¿Qué derechos me proporciona la LOPD como usuario?

como ejercer derechos de proteccion de datos

En esta ocasión os presento una nueva colaboración en el blog, es Soledad RodríguezJoven lectora empedernida, blogger y obsesionada con el aprendizaje informal. Amante de las nuevas tecnologías y de la comunicación digital.

Soledad nos va a hablar de nuestros derechos como usuarios en materia de Protección de Datos. Os dejo con ella.

La movilización de los usuarios que pedían una seguridad en Internet para proteger sus datos personales, ha supuesto un cambio sustancial con la promulgación de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal) llevada a cabo por la Unión Europea. Gracias a esta prerrogativa, las personas que navegan por la red e introducen sus datos tienen derecho a que con estos se establezca un uso que no les pueda perjudicar. Para ello, dicha ley comprende unos apartados que dan una seguridad y privacidad que se estaba viendo reducida.

Derechos de la LOPD

Estos apartados comprenden la capacidad de los usuarios para:

En este caso el procedimiento para solicitar la indemnización comprende con la interposición de una demanda en la que se establecerán los detalles que quieran las partes afectadas y cuando ésta se lleve a trámite se pasa a la celebración de un juicio oral.

Figuras del tratamiento de datos personales

Las empresas que aglutinan los datos personales de los usuarios deben estar ahora más atentas a la forma de tratarlos y utilizaros para según qué fines. Pero más que las entidades en general, dos figuras en concreto pueden cargar con la mayor parte de la responsabilidad de un trato inadecuado de la información personal de los usuarios:

  • El responsable del fichero: es la persona o compañía titular del fichero en el que quedan registrados los datos íntimos, y que después de un mal uso de estos puede ser sancionada, según establece la Ley. En términos legales es “la persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo que solo o conjuntamente con otros decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento, aunque no lo realizase materialmente” (artículo 3.d de la Ley Orgánica de Protección de Datos y artículo 5.1.q de su Reglamento).
  • Por otro lado se encontraría el encargado del tratamiento: que se refiere a la persona o compañía que utiliza los mencionados datos personales para prestar un tipo de servicio al responsable del fichero, como temas de contabilidad, marketing, hosting, nóminas, etc. Aquí dejamos una lista de Sistemas de Gestión de Bases de Datos que será de gran utilidad para tratar este tipo de información.

¿Cómo ejercer los Derechos ARCO?

Si los casos de mal uso de los datos personales de usuarios fueran probados, tanto el responsable del fichero como el encargado del tratamiento podrían verse afectados por sanciones que pueden llegar a establecerse en multas que rondarían los 600.000 euros, dependiendo siempre del grado de ilegitimidad que contengan las infracciones cometidas. Atendiendo a esto, la LOPD establece que:

“La cuantía de las sanciones se graduará atendiendo a la naturaleza de los derechos personales afectados, al volumen de los tratamientos efectuados, a los beneficios obtenidos, al grado de intencionalidad, a la reincidencia, a los daños y a los perjuicios causados a las personas interesadas y a terceras personas, y a cualquier otra circunstancia que sea relevante para determinar el grado de antijuridicidad y de culpabilidad presentes en la concreta actuación infractora”.

Si cualquier usuario se ve afectado por el uso ilegal de sus datos personales puede acudir a diferentes instancias tanto públicas como privadas, que le informen sobre su caso en concreto y le aconsejen sobre las medidas que deben tomarse para reclamar un derecho que les pertenece.

Denuncia ante la AEPD

En España se ha creado, la antes citada Agencia Española de Protección de datos (AEPD), como organización especializada en estos casos. Este reciente organismo basa su actividad en hacer que se lleve a cabo el cumplimiento de la materia legislativa que atañe a la protección de datos y en especial, a que se cumpla cuando afecte a los derechos de los ciudadanos. A pesar de ser un organismo público, cuenta con la capacidad de poder operar frente a estamentos tanto públicos como privados y que está plenamente relacionada con el Gobierno de España a través del Ministerio de Justicia.

Esta actividad comprende aspectos tan importantes como atender las quejas formuladas por las personas afectadas y proporcionarles la información necesaria, ejercer la potestad sancionadora que dispone la Ley y transmitir dichas sentencias al Ministerio.

Para llevar a la práctica estas funciones, la AEPD puede solicitar toda la información que considere necesaria para que se cumpla el cometido que se proponga en cada caso. Sus inspectores son así, considerados autoridad pública y pueden exigir en cualquier momento el acceso a los lugares donde estén alojadas las bases de datos que quieran ser investigadas.

Otros medios para ejercer nuestros derechos

Sin embargo, los usuarios que hayan sufrido un mal uso de sus datos personales o se han arrepentido de la cesión que se realizó en el pasado, cuentan con otras alternativas para tener acceso a sus datos y ver que tratamiento se les está dando.

Podrán dirigirse al responsable del fichero para ver los datos disponibles y así mantener su integridad, administrando la accesibilidad que otros usuarios puedan ejercer sobre ellos. Además ofrecen la posibilidad de recibir informes periódicos en formatos diferentes, que facilitan el entendimiento a los afectados.

Aun así estos métodos de reclamación o estudio del tratamiento que se les da a nuestros datos personales como usuarios de Internet, siguen presentando ciertas trabas que convierten los procesos en largos y tediosos. Por esta dificultad que supone la modificación o desaparición de datos en la red, las personas que han victo afectada su privacidad pueden recurrir a servicios eficientes como borrardatosinternet.com, sobre todo si se ha dejado un rastro en internet que no es fácil de interpretar como una información protegida por ley.

Portales como este ayudarán a los usuarios afectados a recuperar su anonimato en Internet, borrando la información que pueda perjudicarle. Es una de las formas más eficientes de evitar que caiga la reputación de los usuarios. Además ofrecen un trato muy personalizado, que gracias a su grupo de profesionales en el sector, no dejan lugar a la desconfianza.

Ha llegado el momento en que los usuarios empecemos por fin a ser dueños de nuestra privacidad en la red. Gracias a estas herramientas podemos empezar poco a poco a conseguirlo, así que no esperes más y no dejes que tu reputación online se hunda.

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Soledad Rodríguez

 

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Posibilidad de solicitar indemnización por Protección de Datos

Indemnizacion por incumplir la Ley de Protección de Datos

Cada vez son más los lectores del blog que preguntan por la posibilidad de solicitar una indemnización en caso de incumplimiento de la normativa de Protección de Datos y vulneración de su derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen y, sobre todo, ante quién pueden presentar esa petición.

Tenemos varias resoluciones tanto de la AEPD como de los Tribunales en las que se condena a empresas a indemnizar a los afectados por una vulneración de su derecho a la protección de sus datos personales. Esto se produce principalmente en casos de inclusión indebida en ficheros de morosos o por utilización de datos personales o imágenes sin el debido consentimiento de los titulares.

¿Puedo solicitar indemnización ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)?

Es indiscutible que un tratamiento de datos que vulnere la LOPD puede originar un perjuicio importante para las personas. El derecho a indemnización por incumplimiento de protección de datos es, por tanto, un mecanismo del que disponen los afectados en caso de que se les cause un daño y que requiere un estudio previo, examinando el caso concreto, para estimar el inicio o no de acciones judiciales dirigidas a la compensación del citado daño.

Evita sanciones y cumpla la LOPD

Tal perjuicio, de una forma más o menos objetiva, podría llegar a evaluarse económicamente y ocasionar, sin duda, el correspondiente derecho de indemnización para el afectado... pero no sería a través de la AEPD.

Artículo 19 del Reglamento LOPD
  1. Los interesados que, como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en la presente ley por el responsable o el encargado del tratamiento, sufran daño o lesión en sus bienes o derechos tendrán derecho a ser indemnizados.
  2. Cuando se trate de ficheros de titularidad pública, la responsabilidad se exigirá de acuerdo con la legislación reguladora del régimen de responsabilidad de las administraciones públicas.
  3. En el caso de los ficheros de titularidad privada, la acción se ejercitará ante los órganos de la jurisdicción ordinaria.

Importancia del derecho a la Protección de Datos

En una sociedad totalmente digital nuestros datos personales han aumentado su valor un 100% ya que, para empresas dedicadas a la publicidad, el saber dónde estamos, cuáles son nuestros gustos y aficiones, en qué trabajamos, etc. se ha convertido en uno de sus más preciados valores y por ello se llegan a pagar enormes cantidades de dinero.

Para las empresas de publicidad resulta más efectivo dirigir sus anuncios directamente a las personas que pueden estar interesadas en sus productos que hacerlo de forma aleatoria. Y toda esa información que manejan forma parte de nuestra intimidad por lo que nos puede causar un perjuicio importante.

¿Cuándo puedo solicitar una indemnización?

La indemnización podemos instarla siempre que se den determinados requisitos:

  • Puede solicitarse indemnización por incumplimiento de la LOPD aunque la situación que la justifica no afecte al honor e intimidad del afectado.
  • El perjuicio debe ser efectivo y causado por un daño real y cierto. Normalmente esto es lo más difícil de justificar.
  • En cualquier caso el hecho que acredita la solicitud de la indemnización, debe suponer un incumplimiento de la LOPD. No podrá instar tal indemnización si la actuación de quien ocasionó el daño fue conforme a la LOPD.

Novedades del Reglamento europeo de Protección de Datos

Con el nuevo Reglamento de Protección de Datos se aumentan significativamente las sanciones en caso de incumplimientos en esta materia. En el tema que nos ocupa, las principales modificaciones que se producen con este Reglamento son:

  • El nuevo Reglamento europeo de Protección de Datos acepta la posibilidad de que se impongan multas administrativas a las Administraciones públicas, aunque se deja a las normas de cada país determinar si hacerlo y en qué medida.
  • El RGPD no anula la LOPD, que continúa en vigor en las materias que aquél no regula; por lo que, salvo que haya una modificación legal, en España se continuará sin poder sancionar a las autoridades públicas.
  • Pero los Tribunales nacionales competentes (contencioso-administrativos) sí tienen la posibilidad de aplicar multas “reales, proporcionadas y disuasivas”, con un efecto similar a las multas administrativas (establecidas en el RGPD).
  • Además, se establece la obligación de establecer otras sanciones aplicables, diferentes de las multas administrativas, y procedimientos ante los Tribunales para que los particulares puedan ejercer su derecho a una indemnización.
ejemplos proteccion de datos

Tras conocerse la noticia del gran ataque informático sufrido por la empresa Equifax, esta ha comenzado a recibir múltiples demandas de sus usuarios en reclamación de indemnizaciones por los daños sufridos. Estas reclamaciones se basan en que la compañía no tenía instalados los sistemas de seguridad necesarios para detectar e impedir el ataque ni contaba con un responsable de seguridad informática.

¿Necesitas cumplir la LOPD?

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