[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/15\/chats-medicos\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/15\/chats-medicos\/","headline":"Los mejores chats m\u00e9dicos de 2020","name":"Los mejores chats m\u00e9dicos de 2020","description":"Aunque no sustituye una consulta m\u00e9dica presencial, un chat m\u00e9dico puede ayudarte a solucionar dudas o encontrar asesoramiento en temas de salud \u2705","datePublished":"2020-10-15","dateModified":"2021-06-09","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/helena\/#Person","name":"Helena","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/helena\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b023e7afa5522ddec000b8b3b8bf4f7c?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b023e7afa5522ddec000b8b3b8bf4f7c?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/chat-medico-00.jpg","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/chat-medico-00.jpg","height":886,"width":1600},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/15\/chats-medicos\/","about":["SANIDAD","VIDEOLLAMADAS"],"wordCount":1575,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              Aunque no es una pr\u00e1ctica recomendable, \u00bfqui\u00e9n no ha buscado alguna vez un s\u00edntoma o una enfermedad en Internet para informarse sobre ella? Estas b\u00fasquedas no siempre son \u00fatiles y en algunos casos pueden resultar contraproducentes. Pero la gente sigue teniendo dudas m\u00e9dicas y es por ello que han surgido diferentes aplicaciones de chat m\u00e9dicos, pensados precisamente para ayudar a resolver estas dudas y asesorar a la gente a trav\u00e9s de profesionales de la medicina. En esta entrada vamos a explicar qu\u00e9 es un chat m\u00e9dico y para qu\u00e9 sirven realmente.\u00bfQu\u00e9 es un chat m\u00e9dico?\u00bfPara qu\u00e9 sirve?\u00bfRealmente, es como si llevaras a tu doctor en el bolsillo?Los mejores chats m\u00e9dicos de 2020\u00bfEs este el futuro de la medicina?\u00bfC\u00f3mo se deben adaptar estos chats a la ley de protecci\u00f3n de datos?\u00bfQu\u00e9 es un chat m\u00e9dico?Un chat\u00a0 m\u00e9dico es una aplicaci\u00f3n con la que podemos hablar directamente con un m\u00e9dico para que resuelva nuestras dudas m\u00e9dicas o nos asesore en alg\u00fan aspecto relacionado con la salud.A trav\u00e9s de este tipo de aplicaci\u00f3n podremos entrar en un chat con un m\u00e9dico, de forma no muy diferente a como mantenemos una conversaci\u00f3n en WhatsApp, y presentarle nuestras dudas sobre alg\u00fan s\u00edntoma, tratamiento o cuestiones de salud en general.Podemos encontrar aplicaciones de chat m\u00e9dicos para descargar y usar desde nuestros m\u00f3viles; la mayor\u00eda est\u00e1n asociadas a seguros de salud, que incluyen un chat m\u00e9dico online gratis (en el sentido de que est\u00e1 incluido en la cuota que se paga por el seguro), disponible las 24 horas, como puede ser el chat m\u00e9dico de Adeslas o el chat m\u00e9dico de Asisa, ambos gestionados por iSalud.Pero tambi\u00e9n podemos encontrar aplicaciones de chat m\u00e9dico online desvinculadas de seguros, que podemos descargar y usar sin depender de estos. El \u00abproblema\u00bb aqu\u00ed es que son de pago, as\u00ed que la \u00fanica forma de entrar a un chat con un m\u00e9dico gratis es a trav\u00e9s del contrato de un seguro de salud que de este servicio (y obviamente, no podemos decir que sea estrictamente gratuito).\u00bfPara qu\u00e9 sirve?Un chat m\u00e9dico sirve, esencialmente, para realizar consultas m\u00e9dicas, no muy distinto a como lo har\u00edamos acudiendo al centro m\u00e9dico, pero pudiendo hacerlo desde nuestro m\u00f3vil y sin necesidad de desplazarnos. Hay que entender, eso s\u00ed, que aunque tendremos contacto directo con un m\u00e9dico, en ning\u00fan caso el chat m\u00e9dico sustituye a la consulta presencial con el m\u00e9dico de cabecera o el especialista, ya que est\u00e1n pensados para resolver dudas concretas sobre unos s\u00edntomas, un tratamiento, una lesi\u00f3n, etc., pero no para ofrecer un diagn\u00f3stico m\u00e9dico.Sin embargo, s\u00ed que resultan \u00fatiles para evitar un desplazamiento al centro de salud en caso de que solo queramos recibir asesoramiento u orientaci\u00f3n m\u00e9dica sobre un determinado s\u00edntoma o dolencia, o tras enviar una foto, v\u00eddeo, an\u00e1lisis o informe, recibir un \u00abdiagn\u00f3stico previo\u00bb a una consulta a un especialista, solicitar asesoramiento sobre h\u00e1bitos saludables o resolver alguna duda relativa a un medicamento que nos hayan recetado.Tambi\u00e9n en el caso de encontrarnos viajando tanto dentro como fuera de Espa\u00f1a y tengamos alg\u00fan tipo de dolencia que prefiramos consultar, antes de acudir a un hospital.En definitiva, su principal funci\u00f3n es tener a nuestra disposici\u00f3n la posibilidad de hablar con especialista en cualquier momento del d\u00eda. Esto no significa que la respuesta vaya a ser inmediata, puesto que en algunas de estos chat m\u00e9dicos, existen horarios de atenci\u00f3n en funci\u00f3n del m\u00e9dico y la especialidad, pero lo que es bastante seguro es que responder\u00e1n en menos de 24 horas, incluso si la respuesta es indicarnos que acudamos al centro de salud m\u00e1s cercano o a urgencias.\u00bfRealmente, es como si llevaras a tu doctor en el bolsillo?M\u00e1s que llevar a un m\u00e9dico en el bolsillo, un chat m\u00e9dico 24 horas lo que posibilita es llevar a un asesor m\u00e9dico en el bolsillo. Aunque estas aplicaciones cuentan con profesionales acreditados y colegiados en Espa\u00f1a (al menos, es lo que aseguran), como ya hemos comentado, en ning\u00fan caso van a poder ofrecerte un diagn\u00f3stico completo, tal y como lo recibir\u00edas acudiendo a la consulta de manera presencial.Hay que tener en cuenta que para dar este diagn\u00f3stico, que el m\u00e9dico nos vea personalmente es esencial, puesto que diagnosticar simplemente a trav\u00e9s de una descripci\u00f3n de s\u00edntomas por parte del paciente no es suficiente para elabora un diagn\u00f3stico. Adem\u00e1s, en principio, ning\u00fan m\u00e9dico de uno de estos chat tendr\u00e1 acceso a la historia cl\u00ednica de un paciente, por lo que ser\u00eda otro h\u00e1ndicap para ofrecer un diagn\u00f3stico completamente acertado.Solo en el caso de las aseguradoras m\u00e9dicas y cuando el paciente haya dado su consentimiento para tratar sus datos personales relativos a la salud y poder realizar un historial m\u00e9dico, podr\u00eda tener el m\u00e9dico del chat cierto grado de acceso a esos datos.Los mejores chats m\u00e9dicos de 2020A continuaci\u00f3n os dejamos una lista con los mejores chats m\u00e9dicos de 2020, todos ellos cuentan con aplicaci\u00f3n para el m\u00f3vil y que se pueden usar sin necesidad de contratar un seguro de salud:mediQuo Chat M\u00e9dicoGlobalfinanz chat m\u00e9dico (este cuenta con la ventaja actual de ser gratis, siempre y cuando aceptes recibir informaci\u00f3n comercial a cambio).iSalud Chat m\u00e9dico especialistaMeetingDoctors chat m\u00e9dicoSalud SaviaGineCaneschat (funciona a trav\u00e9s de Meeting Doctors, pero est\u00e1 dedicado al asesoramiento ginecol\u00f3gico).\u00bfEs este el futuro de la medicina?Quiz\u00e1s es pronto para responder a esta pregunta. Primero, por todo lo que ya hemos visto referente a que un chat m\u00e9dico no puede en ning\u00fan caso realizar un diagn\u00f3stico, sino asesorar, ayudar y resolver dudas m\u00e9dicas de sus usuarios. Segundo, al igual que no puede ofrecer un diagn\u00f3stico, tampoco pueden prescribir tratamientos o recetas para medicamentos. Y tercero, no pueden sustituir a la visita presencial al m\u00e9dico para atender y diagnosticar a un paciente.A lo que s\u00ed pueden contribuir los chat m\u00e9dicos es a reducir las visitas al centro m\u00e9dico o el hospital cuando la dolencia o el s\u00edntoma no lo ameritan o cuando solo se trata de resolver una duda sobre un tratamiento. Algo que ayudar\u00eda a descongestionar los servicios de atenci\u00f3n primaria, pero como decimos, nunca podr\u00edan sustituirlos (no, al menos, en el futuro a corto y medio plazo).Tambi\u00e9n pueden ayudar para acompa\u00f1ar a los pacientes durante tratamientos, asegur\u00e1ndose de que estos se cumplen y llevan a t\u00e9rmino completamente y para llevar una supervisi\u00f3n del paciente y su evoluci\u00f3n.\u00bfC\u00f3mo se deben adaptar estos chats a la ley de protecci\u00f3n de datos?Es evidente que en un chat m\u00e9dico se van a tratar cuestiones m\u00e9dicas y relativas a la salud de los usuarios, por tanto hablamos del tratamiento de datos personales de categor\u00eda especial, de acuerdo al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), lo que obliga contemplar unas directrices muy estrictas a la hora de tratar cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos.Ya hemos dicho que, en principio, ning\u00fan miembro de un chat m\u00e9dico deber\u00eda tener acceso al historial cl\u00ednico del usuario. Pero aparte de esto, es necesario que la compa\u00f1\u00eda detr\u00e1s del chat m\u00e9dico y sus empleados contemplen todos los requerimientos y requisitos para adaptarse al RGPD. Es decir, se debe llevar un registro de actividades de tratamiento, realizar un an\u00e1lisis de riesgo y evoluci\u00f3n de impacto, as\u00ed como recabar el consentimiento expl\u00edcito de los usuarios para el tratamiento de sus datos y nombrar a un DPO, tal y como explicamos en nuestra gu\u00eda para adaptar los servicios de sanidad a la LOPD."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/15\/chats-medicos\/#breadcrumbitem","name":"Los mejores chats m\u00e9dicos de 2020"}}]}]