando quieras cambiar a O2 tu l\u00ednea de tel\u00e9fono fijo e Internet.M\u00f3vil: si deseas cambiar tu l\u00ednea m\u00f3vil conservando el mismo n\u00famero.Para mantener tu mismo n\u00famero de tel\u00e9fono y cambiarte de tu compa\u00f1\u00eda actual a O2, lo m\u00e1s f\u00e1cil es ponerte en contacto con esta operadora.Una vez que llamas a la compa\u00f1\u00eda para realizar la portabilidad, debes facilitar los siguientes datos:Nombre y apellidos del titular de la l\u00edneaN\u00famero de tel\u00e9fono sobre el que se va a realizar la portabilidadDocumento identificativo (DNI, CIF o NIE) y fecha de nacimiento del titularCuenta bancaria donde realizar el pago de las facturasDomicilio para el env\u00edo de la tarjeta SIM y las facturas\u00bfC\u00f3mo hacer una portabilidad a O2? Pasos a seguirComo te indicaba, el primer paso para realizar la portabilidad es ponerte en contacto con O2 y facilitarle los datos anteriores.Una vez facilitados estos datos, O2 gestionar\u00e1 la portabilidad con la compa\u00f1\u00eda a la que perteneces actualmente y te avisar\u00e1 en el momento en que est\u00e9 realizado el cambio.En unos d\u00edas, recibir\u00e1s en tu domicilio la nueva tarjeta SIM, si la portabilidad es del m\u00f3vil, explic\u00e1ndote c\u00f3mo y cu\u00e1ndo debes activarla.En caso de solicitar la portabilidad de la l\u00ednea fija y fibra, los t\u00e9cnicos deben ir a tu domicilio para realizar las correspondientes instalaciones.M\u00f3vilEn un plazo de entre 2 y 5 d\u00edas desde la solicitud recibir\u00e1s la tarjeta SIM en tu domicilio. Una vez recibida la tarjeta SIM, debes acceder al enlace enviado por sms y seguir las indicaciones. Debes introducir los n\u00fameros que te indiquen de la SIM y, si has solicitado la portabilidad de varias l\u00edneas y no sabes cu\u00e1l es la SIM que corresponde a cada una, puedes llamar al 1551 de forma gratuita para solicitar informaci\u00f3n.O2 te confirmar\u00e1 la fecha exacta en la que ser\u00e1 efectivo el cambio de compa\u00f1\u00eda y te informar\u00e1 del proceso por sms. La portabilidad se completa de madrugada y la tarjeta de tu anterior operadora seguir\u00e1 funcionando hasta entonces.Una vez finalizado el proceso, tendr\u00e1s que introducir la nueva SIM en el m\u00f3vil y se activar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Para verificar que la tarjeta ya est\u00e1 activa, puedes llamar desde tu m\u00f3vil.Tel\u00e9fono fijoSi deseas realizar una portabilidad de tu tel\u00e9fono fijo a O2, debes entrar en la web o2online.es y elegir la opci\u00f3n de conservar tu n\u00famero al realizar la contrataci\u00f3n.En unos tres d\u00edas un t\u00e9cnico te llamar\u00e1 para acordar una cita e ir al domicilio para realizar la instalaci\u00f3n correspondiente. Normalmente, el plazo para realizar el cambio de compa\u00f1\u00eda es entre 7 y 9 d\u00edas.InternetSi tienes instalada la fibra de Movistar en tu domicilio, no necesitas una nueva instalaci\u00f3n para cambiarte a O2. La instalaci\u00f3n y el router que tienes te sirve tambi\u00e9n para O2 y al completarse la portabilidad de tu m\u00f3vil, se completar\u00e1 tambi\u00e9n la del fijo.En caso de que no tengas fibra sino Adsl por cobre con Movistar, ser\u00e1 necesario que el t\u00e9cnico vaya a comprobar la instalaci\u00f3n y realizar el cambio en la red.Portabilidad a O2 desde movistarSi perteneces a Movistar y quieres cambiarte a O2, como te indicaba anteriormente, no necesitas ninguna instalaci\u00f3n si ya tienes fibra \u00f3ptica. Para la portabilidad de la l\u00ednea m\u00f3vil, en el momento en que hagas la portabilidad de Movistar a O2 debes saber que no hace falta que esperes a que te llegue la tarjeta SIM. Con la de Movistar te vale.En este caso, debes tener en cuenta lo siguiente:Si el tel\u00e9fono fijo te lo dio Movistar, puedes seguir utiliz\u00e1ndolo.Cuando no necesites la instalaci\u00f3n de fibra, no notar\u00e1s ni la p\u00e9rdida de red.Si antes ten\u00edas ADSL y ahora te pasas a fibra, un t\u00e9cnico tendr\u00e1 que visitarte.En caso de tener TV con Movistar, tendr\u00e1s que devolver el decodificador entreg\u00e1ndolo en una tienda o bien a trav\u00e9s de Correos.Este proceso, como ves, es mucho m\u00e1s sencillo por lo que tarda entre 24 y 48 horas en realizarse, si la portabilidad es de m\u00f3vil. Si es de fibra, solo unos minutos.Desde vodafoneSi eres de Vodafone y deseas portar tu l\u00ednea a O2, en caso de m\u00f3vil, debes seguir los mismos pasos vistos anteriormente. Para la portabilidad del fijo e Internet, tendr\u00e1s que esperar a que los t\u00e9cnicos vayan a tu casa a realizar la instalaci\u00f3n.Cambiar de Orange a O2Cuando tu l\u00ednea m\u00f3vil o fija pertenece a Orange y quieres hacer una portabilidad a O2, tendr\u00e1s que seguir los pasos vistos anteriormente. Es decir, una vez solicitada la portabilidad, recibir\u00e1s en tu domicilio la tarjeta SIM y la visita del t\u00e9cnico para realizar la instalaci\u00f3n.Pasar de Jazztel a O2Los pasos para realizar una portabilidad de Jazztel a O2 tambi\u00e9n son los mismos que en el caso de otras operadoras (salvo Movistar).Tarifas y ofertas de portabilidad a O2Los clientes de O2 disfrutan de la cobertura de Movistar, esta cubre pr\u00e1cticamente todo el territorio nacional asegurando la calidad en las llamadas y velocidad 4G para navegar por Internet.O2 dispone de dos tarifas:M\u00f3vil: llamadas ilimitadas y 25 GB por 20 \u20ac al mesFibra y m\u00f3vil: 600 Mb de fibra, llamadas ilimitadas y 25 GB en el m\u00f3vil por 50 \u20ac al mes.\u00bfCu\u00e1nto tarda la portabilidad de O2?El proceso de portabilidad normalmente no es largo y la portabilidad de O2 no iba a ser la excepci\u00f3n. El plazo depender\u00e1 de qu\u00e9 tipo de portabilidad se realice, pero en ning\u00fan momento te quedar\u00e1s sin l\u00ednea.Si has solicitado la portabilidad de tu m\u00f3vil, debes esperar a recibir tu nueva tarjeta SIM en tu domicilio. Esto suele tardar de 2 a 5 d\u00edas laborales. cuando recibas la tarjeta e introduzcas los datos en el enlace de O2, recibir\u00e1s un mensaje dici\u00e9ndote qu\u00e9 d\u00eda podr\u00e1s empezar a utilizarla. Esta fecha suele ser cercana al d\u00eda que recibes este mensaje.Cuando la portabilidad es de m\u00f3vil y fijo e Internet, el tiempo de la portabilidad de O2 puede ser algo mayor. En principio tienes que recibir la SIM de tu m\u00f3vil (en un plazo de 2 a 5 d\u00edas) y registrarla. De esa forma se completar\u00e1 la portabilidad de tu m\u00f3vil.Para que la portabilidad de Internet y tu fijo se complete, tendr\u00e1s que esperar a que el t\u00e9cnico de O2 vaya a tu domicilio a efectuar la instalaci\u00f3n. Esto tarda normalmente entre 7 y 9 d\u00edas, aunque podr\u00eda ser menos. Una vez se haya completado la instalaci\u00f3n, tendr\u00e1s la portabilidad fija realizada.\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar la portabilidad de O2?Si ya no quieres realizar el cambio de operadora, siempre puedes desistir y cancelar tu portabilidad a O2. Para ello contacta con la operadora a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico establecido para las cancelaciones: cancelaciones@O2online.es, o llamando al 1551.No habr\u00e1 problema para cancelar tu portabilidad de O2, pero es importante tener en cuenta las fechas en las que debes hacerlo. Si te pasas, legalmente no podr\u00e1s anular la portabilidad a O2 que ya has empezado.Si has portado solo tu tel\u00e9fono m\u00f3vil, puedes cancelar esa portabilidad antes de las 14:00 horas del d\u00eda anterior al que se iba a realizar el cambio de operador. Si pasa este plazo la cancelaci\u00f3n no es posible. Si la portabilidad es de tu tel\u00e9fono fijo, las condiciones son las mismas, aunque el plazo es hasta las 11:00 del d\u00eda anterior a la portabilidad.Si por ejemplo tu portabilidad se completa el 24 de enero, solo puedes cancelarlo antes del 23 de enero a las 14:00 o las 11:00 dependiendo de la portabilidad de que se trate. Si se te pasa el plazo ya no puedes cancelarla, pero puedes darte de baja en cualquier momento al no tener permanencia con O2.Las opiniones sobre la portabilidad o2 son muy diversas. Estas son algunasLa operadora filial de Movistar O2 ofrece servicio de fibra y m\u00f3vil en toda Espa\u00f1a.O2 dispone de 4 tarifas y, de momento no piensan lanzar m\u00e1s productos. Actualmente tiene dos tarifas de m\u00f3vil, una tarifa de fibra y una tarifa que incluye fijo, m\u00f3vil e Internet.Conocer la opini\u00f3n de los clientes de O2 es muy importante para saber lo que podemos esperar de la compa\u00f1\u00eda en cuanto a servicio t\u00e9cnico, atenci\u00f3n al cliente, precios u ofertas.O2 cuenta con una cobertura combinada de 2G, 3G y 4G del 99% en todo el pa\u00eds.\u00a0De hecho, la cobertura de O2 es tan buena que otras operadoras m\u00f3viles pagan por utilizar su infraestructura. Pero, si vives en una zona rural, es posible que su se\u00f1al sea menor que en una ciudad.El servicio de fibra de O2 es el m\u00e1s contratado de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0La fibra de O2 se ha ampliado y ya llega a casi toda Espa\u00f1a con una fibra \u00f3ptica de 300Mb de bajada y de subida. Y es posible combinarla con una tarifa de m\u00f3vil.En cuanto a las tarifas de O2, hay que tener en cuenta que no tiene una oferta amplia, son concisas y ofrecen poca variedad.Finalmente, las opiniones sobre la atenci\u00f3n al cliente O2 suelen ser positivas, aunque en ocasiones ha habido problemas, como suceden con cualquier compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, consideramos que el servicio que ofrece O2 es de bastante calidad.Entradas relacionadas\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPortabilidad Simyo. Todo lo que te interesa\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/23\/portabilidad-o2\/#breadcrumbitem","name":"Portabilidad O2: proceso, ofertas y opiniones"}}]}]