[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/05\/26\/portabilidad-movistar\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/05\/26\/portabilidad-movistar\/","headline":"Portabilidad a Movistar: Todo lo que debes saber","name":"Portabilidad a Movistar: Todo lo que debes saber","description":"\u00bfC\u00f3mo hacer una portabilidad a Movistar? \u00bfCu\u00e1nto tarda? \u00bfQu\u00e9 pasa si quiero irme de Movistar a otra compa\u00f1\u00eda? Descubre toda la INFO en este art\u00edculo.","datePublished":"2020-05-26","dateModified":"2021-06-25","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/ferkurt21\/#Person","name":"Fernando Tablado","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/ferkurt21\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44a22e5e73783cc104da9c4ab11587bc?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44a22e5e73783cc104da9c4ab11587bc?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/05\/26\/portabilidad-movistar\/","about":["EMPRESAS","INTERNET"],"wordCount":2212,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              Movistar es uno de los principales proveedores de telefon\u00eda, internet y televisi\u00f3n digital en Espa\u00f1a. Si no est\u00e1s contento\/a con tu compa\u00f1\u00eda actual, puedes solicitar la portabilidad a Movistar. En este art\u00edculo tienes un peque\u00f1o tutorial con los pasos a seguir y los planes y tarifas que puedes contratar.\u00bfC\u00f3mo hacer una portabilidad a Movistar?Tel\u00e9fono para hacer la portabilidad\u00bfPor qu\u00e9 realizar una portabilidad a Movistar?OfertasTel\u00e9fonos fijosTelefon\u00eda m\u00f3vilTarifas de internetMovistar Fusi\u00f3nPlazos del proceso de Movistar portabilidad. \u00bfCu\u00e1nto tarda?Cancelar un proceso de portabilidad a Movistar\u00bfPuedo hacer una portabilidad con compromiso de permanencia?Amago de portabilidad a MovistarEntradas relacionadas\u00bfC\u00f3mo hacer una portabilidad a Movistar?Puedes solicitar la portabilidad a Movistar a trav\u00e9s de tres v\u00edas:En una tienda f\u00edsica MovistarA trav\u00e9s de la p\u00e1gina web movistar.es. Si eres de otro pa\u00eds, ingresa la extensi\u00f3n url de tu pa\u00eds correspondiente (por ejemplo, en Colombia es movistar.co y en Chile movistar.cl).Llamando al 1004Una vez que hayas elegido el plan que quieres contratar y hayas confirmado tu deseo de realizar la portabilidad de tus datos personales, ser\u00e1 la propia Movistar quien se encargue de realizar los tr\u00e1mites con tu compa\u00f1\u00eda actual.A la hora de recoger la nueva tarjeta SIM y tu nuevo terminal (en caso de haber solicitado tambi\u00e9n un tel\u00e9fono m\u00f3vil) puedes elegir entre dos opciones:Recogida en tienda. Debes llevar tu identificaci\u00f3n y probar que eres el titular de la l\u00ednea.Env\u00edo a domicilio: el env\u00edo se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la empresa Zeleris. Se pondr\u00e1n en contacto contigo para confirmar la fecha y lugar de entrega. La entrega no tiene por qu\u00e9 ser en tu domicilio habitual, puedes solicitar otro lugar, por ejemplo en tu centro de trabajo.Tel\u00e9fono para hacer la portabilidadEl tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente de Movistar para realizar portabilidades y otros tr\u00e1mites es el 1004. La llamada es gratuita. Puede que desde Movistar se pongan en contacto contigo desde otros n\u00fameros, pero a la hora de llamar t\u00fa te aconsejamos hacerlo a trav\u00e9s de este tel\u00e9fono.\u00bfPor qu\u00e9 realizar una portabilidad a Movistar?\u00bfQu\u00e9 razones te pueden llevar a querer hacer una portabilidad a Movistar? Esta compa\u00f1\u00eda es la que m\u00e1s tradici\u00f3n tiene en Espa\u00f1a como proveedor de telefon\u00eda m\u00f3vil e internet y tiene una gran masa de clientes, a pesar de la gran competencia que existe.Una de las razones es que, independientemente de la compa\u00f1\u00eda de la que procedas, el alta de l\u00ednea es totalmente gratuito. La cuota de alta + instalaci\u00f3n ten\u00eda hasta ahora un precio de 101,08 euros, pero ahora hay una promoci\u00f3n por la que es gratuito siempre y cuando aceptes un compromiso de permanencia de 6 meses.Otra de las ventajas de Movistar respecto a la competencia es su cobertura, que alcanza a m\u00e1s del 97% del territorio nacional. Es la compa\u00f1\u00eda ideal si vives en una zona rural o en alg\u00fan lugar donde el acceso a internet es todav\u00eda bastante limitado.Adem\u00e1s, tendr\u00e1s el respaldo de una gran compa\u00f1\u00eda, con m\u00e1s de 10.000 empleados, que te atender\u00e1n de forma personalizada gracias a su servicio t\u00e9cnico 24\/7.Al cambiar a Movistar tambi\u00e9n puedes acceder a otros servicios, como Movistar Fusi\u00f3n y Movistar +. Incluso podr\u00e1s hacer uso de Aura, la inteligencia artificial de telef\u00f3nica.Por \u00faltimo, al igual que en el resto de compa\u00f1\u00edas, no tendr\u00e1s que preocuparte por tu n\u00famero de tel\u00e9fono. Al realizar la portabilidad en Movistar podr\u00e1s mantener tu n\u00famero actual. Y adem\u00e1s, tienes la posibilidad de acceder a nuevos terminales a muy buen precio. Esto tambi\u00e9n sucede si quieres realizar la operaci\u00f3n con otros operadores, por ejemplo la portabilidad a Vodafone.OfertasA continuaci\u00f3n te mostramos las ofertas a las que puedes acceder si realizas la portabilidad a Movistar.Tel\u00e9fonos fijosContrato B\u00e1sico: 24,2 cts\/llamada a fijos nacionales de L-V y Tarifa Plana el fin de semana. Cuota de l\u00ednea incluida. Alta e instalaci\u00f3n gratis.Precio: 30 \u20ac\/mes(IVA incl.)Planazo a fijos y a m\u00f3viles: Llamadas a Fijo y m\u00f3vil. 300 min\/mes a fijos y m\u00f3viles nacionales. Cuota de l\u00ednea incluida. Alta e instalaci\u00f3n GRATIS.Precio: 37 \u20ac\/mesL\u00ednea Tarifa Plana: Tarifa Plana a fijos y m\u00f3viles nacionales. Cuota de l\u00ednea incluida. Alta e instalaci\u00f3n GRATIS.Precio: 40 \u20ac\/mesAlta de L\u00ednea para clientes de otro operador: Cambia a Movistar y conserva tu n\u00famero de tel\u00e9fono.Precio: gratisL\u00ednea individual: Alta e instalaci\u00f3n GRATIS.Precio: 17,40 \u20ac\/mesTraslado de l\u00ednea: manteniendo el n\u00famero antiguoPrecio: 24,20 \u20ac\/mesTelefon\u00eda m\u00f3vilContrato Infinito: minutos y datos ilimitados. Smartphone con hasta un 50%de descuento.Precio: 24,95 \u20ac\/mesContrato 2: 50 minutos + 5 GB de datos. Sin permanencia.Precio: 15 \u20ac\/mesContrato 5: 150 minutos + 10 GB de datos. Sin permanencia.Precio: 25 \u20ac\/mesContrato 5 Plus: minutos ilimitados + 10 GB de datos. Sin permanenciaPrecio: 30 \u20ac\/mesL\u00ednea adicional Infinita: minutos y datos ilimitados. Smartphone con hasta un 50%de descuento.Precio: 22,50 \u20ac\/mesL\u00ednea adicional 2:\u00a050 minutos + 5 GB de datos. Sin permanencia.Precio: 7,50 \u20ac\/mesL\u00ednea adicional 5: 150 minutos + 10 GB de datos. Sin permanencia.Precio: 12,50 \u20ac\/mesL\u00ednea adicional 5 Plus: minutos y datos ilimitados.Precio: 15 \u20ac\/mesTarifas de internetMovistar Conecta: Fibra sim\u00e9trica 300Mb y llamadas a fijos nacionales. Cuota de l\u00ednea incluida. Solo disponible para altas nuevas de banda ancha fija o clientes que tengan una banda ancha fija que no sea un Fusi\u00f3n.Precio: 38 \u20ac\/mesInternet Segunda Residencia: Internet de baja velocidad. Solo para clientes Fusi\u00f3n.Precio: 15\u20ac para Fusi\u00f3n Total Plus, 20\u20ac para Fusi\u00f3n Total y 30\u20ac para Fusi\u00f3n Selecci\u00f3n, Fusi\u00f3n Base y Fusi\u00f3n 0. Cuota de alta 30\u20ac.Servicio Universal de Banda Ancha: internet de baja velocidad (1 Mb)Precio: 24,08 \u20ac\/mes + 17,40 \u20ac\/mes de cuota de l\u00ednea + 46,10 \u20ac de cuota de alta.Servicio Universal de Banda Ancha Libre: internet de baja velocidad (1 Mb) y acceso sin necesidad de tel\u00e9fono fijoPrecio: 36,18 \u20ac\/mes\u00a0+ 79,86 \u20ac de cuota de alta (IVA incl.).Movistar Fusi\u00f3nFusi\u00f3n Base 100 Mb: + 80 canales + 2 l\u00edneas m\u00f3viles + Fijo + Internet fibra 100 MbPrecio 50 \u20ac\/mesFusi\u00f3n 0 X2 600 Mb: + 80 canales + Netflix Est\u00e1ndar + 3 l\u00edneas m\u00f3viles + ijo + Internet 600 MbPrecio 71 \u20ac\/mesFusi\u00f3n 0 X4 600 Mb: + 80 canales + Netflix Premium + 3 l\u00edneas m\u00f3viles + ijo + Internet 600 MbPrecio 75 \u20ac\/mesPlazos del proceso de Movistar portabilidad. \u00bfCu\u00e1nto tarda?Una vez que inicies el proceso de portabilidad a Movistar, se te indicar\u00e1 el d\u00eda en el que pasar\u00e1s a ser cliente de la compa\u00f1\u00eda. Normalmente, este proceso suele durar entre 2 y 5 d\u00edas laborales. Te llamar\u00e1n para comunicarte cuando puedes pasar por la tienda o, en su defecto, para confirmar el lugar y la fecha de entrega de la nueva SIM y, en caso de que hayas adquirido uno, el nuevo terminal.Cancelar un proceso de portabilidad a MovistarPara cancelar la portabilidad a Movistar deber\u00e1s llamar al n\u00famero de tel\u00e9fono 1004. El servicio est\u00e1 disponible de lunes a viernes, pero no estar\u00e1 operativo s\u00e1bados, domingos y festivos. Recuerda tambi\u00e9n que la cancelaci\u00f3n de la portabilidad debe solicitarse al menos 24 horas antes de que se haga efectiva, de lo contrario no te lo podr\u00e1n tramitar.\u00bfPuedo hacer una portabilidad con compromiso de permanencia?S\u00ed. Te puedes ir en cualquier momento de un proveedor de telefon\u00eda m\u00f3vil. Sin embargo, si ten\u00edas compromiso de permanencia, tendr\u00e1s que pagar una indemnizaci\u00f3n. La cuant\u00eda de dicha indemnizaci\u00f3n var\u00eda en funci\u00f3n del tiempo de permanencia restante. A m\u00e1s tiempo, mayor penalizaci\u00f3n. Las compa\u00f1\u00edas establecen estas sanciones para cubrirse las espaldas y no perder los ingresos previstos por el tiempo restante de contrato.En el caso de Movistar, hay algunas tarifas que no tienen compromiso de permanencia. Otros servicios tienen una permanencia de 6 meses. Pero en la mayor\u00eda, como norma general, se suele aplicar un compromiso de permanencia de 12 meses.En cualquier caso, lo mejor es que compruebes t\u00fa mismo si tienes compromiso de permanencia y cu\u00e1ndo expira. Lo puedes consultar f\u00e1cilmente desde tu \u00c1rea privada de cliente. Si aparece el mensaje \u00abNo hay datos para mostrar\u00bb es que no existe permanencia.Amago de portabilidad a Movistar\u00bfQuieres solicitar a Movistar unas condiciones mejores en el servicio? \u00bfBuscas que te rebajen la tarifa? \u00bfO prefieres que te dejen alg\u00fan m\u00f3vil de alta gama a bajo precio? En este caso, lo que debes hacer es un amago de portabilidad.El amago de portabilidad consiste en hacer creer a la compa\u00f1\u00eda que te vas a ir a la competencia porque te ofrecen unas mejores condiciones. Es una t\u00e9cnica que usan muchos usuarios, no es nada ilegal ni desleal. Ten en cuenta que hay gente que lleva muchos a\u00f1os con la misma tarifa, y sigue pagando un precio elevado a pesar de que ya existen tarifas mejores a menor precio.Normalmente, cuando un usuario realiza un amago de portabilidad no quiere realmente cambiar de compa\u00f1\u00eda, sino que busca que le mejoren las condiciones que tiene en ese momento. Sin embargo hay casos que todo desemboca en un cambio de proveedor, sobre todo si encuentras otra empresa que te ofrece condiciones mucho mejores, o la oferta de Movistar siguen sin convencerte.Pero, \u00bfc\u00f3mo realizar un amago de portabilidad? Lo primero es comprobar que no tienes compromiso de permanencia, o que est\u00e1 a punto de finalizar. Este es el mejor momento para ponerte en contacto con Movistar, ya que ser\u00e1n conscientes de que te puedes ir en cualquier momento sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n.Los pasos que te recomendamos seguir son los siguientes:Llama al 1004 y comunicales que tu compromiso de permanencia ha terminado o est\u00e1 a punto de acabar.Informa al agente de que has consultado otras compa\u00f1\u00edas y que te ofrecen mejores condiciones. Cu\u00e9ntale cu\u00e1les son esas condiciones y qu\u00e9 quieres para seguir con ellos: un nuevo m\u00f3vil, una rebaja en tu tarifa, etc.Desde Movistar comprobar\u00e1n si has consultado otras compa\u00f1\u00edas o si ya has iniciado un proceso de portabilidad. Te ofrecer\u00e1n una contraoferta que mejore tus condiciones actuales.Puedes aceptar la nueva oferta, rechazarla de plano o negociarla. En este \u00faltimo caso habr\u00e1 un tira y afloja en el que tendr\u00e1s que llegar a un acuerdo con Movistar.Si rechazas la oferta, es probable que te vuelvan a llamar con una oferta mejor. Pero no es seguro al 100%, sobre todo si las condiciones que te han ofrecido ya eran muy ventajosas.Si finalmente llegas a un acuerdo, se renovar\u00e1 el contrato y se aplicar\u00e1 un nuevo compromiso de permanencia en funci\u00f3n del plan que hayas contratado. Si no hay acuerdo, sigue con el proceso de portabilidad a la otra compa\u00f1\u00eda.Con esto llegamos al final de nuestro art\u00edculo sobre c\u00f3mo realizar la portabilidad a Movistar. Recuerda que en nuestra web tienes m\u00e1s contenidos similares acerca de otras compa\u00f1\u00edas. Por ejemplo, tambi\u00e9n puedes consultar nuestro art\u00edculo sobre portabilidad a Orange.Entradas relacionadas\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPortabilidad Simyo. Todo lo que te interesa\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPortabilidad O2: proceso, ofertas y opiniones\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2020\/05\/26\/portabilidad-movistar\/#breadcrumbitem","name":"Portabilidad a Movistar: Todo lo que debes saber"}}]}]