[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/09\/03\/proteccion-datos-prestashop\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/09\/03\/proteccion-datos-prestashop\/","headline":"Protecci\u00f3n de datos en Prestashop","name":"Protecci\u00f3n de datos en Prestashop","description":"Sabes c\u00f3mo cumplir el RGPD y la LOPDGDD en una tienda online de Prestashop, pol\u00edtica de privacidad y consentimientos, \u00a1m\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed!","datePublished":"2019-09-03","dateModified":"2022-11-17","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/#Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/proteccion-datos-prestashop.jpg","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/proteccion-datos-prestashop.jpg","height":1067,"width":1600},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/09\/03\/proteccion-datos-prestashop\/","commentCount":"2","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/09\/03\/proteccion-datos-prestashop\/#Comment1","dateCreated":"2020-04-06 17:59:13","description":"Buenas tardes Jordi, te dejo el enlace al modelo de aviso legal y de condiciones de uso para tu tienda online: https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/modelo-aviso-legal\/\nhttps:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/modelo-condiciones-generales-contratacion\/","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/09\/03\/proteccion-datos-prestashop\/#Comment2","dateCreated":"2020-04-06 15:13:01","description":"Hola,\r\nBuenos dias  estaba leyendo los apartados.\r\nY tengo algunas dudas, quiero montar una tienda en presta shop haciendo dropshipping, y aun no estoy dado de alta de aut\u00f3nomo, que deber\u00eda poner en aviso legal? y terminos y condiciones?\r\nMuchas gracias","author":{"@type":"Person","name":"Jordi","url":""}}],"about":["INTERNET","LSSI"],"wordCount":2129,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              PrestaShop es una de las plataformas m\u00e1s utilizadas para crear tiendas online. Se trata de una herramienta de c\u00f3digo abierto para administrar tiendas online sencillas, intuitivas y gratis, por lo que suele ser uno de los primeros recursos que emplean aquellos que deciden abrir un ecommerce. En este art\u00edculo explicaremos c\u00f3mo cumplir la normativa de protecci\u00f3n de datos en PrestaShop, para que no dej\u00e9is ning\u00fan cabo suelto al crear vuestra tienda online.C\u00f3mo cumplir con la protecci\u00f3n de datos en tiendas online PrestaShopCrear los textos legalesFormularios de acuerdo a la leyEl aviso de cookiesLa gesti\u00f3n del consentimientoLos m\u00f3dulos de PrestaShop para protecci\u00f3n de datosC\u00f3mo cumplir con la protecci\u00f3n de datos en tiendas online PrestaShopLa normativa actual de protecci\u00f3n de datos incluye el principio de accountability que implica que todos aquellos que participan en el proceso de tratamiento de protecci\u00f3n de datos son responsables de implantar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos. Para quienes tienen una tienda online en PrestaShop no es una excepci\u00f3n, puesto que como titulares de la tienda, son responsables del tratamiento de datos personales de sus usuarios.Esto conlleva, adem\u00e1s de asegurar la seguridad de los datos personales, cumplir con otros requisitos recogidos tanto en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos como en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico. A trav\u00e9s de estas normativas se pretende, por un lado, garantizar la protecci\u00f3n de datos en el ecommerce y, por otro lado, poder realizar compras online seguras.As\u00ed que si tienes una tienda online en PrestaShop debes conocer las obligaciones que establece la normativa de protecci\u00f3n de datos, para no incurrir en infracciones que pudieran suponer la imposici\u00f3n de alguna sanci\u00f3n por parte de la AEPD.Crear los textos legalesUna de las primeras acciones que debes llevar a cabo al crear tu tienda en PrestaShop es elaborar los textos legales de la misma. La plataforma cuenta con algunas herramientas espec\u00edficas para facilitar su colocaci\u00f3n y enlazado en la web de tu tienda online (como veremos m\u00e1s adelante), pero antes, repasemos qu\u00e9 son estos textos que no pueden faltar en tu tienda online.Aviso legal:En el aviso legal se debe especificar toda la informaci\u00f3n relativa al titular de la tienda online. Como m\u00ednimo debe contener:Nombre completo o denominaci\u00f3n socialNIFDatos de contactoSi procede, n\u00famero de inscripci\u00f3n en el Registro MercantilPol\u00edtica de privacidad:La pol\u00edtica de privacidad es un texto legal imprescindible para cumplir con el RGPD en PrestaShop y es muy importante que no falte en la p\u00e1gina web en tu tienda online. Normalmente este texto se incluye en un subp\u00e1gina aparte, a la que se enlaza desde el men\u00fa de la web o desde el footer, adem\u00e1s de enlazarla tambi\u00e9n en cualquier formulario que incluyas en tu p\u00e1gina.La finalidad de la pol\u00edtica de privacidad es proporcionar a los usuarios toda la informaci\u00f3n relativa al tratamiento de sus datos personales y debe incluir los siguientes puntos:Informaci\u00f3n sobre las actividades del tratamientoDatos identificativos del responsable del tratamiento (el titular del ecommerce)Finalidad de los tratamientosLegitimaci\u00f3n de los tratamientosCesiones a terceros (si se van a producir)Plazo de conservaci\u00f3n de los datosLa v\u00eda mediante la cual los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3nPol\u00edtica de cookies:Otro de los elementos que debes tener en cuenta para cumplir el RGPD en PrestaShop son las cookies; estos peque\u00f1os archivos de c\u00f3digo que se instalan en el navegador de los usuarios, recopilan datos personales y, por tanto, debes informar sobre ellos (tipo de cookie, qui\u00e9n es su titular, cu\u00e1l es su finalidad y el plazo de conservaci\u00f3n) y recabar el consentimiento de los usuarios para poder usarlos.La informaci\u00f3n sobre las cookies se suele realizar en dos capas; una primera en el aviso de cookies (del que hablaremos m\u00e1s adelante) y una segunda en una p\u00e1gina o subp\u00e1gina aparte que estar\u00e1 enlazada desde el men\u00fa de la web, el footer y cualquier formulario que tenga que rellenar el usuario. La informaci\u00f3n sobre cookies debe ser lo m\u00e1s detallada posible.T\u00e9rminos y condiciones:Finalmente, aparte de cumplir con el RGPD y la LOPD en PrestaShop incluyendo los textos anteriores, tambi\u00e9n debes atender a la LSSI-CE y detallar en una p\u00e1gina o subp\u00e1gina aparte los t\u00e9rminos y condiciones de ecommerce. Se trata de facilitar a tus usuarios-clientes sobre toda la informaci\u00f3n relativa a los productos o servicios que ofreces, tu pol\u00edtica de precios, de env\u00edo, de devoluciones, de servicios posventa, de garant\u00edas, etc.Como m\u00ednimo, los t\u00e9rminos y condiciones deben incluir la siguiente informaci\u00f3n:Definici\u00f3n de los bienes o servicios que vendesIdentidad del vendedorEl precio total del productoInformaci\u00f3n sobre devoluciones y desistimiento comercialSi procede, el coste de la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia para celebrar el contratoLos procedimientos de pago, entrega y ejecuci\u00f3nFecha en la que el vendedor se compromete a entregar el productoLa duraci\u00f3n del contrato e idiomas en los que se puede formalizarExistencia de asistencia t\u00e9cnica y servicios posventa o garant\u00edas comercialesFuncionalidad de los contenidos digitales, incluidas las medidas t\u00e9cnicas de protecci\u00f3n aplicablesFormularios de acuerdo a la leyCualquier tienda online usa al menos un formulario de inscripci\u00f3n y un formulario de venta. Para cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos en PrestaShop estos formularios deben cumplir con una serie de requisitos:Deben incluir una casilla de verificaci\u00f3n o checkbox desmarcada, que el usuario deber\u00e1 marca para aceptar la pol\u00edtica de privacidad, dando as\u00ed su consentimiento expreso para ello (este consentimiento debe quedar registrado y almacenado, algo que el m\u00f3dulo\u00a0de protecci\u00f3n de datos de PrestaShop se encarga de hacer, como veremos m\u00e1s adelante).Incluir una primera capa informativa sobre la pol\u00edtica de privacidad de la tienda online (identificaci\u00f3n del responsable, finalidad del tratamiento, legitimaci\u00f3n, destinatarios y derechos), incluido un enlace a la p\u00e1gina o subp\u00e1gina con la pol\u00edtica de privacidad completa.El aviso de cookiesYa indicamos en la pol\u00edtica de cookies que el aviso de cookies es la primera capa de informaci\u00f3n sobre estas, adem\u00e1s de usarse para recabar el consentimiento para su uso.El aviso de cookies se coloca en PrestaShop a trav\u00e9s de un plugin o m\u00f3dulo de cookies (pod\u00e9is encontrar varios en Internet que os servir\u00e1n para ello), que puede personalizarse por el usuario. Una funci\u00f3n fundamental del aviso de cookies es que debe bloquear la instalaci\u00f3n de las mismas en el navegador del usuario hasta que este las acepte o rechace. As\u00ed, bien en el propio aviso o en una p\u00e1gina aparte, el usuario debe poder configurar el consentimiento para cada cookie de forma individual (con la \u00fanica excepci\u00f3n de las cookies t\u00e9cnicas, que pueden estar activas y no requieren del consentimiento del usuario).El aviso de cookies tambi\u00e9n debe incluir un enlace a la pol\u00edtica de cookies, para que el usuario pueda informarse completamente sobre estas.La gesti\u00f3n del consentimientoYa hemos se\u00f1alado que los formularios de contacto que usemos en nuestra tienda online en PrestaShop deben permitir recoger el consentimiento de los usuarios para tratar sus datos personales; c\u00f3mo hemos visto, esto se hace incluyendo una casilla de confirmaci\u00f3n desmarcada, una primera capa informativa sobre la pol\u00edtica de privacidad de la tienda online y un enlace a la segunda capa informativa, donde se encuentra la pol\u00edtica de privacidad completa. Adem\u00e1s, ese consentimiento debe quedar registrado.Para poder recabar el consentimiento y registrarlo, tenemos que recurrir a un m\u00f3dulo como el del aviso de cookies, pero esta vez para la pol\u00edtica de privacidad, como es el M\u00f3dulo de Cumplimiento del RGPD de PrestaShop. A trav\u00e9s de este m\u00f3dulo se puede gestionar el consentimiento tanto en la suscripci\u00f3n a la tienda online, como en los cambios de datos realizados en \u00abMi cuenta\u00bb y en el formulario de venta.Adem\u00e1s, cuenta con una secci\u00f3n de \u00abActividad del cliente\u00bb en la que se recoge toda la actividad de los usuarios suscritos en la tienda online, incluida la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad y del consentimiento.Los m\u00f3dulos de PrestaShop para protecci\u00f3n de datosComo dec\u00edamos, existe un m\u00f3dulo de PrestaShop para cumplir con la ley de protecci\u00f3n de datos; este m\u00f3dulo est\u00e1 disponible tanto para la versi\u00f3n de PrestaShop 1.7 como para la 1.6., si bien este \u00faltimo es de pago.Dentro de las funcionalidades que dispone este m\u00f3dulo podemos destacar las siguientes:Ver todos los datos recogidos.Cuando los clientes soliciten el acceso a sus datos personales se pueden exportar autom\u00e1ticamente en formato PDF.Posibilidad de que los clientes eliminen definitivamente sus datos mediante un borrado definitivo.Personalizaci\u00f3n de las casillas donde los clientes deben dar su consentimiento y los textos informativos incluidos en los formularios de la tienda online.Visualizar las acciones realizadas por los clientes sobre el consentimiento, acceso y eliminaci\u00f3n de sus datos y exportar ese registro.Tramitar las peticiones de los clientes de eliminaci\u00f3n de sus datos sin perder los datos de las estad\u00edsticas de ventas. Los pedidos de clientes que hayan eliminado sus datos son transferidos a una cuenta an\u00f3nima.Adem\u00e1s, el m\u00f3dulo tiene una pesta\u00f1a \u00abGesti\u00f3n de datos personales\u00bb desde la que es posible gestionar todos los datos de los clientes. Para ello, dentro de esta pesta\u00f1a, tienes que ir a la opci\u00f3n \u00abGestionar datos personales del cliente\u00bb y escribir el nombre del cliente en el buscador.Entonces aparecer\u00e1n las siguientes opciones:Ver detallesEliminar datosDescargar facturasPinchando en el bloque del cliente aparecer\u00e1 otro bloque con todos los datos que se han recogido de ese cliente.Todos los textos y casillas de consentimiento se pueden personalizar con la informaci\u00f3n de tu tienda online.Finalmente, os explicamos c\u00f3mo instalar el m\u00f3dulo de cumplimiento RGPD en PrestaShop.Instalaci\u00f3n en PrestaShop 1.7:Para instalar el m\u00f3dulo de cumplimiento RGPD si utilizas PrestaShop 1.7 estos son los pasos que debes seguir:Pincha en PersonalizarVe a la opci\u00f3n M\u00f3dulosA continuaci\u00f3n tienes que pulsar la pesta\u00f1a Selecci\u00f3nBusca m\u00f3dulo de cumplimiento RGPD y pincha la opci\u00f3n InstalarUna vez instalado, puedes acceder a \u00e9l desde la pesta\u00f1a M\u00f3dulos instalados.Y as\u00ed es como PrestaShop garantiza el cumplimiento de la normativa de Protecci\u00f3n de datos. Espero que con esta gu\u00eda te haya quedado claro el funcionamiento del m\u00f3dulo de cumplimiento RGPD.Si tienes alguna duda estaremos encantados de ayudarte."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/09\/03\/proteccion-datos-prestashop\/#breadcrumbitem","name":"Protecci\u00f3n de datos en Prestashop"}}]}]