[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/","headline":"Infracci\u00f3n por suplantaci\u00f3n de identidad e indemnizaciones a la v\u00edctima","name":"Infracci\u00f3n por suplantaci\u00f3n de identidad e indemnizaciones a la v\u00edctima","description":"La AEPD impone una multa a Avon por inclusi\u00f3n indebida en ficheros de morosos a una persona a la que suplantaron su identidad, denuncia e indemnizaci\u00f3n.","datePublished":"2019-03-04","dateModified":"2021-07-20","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/#Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/","commentCount":"8","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment1","dateCreated":"2021-03-11 16:49:55","description":"Buenas tardes Pedro, esto puedes denunciarlo ante la polic\u00eda y ante la AEPD","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment2","dateCreated":"2021-03-10 19:42:46","description":"Est\u00e1n haciendo mal uso de mis datos si mi consentimiento y Est\u00e1n difamando mi nombre y falcificando documentos ami nombre","author":{"@type":"Person","name":"Pedro Jos\u00e9 Santiago vazquez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment3","dateCreated":"2021-01-27 17:11:31","description":"Buenas tardes Lissette, tendr\u00e1s que contactar con un abogado para iniciar la reclamaci\u00f3n judicial.","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment4","dateCreated":"2021-01-19 20:33:18","description":"me.an suplantado mi identidad e llegado hoy de la Guardia Civil y me an hecho fotos tomado huellas y me dicen que se a abierto una cuenta en ing direc y que an robado 7000 euros, como empiezo con todo el proceso y pedir los da\u00f1os y perjuicios, ?","author":{"@type":"Person","name":"lissette","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment5","dateCreated":"2019-06-06 13:01:38","description":"Buenos d\u00edas, este caso puedes denunciarlo en la polic\u00eda y ante la AEPD. Te dejo el modelo de denuncia ante la AEPD: https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/modelo-denuncia-ante-aepd\/","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment6","dateCreated":"2019-06-06 11:50:49","description":"Fui a sacar un coche y ni me daban el cr\u00e9dito porque estaba en el asnef...un chico me Quito el DNI en una fiesta y puso la luz de su casa a mi nombre....me gustar\u00eda hablar con alguien personalmente por favor","author":{"@type":"Person","name":"Cain","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment7","dateCreated":"2019-05-02 11:18:12","description":"Buenos d\u00edas, en ese caso debes denunciar ante la polic\u00eda y ante la AEPD. Te dejo el modelo de denuncia: https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/modelo-denuncia-ante-aepd\/","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#Comment8","dateCreated":"2019-05-01 17:35:22","description":"Est\u00e1n ursurpando m edentidad en skokka y kiero k se elimine inmediatamente","author":{"@type":"Person","name":"Marielita C\u00e1rdenas diaz","url":""}}],"about":["INTERNET","SUPLANTACI\u00d3N DE IDENTIDAD"],"wordCount":685,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              La mayor\u00eda de las denuncias se producen por supuestos de contrataciones online suplantando la identidad de terceras personas. Y por la inclusi\u00f3n de los afectados en listas de morosos.As\u00ed, una de las \u00faltimas multas que hemos conocido de la AEPD ha sido a AVON por incluir a un cliente en un fichero de morosos cuando hab\u00edan suplantado su identidad. La multa es de 56.000 euros.Esto mismo le ocurri\u00f3 a una mujer en Madrid a la que otra persona de una localidad diferente suplant\u00f3 su identidad y, utilizando su nombre y DNI, contrat\u00f3 con la empresa AVON, dedicada a suministrar cosm\u00e9ticos a domicilio.Denunciar la suplantaci\u00f3n de identidadSolicitar amparo ante la AEPDIndemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuiciosConsultar ficheros de morososDenunciar la suplantaci\u00f3n de identidadLa afectada solicita un cr\u00e9dito ante una entidad bancaria y para su sorpresa, esta le deniega el cr\u00e9dito alegando su inclusi\u00f3n en un fichero de morosos.Entonces, al consultar los ficheros de solvencia patrimonial y cr\u00e9dito se enter\u00f3 que ten\u00eda una deuda con AVON de casi 500 euros. Pero esta persona no hab\u00eda tenido relaci\u00f3n alguna con la citada empresa. Tampoco le hab\u00eda llegado nunca ninguna notificaci\u00f3n de deuda ya que el domicilio que figuraba no era el suyo.Cuando ocurre alg\u00fan caso as\u00ed lo primero es acudir a la Polic\u00eda y presentar una denuncia. Tambi\u00e9n se puede denunciar ante el Grupo de delitos inform\u00e1ticos de la Guardia Civil.Solicitar amparo ante la AEPDAparte de la denuncia policial, podemos presentar una denuncia ante la AEPD alegando una inclusi\u00f3n indebida en un fichero de solvencia patrimonial con motivo de que un tercero utiliz\u00f3 nuestros datos para contratar alg\u00fan producto o servicio sin nuestro consentimiento.En el presente caso, AVON present\u00f3 el contrato celebrado con la v\u00edctima. Pero no comprobaron que los datos fueran correctos ya que aparec\u00eda una localidad donde la usurpada nunca hab\u00eda estado.La AEPD sanciona a la empresa AVON por incumplir los requisito exigidos por la normativa de Protecci\u00f3n de Datos para el tratamiento de los datos personales. Como el consentimiento expreso del titular y el requerimiento de pago de la deuda, antes de incluirlo en el fichero de morosos. Ninguna de las dos cosas se cumplieron. El importe de la sanci\u00f3n, en este caso, es de 56.000 euros.Indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuiciosLos afectados por una suplantaci\u00f3n de identidad cuyos datos se incluyan indebidamente en ficheros de morosos pueden igualmente solicitar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.Para ello debe acudirse a los Tribunales ordinarios. Y el importe de la indemnizaci\u00f3n se calcular\u00e1 atendiendo al da\u00f1o ocasionado por esa inclusi\u00f3n el el fichero de morosos y el perjuicio moral que le suponga esa situaci\u00f3n.Consultar ficheros de morososEs recomendable consultar de vez en cuando los distintos ficheros de solvencia patrimonial existentes en nuestro pa\u00eds (ASNEF-EQUIFAX, BADEXCUG, CIREX e INFODEUDA). As\u00ed estaremos al tanto de si existe alguna deuda a nuestro nombre que no nos corresponde (nos contestan en un mes normalmente).Antes de incluirnos en estos ficheros, las empresas deben:Reclamarnos la deudaEnviarnos una notificaci\u00f3n de que nos van a incluir en ese ficheroEsa notificaci\u00f3n deber\u00eda hacerse por carta certificada pero lo normal es que se haga por carta ordinaria.No existe un plazo concreto para reclamar esa inclusi\u00f3n indebida pero el plazo m\u00e1ximo que podemos estar incluidos en el fichero de morosos es de seis a\u00f1os. Una vez que transcurre ese plazo deben darnos de baja.Con la nueva LOPDGDD hay m\u00e1s seguridad para los ciudadanos sobre la protecci\u00f3n de sus datos y la AEPD responde a todas las reclamaciones que recibe sobre este tema."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/03\/04\/suplantar-identidad-ficheros-morosos\/#breadcrumbitem","name":"Infracci\u00f3n por suplantaci\u00f3n de identidad e indemnizaciones a la v\u00edctima"}}]}]