[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/","headline":"Han grabado mis conversaciones sin consentimiento \u00bfQu\u00e9 hago? +ejemplos","name":"Han grabado mis conversaciones sin consentimiento \u00bfQu\u00e9 hago? +ejemplos","description":"Si te han grabado en una conversaci\u00f3n telef\u00f3nica o en v\u00eddeo sin tu consentimiento ejerce tu derecho a la intimidad con la LOPDGDD.","datePublished":"2019-02-12","dateModified":"2021-07-20","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/#Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/agonzar34\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9d20ce04c893956aaa747aa424b64675?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/","commentCount":"222","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment1","dateCreated":"2023-05-04 17:09:15","description":"Buenas tardes \u00d3scar, si la c\u00e1mara graba la entrada de tu casa s\u00ed puedes instalarla","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment2","dateCreated":"2023-05-04 17:03:40","description":"Buenas tardes Andoni, difundir grabaciones sin consentimiento es ilegal seg\u00fan la ley de protecci\u00f3n de datos por lo que podr\u00edas presentar una reclamaci\u00f3n","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment3","dateCreated":"2023-04-14 20:55:26","description":"Y en caso de que la grabaci\u00f3n se quiera para presentar una queja contra un trabajador, enviandola a servicio de atenci\u00f3n al cliente, \u00bfes legal?","author":{"@type":"Person","name":"manuel","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment4","dateCreated":"2023-01-30 12:28:05","description":"Buenos d\u00edas Ana. He comprado dos c\u00e1maras de video-vigilancia que deseo colocar en el jard\u00edn particular de mi casa (s\u00f3lo enfocando a zona privada) y en la fachada de la casa enfocando a la puerta de entrada de mi propiedad.. Aunque es un pueblo muy peque\u00f1o en el que casi ninguna persona pasa por delante, es en esta segunda c\u00e1mara donde tengo la duda. \u00bf Puedo hacerlo aunque dirija el enfoque s\u00f3lo a la puerta evitando al m\u00ednimo el \u00e1ngulo que coja de la calle? Gracias.","author":{"@type":"Person","name":"Oscar","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment5","dateCreated":"2023-01-29 11:00:15","description":"Le pido informaci\u00f2n sobre un caso que me afecta y es la grabaci\u00f2n de el audio de una convesaci\u00f2n en una calle vac\u00eca entre dos personas. El autor es un joven de 15 a\u00f1os que graba escondido desde la ventana de un domicilio por que piensa que esta conversaci\u00f2n privada puede ser de inter\u00e9s para sus padres. los cuales escuchan la grabaci\u00f3n , recriminan a los que participaban en ella y cuentan a terceros el contenido de esta grabaci\u00f3n. puede imaginarse lo desagradable de esta situaci\u00f3n por el hecho mismo y por las consecuencias de los comentarios posteriores de los autores, cuando la conversacion robada solo tiene parte del contenido de toda ella y se haya interpretado con inter\u00e9s de manipulaci\u00f3n. Lo que me gustar\u00eda saber cual es la situaci\u00f3n legal de este caso y que normas o leyes amparan o tienen relacci\u00f3n clara .Muchas gracias.","author":{"@type":"Person","name":"andoni","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment6","dateCreated":"2021-07-22 17:52:08","description":"Buenas tardes, si la grabaci\u00f3n no se va a compartir ni publicar, no es necesario solicitar consentimiento.","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment7","dateCreated":"2021-07-22 17:51:15","description":"Buenas tardes Israel, si esas grabaciones sirven de prueba en un juicio, s\u00ed pueden realizarse sin consentimiento.","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment8","dateCreated":"2021-07-22 17:12:13","description":"No me queda claro si puedo grabar a menores y\/o adultos en la calle (en todo caso, las caras de los menores tapadas o pixeladas), cuando la finalidad sea la posible presentaci\u00f3n futura de esas im\u00e1genes o v\u00eddeos en un juicio; es decir, no servir\u00edan para ser publicadas en redes sociales ni en publicaciones generales, sino como pruebas en un juicio; de hecho, esas im\u00e1gnes o v\u00eddeos ser\u00edan realmente la prueba en la que se fundamentar\u00eda una denuncia.\r\nGracias","author":{"@type":"Person","name":"Israel","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment9","dateCreated":"2021-07-22 11:47:22","description":"Hola buenos d\u00edas,\r\n\r\nQuer\u00eda puntualizar un comentario que hab\u00eda escrito. El comentario es el siguiente: \"quer\u00eda saber si puedo grabar reuniones de audio y video a traves de Microsoft Teams en las que participo yo y otras personas tanto de mi misma empresa como de la empresa cliente, el audio me refiero a lo que decimos todos los participantes de la reunion y al video me refiero a por si alguien comparte pantalla de una presentacion powerpoint por ejemplo.\"\r\nEsta grabaci\u00f3n es para uso propio, no la voy a difundir, quer\u00eda saber si es necesario pedir permiso a los participantes. Dado que estos participantes son de otra empresa, son los clientes, pero tambien hay participantes de mi misma empresa\r\n\r\nUn saludo y gracias por su atenci\u00f3n.","author":{"@type":"Person","name":"","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#Comment10","dateCreated":"2021-07-13 13:28:18","description":"Buenos d\u00edas Jose, el audio en el trabajo solo se permite en casos excepcionales donde no exista otra forma de control menos restrictiva.","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}}],"about":["VIDEOVIGILANCIA"],"wordCount":3005,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              Tanto en un juicio como en cualquier conflicto de tu d\u00eda a d\u00eda se trata de tu palabra contra la m\u00eda.Pero esto est\u00e1 cambiando con los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Tenemos la posibilidad de grabar conversaciones, en voz o en v\u00eddeo, a cualquiera, sea consciente o no de que lo estamos guardando para la posteridad.\u00bfEs legal hacerlo?\u00bfNecesitamos el consentimiento de esa persona?\u00bfPodemos utilizarlo como prueba?En este post respondo a estas y otras cuestiones.\u00bfMe pueden grabar sin mi consentimiento?\u00bfQu\u00e9 pueden hacer con esas grabaciones?Grabaci\u00f3n de la confesi\u00f3n de un delito\u00bfQu\u00e9 ocurre si el que graba es un menor?Y en el trabajo, \u00bfpueden grabarme sin consentimiento?\u00bfPueden despedirme si me graban realizando una actuaci\u00f3n ilegal?Grabaciones en otros lugaresEn la calleEn casaEn un hospitalEn un juicioConduciendo\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi ex pareja me graba sin consentimiento?\u00bfPuedo exigir a las el\u00e9ctricas, empresas de telefon\u00eda y bancos las conversaciones grabadas?Legalidad de contratos telef\u00f3nicosRegulaci\u00f3n en la LOPDGDDConclusiones\u00bfMe pueden grabar sin mi consentimiento?La respuesta es un rotundo S\u00ed. Pero siempre cumpliendo determinadas condiciones.Est\u00e1 permitido grabar cualquier conversaci\u00f3n en la que participemos. Tanto s\u00f3lo en voz como en v\u00eddeo. Y no s\u00f3lo es posible hacerlo sino que, seg\u00fan el derecho, es legal.Es decir, si hablamos t\u00fa y yo, y grabo esa conversaci\u00f3n, eso es legal. Aunque no te informe ni pida tu consentimiento.Existe una Sentencia del Tribunal Supremo de 2016 que as\u00ed lo indica. \u201cLa presentaci\u00f3n al proceso de grabaciones de conversaciones particulares efectuadas por uno de sus protagonistas no infringe el derecho al secreto de las comunicaciones, pues este derecho no puede utilizarse frente a los propios intervinientes en la conversaci\u00f3n\u201d.Pero ahora viene lo que no puedes hacer.No puedes grabar conversaciones ajenas, salvo que tengas autorizaci\u00f3n judicial para ello.Es decir, si t\u00fa conversas con un amigo y yo grabo esa conversaci\u00f3n, eso es ilegal.\u00danicamente el juez puede aprobar una grabaci\u00f3n de una conversaci\u00f3n ajena.De hecho, cuando la polic\u00eda quiere realizar grabaciones a gente a la que est\u00e1 investigando necesita autorizaci\u00f3n judicial.Las grabaciones realizadas sin autorizaci\u00f3n judicial no sirven como prueba, e incluso puede cometerse un delito.Grabar sin autorizaci\u00f3n una conversaci\u00f3n ajena puede constituir un delito contra la intimidad, tipificado en el art\u00edculo 197.1 de nuestro C\u00f3digo Penal, castigado con hasta cuatro a\u00f1os de prisi\u00f3n a aquel que revele secretos o vulnere la intimidad de otro.\u00bfQu\u00e9 pueden hacer con esas grabaciones?Aunque, como he indicado anteriormente, sea legal grabar conversaciones sin consentimiento, otra cosa es difundir esas grabaciones.Un caso muy actual son las grabaciones que se est\u00e1n dando a conocer del comisario Villarejo con diferentes personalidades p\u00fablicas.Este polic\u00eda s\u00ed pod\u00eda grabar estas conversaciones, pero no darlas a conocer. Estamos ante un delito de revelaci\u00f3n de secretos regulado y castigado en los art\u00edculos 197 y siguientes del c\u00f3digo penal.Es decir, el delito no est\u00e1 en realizar las grabaciones sino en difundirlas.Sin embargo, cuando grabamos (bien s\u00f3lo en sonido o tambi\u00e9n con im\u00e1genes) una conversaci\u00f3n en la que participamos, dado que el derecho nos ampara, podemos presentarla como prueba en un procedimiento judicial.Si grabamos siendo parte de la conversaci\u00f3n no cometemos delito, esa grabaci\u00f3n es legal. No es obligatorio que avisemos de que se va a grabar esa conversaci\u00f3n.Grabaci\u00f3n de la confesi\u00f3n de un delitoImagina que alguien te confiesa un delito y has grabado la conversaci\u00f3n.\u00bfPuedes usarla como prueba?Si la confesi\u00f3n es voluntaria, s\u00ed.Pero si has organizado todo para que la otra persona termine confesando su responsabilidad, no.Como ejemplo tenemos una sentencia del Tribunal Supremo de 2009. En ella se absuelve a un acusado de abusos sexuales por una situaci\u00f3n parecida, ya que el Tribunal entiende que esa grabaci\u00f3n lesiona el derecho de toda persona a no declarar contra s\u00ed mismo.Los dict\u00e1menes del Tribunal Constitucional y el Tribunal Supremo consideran que la espontaneidad y la buena fe son requisitos condicionantes para que estas grabaciones puedan ser aceptadas.Ya no podemos situarnos en el mismo plano cuando provocamos una conversaci\u00f3n.\u00bfQu\u00e9 ocurre si el que graba es un menor?Una cuesti\u00f3n importante es determinar qu\u00e9 pasa en caso de que haya menores de por medio.En muchas ocasiones vemos en los medios de comunicaci\u00f3n la noticia de que uno de los padres ha grabado los presuntos abusos del otro progenitor a un hijo. O casos de ciberbullying.En supuestos de acoso escolar hay padres que ponen c\u00e1maras a sus hijos para conseguir pruebas de ese acoso. En ese caso, la grabaci\u00f3n ser\u00eda ilegal porque se est\u00e1n grabando conversaciones ajenas en las que los padres no son parte. Por eso no podr\u00edan usarse en un procedimiento judicial.Algunas pautas sobre la validez o no de una grabaci\u00f3n de voz y\/o v\u00eddeo pueden ser bastante claros. Pero otras permiten una interpretaci\u00f3n m\u00e1s abierta.Aparte de la nulidad o validez de la prueba, los medios a trav\u00e9s de los que se haya obtenido afectar\u00e1n a la valoraci\u00f3n que haga el Juzgado o TribunalY en el trabajo, \u00bfpueden grabarme sin consentimiento?La LOPDGDD regula el derecho a la intimidad de los trabajadores respecto al uso de sistemas de videovigilancia, geolocalizaci\u00f3n o grabaci\u00f3n de voz en su trabajo.Se permite grabar con c\u00e1maras en el trabajo a los empleados para ver si faltan o si cumplen con sus obligaciones.Pero tendr\u00e1n que informarte de que te est\u00e1n grabando, aunque no es necesario tu consentimiento si te pillan haciendo algo que no deb\u00edas.Tambi\u00e9n es posible que te graben en tu puesto de trabajo y usar la grabaci\u00f3n para un despido procedente.Lo que proh\u00edbe esta ley es realizar grabaciones en aseos, vestuarios, comedores o zonas de descanso de los empleados.La utilizaci\u00f3n de esos mecanismos de grabaci\u00f3n s\u00f3lo se admitir\u00e1 por parte de la empresa cuando haya un riesgo relevante para la seguridad de las instalaciones, bienes y personas, y siempre previa informaci\u00f3n a los trabajadores.Y el empresario \u00fanicamente podr\u00e1 acceder a los contenidos de los medios digitales facilitados a sus empleados para controlar el cumplimiento de las obligaciones laborales y garantizar la integridad de esos dispositivos.\u00bfPueden despedirme si me graban realizando una actuaci\u00f3n ilegal?La respuesta seguramente sea S\u00ed, en cualquier caso.Pero habr\u00eda que matizar.Si no te han informado de la existencia de esas grabaciones no deber\u00eda admitirse la grabaci\u00f3n como prueba de despido procedente.Sin embargo, existen sentencias que han admitido este tipo de prueba por considerar que el trabajador estaba informado si hab\u00eda, por ejemplo, un cartel a la entrada del centro de trabajo en el que se informaba de la existencia de c\u00e1maras de videovigilancia y estas estaban a la vista de los trabajadores. En esos casos, no se considera necesario contar con su consentimiento.Grabaciones en otros lugaresAdem\u00e1s de en el trabajo pueden realizarse grabaciones en otros lugares y vamos a analizar la legalidad de esas grabaciones realizadas sin consentimiento.En la calleEs habitual ver cada d\u00eda como personas graban con su smartphone im\u00e1genes en la v\u00eda p\u00fablica por lo que lo consideramos como algo legal y normal. Pero grabar im\u00e1genes en la calle y compartirlas despu\u00e9s en nuestras redes sociales no es tan legal como pensamos.Tanto la imagen como la voz de una persona es considerada como dato personal y, por tanto, se encuentran protegidos. Por eso debemos tener cuidado.Con car\u00e1cter general, podemos decir que est\u00e1 permitido grabar en la v\u00eda p\u00fablica siempre que no afecte a los derechos de terceras personas. Todas las personas tenemos derecho a la intimidad.Siempre que grabemos con nuestro m\u00f3vil en la calle debemos tener cuidado de no grabar a menores o im\u00e1genes que puedan afectar a la dignidad y honor de las personas. Y, por supuesto, esas im\u00e1genes grabadas no podemos publicarlas, salvo en unos casos concretos:Si se trata de una persona p\u00fablica en un lugar p\u00fablicoSi existe un inter\u00e9s informativo y la imagen es accesoriaPor tanto, esas im\u00e1genes grabadas en la v\u00eda p\u00fablica no pueden publicarse en Internet o en redes sociales sin el consentimiento de las personas que aparezcan en ellas.Cuando grabamos un v\u00eddeo en nuestras vacaciones es muy dif\u00edcil pedir el consentimiento a todas las personas que salgan para poder publicarlo. Pero debemos tener en cuenta que si cualquiera de esas personas ve el v\u00eddeo publicado y nos pide que lo eliminemos, debemos hacerlo.En casaEn nuestra casa podemos realizar todas las grabaciones de im\u00e1genes o voz que queramos al ser un espacio privado. Pero, si en esas grabaciones aparecen terceras personas, necesitaremos tambi\u00e9n su consentimiento para poder publicarlas.Es decir, el problema surge si publicamos esas grabaciones sin consentimiento ya que los terceros que aparezcan pueden solicitarnos la eliminaci\u00f3n de esa publicaci\u00f3n por infringir su derecho a la intimidad.En caso de que esas grabaciones sean para un uso privado no es necesario cumplir ning\u00fan requisito.En un hospitalRespecto a las grabaciones realizadas en el interior de un hospital debemos tener en cuenta tambi\u00e9n la finalidad de las mismas.Tanto las grabaciones realizadas a pacientes como a profesionales sanitarios necesitan igualmente su consentimiento para ser difundidas p\u00fablicamente. En otro caso se considerar\u00eda una vulneraci\u00f3n de su derecho al honor y a la intimidad.En muchos hospitales existen carteles donde se proh\u00edbe las realizaci\u00f3n de fotograf\u00edas o v\u00eddeos en su interior para proteger la intimidad de los pacientes y sanitarios ya que muchas veces los propios pacientes o sus familiares suben esas grabaciones o im\u00e1genes a las redes sociales.Por ejemplo, un hospital de Murcia puso esos carteles ante las fotograf\u00edas realizadas y publicadas de los colapsos existentes en urgencias.En un juicioEl caso de grabaci\u00f3n de im\u00e1genes y sonido en un juicio debe matizarse.La Ley de Enjuiciamiento Civil permite la documentaci\u00f3n de los juicios a trav\u00e9s de grabaciones. En este caso\u00a0 la barrera que separa la publicidad del acto de su publicaci\u00f3n se difumina, y puede coincidir el c\u00edrculo de personas destinatarias de la publicidad del acto (cualquier tercero) y el de las personas que tienen derecho a conocer el contenido de las actuaciones.No cabe la retransmisi\u00f3n en directo del juicio civil, pero s\u00ed puede \u00e9ste ser visionado en cualquier momento posterior mediante la proyecci\u00f3n de la cinta o del disco.La ley, en estos casos, proh\u00edbe que puedan tener derecho a una copia de ese juicio cualquier tercero\u00a0o el titular de un inter\u00e9s leg\u00edtimo (tercero interesado). Solamente podr\u00e1n acceder a una copia las partes intervinientes en el mismo.En cuanto a la grabaci\u00f3n por un particular de ese juicio, aunque se realice en audiencia p\u00fablica, est\u00e1 prohibida.ConduciendoLas grabaciones realizadas a personas conduciendo pueden utilizarse para fines dom\u00e9sticos pero, si van a publicarse, es necesario igualmente el consentimiento de esa persona.Cada vez es m\u00e1s frecuente la instalaci\u00f3n de c\u00e1maras en los coches u otros veh\u00edculos con el fin de obtener una prueba en caso de accidentes. Esas grabaciones pueden utilizarse como prueba para denunciar una infracci\u00f3n. En un principio la grabaci\u00f3n se realiza con fines particulares pero, en caso de accidente, puede convertirse en una prueba.No existe acuerdo sobre si pueden publicarse esas grabaciones en las redes sociales pixelando la imagen del conductor infractor y de los datos que puedan identificarle. no existe un pronunciamiento de la AEPD pero por l\u00f3gica no deber\u00edamos publicar ese tipo de im\u00e1genes. Lo normal es ir directamente a la polic\u00eda con la grabaci\u00f3n para interponer la denuncia y que ellos realicen las investigaciones.\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi ex pareja me graba sin consentimiento?En este caso, la grabaci\u00f3n puede realizarse si su uso va a ser privado y puede utilizarse como prueba en un juicio. Pero en caso de que se publique la grabaci\u00f3n se necesita el consentimiento del afectado.Puedes solicitar la retirada de ese v\u00eddeo publicado sin tu consentimiento. Y, si no se retira, denunciar ante la AEPD.\u00bfPuedo exigir a las el\u00e9ctricas, empresas de telefon\u00eda y bancos las conversaciones grabadas?La respuesta es s\u00ed.Cuando contratamos un producto o servicio en una operadora de telefon\u00eda, un banco o empresa energ\u00e9tica, lo normal es que nos soliciten el consentimiento a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica. Ese contrato se realiza por v\u00eda telef\u00f3nica y a los usuarios no se les env\u00eda una copia f\u00edsica de ese documento normalmente.En caso de que se produzca alg\u00fan tipo de problema en relaci\u00f3n con ese contrato es bastante complicado confirmar el acuerdo al no tener acceso a la grabaci\u00f3n de esa conversaci\u00f3n. Ante las numerosas reclamaciones presentadas por los consumidores se ha establecido la posibilidad de poder solicitar a la empresa esa grabaci\u00f3n.En nuestro pa\u00eds se han producido una gran cantidad de fraudes por suplantaci\u00f3n de identidad en contrataciones telef\u00f3nicas de este tipo de servicios.Es muy sencillo para una persona con acceso a datos personales de otra hacerse pasar por ella por tel\u00e9fono y contratar cualquier producto o servicio.La AEPD, en una reciente resoluci\u00f3n contra Telef\u00f3nica, ha establecido que los usuarios pueden solicitar esas grabaciones. Esta resoluci\u00f3n se basa en una reclamaci\u00f3n presentada por un cliente de la operadora que contrat\u00f3 telef\u00f3nicamente el producto \u00abMovistar Fusi\u00f3n\u00bb. Posteriormente solicit\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda que le entregara la grabaci\u00f3n de esa conversaci\u00f3n, neg\u00e1ndose a ello la operadora.Seg\u00fan el RGPD, la voz se considera un dato personal. Por ello, los usuarios tienen derecho a que, en cumplimiento de dicha normativa, se les proporcionen las grabaciones.En caso de que esa grabaci\u00f3n contenga informaci\u00f3n referida a terceras personas, dicha informaci\u00f3n no podr\u00eda proporcionarse ya que constituir\u00eda una cesi\u00f3n de datos sin consentimiento del titular.Tanto bancos como empresas el\u00e9ctricas o de telefon\u00eda tienen la obligaci\u00f3n de facilitar, si se lo solicitan, una copia de la conversaci\u00f3n grabada o una transcripci\u00f3n de su contenido.Legalidad de contratos telef\u00f3nicosLos contratos suscritos por tel\u00e9fono son legales aunque se exige que sean ratificados por escrito o en otro soporte duradero. Y \u00fanicamente quedar\u00e1 vinculado el sujeto contratante a trav\u00e9s de su firma o enviando la aceptaci\u00f3n por escrito.La AEPD no puede valorar la informaci\u00f3n relativa a las condiciones de los contratos suscritos o las incidencias sobre los mismos, ni resolver cuestiones civiles, tales como las relativas a la validez civil o mercantil del contrato, la adecuada prestaci\u00f3n de los servicios contratados o la interpretaci\u00f3n de cl\u00e1usulas contractuales. Solo tiene competencias en materia de protecci\u00f3n de datos.Las reclamaciones sobre las condiciones establecidas en el contrato y su aplicaci\u00f3n deber\u00e1 hacerse ante los tribunales judiciales o administrativos competentes.Entre los \u00f3rganos que dictan resoluciones vinculantes a esos efectos figuran las Juntas Arbitrales de Consumo (siempre que el acreedor se someta voluntariamente a ellas), la Oficina de Atenci\u00f3n al Usuario de Telecomunicaciones\u00a0y los \u00f3rganos judiciales.Las decisiones de las organizaciones de consumidores o de las oficinas municipales de consumo no son vinculantes.Regulaci\u00f3n en la LOPDGDDLo que indica la nueva LOPDGDD es que si estamos ante un acto il\u00edcito, al empresario se le exigir\u00e1n menos cuidados.Es decir, la normativa disminuye la exigencia de informaci\u00f3n y ser\u00e1 suficiente con que se coloque en un lugar visible del centro de trabajo una informaci\u00f3n en la que se identifique:La existencia del tratamientoIdentidad del responsablePosibilidad de ejercitar los derechos previstosConclusionesSi est\u00e1s pensando grabar alg\u00fan tipo de conversaci\u00f3n, debes tener en cuenta que:Est\u00e1 permitido grabar, en v\u00eddeo o en voz, todas aquellas conversaciones de las que seas parteEstas grabaciones son legalesNo est\u00e1s obligado a avisar de que est\u00e1s grabando la conversaci\u00f3nLo que no se puede hacer es difundir el contenido de estas conversacionesPero s\u00ed puedes presentarlas como prueba en un juicioNo est\u00e1 permitido grabar conversaciones ajenas, ni imagen ni voz, en las que no formes parteSi lo haces, puedes cometer en alg\u00fan tipo de delitoEn el trabajo, pueden grabarte sin necesidad de que prestes tu consentimientoPero deben informarte de la realizaci\u00f3n de esas grabacionesY no se permite grabar en ciertos lugares, como vestuarios, aseos o zonas de descanso\u00bfTe ha quedado claro cu\u00e1ndo puedes grabar o ser grabado sin consentimiento? Espero que me comentes tus dudas."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2019\/02\/12\/me-han-grabado-sin-mi-consentimiento-que-hago\/#breadcrumbitem","name":"Han grabado mis conversaciones sin consentimiento \u00bfQu\u00e9 hago? +ejemplos"}}]}]