[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2018\/11\/18\/configurar-privacidad-amazon\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2018\/11\/18\/configurar-privacidad-amazon\/","headline":"\u00bfC\u00f3mo configurar tu privacidad en Amazon?","name":"\u00bfC\u00f3mo configurar tu privacidad en Amazon?","description":"Descubre las opciones para configurar tu privacidad en Amazon. Toda la informaci\u00f3n relacionada con tu cuenta y otros servicios como Amazon Prime o Drive.","datePublished":"2018-11-18","dateModified":"2021-07-20","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/ferkurt21\/#Person","name":"Fernando Tablado","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/author\/ferkurt21\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44a22e5e73783cc104da9c4ab11587bc?s=96&d=blank&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44a22e5e73783cc104da9c4ab11587bc?s=96&d=blank&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"AyudaLeyProteccionDatos","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ayuda-ley-proteccion-datos.png","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2018\/11\/18\/configurar-privacidad-amazon\/","commentCount":"2","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2018\/11\/18\/configurar-privacidad-amazon\/#Comment1","dateCreated":"2019-10-21 19:39:17","description":"Buenas tardes Luis, s\u00ed los datos deben conservarse un plazo de 5 a\u00f1os por si existe alg\u00fan problema legal. Pero deben guardarlos de forma privada, sin publicarlos ni cederlos a nadie.","author":{"@type":"Person","name":"Ana Gonz\u00e1lez","url":""}},{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2018\/11\/18\/configurar-privacidad-amazon\/#Comment2","dateCreated":"2019-10-21 18:25:28","description":"Hola,\r\nPrimero darles las gracias por adelantado, yo era vendedor de Amazon y por un problema que tuve con ellos les ped\u00ed que borrasen todos mis datos personales que tenian mios,  a la que me contestaron que  no me mandar\u00edan ning\u00fan tipo de notificaci\u00f3n, pero que no podian borrar todos mis datos hasta pasados unos a\u00f1os, por si la justicia se los solicitaba, \u00bfes esto correcto?, tienen que tener ellos parte de mis datos durante a\u00f1os?\r\n\r\nA la espera de sus noticias y agradeciendoles de nuevo su tiempo, reciban un cordial saludo\r\n\r\nLuid Torrents","author":{"@type":"Person","name":"LUIS","url":""}}],"about":["INTERNET","PRIVACIDAD"],"wordCount":3021,"articleBody":"              if (typeof BingeIframeRan === \"undefined\") {                window.addEventListener(\"message\", receiveMessage, false);                function receiveMessage(event) {                  try {                    var parsed = JSON.parse(event.data)                    if (parsed.context === \"iframe.resize\") {                      var iframes = document.getElementsByClassName(\"binge-iframe\");                      for (let i = 0; i < iframes.length; ++i) {                        if (iframes[i].src == parsed.src || iframes[i].contentWindow === event.source) {                          iframes[i].height = parsed.height; }                         iframes[i].style.opacity = 1;                     }                    }                  } catch (error) {                  }                }                var BingeIframeRan = true;              }              Al comprar y vender en Amazon o al usar sus servicios, estamos compartiendo nuestros datos con otros usuarios y con la propia empresa. \u00bfQu\u00e9 se puede hacer para mantener a salvo la informaci\u00f3n personal? \u00bfC\u00f3mo configurar la privacidad en Amazon?Pol\u00edtica de privacidad de Amazon\u00bfC\u00f3mo protege Amazon los datos?Sistemas y dispositivos de seguridadCompartir informaci\u00f3n con tercerosVender informaci\u00f3nConfiguraci\u00f3n de la privacidadMi cuentaInicio de sesi\u00f3n y seguridadMi perfil p\u00fablicoPrivacidad en otros servicios de AmazonPrimePrime PhotosPrograma de afiliadosT\u00e9rminos de usoTratamiento de datosEchoBorrar historial de Alexa Echo\u00bfC\u00f3mo eliminar mis datos personales de Amazon?Cumplimiento del RGPD por AmazonC\u00f3digo de conducta CISPECancelar datos personales de AmazonEliminar la cuenta como compradorCancelar la cuenta como vendedorCancelar una suscripci\u00f3n a Amazon Prime\u00bfQu\u00e9 pasa si Amazon no cancela nuestros datos?Pol\u00edtica de privacidad de AmazonEl aviso de privacidad de Amazon establece la forma en que la empresa realiza el tratamiento de datos de sus usuarios. En \u00e9l se definen aspectos como:Responsables del tratamiento.Informaci\u00f3n personal que puede recabar Amazon.\u00bfCon qu\u00e9 finalidad se trata la informaci\u00f3n?\u00bfCon qui\u00e9n se comparte la informaci\u00f3n?Pol\u00edtica de cookies.Estas pol\u00edticas han sido actualizadas para adaptarse al RGPD.Para resolver dudas se puede acudir al servicio de atenci\u00f3n para seguridad y privacidad en Amazon. Se pueden encontrar varias secciones con diferentes subapartados:Emails y seguridad.Seguridad y accesibilidad.Informaci\u00f3n legal.\u00bfC\u00f3mo protege Amazon los datos?\u00bfCu\u00e1l es el filtro de privacidad de Amazon? \u00bfC\u00f3mo mantiene mis datos personales seguros?Sistemas y dispositivos de seguridadAmazon emplea el sistema de cifrado\u00a0Secure Sockets Layer (SSL), gracias al cual la informaci\u00f3n viaja segura por sus servidores.Cumple con el protocolo\u00a0PCI DSS en el tratamiento de datos de tarjetas de cr\u00e9dito.Utiliza sistemas de gesti\u00f3n avanzados para el tratamiento de datos.Incorpora opciones de seguridad para otros dispositivos como Fire TV o Kindle.Compartir informaci\u00f3n con tercerosEl aviso de privacidad de Amazon establece que puede compartir informaci\u00f3n con algunas empresas. Est\u00e1 basada en los intereses del usuario y suele tener un fin comercial. Se puede configurar desde la secci\u00f3n Preferencias.Amazon tambi\u00e9n se reserva el derecho a compartir informaci\u00f3n para ofrecer servicios de terceros como Alexa, o para cumplir con obligaciones legales.Vender informaci\u00f3nEn sus bases legales Amazon especifica que no vende informaci\u00f3n de sus clientes a tercerosConfiguraci\u00f3n de la privacidadAmazon es una empresa que ofrece diversos servicios y tiene muchas empresas afiliadas. Pero para empezar vamos a ver c\u00f3mo configurar la privacidad en el servicio principal..Una vez que tengas una cuenta creada, \u00bfd\u00f3nde hay que ir para hacer los ajustes de privacidad en Amazon?Mi cuentaTodos los datos relativos al perfil del usuario y su privacidad en Amazon se gestionan en la pesta\u00f1a Mi cuenta. Para acceder a este apartado hay que loguearse en la web y hacer clic en el nombre de usuario.Las opciones disponibles en Mi cuenta son:Mis pedidos.Prime.Direcciones.M\u00e9todos de pago.Recargar cuenta.Contenido digital y dispositivos.Alertas de correo electr\u00f3nico.Otras cuentas.Programas de compra.Sin embargo, las dos secciones que te interesan son Inicio de sesi\u00f3n y seguridad y Mi perfil p\u00fablico.Inicio de sesi\u00f3n y seguridadEn este apartado puedes configurar los datos de acceso y seguridad de tu perfil:NombreEmailN\u00ba de tel\u00e9fono.Contrase\u00f1aA\u00f1adir ajustes de seguridad avanzados.Mi perfil p\u00fablicoDentro de mi cuenta, ve a Realizar pedidos y preferencias de compra. Una de las subsecciones es Mi perfil p\u00fablico. Aqu\u00ed podr\u00e1s:Incluir una foto de perfilA\u00f1adir un \u00abacerca de \u00ab.Crear listas.Ver actividades de la comunidad.Privacidad en otros servicios de AmazonAmazon posee muchos otros servicios en Espa\u00f1a, algunos de los cu\u00e1les contienen cambios en las opciones y cl\u00e1usulas de privacidad.PrimeAmazon Prime es un servicio premium que ofrece ventajas como entregas de pedidos en menos de 24 horas o almacenamiento ilimitado en Amazon Drive.Las obligaciones de Amazon respecto al tratamiento de datos no cambian. Las opciones del cliente tampoco. Son las mismas que para cualquier usuario est\u00e1ndar de Amazon ya que es el mismo servicio con ciertos beneficios.Prime PhotosAl servicio de Amazon Fotos, tambi\u00e9n conocido como Amazon Drive, se accede desde la cuenta del usuario de Amazon. Las posibilidades para configurar el servicio de Prime Photos se resumen en:Revisar el historial de pedidos.Cambiar el idioma.Gestionar apps de terceros.Esta \u00faltima opci\u00f3n es la que que importa. Hay servicios y aplicaciones de terceros que pueden acceder e incluso modificar contenido de la cuenta de Drive. Para decidir qu\u00e9 apps pueden tener acceso, hay que hacer clic en Gestionar la configuraci\u00f3n.Programa de afiliadosEl programa de afiliados de Amazon permite a cualquier persona vender sus productos en internet y ganar una comisi\u00f3n por ello. Los usuarios que participan en este programa deben tener en cuenta una serie de requisitos y condiciones legales que incluyen cl\u00e1usulas sobre el tratamiento de datos.T\u00e9rminos de usoIncluir en alguna parte visible de la web el mensaje \u00abEn calidad de Afiliado de Amazon, obtengo ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables\u00bb o similares, que indique que los productos no son del propio usuario.Informar en la web sobre las bases legales, la pol\u00edtica de privacidad y la pol\u00edtica de cookies.Tratamiento de datosAl darse de alta en su programa de afiliados, Amazon se reserva el derecho a:Enviar correos relativos al programa.Supervisar, monitorizar, grabar, utilizar y revelar informaci\u00f3n sobre la web y sus usuarios.Usar el logo o la web como ejemplo de buenas pr\u00e1cticas en contenidos educativos.Denegar la cesi\u00f3n del acuerdo a terceros.Prohibir las manifestaciones en su nombre o aceptar cualquier tipo de aceptaci\u00f3n comercial.Extinguir el acuerdo unilateralmente si no se cumplen estas condiciones.Al darse de alta en el programa, la persona acepta los puntos antes mencionados.Toda esta informaci\u00f3n se puede contrastar en su acuerdo operativo.EchoAlexa Echo es un dispositivo que se controla por la voz y responde a diferentes comandos. Puede realizar funciones como poner m\u00fasica o responder preguntas. Asimismo, Echo hace un seguimiento de las consultas del usuario en Amazon para adaptarse a ellas.El servicio de Alexa se basa en el almacenamiento en la nube. La duda es: \u00bfgraba nuestras conversaciones Alexa? En Amazon aseguran que no, y que cualquier informaci\u00f3n que reciban del dispositivo se tratar\u00e1 con el habitual filtro de privacidad de Amazon.Borrar historial de Alexa EchoPara evitar cualquier problema de privacidad, hay una manera para borrar el historial de mensajes en Echo.Entrar a la cuenta personal de Amazon.Ir a dispositivos y elegir Amazon Echo.Seleccionar Administrar grabaciones de voz y hacer clic en Eliminar.Con esto llegamos al final de nuestra gu\u00eda sobre privacidad en Amazon. Esperamos haberte sido de ayuda y que tengas m\u00e1s claro c\u00f3mo configurar tu cuenta. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n, puedes consultar otros de nuestros art\u00edculos:Privacidad en Google.Privacidad en Facebook.\u00bfC\u00f3mo eliminar mis datos personales de Amazon?Amazon es hoy en d\u00eda la mayor empresa de venta online. Y seguro que alguna vez has utilizado esta opci\u00f3n para hacer alg\u00fan pedido.Apostar\u00eda a que el 90% de la poblaci\u00f3n lo ha hecho alguna vez.As\u00ed que imag\u00ednate la cantidad de datos personales que maneja esta empresa: nombres, direcciones, cuentas bancarias, etc.La plataforma online comenz\u00f3 vendiendo libros principalmente, pero fue ampliando su cat\u00e1logo hasta incluir otros art\u00edculos muy variados que superan los 150 millones. Amazon tambi\u00e9n es famosa por su ebook, m\u00e1s conocido como Amazon Kindle, cuya primera versi\u00f3n sali\u00f3 al mercado hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os.\u00bfQu\u00e9 ocurre si queremos que Amazon elimine todos nuestros datos personales?Aqu\u00ed te cuento c\u00f3mo hacerlo.Cumplimiento del RGPD por AmazonEl RGPD regula la Protecci\u00f3n de los datos personales y la privacidad de los ciudadanos dentro de la Uni\u00f3n Europea. En esta norma se establecen estrictos requisitos que unifican y refuerzan las normas de los distintos Estados miembros sobre Protecci\u00f3n de datos y seguridad de la informaci\u00f3n.Amazon, como empresa que opera en territorio de la UE, est\u00e1 obligada a cumplir el RGPD.La empresa de venta online comparte la responsabilidad sobre el tratamiento de datos personales con un gran n\u00famero de proveedores con los que trabaja.Adem\u00e1s de cumplir con el RGPD, Amazon ofrece servicios y recursos a sus clientes para ayudarles en ese cumplimiento en sus actividades. La compa\u00f1\u00eda dispone de m\u00e1s de 500 servicios basados en la privacidad y la seguridad.Los expertos en seguridad, protecci\u00f3n de datos y conformidad de Amazon han trabajado con clientes de todo el mundo para responder sus preguntas y ayudarlos a adaptarse a la nueva normativa de Protecci\u00f3n de datos.C\u00f3digo de conducta CISPEHace unos meses la empresa ha indicado tambi\u00e9n su adhesi\u00f3n al c\u00f3digo de conducta de CISPE. A trav\u00e9s de este c\u00f3digo de conducta los clientes de la nube pueden evaluar si sus proveedores de servicios en la nube cumplen con los requisitos del RGPD. Esto proporciona a sus clientes una garant\u00eda extra sobre la capacidad de la compa\u00f1\u00eda para tener un control total sobre los datos personales en un \u00e1mbito seguro y protegido.El C\u00f3digo CISPE ofrece importantes ventajas, entre las que cabe destacar:Determina qui\u00e9n es responsable de proteger los datos personales: en este c\u00f3digo de conducta se recogen las funciones del proveedor y del cliente seg\u00fan el RGPD, sobre todo en el \u00e1mbito de los servicios en la nube.Recoge los principios que deben cumplir los proveedores: se indican los compromisos y las actuaciones que deben realizara los proveedores para cumplir el RGPD, tanto ellos como sus clientes.Proporciona a los clientes informaci\u00f3n relativa a la protecci\u00f3n y seguridad de datos que deban conocer para decidir sobre la conformidad: se obliga a los proveedores a indicar claramente los pasos que adoptan para cumplir sus compromisos de seguridad. Estos pasos incluyen:notificaciones sobre las brechas de seguridad de datos,supresi\u00f3n de datos,subprocesamiento de terceros ycumplimiento de solicitudes y leyes estatales.Cancelar datos personales de AmazonSi decides eliminar tus datos de Amazon y ejercer el derecho al olvido previsto en el RGPD a continuaci\u00f3n te explico los pasos que debes seguir para solicitar esa cancelaci\u00f3n, tanto si eres un comprador como si ofreces productos a trav\u00e9s de la plataforma. Los vendedores pueden decidir abandonar la compa\u00f1\u00eda por los escasos beneficios obtenidos o por la existencia de incidencias con los compradores.Tambi\u00e9n te explicar\u00e9 c\u00f3mo dar de baja la suscripci\u00f3n a Amazon Prime y pasar al sistema normal de compras por no estar conforme con los plazos de env\u00edo de los productos o con la subida de cuotas impuesta por la compa\u00f1\u00eda.Para todos estos casos aqu\u00ed tienes una gu\u00eda detallada con las respuestas que buscas.Eliminar la cuenta como compradorLos pasos que debes seguir para eliminar tus datos como comprador de la plataforma de Amazon son los siguientes:Escribe en la barra de direcciones de tu navegador la url www.amazon.es y pulsa Intro.Pincha en la opci\u00f3n\u00a0\u201cHola. Identif\u00edcate. Cuenta y listas\u201d y se abrir\u00e1 un desplegable. Pulsa la opci\u00f3n \u00abIdentificarse\u00bbAhora debes escribir el correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono que hayas utilizado al inscribirte en el portal y da a ContinuarA continuaci\u00f3n debes poner la contrase\u00f1a elegida al crear el perfil y pulsar en \u00abIniciar sesi\u00f3n\u00bb para entrar en tu perfilEn la pantalla que se abre debes pulsar en el apartado \u00abAyuda\u00bb, debajo de la barra de b\u00fasquedaEn la nueva pantalla debes ir a la opci\u00f3n\u00a0\u201cConsulta nuestras p\u00e1ginas de ayuda\u201d y pinchar en\u00a0\u201c\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?\u201d. Se abrir\u00e1 un desplegable donde debes pulsar en la opci\u00f3n \u00abCont\u00e1ctanos\u00bbPincha en el apartado \u00abPrime y otros\u00bbVe al punto 2 \u00abCu\u00e9ntanos m\u00e1s sobre tu problema\u00bb y elige la opci\u00f3n\u00a0\u201cActualizar informaci\u00f3n de tu cuenta\u201dEn el desplegable de abajo escoge la opci\u00f3n \u00abCerrar cuenta\u00bbDebajo hay distintas opciones para solicitar la cancelaci\u00f3n de la cuenta como comprador en Amazon: email, llamada telef\u00f3nica o chat. Debe elegir cualquiera de esas opciones para ponerte en contacto con el servicio de asistencia que es quien debe tramitar esa baja.Cancelar la cuenta como vendedorA la hora de dar de baja una cuenta como vendedor de Amazon los tr\u00e1mites son diferentes a las bajas como comprador. La web donde debe gestionarse esa baja es diferente.Aqu\u00ed te indico los pasos que debes seguir:Debes escribir en el navegador de tu ordenador la web de Amazon Seller que es\u00a0https:\/\/sellercentral.amazon.esAl entrar en la web debes pulsar la opci\u00f3n \u00abIdentif\u00edcate\u00bb, que est\u00e1 en la parte superior derecha.A continuaci\u00f3n tienes que rellenar varios datos en el formulario que aparece. En primer lugar debes indicar el email o el tel\u00e9fono vinculado a tu cuenta, despu\u00e9s escribir tu contrase\u00f1a y pulsar en \u00abIniciar sesi\u00f3n\u00bb.Una vez dentro de tu perfil debe pinchar en la opci\u00f3n \u00abAyuda\u00bb, en la parte superior derecha de la pantalla.Aqu\u00ed se abre un desplegable con varias opciones. Debes pinchar en el bot\u00f3n de abajo \u00abCont\u00e1ctanos\u00bbEn la nueva pantalla debes pinchar en la opci\u00f3n \u00abTu cuenta\u00bb (esquina izquierda) y elegir \u00abCerrar tu cuenta\u00bb. En la parte derecha de la pantalla debes pinchar en la misma opci\u00f3n.Ahora tienes que rellenar otro formulario con tu email, n\u00famero de tel\u00e9fono y solicitud de dar de baja la cuenta como vendedor de Amazon. Despu\u00e9s debes clicar el bot\u00f3n de enviar solicitud y desde la compa\u00f1\u00eda contactar\u00e1n contigo para eliminar definitivamente la cuenta.Cancelar una suscripci\u00f3n a Amazon PrimeSi lo que necesitas es cancelar tu suscripci\u00f3n a Amazon Prime, porque no quieres seguir pagando la cuota o porque finaliza tu periodo de prueba y no est\u00e1s interesado en continuar, el procedimiento es f\u00e1cil.Estos son los pasos que debes seguir:Escribe en el navegador la url amazon.esDebes iniciar sesi\u00f3n introduciendo tu email o tel\u00e9fono con el que te has suscrito y pulsa \u00abContinuar\u00bbAhora tendr\u00e1 que poner tu contrase\u00f1a y pulsar en iniciar sesi\u00f3nUna vez que has entrado en tu perfil existen dos opciones:Si no est\u00e1s en periodo de prueba debes pulsar la opci\u00f3n\u00a0\u201cCancelar suscripci\u00f3n\u201dSi te encuentras en periodo de prueba debes pulsar la opci\u00f3n\u00a0\u201cNo actualizar\u201d y despu\u00e9s\u00a0\u201cDesactivar la actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica\u201dCon estos pasos ya habr\u00e1s cancelado tu suscripci\u00f3n a Prime y volver\u00e1s a ser un comprador normal. Esta gesti\u00f3n ser\u00e1 efectiva en un m\u00ednimo de dos d\u00edas laborables.\u00bfQu\u00e9 pasa si Amazon no cancela nuestros datos?En caso de que Amazon no elimine nuestra cuenta ni borre nuestros datos personales despu\u00e9s de solicitarlo incurrir\u00eda en una infracci\u00f3n grave del RGPD.Esta norma recoge el derecho de los afectados a solicitar la cancelaci\u00f3n de sus datos personales en cualquier momento y el derecho al olvido como derecho fundamental a borrar la informaci\u00f3n que aparece en Internet.En caso de incumplimiento de esa obligaci\u00f3n Amazon podr\u00eda ser sancionado con una multa que podr\u00eda llegar a los 10 millones de euros.Espero que todo esto te sirva de ayuda en caso de que quieras eliminar tus datos de Amazon. Y si tienes cualquier duda estar\u00e9 encantada de ayudarte."},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/#breadcrumbitem","name":"Ayuda Ley Protecci\u00f3n Datos"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/ayudaleyprotecciondatos.es\/2018\/11\/18\/configurar-privacidad-amazon\/#breadcrumbitem","name":"\u00bfC\u00f3mo configurar tu privacidad en Amazon?"}}]}]