[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/08\/portabilidad-masmovil\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/08\/portabilidad-masmovil\/","headline":"Portabilidad M\u00e1sM\u00f3vil 2020: Todo lo que necesitas saber","name":"Portabilidad M\u00e1sM\u00f3vil 2020: Todo lo que necesitas saber","description":"Gu\u00eda paso a paso para realizar una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil de tel\u00e9fono fijo, m\u00f3vil e Internet, plazos, problemas y cancelaci\u00f3n \u00a1Descubre m\u00e1s aqu\u00ed!","datePublished":"2020-10-08","dateModified":"2021-06-25","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/#Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/portabilidad-masmovil-00.jpg","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/portabilidad-masmovil-00.jpg","height":1068,"width":1600},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/08\/portabilidad-masmovil\/","about":["EMPRESAS","INTERNET"],"wordCount":2507,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              \u00bfEst\u00e1s buscando una tarifa de m\u00f3vil o de Internet barata? \u00bfPagas demasiado en tu actual compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones? Una de las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas en auge actualmente es M\u00e1sM\u00f3vil. Es el cuarto operador de telecomunicaciones en Espa\u00f1a que ofrece servicios de telefon\u00eda fija, m\u00f3vil, e Internet a clientes residenciales, empresas y operadores. La compa\u00f1\u00eda posee infraestructuras propias de red fija de fibra y ADSL y m\u00f3vil 3G y 4G. Quiz\u00e1s est\u00e9s pensando en realizar una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo hacerlo.\u00bfQu\u00e9 documentos necesito para realizar una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil?\u00bfC\u00f3mo hacer la portabilidad a fibra M\u00e1sM\u00f3vil? Internet, tel\u00e9fono fijo y m\u00f3vilTelefono fijoTel\u00e9fono m\u00f3vilADSLOfertas portabilidad\u00bfCu\u00e1nto tarda la portabilidad M\u00e1sM\u00f3vil?\u00bfQu\u00e9 problemas\/incidencias pueden surgir durante la portabilidad?\u00bfMasmovil me informa del estado de mi portabilidad mientras se est\u00e1 realizando?\u00bfC\u00f3mo cancelar una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil?Seg\u00fan gsmspain\u00bfC\u00f3mo hacer el cambio de titular con M\u00e1sm\u00f3vil?Portabilidad masmovil rechazada \u00bfQu\u00e9 debo hacer si esto sucede?Mi opini\u00f3n sobre las portabilidades M\u00e1sM\u00f3vilEntradas relacionadas\u00bfQu\u00e9 documentos necesito para realizar una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil?La portabilidad es un procedimiento que consiste en cambiar la tarifa de la l\u00ednea de m\u00f3vil, fijo o Internet a otra compa\u00f1\u00eda conservando el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono.La compa\u00f1\u00eda de Internet y telefon\u00eda que actualmente tiene m\u00e1s solicitudes de portabilidad es M\u00e1sM\u00f3vil, por la calidad de sus servicios y sus precios reducidos.Cuando solicitas una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil conservar\u00e1s el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil que ten\u00edas con la otra operadora. Por eso no debes darte de baja en tu operadora, la gesti\u00f3n del cambio lo realizar\u00e1 M\u00e1sM\u00f3vil.La portabilidad supone contratar nuevos servicios de telecomunicaciones con otra compa\u00f1\u00eda por lo que es necesario que facilites tus datos personales para realizar el contrato.Los datos personales que deber\u00e1s presentar a M\u00e1sM\u00f3vil para poder empezar a disfrutar de sus servicios de telefon\u00eda e Internet son:Nombre completo del titular.Direcci\u00f3n del domicilio.Documento de identidad.N\u00famero de tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil (en funci\u00f3n del servicio que contrates).N\u00famero de cuenta bancaria para los pagos mensuales.Si la portabilidad se produce a mitad de mes se pagar\u00e1 la parte proporcional desde que la l\u00ednea est\u00e9 activa. Tambi\u00e9n existe la posibilidad de hacer un cambio de titular con M\u00e1sm\u00f3vil.\u00bfC\u00f3mo hacer la portabilidad a fibra M\u00e1sM\u00f3vil? Internet, tel\u00e9fono fijo y m\u00f3vilSi deseas cambiarte a M\u00e1sM\u00f3vil tienes tres opciones para realizar la solicitud:Tel\u00e9fono: si quieres realizar la portabilidad a M\u00e1sm\u00f3vil por tel\u00e9fono tendr\u00e1s que llamar al 1473.Online: otra alternativa para hacer la portabilidad y pertenecer a M\u00e1sm\u00f3vil es hacerlo a trav\u00e9s de su web, de forma totalmente online.Tiendas: existen tiendas y distribuidores autorizados por esta empresa que tambi\u00e9n pueden realizar este proceso. Introduce tu direcci\u00f3n y busca la m\u00e1s cercana a ti.Una vez elegido el medio a trav\u00e9s del cu\u00e1l solicitar\u00e1s la portabilidad, el proceso es diferente si se solicita el cambio de Internet, del tel\u00e9fono fijo o del m\u00f3vil. Veamos cada uno de ellos.Telefono fijoCuando solicites una portabilidad de tu tel\u00e9fono fijo a M\u00e1sM\u00f3vil, lo primero que debes hacer es elegir la tarifa que consideres adecuada a tus necesidades. Una vez elegida la tarifa y presentada la solicitud, M\u00e1sM\u00f3vil comprobar\u00e1 los datos para verificar que sean correctos y se pondr\u00e1 en contacto con el operador al que pertenece la l\u00ednea para realizar el cambio.Los operadores s\u00f3lo est\u00e1n obligados a ceder tu n\u00famero cuando te des de baja y, simult\u00e1neamente, de alta en otro operador. Se entiende que hay simultaneidad cuando tu solicitud de alta en el nuevo operador incluye una petici\u00f3n a \u00e9ste para tramitar tu baja ante el anterior operador conservando tus n\u00fameros.Cuando el operador de origen recibe una solicitud v\u00e1lida de cambio de operador con conservaci\u00f3n de n\u00famero supone la baja con este operador de todos los servicios asociados al servicio telef\u00f3nico identificado por la numeraci\u00f3n portada. La baja se realizar\u00e1 a partir del momento en que el operador de origen deje de prestar efectivamente el servicio.En el caso de que tengas contratado alg\u00fan producto especial con el operador donante, por ejemplo, alg\u00fan paquete de minutos en llamadas, es conveniente informar al operador de la solicitud para que d\u00e9 de baja tambi\u00e9n dichos productos.Por otro lado, el cambio de operador no implica la baja del alquiler del terminal telef\u00f3nico, puesto que se trata de un servicio independiente del servicio telef\u00f3nico. Por ello, si no deseas mantener el terminal en r\u00e9gimen de alquiler, tendr\u00e1s que contactar con el antiguo operador y dar de baja tambi\u00e9n este servicio.Tel\u00e9fono m\u00f3vilM\u00e1sM\u00f3vil trabaja m\u00e1s con tarifas m\u00f3viles que con las de Internet, por lo que la portabilidad m\u00f3vil es un tr\u00e1mite bastante m\u00e1s com\u00fan en la compa\u00f1\u00eda.Realizando la portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil no solo conservar\u00e1s tu n\u00famero de tel\u00e9fono, sino que tambi\u00e9n comenzar\u00e1s a disfrutar de una tarifa muy completa y por un precio realmente competitivo.La portabilidad de tu l\u00ednea telef\u00f3nica a M\u00e1sM\u00f3vil tarda 24 horas y se llevar\u00e1 a cabo de madrugada, para que el proceso afecte lo menos posible a los usuarios.Una vez finalizado, ya puedes introducir tu nueva tarjeta SIM de M\u00e1sM\u00f3vil en tu terminal. Debes activarla llamando al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente de M\u00e1sM\u00f3vil o, si no, la compa\u00f1\u00eda lo har\u00e1 pasadas 24 horas desde la portabilidad.Cuando se pida la portabilidad de un n\u00famero ya existente, la nueva tarjeta SIM de M\u00e1sM\u00f3vil llegar\u00e1 en un plazo aproximado de unos 5 d\u00edas laborables. El mensajero tiene la obligaci\u00f3n de entregar la SIM en mano al titular. Mientras no se confirme la recepci\u00f3n de la tarjeta, no se ejecutar\u00e1 la petici\u00f3n de portabilidad al antiguo operador, por lo que no se pone en peligro en ning\u00fan momento la operatividad de tu l\u00ednea telef\u00f3nica.Si necesitas que la tarjeta SIM sea recogida por otra persona, debes avisar con antelaci\u00f3n al n\u00famero 1473 para que notifique al mensajero de que lo recoger\u00e1 un autorizado. Esta persona debe tener su DNI junto con la autorizaci\u00f3n por escrito con fotocopia del DNI del titular.Una vez recibida la SIM, debes activarla llamando al tel\u00e9fono 911333333.ADSLM\u00e1sM\u00f3vil dispone de servicios de Internet para sus clientes, concretamente, de dos conexiones de fibra \u00f3ptica y una conexi\u00f3n de ADSL.Con independencia del tipo de conexi\u00f3n que tengas actualmente, tienes la opci\u00f3n de contratar cualquiera de las de M\u00e1sM\u00f3vil manteniendo el n\u00famero de tel\u00e9fono fijo que va asociado a este tipo de tarifas.El precio de las tarifas de Internet de M\u00e1sM\u00f3vil es muy econ\u00f3mico, tanto que contratando una l\u00ednea m\u00f3vil podr\u00e1s disfrutar de una conexi\u00f3n de fibra \u00f3ptica gratis, tan solo pagando la cuota de l\u00ednea.No es necesario que el cliente haga nada para realizar la portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil, la compa\u00f1\u00eda se ocupa de todo. Los pasos para tramitar la portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil son los siguientes:Verificar que no tenemos compromiso de permanencia con nuestro actual operador para no incurrir en una penalizaci\u00f3nLlamar a M\u00e1sM\u00f3vil y pedir el cambio a una de sus las tarifasPor \u00faltimo, proporcionarle al operador los datos necesarios para tramitar la portabilidad como DNI, n\u00famero de cuenta corriente o direcci\u00f3n completa de nuestro domicilio.Ofertas portabilidadM\u00e1sM\u00f3vil dispone de varias ofertas de tarifas m\u00f3viles.Tarifas Cero: tarifa m\u00f3vil personalizada desde s\u00f3lo 3 \u20ac\/mes a una velocidad 4G para navegar por Internet y con hasta 150 minutos en llamadas.Tarifas M\u00e1s: llamadas ilimitadas y con tarifas de datos de 2GB hasta 8GB.M\u00f3vil con 5GB y llamadas ilimitadas por 9`90 \u20ac al mesM\u00f3vil con 10GB y llamadas ilimitadas por 14\u00b490 \u20ac al mesM\u00f3vil con 19GB y llamadas ilimitadas por 19\u00b490 \u20ac al mesTarifas de fibra M\u00e1sM\u00f3vil:Fibra 100 MB y llamadas ilimitadas de fijo a fijo por 29\u00b499 \u20ac al mesFibra 600 MB y llamadas ilimitadas de fijo a fijo por 44\u00b499 \u20ac al mes\u00bfCu\u00e1nto tarda la portabilidad M\u00e1sM\u00f3vil?El tiempo que tarda en realizarse una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil depende de las circunstancias de cada caso. La portabilidad del tel\u00e9fono fijo e Internet es un proceso similar, pero depende de la disponibilidad del t\u00e9cnico que vaya a tu domicilio y realice la instalaci\u00f3n. Pero la portabilidad M\u00e1sM\u00f3vil Internet puede tardar hasta 20 d\u00edas h\u00e1biles.Hasta que no est\u00e9 hecha la portabilidad ADSL, o fibra \u00f3ptica, y tel\u00e9fono fijo, no se har\u00e1 la del tel\u00e9fono m\u00f3vil, pero como ya tendr\u00e1s la tarjeta SIM, en 24 horas estar\u00e1 lista.Puedes hacer un seguimiento del estado de la portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil llamando directamente a la compa\u00f1\u00eda o desde su app. La operadora te enviar\u00e1 un SMS indicando la fecha exacta en la que se efectuar\u00e1 la portabilidad m\u00f3vil.\u00bfQu\u00e9 problemas\/incidencias pueden surgir durante la portabilidad?La tramitaci\u00f3n de una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil puede tener problemas. Hay veces en que la portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:la l\u00ednea ya tiene otra portabilidad en cursoLa documentaci\u00f3n del titular no es correctaTienes un contrato de permanencia con otro operador. En ese caso deber\u00e1s pagar una penalizaci\u00f3n para realizar la portabilidad con M\u00e1sm\u00f3vil.\u00bfMasmovil me informa del estado de mi portabilidad mientras se est\u00e1 realizando?S\u00ed, puedes conocer en cualquier momento el estado de la portabilidad solicitada, bien llamando a M\u00e1sM\u00f3vil o a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web o app.\u00bfC\u00f3mo cancelar una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil?Si has pedido una portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil pero por cualquier circunstancia ya no te interesa y la quieres cancelar, puedes hacerlo de varias formas.Seg\u00fan gsmspainEn este foro se explican las formas de realizar una cancelaci\u00f3n de la portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil:Llamando de forma gratuita al n\u00famero 2373 o si es un n\u00famero que no es de M\u00e1sm\u00f3vil al 911 333 333.Enviando un email a hola@masmovil.comPara cancelar el proceso debes comunicarlo antes de las 13:30 del siguiente d\u00eda h\u00e1bil en el que solicitaste la portabilidad, si no la l\u00ednea ser\u00e1 de M\u00e1sm\u00f3vil y deber\u00e1s pagar 100 euros por cancelar esa portabilidad.\u00bfC\u00f3mo hacer el cambio de titular con M\u00e1sm\u00f3vil?En caso de que ya no desees pertenecer a M\u00e1sm\u00f3vil y quieras ceder tu contrato a otra persona, puedes solicitar un cambio de titular. Estos son los pasos a seguir:Desc\u00e1rgate un formulario de la p\u00e1gina web de M\u00e1sM\u00f3vil y rell\u00e9naloAdjunta la documentaci\u00f3n y el formulario y env\u00edalo a cambiotitular@masmovil.comEn un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas h\u00e1biles ser\u00e1 efectivo el cambio y el usuario recibir\u00e1 un SMS para confirmarloEl precio de esta gesti\u00f3n es de 6,63 euros por los gastos administrativos.Portabilidad masmovil rechazada \u00bfQu\u00e9 debo hacer si esto sucede?En caso de que nuestra solicitud de portabilidad a M\u00e1sM\u00f3vil sea rechazada, debemos averiguar el motivo de ese rechazo.Uno de los motivos de rechazo puede ser el scoring. Cuando contratamos una l\u00ednea de tel\u00e9fono, la operadora \u201cse f\u00eda\u201d de que vamos a pagar los servicios consumidos. Son muchos los medios que proporcionan a la compa\u00f1\u00eda datos sobre el cliente seg\u00fan sus cr\u00e9ditos, pr\u00e9stamos, avales, y otros riesgos. Por tanto, es uno de los posibles motivos que hace que nos rechacen la portabilidad solicitada.Si no tienes ning\u00fan impago y est\u00e1s seguro de que cumples con tus obligaciones, solicita que te realicen un nuevo estudio. Probablemente, la compa\u00f1\u00eda de tel\u00e9fono te pedir\u00e1 algunos datos y papeles a mayores para llevarlo a cabo. Por ejemplo, pueden pedirte alg\u00fan recibo de tu actual compa\u00f1\u00eda para comprobar que est\u00e1s al corriente de pago, o incluso alg\u00fan recibo dom\u00e9stico.Otro de los problemas de portabilidad m\u00e1s frecuentes son los datos del titular. Si has facilitado unos datos err\u00f3neos, ya sea el correo electr\u00f3nico, DNI, apellidos o n\u00famero de cuenta, al solicitar el cambio de l\u00ednea a la operadora con la que est\u00e1s, esta denegar\u00e1 el cambio al no coincidir los datos.Debes corregir dichos datos y envi\u00e1rselos de nuevo a la compa\u00f1\u00eda. Al subsanar el error, proceder\u00e1n a hacer efectiva la portabilidad solicitada.Otro problema de portabilidad com\u00fan se produce cuando el titular de la l\u00ednea no coincide. La mayor\u00eda de nosotros tenemos la l\u00ednea desde hace a\u00f1os. Y claro, llega un punto en que no nos acordamos de a qu\u00e9 nombre est\u00e1 el contrato.Para solucionarlo, podemos hacer el cambio de titularidad de la l\u00ednea en la compa\u00f1\u00eda actual. O tambi\u00e9n el titular sea quien solicite a su nombre la portabilidad y ya con la nueva compa\u00f1\u00eda, hacer el cambio de nombre.Mi opini\u00f3n sobre las portabilidades M\u00e1sM\u00f3vilM\u00e1sM\u00f3vil dispone de unas buenas tarifas de fibra y ADSL pero existe un problema a la hora de instalar esos servicios. La portabilidad de ADSL puede tardar hasta tres semanas.Las tarifas de M\u00e1sM\u00f3vil son muy competitivas lo que hace que hayan aumentado considerablemente las portabilidad a esta compa\u00f1\u00eda, superando a Movistar o Vodafone.Por lo tanto, si hacemos una ponderaci\u00f3n entre los costes y la calidad puede merecer la pena el retraso en la instalaci\u00f3n.Entradas relacionadas\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPortabilidad a Pepephone, c\u00f3mo se hace y como se cancela\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo hacer una portabilidad a Amena?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/10\/08\/portabilidad-masmovil\/#breadcrumbitem","name":"Portabilidad M\u00e1sM\u00f3vil 2020: Todo lo que necesitas saber"}}]}]